Tomasz Słoniewski Senior Research Manager IDC CEMA Zmiany w działach IT Chmura, aplikacje i migracje
Nikt nie lubi zmian Joke/obrazek IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2
Czasem zmiany są jednak konieczne Joke/obrazek IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3
Zwłaszcza w obszarze IT IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 4
Główne przyczyny zmian w IT 1. Presja biznesu 2. Naciski przełożonych 3. Konkurencja 4. Benchmarki 5. Pieniądze 6. Presja dostawcy rozwiązań 7. Wewnętrzny imperatyw działu IT 8. Czynniki ludzkie (nowi ludzie, nowi szefowie) IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 5
Dział IT w oku cyklonu zmian IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 6
Cyfrowa transformacja po stronie klienta Poziom edukacji klienta Nowe kanały obsługi Mobilne usługi i dostęp PRESJA NA INNOWACJE Dyskusje o markach w mediach społ. Tradycyjne i cyfrowe kanały marketingu Oceany danych IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 7
Innowacje i doskonalenie procesów 50% firm w Europie stworzyło nową jednostkę skupioną na cyfrowej innowacji Bieżąca konkurencyjność Konkurencyjność w średnim czasie Konkurencyjność długoterminowa Doskonałość operacyjna Usprawnienia produktów i procesów Innowacja w zakresie procesów, produktów i modeli biznesowych (IDC European IT Executive Survey, April 2014, n=1,310)
Cyfrowa transformacja w firmie Porsche IT-enabled Business Processes Automating Business Processes IT-enabled Services Transforming Business Processes IT-enabled Products Creating IT-enabled Products IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 9
Cyfrowa transformacja w branżach Smart Utilities Distribution & Services Healthcare In the next five years, robotics, wearable technology and cognitive computing will start to be commonplace in retail Mike McNamara, CIO Tesco IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 10
Przekształcenie działu IT w jednostkę wspierającą innowacje biznesowe Ad Hoc Podstawowe IT Brak działań w celu koordynacji wdrożenia technologii Trzeciej Platformy Okazjonalne Druga platforma Nieskoordynowane działania biznesu i IT w zakresie wdrożeń technologii Trzeciej Platformy; niewielki stopień zaawansowania wdrożeń w tym zakresie Powtarzalne Trzecia platforma Koordynacja działań między biznesem i IT w zakresie wdrożeń technologii Trzeciej Platformy w celu nadążenia za konkurencją w tym zakresie (Source: IDC, Enterprise IT Transformation Maturity Model, May 2014) Zoptymalizowane Transformacja biznesu Zaawansowana i skoordynowana współpraca między biznesem i IT w zakresie wdrożeń technologii Trzeciej Platformy, stawiająca firmę na czele wyścigu konkurencyjnego Dojrzałe Innowacja biznesowa Zaawansowane i efektywne partnerstwo między biznesem i IT w zakresie wdrożeń technologii Trzeciej Platformy pozwalające firmie wyprzedzić konkurentów w zakresie technologicznym 55% europejskich organizacji przeszło przez poważną reorganizację działów IT w ostatnich 12 miesiącach (IDC European IT Executive Survey, April 2014, n=1,310) IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 11
Dojrzałość firm w kontekście transformacji Druga platforma 40% Trzecia platforma 28% Podstawowe IT 16% Innowacja biznesowa 13% Transformacja biznesowa 4% Ad Hoc Opportunistic Repeatable Managed Optimized IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 12
Nie: czy migrować, ale kiedy, co i jak? IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 13
Kiedy migrować do chmury? Duży procent wydatków na odświeżanie infrastruktury fizycznej (bez wyraźnych korzyści dla biznesu) Częste i nieprzewidywalne górki Dynamicznie pojawiające się zapotrzebowanie ze strony biznesu na dodatkową moc obliczeniową Rosnące wydatki na utrzymanie obecnego status quo w dziale IT przy stałym budżecie IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 14
Co migrować do chmury? (aplikacje) Grupa 1: strony, portale, aplikacje mobilne Grupa 2: sklepy internetowe, systemy CRM Grupa 3: email, praca grupowa, komunikacja Grupa 4: systemy testowe i deweloperskie Grupa 5: aplikacje biznesowe (ERP, wertykalne) Grupa 6: systemy analityczne (BI, Big Data etc.) IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 15
Światowy rynek aplikacji w chmurze Stopień zaawansowania migracji do chmury (wg funkcjonalności) Praca grupowa 16% 44% Komunikatory Wewnętrzne sieci społ. Aplikacje konferencyjne Praca grupowa Email Zarządzanie treścią 3% 3% CMS Edytory Wyszukiwarki Portale korporacyjne CRM 29% 39% Sprzedaż Marketing Obsługa klienta Contact Center Aplikacje inżynierskie 1% 2% CAD/CAE/CAM PIM ERP 38% 26% Księgowość Kadry Płace Zakupy Analityka finansowa Wertykalne Łańcuch dostaw 11% 8% PPM Zarządzanie usługami Zarządzanie składnikami majątku Zarządzanie produkcją Zamówienia Przynajmniej 50% w chmurze Przynajmniej30% w chmurze Prawdopodobnie w ciągu 2 lat Późniejsza migracja 1% Logistyka Planowanie Magazyn % aplikacji sprzedawanych jako SaaS xx% 5% % nasycenie rynku produktami xx% Źródło: IDC Public Cloud Tracker, December 5, 2014, Semiannual Software chmurowymi Tracker, 2014 IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 16
Jak migrować do chmury? Ocena aplikacji (funkcje, wymagania, znaczenie) Ocena racjonalności migracji Zapotrzebowanie na pasmo Lokalizacja użytkowników Skalowalność Architektura technologiczna Zapotrzebowanie na pamięci masowe Licencjonowanie Bezpieczeństwo IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 17
To cloud or not to cloud? TAK NIE Szerszy zasięg Dostęp mobilny Elastyczność Koszty/płatności Bezpieczeństwo Utrata kontroli Integracja Dostępność i niezawodność IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 18
Wyzwania związane z chmurą IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 19
Światowy rynek usług chmury publicznej, 2012-18 90 80 70 60 50 40 30 SaaS IaaS PaaS 20 10 0 mld USD 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Źródło: Worldwide and Regional Public IT Cloud Services 2014-2018 Forecast IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 20
Kluczowe pytania w obliczu migracji do chmury 1. Jak zintegrować usługi w chmurze z naszymi operacjami IT? Które z usług chmurowych są najbardziej dojrzałe? Najmniej ryzykowne? Przynoszą najlepszą wartość? Kiedy użyć chmury prywatnej a kiedy publicznej? Jak inne firmy z branży i spoza niej używają usług chmurowych? Których dostawców chmury powinniśmy rozważyć? Jak usługi w chmurze wpłyną na dotychczasową infrastrukturę i jej dostawców? Jak zamawianie usług i reguły użytkowania usług chmurowych różnią się od dotychczasowych praktyk? Jak dopasować umiejętności zespołu i procedury zarządzania w IT? 2. Jak dopasować wdrożenie chmury do agendy transformacji cyfrowej naszej firmy i branży? Jak chmura wpływa na sprzedaż, jak zmienia dotarcie do klientów? Jak konkurenci wykorzystują chmurę na swoją korzyść? IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 21
Usługi chmury: w centrum wzrostu Wiekszość planuje migrację 1/3 użytkowników zwiększa skalę Światowe wydatki na chmurę 80% amerykańskich firm planuje wdrożenie chmury w różnym zakresie 34% firm używających chmurę zamierzają zwiększyć wydatki na takie usługi w ciągu następnych 2 lat Wydatki na usługi chmury publicznej sięgną 122 mld USD w 2018 roku Programiści 90% nowych aplikacji komercyjnych powstaje w chmurze Dostawcy chmury dla firm zwiększają wydatki na infrastrukturę o 20% średniorocznie, w 2017 roku wydadzą na ten cel 65 mld USD Dostawcy chmury Do 2020 r. ponad 40% wszystkich serwerów będzie działała w ramach centrów danych dostawców chmury wzrost o 19% w 2014 r. Dostawcy sprzętu Źródło: IDC CloudView Survey 2014, Public Cloud Tracker, December 5, 2014, other IDC resources, 2014 22
Dziękuję za uwagę! jvavra@idc.com Tomasz Słoniewski Senior Research Manager CEE Region Tel: + 48 548 40 68 tsloniewski@idc.com IDC Polska Sp. z o.o. Ul. Gotarda 9 02-683 Warszawa www.idc.com