Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski

Transkrypt

1 Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji Borys Stokalski 2011

2 Wiodący dostawca usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce Połączenie doświadczenia i wiedzy ekspertów branżowych i technologicznych Partner wspierający największe firmy i instytucje w przeprowadzaniu złożonych zmian Rynek IT Consulting w Polsce, raport IDC, 2010 Skala i potencjał pozwalające na realizację dużych i złożonych przedsięwzięć Rynek Custom Application Development w Polsce, raport IDC,

3 Czas dojrzałości Teleinformatyka ewoluuje w sposób typowy dla transformacyjnych, innowacji infrastrukturalnych: Cykl rozwojowy ok. 80 lat Instalacja Rewizja Wdrożenie Większa część wartości ekonomicznej kreowana w drugiej części cyklu 3 Forrester Research, inspired by the work of prof. Carlota Perez and Alfred Chandler

4 Technologia informacyjna przyspiesza i radykalizuje konwergencję produktów i usług.

5 EGONOMIA Konwergencja produktów i usług Rynki hiperkonkurencyjne Adaptacyjne organizacje Łańcuch innowacji Produktywność organizacji opartych na wiedzy 5

6 EGONOMIA Łańcuch innowacji w praktyce

7 EGONOMIA Łańcuch innowacji w praktyce Organizacje usługowe bazujące na technologii coraz częściej są zmuszone działać na wszystkich polach zmian związanych z innowacją.

8 EGONOMIA Strategia i Organizacja (Business Model Innovation) Zarządzanie (Management Innovation) Oferta (Value Innovation) Badania i Rozwój (Invention)

9 Zarządzanie zmianą poprzez synchronizację (alignment) CYKL ROZWOJU INFOSTRUKTURY CYKL ROZWOJU BIZNESU ZARZĄD NOWE STRATEGIE TOP.MNG MANAGER DZIAŁ NOWE NARZĘDZIA PROJEKTY IT INICJATYWY BIZNESOWE TECHNOLOGIE SYSTEMY GOTOWE ROZW. INFRASTR. SYSTEMY NA MIARĘ PORTFEL PROJEKTÓW PROCESY BIZNESOWE MODELE BIZNESOWE PRODUKTY STRATEGIA EKSPLOATACJA / EWOLUCJA

10 Wymiar: skala zmian Duża Zmiany wynikają z nowych elementów strategii: Intencje strategiczne (np. wynikające z oczekiwań zewnętrznych interesariuszy) Usługi: nowe obszary, radykalne zmiany i procesy które je dostarczają Procesy: radykalne cele dotyczące efektywności i tempa Organizacja: zmiany ról i struktur organizacji Duża współzależność celów. Mała Zmiany wynikają z naturalnej ewolucji wymagań użytkowników i gestorów: Ewolucyjna zmiana celów dla efektywności i tempa procesów Niezbędna modernizacja technologii i infrastruktury

11 Wymiar: częstość zmian Duża Duża ilość inicjatyw zgłaszanych w tym samym czasie, i dużej zmienności założeń: Wiele (kilkaset) projektów zmiany o zróżnicowanym zakresie rocznie Częste modyfikacje zakresu i krytycznych terminów w projektach i programach Konieczność intensywnego wykorzystania partnerów i zasobów spoza organizacji Mała Niewielka liczba projektów o przewidywalnym zakresie i stabilnym harmonogramie.

12 TRANSFORMACJA Skala zmian Duża CIĄGŁA TRANSFORMACJA Częstość zmian Mała Duża EKSPLOATACJA Mała EWOLUCJA

13 Skala zmian Duża REFORMATORZY SZYBCY I WŚCIEKLI Energetyka Administracja Publiczna Telekomunikacja Usługi finansowe Częstość zmian Mała OBROŃCY STATUS QUO MAJSTERKOWICZE Duża Ubezpieczenia (Non Life) Przemysł wydobywczy Tradycyjne media Ubezpieczenia (Life/Direct) Usługi zdrowotne Media cyfrowe Mała 13

14 Wyzwania wobec obszaru IT wspierającego biznes TRANSFORMACJA Skala zmian CIĄGŁA TRANSFORMACJA STRATEGICZNE PROGRAMY ZMIAN Cele podporządkowane celom programu Duża Elastyczność architektury ORGANIZACJA ADAPTACYJNA Częstość zmian Mała Precyzyjna definicja przyszłej architektury biznesowej i technicznej Interoperacyjność i niezależność składników archietktury Duża MODEL USŁUGOWY Doskonalenie efektywności Elastyczność systemów Wyodrębnienie obszaru zmian Konsolidacja infrastruktury Mała Upraszczanie poza obszarami zmian ORGANIZACJA PROJEKTOWA EKSPLOATACJA EWOLUCJA

15 Usługi platformowe i aplikacyjne. Eksploracja innowacyjnych usług do rozwoju organizacji (zarządzanie wiedzą, sieci społeczne, syndykacja pod kątem rozwoju oferty ) W Poziom wpływu (strategic impact app. Development portfolio) Rozwiązania Innowacyjne (turnaround) Rozwiązania strategiczne (strategic) RÓŻNICOWANIE STRATEGICZNE: Rozwój rozwiązań stratetgicznych i integracji ekosystemu usług Usługi infrastrukturalne, aplikacyjne i biznesowe. Obniżanie kosztów posiadania infostruktury i zarządzania nią N Wsparcie (support) Fabryka (factory) Usługi infrastrukturalne i aplikacyjne. Obniżanie kosztów kluczowych procesów operacyjnych, uwolnienie środków na inwestycje rozwojowe i strategiczne. N W Poziom uzależnienia (strategic dependence existing operating systems) Analiza portfela aktywów IT pod kątem transformacji architektury w stronę ekosystemu usług z wykorzystaniem macierzy Warrena McFarlana. Ocena potencjału wykorzystania usług Cloud Computing: Obszar aktywnej eliminacji własnych aktywów IT (divestment) Obszar potencjalnych wysokich korzyści bazujących na innowacyjności dostawców i upraszczaniu architektury. IT Obszar wątpliwych korzyści.

16 Zintegrowane zarządzanie zmianą ZINTEGROWANY CYKL ROZWOJU BIZNESU I INFOSTRUKTURY ZARZĄD NOWY POTENCJAŁ NOWE STRATEGIE TOP.MNG MANAGER DZIAŁ NOWE NARZĘDZIA ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I REZULTATAMI NOWA ARCHITEKTURA BIZNESOWA ORGANIZACJI TECHNOLOGIE SYSTEMY GOTOWE ROZW. INFRASTR. SYSTEMY NA MIARĘ PORTFEL PROJEKTÓW PROCESY BIZNESOWE MODELE BIZNESOWE PRODUKTY STRATEGIA

17 Każda organizacja potrzebuje innego zestawu i konfiguracji praktyk zarządczych Cztery modele odniesienia adekwatne do sytuacji organizacji. Komunikacja Zakres i sposób wykorzystania praktyk i standardów technology governance zależny od wyzwań i sytuacji w jakiej organizacja obecnie się znajduje. Strategia Usługi IT Projekty Maksymalizacja wartości dla organizacji Bezpieczeństwo Architektura 17

18 Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji Borys Stokalski 2011