Klient z kat. elektronika czyli KTO? TD Pulse Electronics & Telco, Warszawa, czerwiec 2016
|
|
- Antonina Świderska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Klient z kat. elektronika czyli KTO? TD Pulse Electronics & Telco, Warszawa, czerwiec
2 PAYBACK ale o co chodzi? 3
3 Prosty mechanizm Zbieranie punktów u wielu partnerów za pomocą jednej karty Płatność punktami u wybranych partnerów Programu i wymiana punktów na nagrody 4
4 PAYBACK to te punkty u blisko 600 partnerów i 7000 POS'ów GŁÓWNI PARTNERZY: OFICJALNI PARTNERZY: SKLEPY INTERNETOWE: ZAKUPY ONLINE ZACZYNAJ NA PAYBACK.PL MOJE MIASTO PAYBACK: KATEGORIE GASTRONOMIA SPORT I AKTYWNOŚCI NOCLEGI I PODRÓŻE ZDROWIE I URODA KULTURA I ROZRYWKA INNE 5
5 PAYBACK dociera do swoich klientów przez wielokanałową platformę komunikacyjną ONLINE OFFLINE MOBILE Online WWW Wysyłka papierowa Mobile Mobile apps 6
6 Ogromne oddziaływanie 16,9 mln 7,0 mln użytych kart aktywnych klientów 104 mln 63 mld 65 mln transakcji z użyciem karty PAYBACK w 2015 roku zebranych punktów o łącznej wartości 630 mln zł wartość punktów wymienionych na nagrody w Programie 63% penetracja Programu wśród gospodarstw domowych w 10 największych miastach w Polsce 7 50% wspomagana świadomość marki PAYBACK 48x Uczestnicy Programu korzystają średnio z partnerów PAYBACK 3 średnio tyle razy używana jest karta PAYBACK w ciągu roku
7 Kim są klienci kupujący w internecie? 8
8 Profil kupujących w sklepach online Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród Uczestników PAYBACK aktywnych w e-sklepach 56% użytkowników robi zakupy w sklepach z odzieżą i obuwiem (najpopularniejsza kategoria) Prawie 70% użytkowników robi zakupy co najmniej kilka razy w miesiącu 72% użytkowników deklaruje wykształcenie wyższe 40% mieszka w miastach powyżej 300 tys. mieszkańców Prawie 74% jest w wieku od 25 do 44 lat 59% kobiet, 41% mężczyzn 9
9 Kim są klienci kupujący elektronikę w internecie? 10
10 Częstotliwość Segmentacja RFV - w oparciu o dane transakcyjne Średnia wartość zamówienia Prezentowcy Wysokie koszyki Niskie koszyki VIP Niskie koszyki Prezentowcy Wysokie koszyki VIP 11
11 Segmentacja RFV roczna wartość klienta Niskie koszyki Prezentowcy Wysokie koszyki VIP 2 276,6 100,0 97,7 693,7 Niskie koszyki Prezentowcy Wysokie koszyki VIP Dane przedstawione na indeksach. 12
12 Segmentacja RFV najpopularniejsze kategorie sklepów Niskie koszyki Prezentowcy Wysokie koszyki VIP jedzenie zakupy grupowe książki jedzenie zdrowie i uroda moda elektronika moda wszystko 13
13 Cele dla grup Niskie koszyki Prezentowcy Wysokie koszyki VIP Zwiększenie zaangażowania Zwiększenie średniego koszyka X-sell z innymi sklepami Zwiększenie liczby transakcji Zwiększenie zaangażowania Edukacja o sklepach Obniżenie poziomu churn Zwiększenie transakcyjności Spalanie punktów Zwiększenie świadomości Zaangażowanie w promocje Obniżenie poziomu Churn Utrzymanie aktywności Spalanie punktów X-sell do innych kategorii 14
14 Profil kupujących w sklepach online z elektroniką Na podstawie danych o Uczestnikach PAYBACK aktywnych w e-sklepach Blisko 100% użytkowników to aktywatorzy ekuponów blisko 40% mieszka w miastach powyżej 200 tys. mieszkańców 78% kupujących jest w wieku od 26 do 45 lat 55% mężczyzn, 45% kobiet ponad 55% posiada więcej niż punktów PAYBACK na swoim koncie blisko 40% dokonało w ostatnim roku więcej niż 7 zakupów w PAYBACK Dane dla osób z min. 1 transakcją w kat. elektronika w PAYBACK
15 Jak możemy oddziaływać na te grupę? 16
16 Case study 1: Analiza transakcji promocyjnych wskazuje, że te działania przynoszą znaczące korzyści w postaci wzrostu obrotów x 3249 transakcji = z punktami promocyjnymi 110,7 PLN dodatkowego obrotu wynikającego z promocji 100 PLN podstawowego obrotu w ramach PAYBACK = +10,7% w ciągu roku Średnia wartość transakcji [PLN] Bez promocji Promocyjna Transakcja z punktami promocyjnymi była o ponad 60% więcej warta niż transakcja z punktami podstawowymi, stanowiły one 20% wszystkich transakcji Dzięki promocjom wygenerowaliśmy prawie 11% inkrementalnego przychodu w PAYBACK Dane z 2013 roku dla jednego ze sklepów z kat. elektronika, pokazane na indeksach. 17
17 Case study 2: Kampania Sklep Miesiąca multikanałowe działania maksymalizujące efekt PAYBACK liczba transakcji +16% wartość obrotu +52% średnia wartość koszyka +31% Obrót Szeroka komunikacja oferty Partnera w wielu kanałach PAYBACK generuje ponad 50% inkrementalnego przychodu dla Partnera. Dzięki zasięgowi kampanii liczba nowych klientów odwiedzających stronę Partnera wzrasta o blisko 30%. Dane z 2015 roku, dot. sklepu z kat. elektronika 18 Präsentationskennung - über EINFÜGEN in KOPF- UND FUSSZEILE eintragen
18 Za co jeszcze można otrzymać punkty? Nowy regulamin PAYBACK to nowe możliwości dla Partnerów Przykładowe usługi lub działania, za które klient może otrzymać extra punkty PAYBACK: 1. wystawienie opinii o produkcie 2. wypełnienie ankiety 3. polecenie wybranego produktu 4. wybór sposobu zapłaty 5. wybór sposobu dostawy i wiele innych 19 Präsentationskennung - über EINFÜGEN in KOPF- UND FUSSZEILE eintragen
19 I co z tego? 20
20 W jakich obszarach można spodziewać się efektów? Zwiększenie zaangażowania klientów Zwiększenie wartości klienta Zmniejszenie liczby uciekających klientów Zwiększenie x-usage Oszczędności marketingowe Wyższa efektywność działań marketingowych Większa satysfakcja klienta Lepsze wykorzystanie narzędzi marketingowych 21
21 Skąd o tym wszystkim wiemy? 22
22 Kompleksowa wiedza o konsumencie pozwala łączyć i analizować dane o shopperze z wielu różnych źródeł Dane transakcyjne zachowania zakupowe u różnych Partnerów Dane z kampanii wysłane oferty i reakcja na nie Baza danych PAYBACK Dane rejestracyjne dane kontaktowe, gosp. domowe, dochód itd. Dane z kontaktów Infolinia, zamówienia nagród Dane geograficzne populacja, siła zakupowa, catchment areas Dane zewnętrzne matchowanie baz, segmentacje partnerów, dane koszykowe 23 Dane webowe PAYBACK na poziomie użytkownika, a nie ciastka, odwiedzane podstrony, kategorie, czas wizyty, etc.
23 THANK YOU! OLGA PRZEŹDZIECKA Junior Key Account Manager tel: Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. SkyLight Building ul. Złota Warszawa 24
KTO ZBIERA PUNKTY? TD Fashion Pulse, Warszawa, Kwiecień 2016
KTO ZBIERA PUNKTY? TD Fashion Pulse, Warszawa, Kwiecień 2016 PAYBACK? To te punkty za tankowanie na BP 2 PAYBACK? To te punkty za faktury Orange 3 PAYBACK? To te punkty za zakupy w Empiku 4 PAYBACK to
Bardziej szczegółowoROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W MODELU MOJEGO MIASTA PAYBACK. Gala "Lidera Przedsiębiorczości Roku 2015", Warszawa, 28.10.
ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W MODELU MOJEGO MIASTA PAYBACK Gala "Lidera Przedsiębiorczości Roku 2015", Warszawa, 28.10.2015 Uczestnicy PAYBACK mogą zbierać i wymieniać punkty w wielu
Bardziej szczegółowoAKTYWIZACJA KONSUMENTÓW W PUNKTACH SPRZEDAŻY ZA POMOCĄ TARGETOWANYCH NARZĘDZI. I Forum Trade Marketingu i Merchandisingu, Warszawa, Maj 2015
AKTYWIZACJA KONSUMENTÓW W PUNKTACH SPRZEDAŻY ZA POMOCĄ TARGETOWANYCH NARZĘDZI I Forum Trade Marketingu i Merchandisingu, Warszawa, Maj 2015 Agenda PAYBACK prezentacja Programu Wykorzystanie kanału mobile
Bardziej szczegółowoZbuduj sprzedaż w internecie. Magda Nojszewska
Zbuduj sprzedaż w internecie Magda Nojszewska 12 / 16 1. Rynek e-commerce w Polsce Rynek e-commerce w Polsce: Czym jest e-commerce? Handel elektroniczny według Głównego Urzędu Statystycznego e-handel (e-commerce)
Bardziej szczegółowoRAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1
RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (64% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)
Bardziej szczegółowoRAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014. e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1
RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (56% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów)
Bardziej szczegółowoAllegro [rynek w Polsce]
Allegro Allegro Allegro [rynek w Polsce] Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej 11,6% 13,5% 3% Wzrost YOY 14,5% 15,8% 22,6% Źródło: Center for Reatail Research estimate 2014 Wzrost sprzedaży YOY 2013/2014
Bardziej szczegółowoJak angażować klienta. czyli Big Data w Customer Intelligence
Jak angażować klienta czyli Big Data w Customer Intelligence Jaki jest dzisiejszy konsument? Korzysta z 4 urządzeń Konsumuje 60 Godzin treści elektronicznych tygodniowo Czyta 50% emaili na Urządzeniu przenośnym
Bardziej szczegółowoKim jest klient? Czy warto To wiedzieć?
Kim jest klient? Czy warto To wiedzieć? Monika Zwierz // www.femko.pl Jak wejście NOWYCH TECHNOLOGII wpłynęło na zachowania klientów? Rola smartphone Co to znaczy Omnichanel? Cele komunikacji z klientem:
Bardziej szczegółowoBig Data Summit, Warszawa, Jak dopasować się do potrzeb klienta? BigData narzędziem do wsparcia biznesowych decyzji
Big Data Summit, Warszawa, 17.03.2016 Jak dopasować się do potrzeb klienta? BigData narzędziem do wsparcia biznesowych decyzji emnos Warszawa 2 PAYBACK 2009 2015 2000 2012 2014 2010 Nagrody i bony u partnerów
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska
Witamy w DBMS Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie.
Bardziej szczegółowoPartner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe
Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Karolina Kapica SMB Partner Marketing Microsoft $ 25.02.2015 Agenda Znaczenie marketingu internetowego i wprowadzenie do Partner
Bardziej szczegółowoAdfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.
Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy
Bardziej szczegółowoRAPORT OPERACYJNY Podsumowanie miesiąca marca w spółce DBMS
RAPORT OPERACYJNY Podsumowanie miesiąca marca w spółce DBMS Marzec 2017 SŁOWEM WSTĘPU Cześć, z tej strony Tomek Dziobiak, jestem CEO DBMS i cieszę się, że spotykamy się kolejny (już 3 raz!). Marzec upłynął
Bardziej szczegółowoKomunikacja usługi. w sklepie internetowym
Komunikacja usługi mraty w sklepie Spis treści Obowiązki komunikacji usługi mraty w sklepie... 3 1 Główne założenia... 3 2 Elementy komunikacji mraty w sklepach internetowych:... 3 2.1 Toplayer... 3 2.2
Bardziej szczegółowoNOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!
NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU
Bardziej szczegółowoWyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania. Mikołaj Janicki Pro Duct By Business Friends sp. z o.o. 14 czerwca 2012
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania Mikołaj Janicki Pro Duct By Business Friends sp. z o.o. 14 czerwca 2012 Marketing Bezpośredni Mikołaj Janicki SMB Wtorek, 31 maja 2011 Plan prezentacji:
Bardziej szczegółowoEkspert komunikacji wizualnej. Oferta kampanii SMS/MMS, Mobile Advertising
Ekspert komunikacji wizualnej Oferta kampanii SMS/MMS, Mobile Advertising Dlaczego kampania SMS/MMS? Odkryj korzyści, które dają innowacyjne narzędzia Mobile Advertising Wyjątkowe zalety Mobile Advertising:
Bardziej szczegółowoZWROTU Z INWESTYCJI W SKLEPIE INTERNETOWYM
E-COMMERCE CASE STUDY ZWROTU Z INWESTYCJI W SKLEPIE INTERNETOWYM Sprawdź, w jaki sposób odpowiednio przygotowana platforma e-commerce i kampania reklamowa mogą przyczynić się do wzrostu dochodów Twojego
Bardziej szczegółowoPartner Marketing Center
Partner Marketing Center - jak wykorzystać dostępne zasoby marketingowe Karolina Kapica SMB Partner Marketing Microsoft $ 10.12.2014 Agenda Znaczenie marketingu internetowego i wprowadzenie do Partner
Bardziej szczegółowoUsługi dla biznesu. Motivation Direct SUBJECT NAME HERE
Usługi dla biznesu Motivation Direct 2 O Nas Motivation Direct jest dostawcą innowacyjnych technologii internetowych w zakresie wsparcia sprzedaży oraz lojalności i motywacji w biznesie. Od 17 lat działamy
Bardziej szczegółowoPolski rynek e-commerce 25.04.2010
Polski rynek e-commerce 25.04.2010 1. Rynek handlu elektronicznego W 2009 roku na zakupy internetowe Polacy wydali 13,43 miliarda złotych. Oznacza to wzrost o 22% w stosunku do roku poprzedniego (w 2008
Bardziej szczegółowoŚCIEŻKI ZAKUPOWE KONSUMENTÓW
ŚCIEŻKI ZAKUPOWE KONSUMENTÓW 1 Ścieżka zakupowa konsumenta to złożony kilkuetapowy proces: FAZA 1 FAZA 2 FAZA 3 FAZA 4 Uświadomienia Przygotowania do zakupu Zakupu Budowania potrzeby poprzez poszukiwanie
Bardziej szczegółowomnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego
mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami
Bardziej szczegółowoZBIERASZ PUNKTY? TWOJE DANE SĄ BEZPIECZNE!
PROGRAM BONUSOWY www.payback.pl ZBIERASZ PUNKTY? TWOJE DANE SĄ BEZPIECZNE! Ochrona danych w Programie Bonusowym PAYBACK OCHRONA DANYCH JEST NASZYM PRIORYTETEM PAYBACK nie sprzedaje danych. PAYBACK nie
Bardziej szczegółowoOpytmalizacja e-commerce dla sklepu outdoorowego
Opytmalizacja e-commerce dla sklepu outdoorowego Megaoutdoor.pl case study Wsola k. Radomia, 24 września 2013 r. O MEGAOUTDOOR.PL ü na rynku od 2010roku ü sklep internetowy oraz sklep stacjonarny w Krakowie,
Bardziej szczegółowoBRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.
BRAND TRACKER Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla sieci detalicznych i centrów handlowych.
Bardziej szczegółowodo negocjacji Chata Polska to sieć sklepów ogólnospożywczych zbudowana w oparciu o polski kapitał,
Nasz portal pomaga przedsiębiorcom w znalezieniu Inwestorów oraz prezentuje ciekawe formy inwestycji Chata Polska - Sklep ogólnospożywczy Informacje podstawowe: Branża Spożywczy Województwo wielkopolskie
Bardziej szczegółowoPOLACY KUPUJĄ Z GŁOWĄ Raport badawczy Refunder.pl Sprytne zakupy Polaków 2016
POLACY KUPUJĄ Z GŁOWĄ Raport badawczy Refunder.pl Sprytne zakupy Polaków 2016 SPIS TREŚCI Slajd Podsumowanie wyników 3 Szczegółowe wyniki badania 5 Smart shopping i programy lojalnościowe 6 Robienie zakupów
Bardziej szczegółowoSAUERSAND. programy lojalnościowe
SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.
Bardziej szczegółowoIntegracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego. Marek Biernacki
Integracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego Marek Biernacki Integracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego WBK Poznań 21.10.2011 Agenda 1 2 3 4 5 6 PAYBACK w liczbach Partnerzy Idea
Bardziej szczegółowoRAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu. GfK 2016 Oferta zakupu Raportu Strategicznego 2016
RAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2016 W lutym 2016 opublikujemy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce, edycja
Bardziej szczegółowoSkalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study
Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie
Bardziej szczegółowoEfekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego. Patronat branżowy
Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego Patronat branżowy Efekt ROPO Efekt ROPO (ang. Research Online Purchase Offline) polega na realizowaniu przez
Bardziej szczegółowoRAPORT STRATEGICZNY 2015 Dystrybucja FMCG w Polsce
RAPORT STRATEGICZNY 2015 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2015 W marcu tego roku opublikowaliśmy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce,
Bardziej szczegółowoRaport strategiczny 2017 Dystrybucja FMCG w Polsce
Raport strategiczny 2017 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu GfK 2017 1 Raport strategiczny 2017 Zakupy online na tle kanałów tradycyjnych W lutym 2017 opublikujemy najnowszy Raport strategiczny
Bardziej szczegółowoWarszawa, 28 kwietnia 2009. Dotyczy: Informacje na temat programu Max Medicum. Szanowni Państwo,
Warszawa, 28 kwietnia 2009 Dotyczy: Informacje na temat programu Max Medicum. Szanowni Państwo, Max Medicum jest programem multipartnerskim, którego celem jest stworzenie systemu obejmującego opieką jak
Bardziej szczegółowoMarketing w ecommerce
Marketing w ecommerce Czyli: Top 10 taktyk dla zwiększenia sprzedaży w e-commerce 17 października 2018 Kluczowe dane dla e-commerce w PL 18 października 2018 Źródło: Gemius Ecommerce Raport 2018 70 60
Bardziej szczegółowoRegulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj 2x punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek
Regulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj 2x10 000 punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin ) określa zasady na jakich prowadzona jest akcja promocyjna Zyskaj
Bardziej szczegółowoRegulamin kampanii promocyjnej Zaloguj się do PayU odbierz kupon. Wstęp
Regulamin kampanii promocyjnej Zaloguj się do PayU odbierz kupon 1 Wstęp 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i sposób prowadzenia kampanii promocyjnej pod nazwą Zaloguj się do PayU odbierz kupon. 2.
Bardziej szczegółowoBudowanie wartości klienta
Budowanie wartości klienta Jak odbić od brzegu prostych programów lojalnościowych i nawigować po oceanie danych? Kraków, Kwiecień 2015 Pytania wprowadzające Czy i w jakiej formie program lojalnościowy
Bardziej szczegółowoOferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing
Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie
Bardziej szczegółowoCASE STUDY Facebook Ads: ponad 700% ROAS w e-commerce z branży fashion
CASE STUDY Facebook Ads: ponad 700% ROAS w e-commerce z branży fashion O kliencie to sklep internetowy z odzieżą dla kobiet. W jego asortymencie znajdują się głównie sukienki, ale także spodnie, bluzki,
Bardziej szczegółowoSposoby pozyskiwania klienta. Zmiana strategii - od mass marketingu do interaktywnej konwersacji z klientem
2012 Sposoby pozyskiwania klienta. Zmiana strategii - od mass marketingu do interaktywnej konwersacji z klientem Tomasz Karwatka Relacja z klientami Zielona Góra, 10 października 2012 Wielokanałowość ROPO:
Bardziej szczegółowoPLATFORMA E-ZAKUPÓW DLA TWOICH SKLEPÓW NAUCZYMY CIĘ HANDLU 2.0
PLATFORMA E-ZAKUPÓW DLA TWOICH SKLEPÓW NAUCZYMY CIĘ HANDLU 2.0 nasze kompetencje nasze projekty TR INVEST S.A. to firma inwestująca w nowe technologie promocji marek w obszarze internetu i nowoczesne narzędzia
Bardziej szczegółowoRaport Płatności
Raport 2019 Płatności Spis treści 1. Jakie metody płatności wybierają klienci? (3) 2. Kanały wybierane w ramach płatności online (4) 3. Płatności Shoper (5) 4. Liczba metod płatności w sklepach Shoper
Bardziej szczegółowoCzy omnichannel sprzedaje? Monika Wiśniowska Marketing Manager SARE SA
Czy omnichannel sprzedaje? Monika Wiśniowska Marketing Manager SARE SA Kilka danych z rynku amerykańskiego, przewidywane wydatki w digital marketing 2014-2019 Email marketing rośnie 148% Digital marketing
Bardziej szczegółowoNagradzanie pożądanych zachowań biznesowych w handlu detalicznym
Nagradzanie pożądanych zachowań biznesowych w handlu detalicznym 7 Poland & CEE Customer Loyalty Summit 20-22 kwietnia 2016 r. Kraków Dawid Ledziński Head of Business Development Agenda 1 Organizacja handlu
Bardziej szczegółowoOptymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm
Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm +68% więcej odwiedzin przy tym samym budżecie O Super-Pharm Firma Super-Pharm Poland Sp. z o.o. to
Bardziej szczegółowonajwyższego szczebla.
Skutecznie docieramy do Twoich Klientów Lider na rynku informacji B2B Wydawnictwo IDG to czołowy dostawca informacji o rynku IT w Polsce i na świecie. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług zdobyliśmy
Bardziej szczegółowoOne Size Doesn t Fit All, czyli case study stworzenia BI dostosowanego do strategicznych, operacyjnych oraz analitycznych potrzeb
One Size Doesn t Fit All, czyli case study stworzenia BI dostosowanego do strategicznych, operacyjnych oraz analitycznych potrzeb X Kongres Business Intelligence Warszawa, 17.03.2016 Joanna Łuczak Multi-Partnerski
Bardziej szczegółowoOmnichannel w praktyce. Rafał Owczorz Account Manager w SARE SA
Omnichannel w praktyce Rafał Owczorz Account Manager w SARE SA Omnichannel komunikacja skierowana na klienta Omnichannel komunikacja skierowana na klienta Fundamentalna różnica między światem multichannel
Bardziej szczegółowoTOP10 aplikacji zakupowych w Polsce. Które aplikacje sieci handlowych klienci uruchamiają najczęściej?
TOP10 aplikacji zakupowych w Polsce. Które aplikacje sieci handlowych klienci uruchamiają najczęściej? data aktualizacji: 2018.03.23 Coraz więcej Polaków deklaruje dokonywanie zakupów bezpośrednio za pomocą
Bardziej szczegółowoAnalityka skoncentrowana na kliencie
Analityka skoncentrowana na kliencie Wyzwania w dobie personalizacji i multichannel Aleksandra Lisiecka, Digital Analyst, Bluerank Karolina Wróńska-Boukhalfa, Account Manager, Opiniac.com Analityka to
Bardziej szczegółowoOnline Sales Support. - nowoczesne platforma do raportowania i komunikacji
Online Sales Support - nowoczesne platforma do raportowania i komunikacji Co to jest Online Sales Support? To portal komunikacyjno raportowy dla producentów i partnerów biznesowych: Integracja z innymi
Bardziej szczegółowoOFERTA DLA FIRM. Sprzedajemy emocje, tworzymy atmosferę.
OFERTA DLA FIRM Sprzedajemy emocje, tworzymy atmosferę. KILKA SŁÓW O NAS SOLIDNY PARTNER Niemcy Austria Szwajcaria Holandia Luksemburg Węgry Słowenia Polska Chorwacja Słowacja Izrael Rosja Bośnia i Hercegowina
Bardziej szczegółowoRaport Strategiczny 2017 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu. GfK 2017 Oferta zakupu Raportu Strategicznego 2017
Raport Strategiczny 2017 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2017 W lutym 2017 opublikujemy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce, edycja
Bardziej szczegółowoRegulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj 2x punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek edycja II
Regulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj 2x10 000 punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek edycja II Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin ) określa zasady na jakich prowadzona jest akcja promocyjna
Bardziej szczegółowoRAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu. GfK 2016 Oferta zakupu Raportu Strategicznego 2016
RAPORT STRATEGICZNY 2016 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2016 W lutym 2016 opublikujemy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce, edycja
Bardziej szczegółowoZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE
Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE
Bardziej szczegółowoWHITEPAPER www.nextoapi.pl
WHITEPAPER www.nextoapi.pl 1 Spis treści 1. Kim jest firma Nexto? 2. nextoapi hurtownia cyfrowych produktów z oferty Nexto 3. nextoapi w kontekście globalnym 4. Jakie produkty udostępniamy poprzez nextoapi?
Bardziej szczegółowoPolacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym
Polacy najwierniejsi lokalom gastronomicznym Wyniki badania Lojalność konsumencka 3.0 Restauracje, bary, kawiarnie to lokale, do których Polacy deklarują największą lojalność. Jednak ponad ¾ osób jest
Bardziej szczegółowonetsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1
netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam
Bardziej szczegółowoKLIENT ŚWIADOMY KLIENT PARTNER BIZNESOWY
2014 KLIENT ŚWIADOMY KLIENT PARTNER BIZNESOWY Wyjątkowa strategia biznesowa Biznes Społeczny Asortyment Postawa Korporacja tiande Ja Relacje Premia za rekrutację Charyzma System promocji System franczyzowy
Bardziej szczegółowoUkierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu.
Ukierunkowana komunikacja. We właściwym czasie i miejscu. Point of Sale & Instore TV-Solutions e-pos.tv Zainspirowani innowacyjnymi trendami technologicznymi w komunikacji oraz nowymi różnorodnymi możliwościami
Bardziej szczegółowoNic o technologii. Tylko klient.
Nic o technologii. Tylko klient. NFC epf 66% 22% 6% 4% 2% Płatności dokonywane w sklepach Bilety transportu publicznego Kupony, karty lojalnościowe Dowód osobisty, klucze do domu Bilety na koncerty, spektakle
Bardziej szczegółowoMiasto. Hotel. Nokaut.pl. Hotele.pl. Warszawa. Jan III Sobieski 360 PLN 362 PLN. Warszawa 370 PLN 371 PLN. Warszawa. newss.
Nokaut.pl uruchomił moduł hotelowy na bazie systemu HotelCalculator.com. Nowa funkcjonalność w serwisie pozwala na szybkie przeszukiwanie najważniejszych stron hotelowych w czasie rzeczywistym, co sprawia,
Bardziej szczegółowoRegulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj nawet punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na start
Regulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj nawet 20 000 punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na start Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin ) określa zasady na jakich prowadzona jest akcja promocyjna Zyskaj
Bardziej szczegółowoBileciki do kontroli CASE STUDY. Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010
Bileciki do kontroli CASE STUDY Kampania nagrodzona w konkursie Mixx Awards 2010 Akcja promocyjna dla klientów marki Cropp - połączenie kanałów on i offline STRATEGIA kampanii: Cele kampanii: Głównym celem
Bardziej szczegółowoWorldBOX. sprzedaje o blisko 60% więcej dzięki technologii DoubleClick
sprzedaje o blisko 60% więcej dzięki technologii DoubleClick O to sklep oferujący unikatowe kolekcje odzieży, akcesoriów i obuwia najlepszych marek, takich jak Adidas czy Nike. Dostępne produkty łączą
Bardziej szczegółowoMilton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę
Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa
Bardziej szczegółowoRaport Strategiczny 2018
Raport Strategiczny 2018 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2018 W lutym 2018 opublikowaliśmy najnowszą edycję Raportu Strategicznego, Dystrybucja FMCG w Polsce, edycja
Bardziej szczegółowoREGULAMIN Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego
REGULAMIN Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego www.soldo.isklep24.pl Niniejszy regulamin jest regulaminem o którym mowa w art.8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Bardziej szczegółowoWygodna technologia, czyli o tym jak skutecznie zintegrować płatności on-line w omnichannel
Wygodna technologia, czyli o tym jak skutecznie zintegrować płatności on-line w omnichannel Jacek Kinecki Dyrektor Sprzedaży - Ecommerce - Przelewy24 PŁATNOŚCI DOSTOSOWANE DO KLIENTA Wygodne płatności:
Bardziej szczegółowoRegulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj nawet punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek
Regulamin Akcji Promocyjnej "Zyskaj nawet 20 000 punktów z Motokartą Citibank-BP PAYBACK na początek Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin ) określa zasady na jakich prowadzona jest akcja promocyjna Zyskaj
Bardziej szczegółowoOpinie o serwisach parentingowych. Raport przygotowany dla
Opinie o serwisach parentingowych Raport przygotowany dla Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone w dn. 11-20.02.2011 wśród internautów korzystających z serwisu parenting.pl. Łącze do ankiety
Bardziej szczegółowoPortale internetowe o zakupach w Białymstoku w wersji polskiej i rosyjskiej
Portale internetowe o zakupach w Białymstoku w wersji polskiej i rosyjskiej Co nas wyróżnia Własne, ekskluzywne treści" Dotarcie do wyselekcjonowanej grupy celowej" Nowoczesne formy komunikacji (content
Bardziej szczegółowoRaport Strategiczny 2019
Raport Strategiczny 2019 Dystrybucja FMCG w Polsce Oferta zakupu raportu 1 Raport Strategiczny 2019 Główne informacje Trendy zachodzące na polskim rynku TOP 10 sieci FMCG Wartość rynku FMCG oraz udziały
Bardziej szczegółowoDOŁĄCZ DO NAS! Społeczność Konsumencka FAMILO. Odkryj nowy. To Twoje oszczędności!
DOŁĄCZ DO NAS! Odkryj nowy Społeczność Konsumencka FAMILO To Twoje oszczędności! FAMILO, to także PIERWSZY INTERNETOWY SKLEP W POLSCE, w którym kupisz paliwa Dzięki osobie, która Ciebie zaprosiła ZAOSZCZĘDZISZ
Bardziej szczegółowomnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej Santander Consumer Bank S.A.
mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej Santander Consumer Bank S.A. Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z ponad 30 000 punktów sprzedaży, w tym ze
Bardziej szczegółowoNarzędzia IT we współczesnych strategiach utrzymaniowych
Narzędzia IT we współczesnych strategiach utrzymaniowych - NAJNOWSZE TRENDY - Piotr Rzepakowski, CEO Decitum Sp. z o.o. Od predykcji churn, przez analizę retencji do optymalizacji utrzymania Przyszła Analityczny
Bardziej szczegółowoPłatności w sklepach internetowych - raport platformy Shoper
Płatności w sklepach internetowych - raport platformy Shoper Zakupom przez internet towarzyszą dwa silne przekonania kupujących: o większych możliwościach zakupowych w e-sklepach oraz o oszczędności czasu.
Bardziej szczegółowoZREALIZUJEMY PRECYZYJNIE TARGETOWANE KAMPANIE INGOWE
ZREALIZUJEMY PRECYZYJNIE TARGETOWANE KAMPANIE E-MAILINGOWE 1. posiadamy 58 milionów rekordów w bazach naszych Wydawców, w tym ponad 22 miliony adresów e-mail na wyłączność 2. realizujemy wysyłki w oparciu
Bardziej szczegółowoREGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup 3xGorenje i zyskaj rabat (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 03 kwietnia 2017 r.
REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup 3xGorenje i zyskaj rabat (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 03 kwietnia 2017 r. 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem Akcji promocyjnej pod hasłem Kup 3xGorenje i zyskaj
Bardziej szczegółowoCommunity Manager quiz
Community Manager quiz Moduł 1: Marketing cyfrowy 1. Uzupełnij definicję e-handlu, zaznaczając odpowiednie kratki (zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi) a) Handel elektroniczny odnosi się do transakcji
Bardziej szczegółowoHANDEL PRZEZ INTERNET. Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci
HANDEL PRZEZ INTERNET Szkolenie wprowadzające w tematykę zakupów w sieci Definicja Handel elektroniczny (e-commerce) to sprzedaż prowadzona za pośrednictwem sieci WWW. Dane dla Polski W 2009 Polacy wydali
Bardziej szczegółowoRaport: bankowość internetowa i mobilna płatności bezgotówkowe. 2 kwartał 2018
Raport: NetB@nk bankowość internetowa i mobilna płatności bezgotówkowe 2 kwartał 2018 spis treści 1. Raport w liczbach 3 2. Wstęp 4 3. Bankowość internetowa 5 4. Bankowość mobilna 9 5. Płatności bezgotówkowe
Bardziej szczegółowoREGULAMIN AKCJI Kup wybrany telewizor LG i odbierz kartę podarunkową o wartości 400zł (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 25 listopada 2016 r.
REGULAMIN AKCJI Kup wybrany telewizor LG i odbierz kartę podarunkową o wartości 400zł (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 25 listopada 2016 r. 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem akcji pod hasłem Kup
Bardziej szczegółowoDla jeszcze większej przyjemności ze sportu
Dla jeszcze większej przyjemności ze sportu Personalizacja oferty w sklepie internetowym QuarticON case study to największa na świecie sieć sprzedaży artykułów sportowych, obejmująca zarówno sklepy stacjonarne,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN AKCJI Zapełnimy Twoją lodówkę (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 19 maja 2016 r.
REGULAMIN AKCJI Zapełnimy Twoją lodówkę (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 19 maja 2016 r. 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem Akcji pod hasłem Zapełnimy Twoją lodówkę (zwanej dalej Akcją promocyjną
Bardziej szczegółowoJak zachęcić do rezerwacji online. w salonie fryzjerskim?
Jak zachęcić do rezerwacji online w salonie fryzjerskim? Wyzwania: wzrost ruchu niebrandowego z bezpłatnych wyników wyszukiwania oraz zwiększenie odsetku nowych użytkowników odwiedzających serwis; optymalizacja
Bardziej szczegółowoREGULAMIN AKCJI "Obraz na wagę złota" (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 7 września 2017 r. Postanowienia ogólne
REGULAMIN AKCJI "Obraz na wagę złota" (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 7 września 2017 r. 1 Postanowienia ogólne 1. Organizatorem akcji pod hasłem Obraz na wagę złota (zwanej dalej Akcją promocyjną )
Bardziej szczegółowoE-commerce w branży materiałów budowlanych
E-commerce w branży materiałów budowlanych Łukasz Plutecki Agencja interaktywna NetArch Lukasz.plutecki@netarch.com.pl www.netarch.com.pl E-commerce w branży materiałów budowlanych 1. Wielkość rynku e-commerce
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji "Polecam NaviGate"
Regulamin promocji "Polecam NaviGate" I. DEFINICJE USŁUGODAWCA, WŁAŚCICIEL SKLEPU, ORGANIZATOR PROMOCJI spółka NaviGate Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wadowicka 8a, 30-415, wpisana do Krajowego
Bardziej szczegółowoJak płatności mobilne ułatwiają życie w mieście? Kamila Dec Departament Bankowości Mobilnej i Internetowej
Jak płatności mobilne ułatwiają życie w mieście? Kamila Dec Departament Bankowości Mobilnej i Internetowej Zmieniające się oczekiwania Klientów 30% 90% Sprzedaży w kanałach cyfrowych Interakcji poza oddziałami
Bardziej szczegółowoMobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu
Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Czym jest Mobile Sales Force Apps? To nowoczesny system wsparcia sieci sprzedaży klasy Sales Force Automation i Field Force Automation
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KLUBU KLIENTA OCHNIK
REGULAMIN KLUBU KLIENTA OCHNIK Niniejszy regulamin reguluje funkcjonowanie programu lojalnościowego pod nazwą Klub Klienta OCHNIK. 1 Definicje Poniższe pojęcia występujące w Regulaminie Programu Lojalnościowego
Bardziej szczegółowoBUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM NARZĘDZIA KOMUNIKACJI
BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM NARZĘDZIA KOMUNIKACJI PAYBACK więcej niż program lojalnościowy Warszawa, wrzesień 2016 r. PAYBACK to obecnie największy program lojalnościowy działający na polskim rynku oraz
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku
REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku Regulamin określa zasady sprzedaży kosmetyków firmy Dax Cosmetics Sp. z o.o. oferowanych w sklepie internetowym sklep.dax.com.pl 1. Informacje
Bardziej szczegółowoProblemów. 5 Ecommerce I JAK JE ROZWIĄZAĆ Z PLATFORMĄ MARKETING AUTOMATION. Cz. 2
5 Ecommerce Problemów I JAK JE ROZWIĄZAĆ Z PLATFORMĄ MARKETING AUTOMATION Cz. 2 Identyfikacja kontaktów Monitorowanie anonimowych wizyt na stronie Profil klienta = dane osobowe + dane behawioralne + dane
Bardziej szczegółowo