Szanowni Państwo. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

Transkrypt

1 Witamy w DBMS

2 Szanowni Państwo Obecne 90% zasobów danych w przedsiębiorstwach powstało w ciągu ostatnich dwóch latach, ale tylko 1% z posiadanych danych jest wykorzystywanych do budowy wiedzy o kliencie. DBMS prowadząc działalność związaną z direct marketingiem oraz big data zarobił dla swoich klientów ok zł w ciągu 1,5 roku stając się liczącym graczem na rynku. Obecnie koncentrujemy się nad rozwojem usług związanych z Data Management i Marketing Automation, które umożliwią klientom integrowanie kanałów sprzedaży i dostosowanie najlepszych form kontaktu do profilu konsumenta. Tomasz Dziobiak - właściciel Urszula Gradowska dyr. Generalny Z punktu widzenia operacyjnego dbamy, aby realizowane przez nas kampanie efektywnościowe oraz wsparcie udzielane kanałowi telefonicznemu, internetowemu i mobile miały wysoką rentowność i zapewniały wysokie współczynniki konwersji. (średni wskaźnik interakcji w 2014 roku wyniósł ok 21% na 700 mln wykonanych kontaktów) Współpraca z Państwem jest dla nas zobowiązaniem, u którego podstaw leży nasze zaangażowanie, jakość obsługi i kreatywność w budowaniu rozwiązań. Jesteśmy w pełni przekonani, że będziemy mogli zasłużyć na Państwa zaufanie i serdecznie zapraszamy do lektury niniejszego materiału. Tomasz Dziobiak Urszula Gradowska

3 DBMS to Zasoby Baz Danych Zasoby powstały wskutek realizacji kampanii e-marketingowych, przejęć firm takich jak np. Axciom, czy serwisów internetowych ekofaktura.info, mojeokazje.com. Każdy zbiór zawiera szereg zmiennych dot. m.in. stanu posiadania, potrzeb, stylu życia oraz zainteresowań Użytkowników co pozwoliło nam przygotować na ten moment ok. 300 profili behawioralnych. Wszystkie nasze zbiory posiadają niezbędne zgody na komunikację sprzedażowo-marketingową oraz zostały zarejestrowane w GIODO

4 DBMS to Narzędzia Marketingu Internetowego GreenSender narzędzie do automatyzacji procesów komunikacji z klientem w kanałach , sms, vsms Dedykowane Aplikacje Mobilne i internetowe narzędzia wspierające zakup mobilną obsługę klienta Lead4U platforma umożliwiająca zaawansowaną analitykę danych z kampanii marketingowych integrujących kanały sprzedaży on-line i off-line Wyszukiwarka - platforma zakupu baz danych

5 DBMS to Ludzie Doświadczony i kreatywny zespół 16 osób, który daje maksimum zaangażowania w celu osiągniecia celów biznesowych naszych Klientów.

6 Jak działa DBMS? W DBMS wierzymy, że proces budowania wiedzy o Kliencie składa się z nieskończenie wielu cykli, dlatego przetwarzając ok. 20 mln interakcji miesięcznie ciągle aktualizujemy profile konsumentów. Analizujemy Definiujemy grupę docelowa Weryfikujemy i wzbogacamy Dostosowujemy przekaz i treść Zarządzamy relacjami Automatyzujemy procesy sprzedaży

7 Przykładowe wyniki naszych działań Branża energetyczna ponad 0,5 mln dodanych informacji kontaktowych, dzięki czemu nasz Klient uzyskał dodatkowe kanały kontaktu oraz ograniczył koszty wysyłek papierowych Branża e-commerce (uroda) zastosowanie szczegółowej analizy zachowań konsumentów oraz działań hybrydowych pozwoliło na zwiększenie ilości nowych, zrealizowanych zamówień Branża medyczna zastosowanie działań hybrydowych pozwoliło na zwiększenie skuteczności umawianych badań z 5% do ok 17% oraz zmniejszenie nieodbytych wizyt o ok. 2% Branża motoryzacyjna działania hybrydowe oraz dokładna analiza potrzeb potencjalnych Klientów pozwoliła na zwiększenie ilości odbytych jazd próbnych z 3% do ok. 7,5% Branża windykacyjna skuteczność wzbogacenia od 10% do ponad 30%

8 Rozumiemy wyzwania marketingu bezpośredniego Pozyskiwanie danych z wiarygodnych źródeł Zmiany otoczenia prawnego Kompetencje w zakresie analizy i budowania wiedzy o Kliencie Dobór narzędzi i kanałów dotarcia do Klientów

9 Co możemy zrobić razem? 1. Dokonajmy Analizy zachowańklientów w zależności od kanału dotarcia i sprawdźmy potencjał nabywczy 3. Ustalmy plan prac zgodny z priorytetami organizacji przygotowany plan prac musi wspierać cele marketingu i sprzedaży 2. Dokonajmy segmentacji i profilowania Klientów, by moc dobrać właściwy kanał komunikacyjny oraz działanie marketingowe stosowne do cech konsumenta 4. Uruchomimy kampanie każda kampania powinna być wdrożona przy wykorzystaniu medium, z którego najczęściej korzysta Klient

10 Kluczowe korzyści ze współpracy z DBMS» Dzięki rozwiązaniom DBMS nabywca chętniej wchodzi w interakcję z Marką, co daje większe możliwości współpracy i dopasowania oferty do potrzeb.» Dobór mediów zależy od preferowanego kanału kontaktu przez nabywcę i wiedza o tym umożliwia dokonanie optymalizacji w budżecie komunikacyjnym marki.» Analiza zachowan nabywców daje praktycznie nieograniczone możliwości w budowaniu konwersji sprzedaży i wizerunku aktywnej postawy marki oraz pozytywnego jej odbioru.

11 Zapraszamy do działania DBMS Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 56C, Warszawa Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS , NIP , kapitał zakładowy zł.