ZAAWANSOWANY WARSZTAT KREOWANIA KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH Kod szkolenia: 210815 Miejsce: Warszawa, Centrum miasta Koszt szkolenia: 2190.00 zł Program Dzień 1 WYSTĄPIENIA MOTYWACYJNE I PREZENTACJE SPRAWCZE - jako umiejętność skutecznego przekazywania komunikatów i delegowania uprawnień Budowanie przestrzeni prezentacyjnej podczas spotkań i zebrań według autorskich koncepcji Teorii Wpływu 1. Metody prowadzenia prezentacji w zależności od założonego celu - Metoda prezentacyjna - Metoda interaktywna 2. Formy profesjonalnych prezentacji oraz prezentacje niekonwencjonalne i sprawcze 3. Umiejętne wykorzystywanie nośników multimedialnych w procesach prezentacji sprawczych - Dostosowanie komunikatu do przygotowanej prezentacji - Właściwa relacja czasowa między przekazem a wizualizacją
4. Sztuka wzbudzania zainteresowania nawet przy głęboko merytorycznej i monotonnej treści 5. Umiejętność przekazu negatywnych informacji w oparciu o pozytywne emocje Sztuka Przekonywania zamiast perswazji w oparciu o tło werbalne i emocjonalne poprawnej komunikacji 1. Znaczenie przekazu werbalnego w budowaniu relacji z jednostką/grupą - Techniki zadawania pytań - umiejętność sterowania przebiegiem rozmowy za pomocą odpowiednich pytań - Umiejętność skutecznego i aktywnego słuchania 2. Sztuka przekonywania zamiast perswazji według Teorii Wpływu - Manipulacje werbalne - sposoby modulowania tonacji i rytmu w wypowiedzi werbalnej - sztuka operowania głosem, walory głosowe - zasada współwystępowania trzech elementów operowania głosem (rytm, tonacja, siła) - schemat najskuteczniejszego wykorzystania własnego głosu jako elementu wywierania wpływu - trening zmiany rytmu, tonacji i siły głosu w trakcie wypowiedzi - symulacja wypowiedzi w trakcie procesu prezentacyjnego opartej na modulacji - Retoryka i erystyka jako elementy wywierania wpływu na rozmówcę i przekonywania do swoich racji Kreowanie i modyfikowanie wizerunku w oparciu o umiejętną adaptację z odbiorcą/ grupą z wykorzystaniem metod stosowanych przez trenerów 1. Autoprezentacja i Autopromocja jako umiejętność,"sprzedawania siebie" i przekonywania do siebie
- Wybrane rodzaje autoprezentacji - Autopromocja Sprawcza 2. Schematy oddziaływań na określony szczebel zawodowy odbiorcy z uwzględnieniem jego stopnia profesjonalizmu - Techniki wzbudzania sympatii - Techniki motywowania i wzbudzania potrzeb - Elementy sztuki uwodzenia (w aspekcie zawodowym) - Elementy sterowania zachowaniem 3. Dopasowanie wysyłanego komunikatu do adresata przekazu - Analiza najskuteczniejszych kanałów percepcyjnych - Komunikaty adresowane do kobiet, mężczyzn i grup mieszanych - Kanony doboru trafnej argumentacji w oparciu o charakterystykę produktu i grupę społeczną którą reprezentuje rozmówca - Konwersacja w atmosferze przychylnej, obojętnej, wrogiej 4. Techniki radzenia sobie z rozpraszająca komunikacją pozawerbalną - Umiejętne wywoływanie zakłóceń - Panowanie nad "zakłóceniami" Umiejętne przejście z roli prowadzącego (lidera) do roli moderatora aktywizującego grupę - moduł oparty o tajniki "train the trainers" 1. Umiejętność nawiązywania i utrzymywania kontaktu z rozmówcą
- Efekt przeniesienia aktywności - Sposoby skutecznego pozyskiwania słuchaczy - Techniki budowania napięcia i sztuka skupiania uwagi - Umiejętność wzbudzania motywacji u rozmówcy 2. Metoda ograniczania jako skuteczny sposób sprawowania kontroli nad grupą 3. Umiejętne czytania,"języka Ciała", wskaźnikiem oceny zaangażowania - Język Ciała nadawcy i odbiorcy komunikatu - Style gestykulacji a oddziaływanie podprogowe Umiejętne reagowanie w procesie rozmowy z trudnym adwersarzem 1. Umiejętność budowania konstruktywnej krytyki 2. Sugestywne przekazywanie komunikatów decyzyjnych 3. Odporność na niepowodzenia i asertywność 4. Taktyki unikania i "gaszenia" sytuacji konfliktowych w momencie ich powstawania Dzień 2
UMIEJĘTNOSCI PRZYWÓDCZE I MEDIATORSKIE - wyciąg najskuteczniejszych procedur behawioralnych w relacji podwładny/przełożony Przełamywanie barier w procesie komunikacji i socjotechniczne sterowanie "głębokością relacji" 1. Istota Komunikatu Otwartego - warsztat interaktywny - Magia i Potęga najpotężniejszych narzędzi terapeutycznych - Przykłady działania pojedynczych narzędzi - Podprogowe przekazy otwarte - Zastosowania terapeutyczne - Przykłady zastosowań destruktywnych - OPENCOMM - jako System Komunikatu Otwartego - OPENCOMM - jako kwintesencja umiejętności miękkich - Komunikat Otwarty a Komunikat Szczery i Komunikaty Zamknięte - Komunikat Otwarty - zamiast Socjotechniki - Bezbronność wobec Komunikatu Otwartego 2. Kreowanie i sterowanie głębokością Relacji w oparciu o Komunikację Otwartą - trening nawyków Lider optymalny - wykorzystanie najskuteczniejszych elementów marketingu politycznego w komunikacji biznesowej - nowość! 1. Trening skutecznych liderów - Szkoły kreowania liderów - Techniki przełamywania barier w pozytywnym kształtowaniu własnego wizerunku - Kreowanie cech lidera charyzmatycznego - Charyzma - cecha czy wyreżyserowana umiejętność - Język ciała liderów /sterowanie inteligencją i emocjami tłumu
2. Umiejętne sterowanie swoją pozycją - Rola lidera ukrytego - Rola lidera kreatywnego - Rola lidera w procesach trudnych - Rola lidera partnera - Lider - doradca - Lider - mediator - Lider - negocjator - Lider - arbiter - Lider - rodzic opiekuńczy - Lider - jako "dorosły analityk" Wybrane techniki charyzmatyczne, niezbędne by umieć wzbudzić pozytywne emocje i skutecznie przekonywać innych - trening nawyków 1. Wyznaczniki Wizerunkowej Charyzmy jako praktyczne zastosowanie Teorii Wizerunku - Umiejętność Samoekspresji - Tworzenie Aury Pozornej Niedostępności i Atmosfery Tajemniczości - Zastosowanie Efekt Zaskoczenia Bonusem - Zarażanie sposobem bycia - Internalizacja Behawioralna 2. Wpływ Charyzmatyczny - elementy charyzmy lidera w oparciu o koncepcje Wywiernia Wpływu Piotra Tymochowicza - Jednoczesność behawioralno - emocjonalno - decyzyjna - Medialność Charyzmatyczna jako narzędzie błyskawicznego oddziaływania - Sugestywność Charyzmatyczna jako umiejętność własciwego wyrażania opinii i wydobywania informacji - Wpływ Charyzmatycznej Aury w oddziaływaniu na jednostkę i grupę
3. Podstawowe błędy komunikacyjne w postawie charyzmatycznej - Określenie kanałów komunikacji charyzmatycznej - Relacja komunikacyjna i wzmacnianie kanałów komunikacji charyzmatycznej - Wizerunkowy trening charyzmy - zbiór najskuteczniejszych narzędzi praktycznych Wykorzystanie tajników Teorii Wpływu w budowaniu atmosfery zamknięcia komunikacji i pokonywania sytuacji "trudnych" 1. Asertywne reagowanie na negatywnie nastawionego rozmówcę - Zachowanie poszanowania dla drugiej strony - Techniki ukrywania zachowań asertywnych. - Sposoby łamania asertywności - strategie indywidualne - taktyka krzyżowego ognia - strategie zbiorowe - sprowadzanie do sprzeczności - sprowadzanie do absurdu - wciąganie w dyskusję - kreowanie poczucia winy - prowokowanie do rozszerzonej argumentacji - taktyka inwersji 2. Umiejętność przerywania wypowiedzi - sposobem zjednywania sobie odbiorców bądź eliminacji, "niewygodnych słuchaczy" 3. Sztuka kondensacji wypowiedzi w jednym zdaniu 4. Struktura rozmowy, etap zamknięcia rozmowy
5. Zastosowanie efektu dopełnienia w procesie współodkrywania przekazywanych treści - Sztuka zachowania własnego zdania - Umiejętność utrwalania i sprawdzania świadomości nadawanych komunikatów - Kształtowanie poczucia samodzielności decyzji Prowadzący