Projekt współfinansowany przez Szwajcarię w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ - DSP.KM OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Wykonanie usługi szkoleniowej Komunikacja interpersonalna w relacji pracownik mieszkaniec domu pomocy społecznej Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia (dwa dni bez noclegów) dla 40 uczestników, pracowników domów pomocy społecznej z terenu województwa lubelskiego, bezpośrednio pracujących z mieszkańcami (opiekunowie w DPS, terapeuci, psychologowie itp.), jak również przedstawiciele Instytucji Realizującej. Szkolenie zostanie przeprowadzone w dni robocze od poniedziałku do piątku, w 2 grupach średnio 20 osobowych, w wymiarze 16 godzin szkoleniowych (1 godz. szkoleniowa - 45 minut zegarowych) dla każdej grupy. Szkolenie może odbywać się w tym samym terminie dla obu grup lub w różnych terminach. Szkolenie odbędzie się w cyklu 2 spotkań dla każdej z grup, gdzie jedno spotkanie od drugiego (dla tej samej grupy) nie może odbywać się w odległości czasowej mniejszej niż 2 tygodnie. Uczestnik lub jednostka organizacyjna kierująca na szkolenie (dom pomocy społecznej) jest zobowiązany(a) do pokrycia 15% kosztów szkolenia przypadającego na jednego uczestnika. Zasady wnoszenia wkładu własnego zostały szczegółowo opisane w poniższej tabeli (opis Obowiązki wykonawcy). Wykonawca wykona wszystkie elementy wchodzące w skład usługi szkoleniowej. W ramach usługi szkoleniowej Wykonawca: przeprowadzi rekrutację uczestników zgodnie z zasadami rekrutacji; zapewni wyżywienie i przerwy kawowe dla uczestników; zapewni trenerów i ich wynagrodzenie; zapewni salę szkoleniową; zapewni bezpłatny parking dla uczestników szkolenia na terenie obiektu; opracuje i powieli materiały szkoleniowe dla uczestników szkolenia, w postaci wydruków; przygotuje dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie szkolenia zgodnie z przepisami krajowymi, w szczególności: a) listy obecności, b) potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych, posiłków, przerw kawowych, c) dzienniki zajęć, d) listy potwierdzające odbiór zaświadczeń, e) kserokopie zaświadczeń o ukończeniu szkolenia potwierdzone za zgodność z oryginałem. Wykonawca zastrzega sobie prawo rozszerzenia powyższej listy o dodatkowe dokumenty. Powyższa dokumentacja powinna być sporządzona wg wzorów przekazanych przez Zamawiającego. Zadanie powinno być realizowane w obiektach dostępnych dla osób niepełnosprawnych. Zgodnie z art. 2 pkt. 4 Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. 1

2 w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (tj. Dz. U. z dnia 24 stycznia 2006 r. Nr 22, poz. 169), minimalne wymagania co do wyposażenia w zakresie dostosowania obiektów hotelarskich do potrzeb osób niepełnosprawnych określa załącznik nr 8 do rozporządzenia. ZADANIE - Komunikacja interpersonalna w relacji pracownik mieszkaniec domu pomocy społecznej Termin i miejsce realizacji zamówienia: Szkolenie powinno zostać zrealizowane w terminie wrzesień - październik 2015 r., w dni robocze od poniedziałku do piątku, w przedziale godzin od 8.00 do Ostateczny harmonogram i termin realizacji szkoleń zostanie ustalony z wybranym Wykonawcą przy podpisaniu umowy. Miejsce szkolenia: teren Miasta Lublin. Cel szkolenia: główny Celem szkolenia jest nabycie umiejętności skutecznego komunikowania się z mieszkańcami DPS, ze szczególnym uwzględnieniem osób z demencją, w tym chorobą Alzheimera, poprawa sposobu komunikacji ze współpracownikami oraz rodziną mieszkańców DPS. Uczestnicy uzyskają wiedzę, w jaki sposób prowadzić rozmowę wspierającą i udzielać porad mieszkańcom i ich rodzinom. Zakres szkolenia: Szkolenie Komunikacja interpersonalna w relacji pracownik mieszkaniec domu pomocy społecznej 1) Wprowadzenie do procesu komunikacji interpersonalnej. 2) Zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej z osobą z demencją, w tym chorobą alzheimera. 3) Przebieg procesu komunikowania się z osobą z demencją, w tym chorobą alzheimera. 4) Proces komunikacji z rodziną mieszkańca DPS. 5) Znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej. 6) Rozmowa wspierająca. 7) Przekazywanie wiadomości negatywnych np. śmierć, choroba, inne zdarzenia losowe. 8) Studium przypadku warsztaty i ćwiczenia praktyczne. Metody i techniki, jakie wykonawca zobowiązany jest zastosować podczas szkolenia. Wykłady - mają stanowić jedynie wprowadzenie do zagadnień teoretycznych i wstęp do poszczególnych zajęć warsztatowych. Część praktyczna - podstawową metodą szkolenia powinny być ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem takich metod jak: praca w grupach, studium przypadku, ćwiczenia rozwijające twórcze myślenie, zespołowe rozwiązywanie zadań, gry symulacyjne, wizualizacje, dyskusje, wymiana doświadczeń. 2

3 Materiały szkoleniowe Obowiązki Zamawiającego Obowiązki Wykonawcy Autorskie materiały szkoleniowe przygotowane, powielone i przekazane uczestnikom szkoleń - (przeniesienie autorskich praw majątkowych zgodnie z warunkami umowy). Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dla wszystkich uczestników szkoleń, materiały szkoleniowe, trwale ologowane (logowanie dotyczy materiałów merytorycznych) zgodnie z wytycznymi Zamawiającego zawierające: omówienie wszystkich zagadnień zawartych w programie szkolenia; prezentacje multimedialne w wersji papierowej, wykorzystywane podczas szkolenia; inne materiały wykorzystane podczas szkolenia tj. kartki do notowania w formacie A4 (min. 10 szt. na osobę), długopis (Zamawiający nie wymaga aby na długopisie znajdowały się logotypy, rodzaj długopisu do wyboru Wykonawcy). Przekazanie Wykonawcy wzorów dokumentacji niezbędnej do rozliczenia szkolenia, opatrzone logotypami, tytułem szkolenia I Przeprowadzi rekrutację uczestników według poniższych zasad: 1. Uczestnikami szkolenia mogą zostać pracownicy domów pomocy społecznej z terenu województwa lubelskiego bezpośrednio pracujących z mieszkańcami (m. in. opiekunowie, terapeuci, psychologowie itp.), jak również przedstawiciele Instytucji Realizującej. 2. Wykonawca zobowiązany jest do poinformowania wszystkich domów pomocy społecznej z terenu województwa lubelskiego o rozpoczynającej się rekrutacji uczestników na szkolenie, przeprowadzenia rekrutacji uczestników i dostarczenia do Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Lublinie osobiście lub za pośrednictwem poczty oryginalnych dokumentów rekrutacyjnych, takich jak: a) właściwego formularza zgłoszeniowego, b) zaświadczenia o zatrudnieniu od pracodawcy, poświadczającym, że dany pracownik pracuje bezpośrednio z mieszkańcami domów pomocy społecznej, c) oświadczenia o całkowitym pokryciu kosztów szkolenia w przypadku z rezygnacji z udziału, d) zgodę na przetwarzanie danych osobowych, e) oświadczenia o pokryciu 15% kosztów szkolenia. Wzory dokumentów rekrutacyjnych zostaną przekazane przez Zamawiającego. 3

4 3. Wykonawca przedstawi potwierdzenie, że wszystkie domy pomocy społecznej z terenu województwa lubelskiego zostały poinformowane o rozpoczynającej się rekrutacji na szkolenie. 4. Przyjmowane będą jedynie kompletne, poprawnie wypełnione zgłoszenia na właściwym formularzu zgłoszeniowym, opatrzone datą i podpisem kandydata na szkolenie. 5. Wykonawca zobowiązany jest do ustalenia daty, do której przyjmowane będą zgłoszenia uczestników i stworzenia listy zgłoszeniowej podstawowej i listy zgłoszeniowej rezerwowej (na liście będą znajdowały się osoby, które złożyły dokumenty rekrutacyjne po ustalonym terminie). 6. W szkoleniu uczestniczyć mogą osoby z listy podstawowej, natomiast w przypadku wolnych miejsc, rekrutowane będą osoby z listy rezerwowej zgodnie z kolejnością zgłoszeń. 7. Zgłoszenia na liście podstawowej i rezerwowej rejestrowane będą wg daty wpływu dokumentów rekrutacyjnych. 8. Wykonawca poinformuje uczestników o zakwalifikowaniu się na szkolenie. 9. Wykonawca na co najmniej 4 dni przed rozpoczęciem szkolenia dostarczy do Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Lublinie dokumenty rekrutacyjne każdego uczestnika oraz listę zgłoszeniową podstawową i listę zgłoszeniową rezerwową. 10. Uczestnik lub jednostka organizacyjna kierująca na szkolenie jest zobowiązany(a) do pokrycia 15% kosztów szkolenia przypadającego na jednego uczestnika. 11. Wykonawca w czasie rekrutacji poinformuje uczestników o konieczności wniesienia wkładu własnego. 12. Warunkiem zakwalifikowania uczestnika na szkolenie jest wniesienie przed rozpoczęciem szkolenia wkładu własnego przez uczestnika lub dom pomocy społecznej. 13. Wykonawca, na co najmniej 2 dni przed rozpoczęciem szkolenia dostarczy do Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Lublinie potwierdzenia wpłaty przez uczestników lub domy pomocy społecznej wkładu własnego na konto bankowe Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Lublinie (nr rachunku bankowego: ). II Zapewni wyżywienie i przerwy kawowe dla uczestników kursu. III Zapewni trenerów i ich wynagrodzenie. IV Opracuje i powieli materiały szkoleniowe dla uczestników szkolenia, w postaci wydruków. V Zapewni salę szkoleniową. 4

5 VI Zapewni bezpłatny parking dla uczestników szkolenia na terenie obiektu. VII Przedstawi dokumentację potwierdzającą przeprowadzenie szkolenia zgodnie z wzorami dokumentów przekazanymi przez Zamawiającego, w szczególności: 1. listy obecności, 2. potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych, posiłków, przerw kawowych, 3. dzienniki zajęć, 4. listy potwierdzające odbiór zaświadczeń, 5. kserokopie zaświadczeń o ukończeniu szkolenia potwierdzone za zgodność z oryginałem. Wykonawca zastrzega sobie prawo rozszerzenia powyższej listy o dodatkowe dokumenty. ORGANIZACJA SZKOLEŃ Sale szkoleniowe Sala szkoleniowa o pojemności dostosowanej do liczby uczestników kursu, sala pełnym wyposażeniem (krzesła dla uczestników, stolik i krzesło dla trenerów, projektor multimedialny, laptop, flipchart + blok papierowy, flamastry). Sala szkoleniowa musi posiadać dobre naświetlenie światłem dziennym i sztucznym, dobre zaciemnienie, spełniać wymogi bezpieczeństwa i higieny pracy w dostosowaniu do liczby uczestników. Uczestnicy w trakcie szkolenia mają mieć zapewniony dostęp do szatni i węzła sanitarnego. Sale szkoleniowe nie mogą mieścić się w galeriach handlowych, bursach, akademikach i budynkach szkolnych. Obiady Obiad składający się przynajmniej z: zupa: 350 ml/os., np. rosół, zupa wielowarzywna lub inna; drugie danie: - ziemniaki lub ryż lub makaron lub kasza g/os.; - sztuka mięsa g/os. bez sosu, z sosem 150 g/os. lub kotlet schabowy g/os. lub ryba g/os. lub drób 120 g/os.; - surówka - warzywa gotowane 200 g/os. lub zestaw surówek z warzyw sezonowych 200 g/os. deser: np. ciasto z kremem, lody, bita śmietana z owocami. Gramatury podane po obróbce termicznej. Wszystkie składniki obiadu podawanego pierwszego dnia szkolenia powinny być różne od składników obiadu podawanego w drugim dniu 5

6 szkolenia. Obiad dla każdego uczestnika powinien być podany na ciepło na zastawie ceramicznej z kompletem sztućców metalowych i serwetek. Obiad może być dostarczony jako wyporcjowany lub porcjowanie może odbywać się w chwili podawania obiadu. Obiady dla uczestników szkolenia powinny być podane w sali znajdującej się na terenie obiektu, w którym zorganizowane jest szkolenie. Obiad podany przy stole, miejsce siedzące, jednocześnie dla wszystkich uczestników szkolenia. Przerwy kawowe Przerwy kawowe składające się przynajmniej z: serwisu napojów gorących i zimnych. W ramach serwisu wykonawca zapewni świeżo parzoną gorącą kawę ml/osoba), herbatę (co najmniej 3 rodzaje herbat w torebkach np. owocowa, zielona, czarna 6 szt./osoba, gorącą wodę w termosach, mleko w kartonikach ml/osoba), wodę mineralną gazowaną 500 ml/osoba niegazowaną 250 ml/osoba, soki owocowe: pomarańczowy, jabłkowy, czarna porzeczka 200 ml/osoba, cukier - 8 saszetek po dwa gramy na osobę, ciastka - min. 3 rodzaje 100 g/osoba. Ciastka podane będą przed rozpoczęciem szkolenia i w trakcie serwisu kawowego. Podane ilości dotyczą jednego serwisu kawowego. 6