HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA II PÓŁROCZE 2011 r.

Transkrypt

1 HARMONOGRAM SZKOLEŃ KIG BLCA II PÓŁROCZE 2011 r. Termin Temat Zakres merytoryczny Prowadzący Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z przygotowaniem się i przeprowadzeniem auditu wewnętrznego systemu zarządzania jakością Uczestnik zapozna się w praktyce z planowaniem i przeprowadzaniem auditu Auditor wewnętrzny systemu wewnętrznego oraz zapozna się z licznymi przykładami niezgodności. zarządzania jakością wg ISO Terminologia dotycząca auditowania. Rodzaje auditów 9001:2008 Przygotowanie auditora do auditu Definiowanie niezgodności Praktyczne przeprowadzenie auditu Ustalenia, wnioski i raport z auditu Wprowadzenie do normy ISO 9001:2008 Podejście procesowe. Zarządzanie procesami Szkolenie poświęcone przybliżeniu wymagań normy, wytłumaczeniu pochodzenia normy i treści w niej zawartej Przybliżenie założeń systemu zarządzania jakością Omówienie na przykładach wymagań normy ISO 9001, Pochodzenie normy i jej historia. Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z podstawową ideą systemowego zarządzania jakością wg normy ISO 9001 czyli podejścia procesowego. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z: - różnymi definicjami procesu, - metodami identyfikacji procesów, - różnicami między podejściem procesowym a tradycyjną strukturą organizacyjną, - metodami zarządzania procesami. Wprowadzenie do podejścia procesowego Definicje procesów Procesy a struktura organizacyjna

2 Rodzaje procesów Właściciel procesów Zarządzanie procesem Ocena procesu Praktyczne wytyczne do wdrażania systemu zarządzania jakością Poradnik dla osób, które będą uczestniczyć we wdrażaniu systemu, praktyczne pokazanie od czego zacząć wdrażanie i jakie są kolejne etapy wdrażania; Pokazanie podstawowych kroków przy wdrażaniu systemu zarządzania, Tworzenie harmonogramu wdrożenia, Zdefiniowanie błędów we wdrażaniu, Dostosowywanie etapów wdrażanie w zależności od nastawienia pracowników. dziedzinie systemów zarządzania jakością, uczestniczący w Funkcja Pełnomocnika systemu Rola pełnomocnika we wdrażaniu, utrzymaniu i doskonaleniu systemu; Zdefiniowanie roli pełnomocnika w systemie w świetle nowej normy ISO 9001:2008, Aspekty nowej normy ISO 9001:2008 Zadania pełnomocnika w trakcie wdrażania i utrzymania systemu, Zarządzanie pracą grup roboczych, Zarządzanie auditami wewnętrznymi Utrzymanie systemu ISO 9001:2008 rola pełnomocnika Pełnomocnik jako przywódca przy doskonaleniu systemu

3 Metody i narzędzia doskonalenia procesów w systemie zarządzania jakością ISO 9001:2008 Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z zastosowaniem metod i narzędzi doskonalenia procesów zidentyfikowanych w systemie zarządzania jakością. Podczas szkolenia uczestnicy: : - zapoznają się z definicjami i podziałem metod i narzędzi, - zapoznają się z możliwymi miejscami zastosowania metod i narzędzi doskonalenia procesów, - praktycznie zastosują wybrane metody i narzędzia np. FMEA, Ishikawa, Pareto, Plan jakości, diagram zależności. Metody i narzędzia stosowane podczas doskonalenia systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 Plan jakości FMEA Ishikawa, diagram zależności Pareto Szkolenie dotyczące dokumentacji systemu, jak powinna wyglądać, co musi, a co powinna, zawierać, które rzeczy pominąć a które uwypuklić w trakcie tworzenia dokumentacji; Podstawowe wymagania dotyczące dokumentowania systemu, Dokumentowanie systemu zarządzania jakością Obowiązkowe procedury według normy ISO 9001:2008, Dokumenty niezbędne do opisania systemu w organizacji, Zasady tworzenia oraz identyfikowania nowych dokumentów i zapisów z zastosowaniem zasad z nowej normy ISO 9001:2008, Nadzór nad zapisami, Wymagania dla dokumentów już istniejących w organizacji. Dostosowanie do nowej normy ISO 9001:2008

4 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania BHP wg PN-N Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z przygotowaniem się i przeprowadzeniem auditu wewnętrznego systemu zarządzania BHP. Uczestnik zapozna się w praktyce z planowaniem i przeprowadzaniem auditu wewnętrznego oraz zapozna się z licznymi przykładami niezgodności. Terminologia dotycząca audytowania. Rodzaje auditów Przygotowanie auditora do auditu Definiowanie niezgodności Praktyczne przeprowadzenie auditu Ustalenia, wnioski i raport z auditu Szkolenie dla auditorów wewnętrznych Szkolenie dla auditorów wewnętrznych systemu zarządzania jakością według wymagań ISO 9001; Zapoznanie z zasadami auditu wewnętrznego, Poznanie wymagań normy ISO 9001:2008, Techniki przygotowania do auditu, tworzenie listy pytań Przeprowadzanie i raportowanie auditu, Rozwiązywanie problemów powstających w trakcie realizacji auditów Działania poauditowe Podejście procesowe. Zarządzanie procesami Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z podstawową ideą systemowego zarządzania jakością wg normy ISO 9001 czyli podejścia procesowego. Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z: - różnymi definicjami procesu, - metodami identyfikacji procesów, - różnicami między podejściem procesowym a tradycyjną strukturą organizacyjną, - metodami zarządzania procesami. Wprowadzenie do podejścia procesowego Definicje procesów

5 Procesy a struktura organizacyjna Rodzaje procesów Właściciel procesów Zarządzanie procesem Ocena procesu Utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością Program przygotowany specjalnie, aby pomóc uczestnikom w rozwiązywaniu głównych problemów pojawiających się po wdrożeniu; Omówienie podstawowych obowiązków wynikających z posiadania systemu zarządzania według ISO 9001:2008, Wykorzystywanie badania satysfakcji klienta do doskonalenia systemu, Przeprowadzanie auditów wewnętrznych i wykorzystywanie informacji uzyskanych w ich trakcie do doskonalenia systemu, Certyfikacja systemu jako sposób mobilizacji dla uczestników systemu zarządzania. Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji i kompetencji przedsiębiorców i ich pracowników zainteresowanych eksportem towarów za granicę w zakresie: Do uzgodnienia ŁATWIEJ W EKSPORCIE przepisów prawnych, w tym w szczególności problematyki bezcłowej odprawy celnej czasowej na podstawie Karnetu ATA, potwierdzania dokumentów handlowych w obrocie międzynarodowym, Certyfikowani trenerzy oraz przedstawiciele służby celnej. zwyczajów handlowych i specyfiki poszczególnych rynków, uzyskania statusu upoważnionego eksportera (AEO),

6 korzystania ze środków unijnych ukierunkowanych na rozwój eksportu. Do uzgodnienia Do uzgodnienia Certyfikacja AEO bezpieczeństwo w handlu międzynarodowym i uproszczenia procedur celnych CERTYFIKACJA SZKOLEŃ Szkolenie skierowane do przedstawicieli firm zainteresowanych uzyskaniem certyfikatu AEO Szkolenie skierowane jest do menedżerów i osób zajmujących się organizacją szkoleń. Celem szkolenia jest przedstawienie możliwości podniesienia jakości szkoleń oraz zasad ich certyfikacji Certyfikowani trenerzy oraz przedstawiciele służby celnej. Certyfikowani trenerzy KIG BLCA Na Ŝyczenie Klienta zorganizujemy szkolenia zamknięte z tematyki Systemów Zarządzania Jakością, Prawa Zamówień Publicznych oraz Systemów Bezpieczeństwa Zarządzania Informacją. KaŜde szkolenie przygotowywane jest indywidualnie według potrzeb tematycznych zgłaszanych przez Klienta. Dzięki współpracy z wysoko wykwalifikowaną kadrą wykładowców gwarantujemy wysoki poziom merytoryczny szkolenia. Wszelkie propozycje dotyczące tematyki szkoleń prosimy zgłaszać na adres blca-szkolenia@kig.pl