Numer sprawy: KZp.2730.12.14 Załącznik nr 2 do SIWZ SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie praktycznych szkoleń grupowych wspierających wdrażanie procesu innowacji organizacyjnych i marketingowych w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego i Odnawialnych Źródeł Energii (OZE) w ramach realizowanego przez Państwową Wyższą Szkołę Informatyki i Przedsiębiorczości w Łomży w partnerstwie z Urzędem Miasta Łomża projektu pt. projektu Wspieramy praktyków współpraca nauka biznes współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Zamówienie będzie realizowane w ramach zadania nr 3. WDROŻENIE INNOWACJI - STAŻE I SZKOLENIA PRAKTYCZNE I. Opis zadań 1. Program szkolenia Program szkolenia powinien opierać się na wsparciu wdrażania procesu innowacji organizacyjnych i marketingowych w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego i OZE polegających na: a) opracowaniu systemu oceny pracowników z elementami planowania, b) opracowaniu formalnego planu komunikacji marketingowej z rynkiem o spójnym charakterze i co najmniej roczną perspektywą realizacji, z ustalonym budżetem i szerszym spektrum stosowanych instrumentów, zwłaszcza w zakresie komunikacji ATL, c) przeprowadzeniu kompleksowego działania promującego wyroby firmy w serwisie internetowym wraz z badaniami rynku dotyczącego grupy docelowej i jej potrzeb, d) opracowaniu koncepcji kampanii promocyjnej wykorzystującej patriotyzm lokalny, e) opracowaniu koncepcji kampanii promocyjnej w regionalnym segmencie gastronomicznym, f) podniesieniu skuteczności działań marketingowych prowadzonych przez firmę poprzez stworzenie planu promocji pieczywa tradycyjnego, 23
g) wprowadzeniu do struktury organizacyjnej laboratorium akredytowanego badania wody, h) opracowaniu strategii rozwoju firmy w zakresie pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku wraz z propozycją dalszego rozwoju. i) Wdrożenie systemu CRM (Customer Relationship Management) jako innowacji w budowaniu relacji z partnerami rynkowymi (klientami). 2. Harmonogram i organizacja szkoleń a) Wymagany termin wykonania zamówienia do 30 września 2014 r. b) Szkolenia będą obywać się w terminach ustalonych między Zamawiającym i Wykonawcą, który złoży najkorzystniejszą ofertę. c) Liczba godzin dydaktycznych wynosi 16 godziny na uczestnika szkolenia. d) Zajęcia w trakcie szkoleń będą odbywać się w czasie dwóch kolejno następujących po sobie dni tygodnia. Pierwszego dnia szkolenie rozpocznie się nie wcześniej niż o godzinie 10.00. Drugiego dnia szkolenie zakończy się nie później niż o godzinie 16.00. e) Wykonawca zapewni każdego dnia szkolenia co najmniej dwie przerwy kawowe po min. 10 minut oraz przerwę obiadową trwającą maksymalnie 45 minut. f) Harmonogram szkoleń zostanie zatwierdzony przez Zamawiającego niezwłocznie po zawarciu umowy. g) Szkolenie będzie prowadzone w formie wykładów i warsztatów. Warsztaty powinny zostać przeprowadzone z zastosowaniem co najmniej 2 technik szkoleniowych- studium przypadku, gry symulacyjne, zaproponowanych przez Wykonawcę w szczegółowym programie szkoleń. 3. Grupa docelowa a) Uczestnikami szkoleń będą pracownicy przedsiębiorstw spożywczych i OZE. b) W ramach zamówienia Wykonawca przeszkoli łącznie 50 osób c) Szkolenia będą realizowane w 5 grupach szkoleniowych po 10 uczestników. d) Wykonawca zapewni możliwość uczestniczenia w szkoleniach pracownikom Zamawiającego, którzy mogą monitorować przebieg szkoleń. e) Lista uczestników szkolenia zostanie przekazana Wykonawcy przez Zamawiającego. 24
4. Miejsce przeprowadzenia szkoleń a) Szkolenia będą odbywać się w obiektach zlokalizowanych na terenie Województwa Podlaskiego lub Warmińsko-Mazurskiego, w odległości nie przekraczającej 160 km od Miasta Łomża. b) Szkolenia będą prowadzone w obiektach hotelowych o standardzie co najmniej 3- gwiazdkowym w rozumieniu przepisów 2 ust. 2 pkt. 1 Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (Dz. U. Nr 188 z 2004 r., poz. 1945) lub w ośrodku konferencyjno-szkoleniowym odpowiadającym standardem hotelowi kategorii co najmniej 3- gwazdkowego. c) Na terenie obiektu powinna być czynna kawiarnia, bar. d) Na terenie obiektu powinny być miejsca parkingowe dla uczestników, trenerów i osób monitorujących szkolenia. e) Sale szkoleniowe muszą spełniać odpowiednie warunki lokalowe, w tym powinny być: miejsce dla co najmniej 12 osób w ustawieniu stołów w podkowę z oddzielnym stolikiem dla trenera/trenerów, klimatyzacja, dzienne oświetlenie, dostęp do Internetu, wyposażenie w media audio-wizualne (tj. projektor multimedialny, ekran, laptop, tablica flip-chart z markerami), zaplecze sanitarne. f) W ramach usługi powinny zostać zapewnione usług żywienia zgodnie z Ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. z 2006 r., Nr 171, poz. 1225 z póź. zm.): w całodziennym jadłospisie powinny zostać uwzględnione produkty ze wszystkich grup spożywczych; posiłki powinny być wykonane z naturalnych produktów, metodą tradycyjną bez użycia produktów typu instant lub produktów gotowych; 25
Wykonawca zapewni wyżywienie dla wszystkich uczestników szkoleń oraz trenerów każdego dnia szkolenia obejmujące: o przerwa kawowa: kawa, herbata z dodatkami typu śmietanka lub mleko do kawy oraz cytryna, woda mineralna, soki owocowe, mix ciastek lub ciast domowych; o obiad: menu serwowane składające się z zupy, dania głównego na ciepło mięsne lub bezmięsne na życzenie uczestnika, sałatki lub/i surówki- 2 rodzaje, dodatki typu ryż, ziemniaki, warzywa gotowane, deser oraz napoje bezalkoholowe - soki, min. 2 rodzaje) o śniadanie/kolacja: w formie stołu szwedzkiego Zapewnienie jednego noclegu uczestnikom, z pierwszego na drugi dzień szkolenia w hotelu lub ośrodku konferencyjno-szkoleniowym, w którym realizowane będzie szkoleniowe wraz z kolacją i śniadaniem (pokoje jednoosobowe lub dwuosobowe, z węzłem sanitarnym). Zamawiający wskaże imienną listę uczestników szkolenia w celu poprawnego ich zakwaterowania. II. Pozostałe obowiązki Wykonawcy Wykonawca jest zobowiązany do: a) Zapewnienia wykwalifikowanej kadry trenerskiej; b) Przeprowadzenia szkolenia w zakresie wiedzy teoretycznej i praktycznej z obszaru jaki obejmuje zamówienie; c) Przygotowania, powielenia i dystrybucji pomiędzy uczestników materiałów szkoleniowych w języku polskim oraz zapewnienie przyborów biurowych (teczka/ segregator z logotypem projektu z wydrukiem dwustronnym wszystkich prezentacji w układzie 2 slajdów na stronie, zestaw piśmienniczy- komplet składający się długopisu i ołówka automatycznego w etui, notes- bloczek klejony A4, pamięć USB flash driver- 4 GB, powielone materiały od trenerów); d) Prowadzenia dokumentacji szkoleniowej (dziennik zajęć, listy obecności i in.- dostarczone w wersji elektronicznej przez Zamawiającego); e) Sporządzenia dokumentacji fotograficznej szkolenia na płycie CD - min. po 15 zdjęć dla każdej z 5 grup szkoleniowych; 26
f) Oznakowania miejsca szkolenia, materiałów szkoleniowych oraz wszelkich dokumentów związanych z organizacją szkolenia zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz uzgodnione i zaakceptowane wcześniej przez Zamawiającego; g) Ubezpieczenia uczestników od następstw nieszczęśliwych wypadków; h) Przygotowania certyfikatów i zaświadczeń o ukończeniu szkolenia; i) Przekazania po zakończonym cyklu szkoleń oryginalnej dokumentacji szkoleniowej oraz sporządzenia sprawozdania z przebiegu realizacji szkoleń. Zamawiający w ramach niniejszego zamówienia nie przewiduje udzielania zaliczki. 27