ZARZĄDZAJ Z PASJĄ EFEKTYWNA MOTYWACJA ZESPOŁU
PYTANIE 1 Kij bejsbolowy i piłka kosztują razem 1 dolar i 10 centów. Kij kosztuje o dolara więcej niż piłka. Ile kosztuje piłka?
ODPOWIEDŹ Odpowiedź prawidłowa = 5 centów Intuicyjna = 10 centów
REGUŁA POSTĘPU (progress principle) im częściej ludzie czują, że robią postępy, tym wyższe prawdopodobieństwo, że także w przyszłości będą produktywni i kreatywni
PRZYWÓDZTWO ZACZYNA SIĘ OD ZAUFANIA Aby skutecznie oddziaływać na ludzi, należy utrzymywać ro wnowagę między demonstrowaniem kompetencji zawodowych, a serdecznością. Amy J.C. Cuddy, Matthew Kohut, John Neffinger
ZASADY, NORMY, WARTOŚCI A POSTRZEGANIE FIRMY DRUŻYNA BAZA APO Absolutyzm Psychologicznie Oświecony DWÓR Dobrego/j Złego/j Pan/i URZĄD Korporacyjna SEKTA Korporacyjny UKŁAD
SZCZĘŚLIWY WOJOWNIK Potrzeba przynależności My kontra Oni Pragnienie bycia zrozumianym Pragnienie bycia szanowanym
VII PKT. KEVINA HOGAN A I Naśladuj rozmówcę IIOkazuj szczere zainteresowanie III Potwierdzaj kontakt IV Określ wartości V Ustal zasady określające wartości VI Rozpoznaj potrzeby VII Ustal zasady określające potrzeby
ROZMOWA O WARTOŚCIACH TY: Co jest dla Pani/Pana ważne w...? P:... TY: Co dokładnie rozumie Pan mówiąc o...? P:... TY: Wspomniał Pan o... dlaczego to jest dla Pana ważne? P:... TY: Jeżeli zapewniłbym Panu/Pani to czy byłby Pan/Pani skłonny? P: Tak. TY: Znakomicie, kiedy możemy omówić szczegóły?
CZAS NA PRAKTYKĘ Wypisz 5 dominujących cech, kto re w Twojej ocenie ludzie dostrzegaja jako pierwsze, gdy zaczynaja z Tobą pracowac. Uszereguj te cechy, rozpoczynając od tej, która według Ciebie najbardziej rzuca sie w oczy: 1. 2. 3. 4. 5.
CZAS NA PRAKTYKĘ Teraz poproś 3 zaufane osoby z Twojego otoczenia zawodowego, aby ro wnież wypisały 5 Twoich cech, kto re są najbardziej zauważalne, zaczynając od tej najbardziej widocznej. Jak te wyniki mają się do Twojej listy? Jeśli znacznie się między sobą różnią, czy domyślasz się, z czego to wynika?
CZAS NA PRAKTYKĘ Czy na pierwszych dwo ch miejscach znalazły się cechy dotyczące kompetencji czy serdeczności? Jak myślisz: jak wpływa to na odbiór Ciebie jako lidera?
2. CZAS NA PRAKTYKĘ W którym miejscu tego wykresu plasujesz się jako lider, biorąc pod uwagę swoje poziomy serdeczności i kompetencji oraz to, z jakim odbiorem ze strony zespołu się spotykasz? Czy to miejsce jest dla Ciebie satysfakcjonujące? Jeśli nie, w jakim punkcie chciałbyś się znaleźć i co powinieneś zrobić, aby to osiągnąć?
3. CZAS NA PRAKTYKĘ Zastano w się na ile Twoja mowa ciała pozwala Ci emanować serdecznością i siłą : Czy rozmawiając z podwładnymi, patrzysz im w oczy? Czy uśmiechasz się, przekazując im informacje o neutralnym charakterze? Jaką postawę najczęściej przyjmujesz, stojąc? Jaką postawę najczęściej przyjmujesz, siedząc?
3. CZAS NA PRAKTYKĘ Czy kto reś z wymienionych wyżej zachowań, zmienia się, kiedy rozmawiasz z osobą postawioną wyżej w hierarchii Twojej organizacji? Które to zachowania?
4. CZAS NA PRAKTYKĘ Przed następnym trudnym lub stresującym spotkaniem przyjmij w ramach rozgrzewki pozycję otwartą (pozycję władzy). Po spotkaniu zanotuj, czy zauważyłeś zmianę w swoim poczuciu pewności siebie i opanowania:........
5. CZAS NA PRAKTYKĘ Wybierz po jednej wskazo wce jak emanować siłą i zacznij świadomie stosować je już dzisiaj, pamiętając, by nie popełniać błędów w tym zakresie. Zanotuj, jakie zmiany w swoim zachowaniu i w tym, jak odbierają Cię inni, zauważyłeś: Po jednym dniu: Po tygodniu: Po miesiącu:
30 60 SŁUCHANIE ZWIERCIADLANE - jest dowodem, że nadawca został wysłuchany, a implikacje i emocje związane z jego komunikatem zostały zrozumiane: "Z twoich sło w zrozumiałem, że..." SŁUCHANIE WSPIERAJĄCE - pozwala okazać empatię, słuchacz nie tylko rozumie uczucia ale także pomoże rozmówcy oswoić się z sytuacją: "To rzeczywiście musi być trudne..." NASŁUCHIWANIE MOŻLIWOŚCI - pozwala odnaleźć konkretne rozwiązanie lub sposób postępowania, które pomagają rozwiązać problem: "Rozumiem, a więc co planowałeś w celu rozwiązania tego problemu...?"
BUDOWANIE ZAUFANIA
KTO PRZEWIEZIE SWOJĄ ŁODZIĄ INNEGO CZŁOWIEKA NA DRUGI BRZEG, SAM TEŻ DOPŁYWA DO TEGO BRZEGU Dziękuję za uwagę Jacek Rozenek
Oficjalna strona: www.akademiaeurocash.com.pl