PROJEKT NOWA JAKOŚĆ PRACY
Folder informacyjny projektu Nowa jakość pracy realizowanego przez Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego w ramach Poddziałania 8.1.1 Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Nowoczesna gospodarka szanse i wyzwania Rosnąca konkurencja na rynku krajowym oraz wynikająca z procesu powszechnej globalizacji konkurencja na rynku międzynarodowym, wymusza na przedsiębiorcach konieczność poszukiwania nowych rozwiązań i koncepcji funkcjonowania przedsiębiorstw. Wdrażanie systemów zarządzania jakością oraz systemów zarządzania środowiskiem jest jedną z metod skutecznego radzenia sobie z wyzwaniami globalnej gospodarki XXI wieku. Przedsiębiorstwo posiadające certyfikat jest bowiem lepiej postrzegane na rynku, uzyskuje większe szanse na wygranie przetargów lub nawiązanie współpracy z dużymi odbiorcami, a sama organizacja działa dużo sprawniej i efektywniej. Zdefiniowanie procesów zachodzących wewnątrz przedsiębiorstwa obejmujących między innymi politykę magazynową, zaopatrzenie, sprzedaż oraz określenie algorytmów procesów produkcyjnych lub usługowych określających odpowiedzialność poszczególnych pracowników w kolejnych jego fazach pozwala uzyskiwać stałą i powtarzalną wysoką jakość wyrobu. Jaki jest cel projektu? Celem projektu jest podniesienie kwalifikacji zawodowych lub zdobycie nowych umiejętności przez pracowników małopolskiego MŚP w zakresie zarządzania i doskonalenia systemów zarządzania jakością (ISO 9001) oraz środowiskiem (ISO 14001). Czym są certyfikaty ISO 9001 i ISO 14001? Certyfikat ISO 9001 - jest potwierdzeniem wysokiej jakości wyrobów oraz usług i świadczy o profesjonalizmie firmy. Służy kreowaniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa zarówno na rynku krajowym jak i międzynarodowym, jest istotnym narzędziem controllingu prowadzonej działalności, uruchamia proces ciągłego doskonalenia oraz sprawnego przepływu informacji o zadaniach i stopniu ich realizacji co z kolei przekłada się na długoterminowe korzyści dla firmy i jej klientów. 4
Certyfikat ISO 14001 jest potwierdzeniem stosowania międzynarodowych standardów zarządzania środowiskowego. Określa on zasady nadzoru nad tymi działaniami, które mają wpływ na środowisko, tj. m.in. nad wykorzystaniem zasobów naturalnych, ściekami i odpadami przemysłowymi, zużyciem energii itd. Przynosi firmie korzyści w postaci poprawy efektywności i produktywności, pozwala również na weryfikację, czy przedsiębiorstwo spełnia wymagania przepisów związanych z ochroną środowiska. Na czym polega projekt? Projekt zakłada realizację szkoleń z zakresu: Pełnomocnik systemu ISO 9001 lub ISO 14001 Audytor systemu ISO 9001 lub ISO 14001 Wykorzystanie narzędzi informatycznych w procesach związanych z wdrożeniem i kontrolą jakości Uczestnik projektu może wziąć udział maksymalnie w dwóch szkoleniach: Szkoleniu na Pełnomocnika systemu ISO 9001/ISO 14001 + Szkoleniu komputerowym Szkoleniu na Audytora systemu ISO 9001/ISO 14001 + Szkoleniu komputerowym Jaka jest tematyka szkoleń? Szkolenia oparte są na trzech modułach tematycznych: I. Pełnomocnik Systemu ISO 9001 lub ISO 14001 (czas szkolenia 136h) Szkolenie to przygotowywać będzie do pełnienia samodzielnej funkcji pełnomocnika ds. systemów zarządzania jakością (ISO 9001) bądź systemów zarządzania środowiskiem (ISO 14001), tworzenia i doskonalenia dokumentacji systemowej oraz zarządzania całością systemu. Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia: Wymagania normy ISO 9001/ISO 14001 Aspekty środowiskowe i ich ocena Projektowanie i wdrażanie Systemu Zarządzania Środowiskowego (SZŚ)/Systemu Zarządzania Jakości (SZJ) Dokumentowanie SZŚ/SZJ Audity SZŚ/SZJ Metody i narzędzia doskonalenia systemu 5
Certyfikacja SZŚ/SZJ Rola pełnomocnika w planowaniu i nadzorowania systemu II. Auditor systemu ISO 9001 lub ISO 14001 (czas szkolenia 80h) Szkolenie to przygotowywać będzie do pełnienia funkcji auditora wewnętrznego systemów zarządzania jakością (ISO 9001) bądź systemów zarządzania środowiskiem (ISO 14001). Uczestnik szkolenia pozna metody skutecznego auditowania systemu, podejmowania działań korygujących i zapobiegawczych, efektywnego pomiaru i kontroli wskaźników jakości, wykorzystania auditu jako narzędzia doskonalenia w firmie. Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia: System Zarządzania Jakością / System Zarządzania Środowiskowego Wymagania normy ISO 9001/ISO 14001 Struktura i charakterystyka auditów SZJ/SZŚ Przygotowanie i prowadzenie auditów Raportowanie auditów i działania poauditowe Dokumentowanie auditów SZJ/SZŚ Postanowienia normy ISO 19011 Auditor SZJ/SZŚ III. Wykorzystanie narzędzi informatycznych w procesach związanych z wdrożeniem i kontrolą jakości - szkolenie fakultatywne (czas szkolenia 64h) Aby efektywnie wykonywać obowiązki pełnomocnika czy auditora konieczna jest zaawansowana wiedza z zakresu obsługi komputera. Swobodne posługiwanie się narzędziami komputerowymi, jest niezbędnym elementem pracy w każdej firmie. Tematyka szkolenia obejmować będzie następująca programy komputerowe: MS Word stopień zaawansowany MS Acces stopień średniozaawansowany MS Excel stopień zaawansowany MS PowerPoint stopień zaawansowany MS Project stopień średniozaawansowany Szczegółowa tematyka każdego szkolenia będzie dopasowana do potrzeb danej grupy. 6
Kiedy będą prowadzone szkolenia? Szkolenia będą realizowane w następujących okresach: I. Szkolenie - Pełnomocnik Systemu ISO 9001 lub ISO 14001 Pełnomocnik systemu ISO 9001: II - IV kwartał 2009 r. II kwartał 2010 r. Pełnomocnik systemu ISO 14001: IV kwartał 2009 r. I kwartał 2010 r. II. Szkolenie - Audytor systemu ISO 9001 lub ISO 14001 Audytor ISO 9001: II IV kwartał 2009 r. Audytor ISO 14001: I kwartał 2010 r. III. Szkolenie -Wykorzystanie narzędzi informatycznych w procesach związanych z wdrożeniem i kontrolą jakości Szkolenie informatyczne: III IV kwartał 2009 r. I II kwartał 2010 r. Kto może wziąć udział w szkoleniach? Uczestnikiem szkolenia może być osoba, która: jest zatrudniona w sektorze MŚP na podstawie umowy o pracę, posiada co najmniej średnie wykształcenie, pracuje w firmie posiadającej siedzibę główną, oddział lub jej filię na terenie powiatu: tarnowskiego, brzeskiego, bocheńskiego, dąbrowskiego, nowosądeckiego, m. Tarnów. W celu określenia, czy firma należy do sektora MŚP, a tym samym kwalifikuje się do projektu, należy skorzystać z kwalifikatora MŚP, zamieszczonego na stronie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości: http://www.parp.gov.pl/index/index/72 Jaki jest koszt uczestnictwa w szkoleniu? Poziom dofinansowania wynosi: dla osób zatrudnionych w mikro i małych stanowi 80% wartości szkolenia dla osób zatrudnionych w średnich przedsiębiorstwach 70% wartości szkolenia 7
Pozostały koszt stanowi wkład własny przedsiębiorstwa, wnoszony przez pracodawcę w formie wynagrodzeń osób oddelegowanych na szkolenie, obliczony za czas ich faktycznego uczestnictwa w szkoleniu. Wymagany wkład własny zostanie wniesiony na podstawie wynagrodzenia brutto pracownika skierowanego na szkolenie oraz składek płaconych przez pracodawcę na ubezpieczenia społeczne, na Fundusz Pracy oraz Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych w następującej wysokości: Rodzaj szkolenia Wysokość wkładu własnego wnoszonego przez mikro i małego przedsiębiorcę (20% wartości szkolenia) Wysokość wkładu własnego wnoszonego przez średniego przedsiębiorcę (30% wartości szkolenia) Pełnomocnik Systemu ISO 9001 lub ISO 14001 1 046,39 zł 1 793,82 zł Audytor systemu ISO 9001 lub ISO 14001 1 003,59 zł 1 720,51 zł Wykorzystanie narzędzi informatycznych w procesach związanych z wdrożeniem i kontrolą jakości 1 082,97 zł 1 856,24 zł Jeżeli wynagrodzenie delegowanego pracownika Beneficjenta Projektu (w zależności od rodzaju szkolenia oraz wielkości przedsiębiorstwa) jest wyże lub równe od kwot wykazanych w tabeli powyżej, wówczas szkolenie jest bezpłatne. Jeżeli natomiast jest ono niższe i nie pokrywa tym samym wymaganego przez projekt wkładu własnego, wówczas przedsiębiorca zobowiązany jest do wyrównania różnicy w formie gotówki. Co oferujemy uczestnikom szkolenia? Uczestnikom szkoleń zapewniamy: Wykwalifikowaną kadrę wykładowców Zajęcia w małych grupach, warsztaty i case study Bezpłatne materiały szkoleniowe Przerwy kawowe i obiady Zaświadczenia potwierdzające ukończenie kursu 8
Jak zgłosić się do projektu? Aby wziąć udział w projekcie należy: Pobrać dokumentacje rekrutacyjną ze strony internetowej projektu www.nowajakoscpracy.pl lub z Biura projektu Wypełnić dokumentację zgodnie z wymogami projektu Złożyć dokumentację rekrutacyjną osobiście w Biurze projektu lub pocztą tradycyjną Jakie są kryteria rekrutacji? Rekrutacja ma charakter otwarty i jest prowadzona w sposób ciągły od 27 kwietnia 2009 r. do zebrania całkowitej liczby beneficjentów. Kwalifikacja kandydatów do projektu prowadzona jest wg: kolejność zgłoszeń do projektu. W przypadku zebrania większej od zakładanej w projekcie liczby kandydatów, następujące kryteria decydują o ostatecznym zakwalifikowaniu do udziału w szkoleniach: wiek preferowane będą osoby po 40 roku życia (10 pkt.) delegujący pracodawca preferowane będą osoby delegowane przez mikro i małego przedsiębiorcę (5 pkt.) miejsce zamieszkania preferowane będą osoby z terenów wiejskich (5 pkt.) dotychczasowe doświadczenie zawodowe związane z systemami ISO i praca w zakresie jakości (5 pkt.) Gdzie szukać informacji? Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego Filia w Tarnowie Rynek 10, 33-100 Tarnów, I piętro, pok.114 tel./fax. (014) 622 44 88 e-mail: iso@crse.org.pl www. nowajakoscpracy.pl 9
Realizator projektu Nowa jakość pracy CENTRUM ROZOWJU SPOŁECZNO-EKONOMICZNEGO, FILIA W TARNOWIE Rynek 10, 33-100 Tarnów tel./fax. (014) 622-00-55 e-mail: tarnow@crse.org.pl