Prowadzenie zespołów zadaniowych ukierunkowanych na cel Irena Krukowska-Szopa Fundacja Ekologiczna Zielona Akcja Kurs jest realizowany w ramach projektu pn.: Liderzy Natury ogólnopolska kampania promująca dobre praktyki ochrony obszarów Natura 2000 finansowanego przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
Działanie zespołów determinują trzy główne czynniki: Wymagania związane z danym zadaniem Źródła: materiały, wyposażenie i umiejętności które są do dyspozycji Proces: metody lub procedury, z których korzystają przystępując do zadania
Etapy kształtowania się grupy Wzajemna akceptacjaczłonkowie grupy decydują, które zachowania są akceptowane. KSZTAŁTOWANIE SIĘ Komunikowanie i podejmowanie decyzjikształtowanie się jedności w grupie. RÓŻNICOWANIE SIĘ RÓL WRYBUCH Motywacja i wydajnośćwybuch aktywności i zrozumienia wśród członków grupy. UKSZTAŁTOWANIE NORM Kontrola i organizacjagrupa koncentruje się na swoich właściwych celach. DOJRZAŁOŚC
Proces rozwoju grupy zadaniowej Formowanie Burza Normowanie Wykonanie
Formowanie- zespół niedojrzały. Słabo określone cele, władza centralna, domysły, nieufność, brak wzajemnego posłuchu, brak zainteresowania lub unikanie zadania
Burza- zespół eksperymentujący. Brak jedności i metody, duże znaczenie związków indywidualnych w grupie, tarcia, niezgoda, niepokój, krytyczna ocen lidera, utrata początkowych struktur.
Normowanie- zespół w fazie konsolidacji. Analiza celów i zadań, analiza zespołowego i indywidualnego działania, poruszanie ryzykownych kwestii w sposób otwarty, styl i metody zarządzania poddane dyskusji, ustalone procedury.
Wykonanie- zespół dojrzały. Styl liderowania określony przez sytuację, elastyczność, otwarte relacje międzyludzkie, podejmowanie ryzyka, lojalność wobec zespołu, duma z przynależności do zespołu, zwarty zespół.
Na co należy zwrócić uwagę w zespole Poziom aktywności Rodzaj wpływu Postawa obronna Atmosfera w grupie Procedury, reguły Pomysłowość uczestników Przynależność do grupy
Negatywne postawy społeczne w zespole Próżniactwo społeczne (uczestnik angażuje część swoich możliwości) Myślenie grupowe (dążenie do zachowania spójności, nie uwzględnianie faktów) Polaryzacja grupowa (podejmowanie decyzji, które są bardziej skrajne niż początkowo)
Radzenie sobie z kłopotliwymi uczestnikami Uczestnik cichy lub nieśmiały Uczestnik gadatliwy, dominujący, nie mówiący na temat, Uczestnik stale zadający pytania, Uczestnik niechętny, znudzony, Uczestnik wszystkowiedzący, Błazen grupowy, Ulubieniec prowadzącego, Uczestnik w podziemiu,
Role w zespole wg Belblina Realizator- zdyscyplinowany, wiarygodny, organizuje prace. Przewodniczący- wyjaśnia cele, motywuje. Kształtujący- stawia wyzwania, wywiera naciski, wykorzystuje sposoby Innowator- wysuwa pomysły, rozwiązuje problemy Dbający o zasoby- nawiązuje kontakty, negocjuje, Oceniający- analizuje Gracz zespołowy- zgrywa zespół, zapobiega tarciom, dopinający- spina zadania
Radzenie sobie z zastrzeżeniami uczestników Odłożenie na później Zamiana zastrzeżenia w pytanie Zadawanie pytań (jakie są powody, czy będziesz skłonny, co mógłbym zrobić by cię przekonać) Zaprzeczanie (trzeba przytoczyć fakty, informacje) Zamiana oceny w opinię (jest wiele różnych opinii)
Koła ratunkowe- gotowe zwroty Ten problem jest zbyt złożony, aby go tutaj wyjaśniać. To będziemy wyjaśniać innym razem. To jest bardzo dobre pytanie, poproszę o następne (odpowiedź na kłopotliwe pytanie udzielona w programie telewizyjnym przez Jacka Kuronia)
Delegowanie uprawnień Delegowanie uprawnień to przekazanie członkom organizacji uprawnień do podejmowania decyzji Delegowanie wymaga: - doboru zadań do umiejętności członków organizacji - wzięcia pod uwagę kontekstu zadania - Wzięcia pod uwagę etapu rozwoju organizacji - tworzenia poczucia zaufania Delegowanie umożliwia wykorzystanie: - wiedzy, umiejętności i kreatywności zespołu - umożliwia rozwój członków zespołu
W jaki sposób motywować członków zespołu: Uczestnictwo w procesie decyzyjnym. Możliwość wykorzystania i rozwoju własnego potencjału, wiedzy, umiejętności, odczuć. Wsparcie od innych członków zespołu i stworzenie sprzyjającej atmosfery, Jasno określone role i zadania. Możliwość otrzymania nagrody.
MOTYWACJA ZESPOŁOWA Ponieważ każda grupa składa się z jednostek, konieczne jest dostosowanie technik motywacyjnych do poszczególnych osób, członków zespołu. Jednak równie istotne jest stworzenie i utrzymanie grupy jako zespołu, a nie tylko luźny zbiór ludzi pracujących razem. Dlatego wato pamiętać o motywacji zbiorowej.
GŁÓWNE CZYNNIKI MOTYWUJĄCE które stymulują prawie wszystkich ludzi, a których brak wszystkich zniechęca: Informacja im więcej członkowie Twojego zespołu będą wiedzieli na temat swojej pracy, tym większą będą mieli motywację. Zawsze wyznaczaj ludziom jasne, wykonalne, realistyczne i wspólne cele. Raczej uzgadniaj je z zespołem, niż dyktuj. Ludzi łączy chęć zmiany Grupa stymuluje jednostkę zaufaj swoim współpracownikom, że potrafią wpłynąć na jednostkę, która nie jest dostatecznie zmotywowana do dobrej pracy. Wsparcie z zewnątrz ważne, abyś dbał o kontakt z innymi liderami autorytetami, którzy odnieśli sukces, ich wsparcie wzmocni motywację zespołu. Konkurencja zdrowa konkurencja jest dobrym wzorem i motorem do działania dla Twojej grupy. Osobisty kontakt dobry, osobisty kontakt z liderem jest dla grupy ważny. Szansa na zmianę jeżeli wspólnie realizujecie cel, który ma szansę powodzenia, to szybciej i prostszą drogą dążycie do niego. Wcześniejsze sukcesy każdy sukces wzmacnia grupę i motywuje ją do osiągnięcia następnego. Środowisko ludzie lepiej pracują w miejscach zadbanych, oświetlonych, dogrzanych, czystych.
WSPIERANIE DUCHA ZESPOŁOWEGO Zachęcaj członków zespołu do wzajemnej pomocy Szkol wszystkich członków zespołu razem Zlecaj prowadzenie różnych spraw różnym osobom Przekazuj swojemu zespołowi poufne informacje Traktuj każdego jak część zespołu
MOTYWOWANIE ROZPROSZONEGO ZESPOŁU Trudno jest wytworzyć i podtrzymywać ducha zespołowego u ludzi, którzy nigdy się nie widzą. Wskazówki jak to zrobić: Wszyscy członkowie grupy muszą się spotykać jako zespół od czasu do czasu np. raz w miesiącu Dbaj o regularny kontakt ze wszystkimi Zachęcaj grupę do wzajemnego kontaktowania się Usprawnij przekazywanie prywatnych wiadomości Wymyślaj niecodzienne sposoby spędzania wspólnego czasu Organizuj wspólne szkolenia dla grupy Jeśli jedna lub dwie osoby częściej niż inni widują się z pozostałymi jej członkami namów ich do wspólnej sprawy, wyjaśnij że chcesz stworzyć poczucie wspólnoty i poproś o pomoc.
Cechy rozwiniętych / skutecznych zespołów Dokładne określenie celów grupowych Wyraźnie zdefiniowane role Jednoznaczna komunikacja Konstruktywne zachowania grupowe (zadaniowe, społeczne) Dobre określenie procedury decyzyjnej Ustalone zasady podstawowe Ciągłe ulepszanie oraz wielkość dopasowanie grupy do zadania
Co sprawia, że grupa jest spójna i atrakcyjna dla członków: realizowanie wspólnych celów osiąganie sukcesów wysokie standardy i normy grupowe ciągły rozwój i nowe wyzwania