Kod przedmiotu: PLPILA0-IKO-L-5s1-01TIHN Pozycja planu: D1 C1 C C4 INFORMACJ O PRZDMIOCI A. Podstawowe dane 1 Nazwa przedmiotu Marketing usług turystycznych Rodzaj przedmiotu pecjalnościowy/obowiązkowy 3 Kierunek studiów konomia 4 Poziom studiów tudia I stopnia (licencjackie) 5 Forma studiów tudia niestacjonarne 6 Profil studiów ogólnoakademicki 7 Rok studiów trzeci 8 pecjalność Turystyka i Hotelarstwo 9 Jednostka prowadząca kierunek studiów 10 Liczba punktów CT 4 11 Imię i nazwisko nauczyciela (li), stopień lub tytuł naukowy, adres e-mail 1 Język wykładowy polski 13 Przedmioty wprowadzające Nie dotyczy 14 Wymagania wstępne Nie dotyczy 15 Cele przedmiotu: Instytut konomiczny, Zakład Turystyki i Hotelarstwa dr Monika Kłos, mklos0@poczta.onet.pl Przedstawienie istoty i znaczenia marketingu w przedsiębiorstwach turystycznych. Zaprezentowanie sposobu planowania i wykorzystania przez przedsiębiorstwo głównych narzędzi marketingowych. Rozwinięcie zdolności wyszukiwania informacji i danych z różnych źródeł oraz racjonalnego ich wykorzystywania. Doskonalenie umiejętności pracy w grupie i komunikacji interpersonalnej. C5 Uzmysłowienie potrzeby uczenia się. B. emestralny/tygodniowy rozkład zajęć według planu studiów Ćwiczenia Ćwiczenia Ćwiczenia Zajęcia Wykłady eminaria emestr audytoryjne laboratoryjne projektowe terenowe (W) (Ć) (L) (P/) () (T) V 18 - - - - 59
PRZDMIOTOW FKTY KZTAŁCNIA (wg KRK) Po zakończeniu przedmiotu i potwierdzeniu osiągnięcia efektów kształcenia student: Odniesienie przedmiotowych efektów kształcenia do fekt efektów kształcenia dla celów kierunku obszaru P1 Definiuje elementy i funkcje działań marketingowych. C1 K_W1 1A_W07 Zna zasady funkcjonowania, zakładania i prowadzenia P działalności w branży turystyczne oraz jej uwarunkowania C K_W1 1A_W07 prawne i ekonomiczne. P3 Formułuje pomysły pozwalające rozwiązywać typowe problemy organizacji wynikające z otoczenia marketingowego. K_U0 1A_U0 Potrafi wykorzystać podstawową wiedzę teoretyczną z zakresu turystyki oraz powiązanych dyscyplin do analizy i interpretacji bieżącej sytuacji na rynku usług turystycznych. Dobiera właściwe narzędzia informacji marketingowej i badań marketingowych Indywidualnie i zespołowo organizuje pracę zespołu projektowego. C4 K_U0 K_U0 K_U0 P7 Potrafi myśleć w sposób przedsiębiorczy. C5 K_K09 1A_U0 1A_U0 1A_U0 1A_K05 1A_K04 1A_K07 TRŚCI PROGRAMOW ODNIION DO FKTÓW KZTAŁCNIA T Treści programowe liczba godzin P Forma: wykład T1W Istota marketingu w turystyce. Przedsiębiorstwo turystyczne w otoczeniu. P1 TW trategie marketingowe. Zasady i etapy planowania marketingowego. P1, P T3W T4W T5W egmentacja rynku - pojęcie segmentacji rynku, kryteria segmentacji rynku, ocena atrakcyjności segmentów rynku, wybór docelowych rynków, pozycjonowanie produktów. Istota produktu turystycznego i jego unikalne cechy. Rodzaje produktów turystycznych. Cykl życia produktu. Cena jako składnik kompozycji marketingowej przedsiębiorstw turystycznych P1, P P1, P P1, P T6W trategia dystrybucji na rynku usług turystycznych. P1, P T7W T8W trategia promocji na rynku usług turystycznych: (reklama, public relations, znak firmowy, oferty last minute, study tours, targi turystyczne, study tours, targi turystyczne, katalog, ulotka, strona internetowa jako główne formy marketingu turystycznego Źródła informacji o rynku turystycznym. Badania ankietowe. P1, P,, T9W Tworzenie marketingu mi dla przedsiębiorstwa turystycznego. Dobre praktyki benchmark rynku usług turystycznych. P3,, P7 60
LITRATURA Literatura podstawowa G.ARMTRONG, P.KOTLR, Marketing. Wprowadzenie, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 01. A.PANAIUK, Marketing usług turystycznych, PWN, Warszawa 010. M.JOHAN, trategie marketingowe w turystyce, Difin, Warszawa 009 J. KACZMARK, A.TAIAK, B. WŁODARCZYK, Produkt turystyczny. Pomysłorganizacja- zarządzanie, PW, Warszawa 010.. KACZMARCZYK, Badania marketingowe. Podstawy metodyczne, PW, Warszawa 011. Czasopismo: Marketing w praktyce Literatura uzupełniająca H.MRUK, Marketing atysfakcja Klienta i Rozwój Przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa 01. A.WHLR., Kreowanie marki. Przewodnik dla menedżerów marki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 010. A. FALKOWKI, T. TYZKA, Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 009. MTODY DYDAKTYCZN Forma kształcenia wykład Metody dydaktyczne Wykład informacyjny zużycie prezentacji multimedialnych, wykład konwersatoryjny z użyciem metod aktywizujących (case study i dyskusji dydaktycznej), metoda projektów. MTODY WRYFIKACJI PRZDMIOTOWYCH FKTÓW KZTAŁCNIA Przedmiotowy efekt kształcenia P1 P P3 P7 P U T K W U Forma oceny P R O D P K I P egzamin pisemny U egzamin ustny T test K kolokwium W sprawdzian wiedzy U sprawdzenie umiejętności praktycznych P projekt/ prezentacja R raport/referat O obserwacja w czasie zajęć D dyskusja seminarium P prace samokształceniowe studentów KI konsultacje indywidualne 61
KRYTRIA OCNY OIĄGNIĘCIA PRZDMIOTOWYCH FKTÓW KZTAŁCNIA fekt kształcenia P1 P P3 P7 tudent otrzymuje <60% z testu tudent otrzymuje <60% z testu tudent wskazuje nie więcej niż cztery istotne informacje dotyczące zadanego do opisu zagadnienia. Kryteria oceny 3-3,5 4 4,5 5 tudent nie bierze udziału tudent nie bierze udziału tudent nie bierze udziału tudent nie planuje rozwoju swoich kompetencji tudent otrzymuje 60%- 70 % z testu tudent otrzymuje 60%- 70 % z testu tudent wskazuje pięć lub sześć istotnych informacji dotyczących zadanego do opisu zagadnienia. tudent biernie uczestniczy w oraz tudent biernie uczestniczy w oraz tudent biernie uczestniczy w oraz tudent planuje rozwój swoich kompetencji tudent otrzymuje 71%- 89 % z testu tudent otrzymuje 71%- 89 % z testu tudent wskazuje siedem lub osiem istotnych informacji dotyczących zadanego do opisu zagadnienia tudent aktywnie oraz tudent aktywnie oraz tudent aktywnie oraz tudent prawidłowo ocenia poziom swoich kompetencji i poprawnie planuje ich rozwój tudent otrzymuje 90% z testu tudent otrzymuje 90% z testu tudent wskazuje dziewięć lub dziesięć istotnych informacji dotyczących zadanego do opisu zagadnienia. tudent jako lider zespołu oraz na tudent jako lider zespołu oraz na tudent jako lider zespołu oraz na tudent prawidłowo ocenia poziom swoich kompetencji i poprawnie planuje ich rozwój, a także właściwie ocenia ryzyko niepowodzenia i planuje działania naprawcze POOBY OCNIANIA I WARUNKI ZALICZNIA W POZCZGÓLNYCH FORMACH KZTAŁCNIA Wykład Oceniania podsumowujące w formie testu po zakończeniu wykładów, weryfikujące osiągnięcie zakładanych przedmiotowych efektów kształcenia na podstawie reprezentatywnej próbki efektów P1, P. Warunkiem zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie pozytywnych wyników również z projektu realizowanego w trakcie wykładu. OCNA KOŃCOWA PRZDMIOTU kładowa oceny końcowej: Procentowy udział składowej w ocenie końcowej: Zaliczenie z wykładu 100% RAZM 100 % 6
Lp. NAKŁAD PRACY TUDNTA BILAN GODZIN I PUNKTÓW CT Aktywność studenta 1 Udział w zajęciach dydaktycznych 18 Przygotowanie do zajęć (studiowanie literatury) 5 3 Przygotowanie projektu-prezentacji 1 4 Udział w konsultacjach 0 5 Przygotowanie do egzaminu 5 7 Łączny nakład pracy studenta 100 Obciążenie studenta Liczba godzin 8 Punkty CT za przedmiot 4 CT 9 Nakład pracy studenta związany z zajęciami o charakterze praktycznym CT 10 Nakład pracy związany z zajęciami wymagającymi bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich ZATWIRDZNI YLABUA: CT Opracował prawdził pod względem formalnym Zatwierdził tanowisko Tytuł/stopień naukowy, imię nazwisko dr Monika Kłos Kierownik Zakładu Turystki i Hotelarstwa: dr Anna Hnatyszyn-Dzikowska Dyrektor Instytutu konomicznego doc. dr inż. Jan Polcyn Podpis 63