Kultura organizacyjna Kultura organizacji jest zespołem em podstawowych założeń,, które dana grupa ustanowiła a w trakcie pokonywania problemów adaptacji do otoczenia i budowania wewnętrznej integracji /wg E.Scheina/. Kultura danej grupy jest jakby jej kodem genetycznym zapisanym w świadomości społecznej i powodującym powtarzalność zachowań indywidualnych i zbiorowych. Kultura organizacyjna to: Tradycje, wartości, normy. Niewidzialny łańcuch reguł. Pas transmisyjny między przeszłości cią a przyszłości cią. Drogowskaz. Coś co motywuje. Coś,, do czego ludzie się stosują, akceptują. Społeczny klej. 1
Szczeble kulturowe SYSTEMY SYMBOLI : SYSTEM SYMBOLI NORMY I STANDARDY JĘZYK RYTUAŁY UBRANIA WIDOCZNE, ALE WYMAGAJĄCE INTERPRETACJI ZAŁOŻENIA PODSTAWOWE FORMY STOSUNKÓW NORMY I STANDARDY ZAŁOŻENIA PODSTAWOWE MAKSYMY IDEOLOGIE ZAKAZY WYTYCZNE ZACHOWAŃ CZĘŚ ĘŚCIOWO WIDOCZNE CZĘŚ ĘŚCIOWO NIEŚWIADOME STOSUNEK DO OTOCZENIA PRAWDA NATURA CZŁOWIEKA NATURA LUDZKICH DZIAŁAŃ NATURA LUDZKICH STOSUNKÓW NIEWIDOCZNE NAJCZĘŚ ĘŚCIEJ NIEŚIWADOME IWADOME 2
UWARUNKOWANIA KULTURY ORGANIZACYJNEJ Wymiary narodowej kultury TYP OTOCZENIA CECHY ORGANIZACJI KULTURA TYP ORGANIZACJI CECHY UCZESTNIKÓW Badania G. Hofstede dystans władzy, w indywidualizm \ kolektywizm, męskość, unikanie niepewności. Mały y dystans władzy: DYSTANS WŁADZYW nierównomierno wnomierność społeczna jest nierówno wność jest naturalna i naganna i powinna być zapewnia w społecze eczeństwie ład i minimalizowana porządek wszyscy ludzie sąs od siebie wzajemnie zależni hierarchia - to nierówno wność ról osoby mające władz adzę mają prawo do zwierzchnik powinien utrzymywać specjalnych przywilejów stały y kontakt z pracownikami winę za błęb łędy ponoszą ci podwładni, władza powinna być legalna i którzy źle wykonują polecenia poddawana stałej kontroli, aby była sprawowana w sposób b etyczny podwładni sąs stałym zagrożeniem dla zwierzchnika - dążą do przejęcia system ponosi winę za błęb łędy władzy i nie można im ufać przełożeni eni i podwładni pracują razem i sąs sobie potrzebni Duży y dystans władzy: niektórzy ludzie powinni być niezależni, ni, pozostali - zależni od innych istnieje ukryty konflikt między tymi, którzy mają władzę,, a tymi, którzy są jej pozbawieni INDYWIDUALIZM - KOLEKTYWIZM Indywidualizm: człowiek jest niezależną jednostką człowiek jest częś ęścią większej grupy: rodziny, klanu, narodu człowiek angażuje się uczuciowo i człowiek przystępuje puje do organizacji, moralnie w działalno alność organizacji ponieważ widzi w tym własny interes ważna jest przynależno ność do organizacji; ideałem em jest ważne sąs osiągni gnięcia i inicjatywa; uczestniczenie ideałem em jest przywództwo życie prywatne jest podporządkowane dkowane dobru społecznemu każdy ma prawo do życia prywatnego i nikt nie powinien w nie ingerować zaufanie do decyzji grupowych jesteśmy odpowiedzialni za naszych zaufanie do decyzji indywidualnych bliźnich każdy jest kowalem swego losu Kolektywizm: 3
Męskość: liczy się efekt MĘSKOŚĆ - KOBIECOŚĆ żyje się po to, by pracować ważne sąs pieniądze i przedmioty ambicja motywuje do działania ania podziwia się tych, którzy osiągn gnęli czuje się sympatię dla tych, którym się nie sukces; nieudacznicy nie zasługuj ugują na udaje uwagę duże e jest wspaniałe kto pierwszy ten lepszy Kobiecość ść: ważna jest jakość życia pracuje się po to, by żyć ważni sąs ludzie i przyroda służba innym jest motywacją do działania ania małe e jest piękne spiesz się powoli jeśli przepisy nie sąs przestrzegane, należy jeśli przepisy nie sąs przestrzegane - ukarać winnych nieprzestrzegania ich należy y je zmienić ufa się tylko ekspertom duże e zaufanie do zdrowego rozsądku UNIKANIE NIEPEWNOŚCI Duża a skłonno onność do ryzyka: każdy dzień trzeba przyjmować z radości cią i otwartości cią cięż ężka praca, sama dla siebie, nie jest praca jest najwyższ szą wartości cią cnotą konflikty wyzwalają zawsze agresję i konflikty mogą być wykorzystywane w należy y ich unikać sposób b konstruktywny; należy przestrzegać zasad fair play ludzie i pomysły y odbiegające od różnica zdań jest akceptowana; należy normy są niebezpieczne; okazywać tolerancję i szacunek wobec nietolerancja chroni przed nimi tego co odmienne silny nacjonalizm małe e nasilenie nacjonalizmu duży y szacunek społeczny dla ludzi młodych Mała a skłonno onność do ryzyka: przyszłość jest zagrożeniem; niespodzianki trzeba starać się przewidzieć i przygotować się na nie ludzie młodzi m nie zasługuj ugują na szacunek Profile kultur Kultura pozytywna i negatywna. Kultura introwertyczna i ekstrawertyczna. Kultura zachowawcza i innowacyjna. Kultura męska m i kobieca. Kultura biurokratyczna i pragmatyczna. Kultura elitarna i kultura egalitarna. Kultura silna i słaba. s Zalety silnych kultur Ukierunkowanie działań przez redukcję złożoności Sprawna sieć komunikacyjna Szybkie przetwarzanie informacji i podejmowanie decyzji Przyspieszone wdrażanie anie planów w i projektów Małe e nakłady ady na kontrolę Silna motywacja i lojalność Stabilność i niezawodność 4
Negatywne efekty silnych kultur 1. Tendencja do zamykania się w sobie 2. Blokowanie nowych orientacji 3. Bariery we wdrożeniach 4. Utrwalanie się tradycyjnych motywów w sukcesu 5. Kolektywna postawa uniku 6. Kulturowe myślenie 7. Brak elastyczności ci Jak zbudować kulturę przedsiębiorcz biorczą? Strategia inspirowania kierownik inspiruje pracowników uświadamia relacje między zaspokojeniem potrzeb samorealizacji a określonym zachowaniem Kierownik jest trenerem (coaching( coaching) wspólnie z podwładnymi rozwiązuje zuje problemy, tak aby podwładni mogli przy okazji się rozwijać,, uczyć nowych umiejętno tności Kierownik jest mentorem promuje, wspiera i udziela rad rozwojowych pracownikom Orientacja na osiągni gnięcia ułatwia u dzielenie się wiedzą Pracownicy samodzielnie formułuj ują cele Jak zbudować kulturę przedsiębiorcz biorczą? Strategia uwłaszczania Członkowie organizacji zostają przekonani, że wszystko to co robią w organizacji robią tym samym dla siebie. Kierownik stwarza odpowiednie warunki pracy, motywując c poprzez odnoszenie się do celów w osobistych członk onków w organizacji Wsparcie motywacji poprzez przekazanie częś ęści kapitału u organizacji pracownikom Uczenie się w celu rozwijania umiejętno tności twórczych Płaska struktura organizacyjna, decentralizacja władzy, w unikanie rytuałów zwłaszcza w kontaktach międzyludzkich Efektywny dialog podstawą pozyskiwania wiedzy aranżacja acja przestrzeni umożliwiaj liwiająca maksymalny przepływ informacji. Kultura przedsiębiorczo biorczości ci jak kulturę kształtuje tuje 10 złotych z zasad: 1. Rekrutuj komisyjnie 2. Zaspokajaj wszystkie potrzeby pracowników 3. Zbliż ich do siebie 4. Ułatwiaj koordynację 5. Używaj swoich produktów 6. Pobudzaj kreatywność 7. Dąż do konsensusu 8. Nie bądźb zły 9. Dane podstawą decyzji 10.Komunikuj się skutecznie 5