Jakich liderów i jakich technologii potrzebuje biznes w dobie cyfrowej transformacji?

Transkrypt

1 Mariusz K.Kaczmarek 11 czerwca 2015 Jakich liderów i jakich technologii potrzebuje biznes w dobie cyfrowej transformacji?

2 Nasza misja CompFort Meridian Polska dostarcza innowacyjne usługi i rozwiązania, które pomagają Klientom efektywnie wykorzystywać ich systemy informatyczne, tak aby były one zawsze dostępne, gwarantowały najwyższy poziom bezpieczeństwa oraz efektywnie wspierały potrzeby i rozwój biznesu Czym się zajmujemy Zarządzanie Tożsamością Zarządzanie usługami IT Automatyzacja IT (procesy, systemy) Zarządzanie infrastrukturą IT Oprogramowanie do Zarządzania Zmianą w Aplikacjach IBM S/390, zseries Bezpieczeństwo IT Archiwizacja i backupy

3 Ilość danych tworzonych w ciągu 60 sekund Snapshot from Penny Stocks Lab., 2014

4 CYFRYZACJA WSZYSTKIEGO WPŁYWA NA WIELE OBSZARÓW OD KOMUNIKACJI DO FIZYCZNYCH PRODUKTÓW Cyfryzacja komunikacji Social Media Dostęp do szerokopasmowego Internetu wraz z mobilnymi urządzeniami zmienił świat osób jak i firm. Facebook ma już ponad 1,4 mld użytkowników Cyfryzacja danych Big Data Wszystko od dokumentów papierowych poprzez rachunki, mapy, książki jest przenoszone do świata cyfrowego. Od tego momentu pojawiają się nowe możliwości (np. mapy cyfrowe połączone z użyciem energii). Cyfryzacja transakcji i procesów Cloud Procesy biznesowe przepływają przez złożone ekosystemy w czasie rzeczywistym. To daje możliwości tworzenia nowych modeli biznesowych. Digitalizacja produktów i usług Mobile Cyfryzacja muzyki czy gazet to tylko początek. Inne firmy np. dostarczające energię elektryczną gromadzą dane i sprzedają je by tworzyć nowe mobilne usługi i rozwiązania. * źródło: Facebook, 2014

5 Technologie wspierające transformację biznesu 80% 68% 67% 61% 56% 55% 52% 47% 34% 35% 81% 75% Cloud Social Media Big Data Mobile jedna z technologii jest krytyczna dwie technologie są krytyczne trzy lub cztery technologie są krytyczne By przewodzić tej transformacji Liderzy IT muszą skupić się na 3 obszarach: - Bliskiej współpracy z liderami by razem wypracowywać wizję biznesu - Modernizować i automatyzować wykorzystywaną infrastrukturę - Przebudować organizację IT by mogła efektywnie dostarczać w dobie wyzwań cyfrowych źródło: HBR Review Analytic Services Survey, March 2014

6 OTOCZENIE IT JUŻ SIĘ ZMIENIŁO. Technologia obecna w domu vs ta dostępna w pracy!? I jak to wytłumaczyć? 35% Wydatków na technologię IT jest realizowanych poza IT -> Więcej i bardziej sprytnych nabywców w organizacji Doświadczenie Klienta skoro działa to na Klientach naszej Firmy to dlaczego ma to nie mieć znaczenia dla naszych pracowników w relacji do rozwiązań i usług IT? Konieczność wspierania potrzeb użytkowników poprzez łatwy dostęp do danych i aplikacji > Nie masz? Wypożycz! > Nie interesują nas problemy IT to ma działać teraz a nie za 3 miesiące! Firma coraz bardziej nie znajduje się tam gdzie znajdują się jej technologiczne rozwiązania -> Chief Digital Officer, Chief Data Officer vs Chief Marketing Officer -> Nie chcemy słuchać więcej o Waszych ograniczeniach związanych z dostępnością zasobów, technologii, problemach. Skoro nasze IT nie działa efektywnie ograniczmy budżet! Redukujmy koszty IT ale nie budżety projektów biznesowych!

7 ZMIENIAJĄC IT Technologia (IT) coraz częściej głównym wątkiem dyskusji na poziomie zarządów -> Dlaczego nasza konkurencja ma lepsze IT? Poziom niekompatybilności systemów praktycznie jak z początku lat 90- tych Sensowna architektura rozwiązań IT wspierana odpowiednimi narzędziami do automatyzacji złożonego świata rozwiązań biznesowych jest fundamentem sukcesu niestety większość ludzi spoza IT tego nie rozumie! Jak uzyskać finansowanie na IT dla IT? 67% CIO ocenia, że tylko inicjatywy wspierające strategię biznesową będą głównym obszarem ich działania ->Współpraca z szeroko pojętym biznesem poprzez tworzenie międzyfunkcyjnych zespołów w projektach biznesowych podstawą do uzyskania środków na integrację danych, modernizację kluczowych rozwiązań informatycznych czy też automatyzację wykorzystywanych już rozwiązań -> Agile podstawą współpracy (nie ma czasu na pisanie specyfikacji, projektowanie i testowanie) Bezpieczeństwo (cyberbezpieczeństwo) coraz większy wyzwaniem

8 POWRÓT(?) DO USŁUGOWEGO ZARZĄDZANIA IT 70% Firm ocenia, że dane napędzają transformację biznesu Konieczne jest przemodelowanie IT (reengineering) tak, by: Przedstawić partnerom biznesowym wartościowe usługi Sukces musi być monitorowany, mierzony i raportowany w zrozumiały dla nich sposób Cyfryzacja wymaga nowej organizacji pracy, nowych kompetencji a także wyjątkowo wysokiego poziomu świadczonych usług (w świecie mobilnym dostępność inna niż 24/7 jest po prostu niezrozumiała) Kto dzisiaj chce rozmawiać o operacjach IT i infrastrukturze? A jednocześnie czy nie z tego (też!) rozliczani są liderzy IT? -> Cloud oraz automatyzacja IT wymaga dodatkowych inwestycji Sukces IT zapewnia między innymi: transparentość + kontrola + przewidywalność + powtarzalność + szybkość + jakość + (nie zawsze) efektywność kosztów

9 JAKI POWINIEN MIEĆ PROFIL LIDER IT W DOBIE CYFROWEJ? Cechy wyróżniające Zatrudniać i rozwijać talenty Zarządzać skutecznie różnymi interesariuszami Nastawiony na innowacje Budujący relacje Współpracujący Otwarty Kreatywny Budowanie efektywnych zespołów Cechy istotne Decyzje oparte na danych i faktach Wizjoner Przedsiębiorczy Energetyczny Kreatywny Pasjonat Mający poczucie pilności Cechy przywódcze Nastawiony na strategię Nastawiony na rezultaty Nastawiony na dostarczanie Umiejętności komunikacji Techniczne przygotowanie Zarządzający złożonością Rozumiejący pilność działań

10 Dostarczanie obietnicy w dobie transformacji cyfrowej Wzmocnienie partnerstwa Biznes - IT Przeprojektowanie raportowania efektywności IT IT Business-driven zamiast IT-driven Automatyzacja procesów IT kluczowym elementem partnerstwa z biznesem ( IT ma działać efektywnie i bezpiecznie ) Poprawa priorytetów w wykorzystaniu zasobów IT Poprawa i wzmocnienie kompetencji Business Intelligence i Analitics Wdrażanie technologii wspierających procesy oparte na wiedzy Rozwinięcie IT otwartego na świat zewnętrzny

11 Dziękuję za uwagę CompFort Meridian Polska Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa, tel , faks Wszelkie prawa autorskie do materiałów zawartych w prezentacji należą do CompFort Meridian Polska Sp. z o.o. Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli. Treść prezentacji i wszystkie jej elementy podlegają ochronie przewidzianej przez polskie oraz międzynarodowe prawo, w tym w szczególności przepisy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.