TECHNOLOGY ADVANTAGE Sky Is The Limit......Czyli jak usługi w chmurze zmieniają małe i średnie firmy

Transkrypt

1 TECHNOLOGY ADVANTAGE Sky Is The Limit......Czyli jak usługi w chmurze zmieniają małe i średnie firmy Warszawa, marzec 2014

2 Dotychczas małym i średnim firmom trudno było zyskać dostęp do nowoczesnych rozwiązań IT Konieczne kapitałochłonne inwestycje w infrastrukturę IT i oprogramowanie, sprzęt oraz kosztowne utrzymanie tych wszystkich elementów Jakiekolwiek wdrożenie oprogramowania związane z co najmniej kilkumiesięcznym projektem Konieczne zatrudnianie wyspecjalizowanych informatyków do rozwijania i zarządzania posiadaną infrastrukturą IT i oprogramowaniem Niezbędna zaawansowana wiedza IT u właściciela firmy, aby mógł określić, czego właściwie potrzebuje i jak to zorganizować Wykorzystanie usług IT w małych i średnich przedsiębiorstwach jest nieregularne, więc utrzymanie całej infrastruktury IT dla małej skali jest wielce nieefektywne BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 1

3 Usługi IT w chmurze wyrównują szanse małych i średnich przedsiębiorstw w konkurencji z wielkimi graczami Usługi IT są przechowywane przez dostawcę na jego własnej infrastrukturze i nie wymagają inwestycji ze strony MŚP Usługi IT w chmurze dostępne od zaraz w postaci pełnych i niezależnych produktów, które wymagają minimalnych funkcjonalności po stronie użytkownika Dostawca usług w chmurze w pełni zarządza systemem i infrastrukturą, co sprawia, że po stronie odbiorcy potrzebne jest zatrudnienie jedynie minimalnego wsparcia Usługobiorca w chmurze zyskuje dostęp do całego ekosystemu i rodziny produktów nawet takich, o których użytkownik jeszcze nie wie, że potrzebuje / mógłby wykorzystywać Za usługi w chmurze płaci się z reguły "per użycie", tj. wtedy, kiedy są rzeczywiście potrzebne i nie ma konieczności ponoszenia kosztów infrastruktury / oprogramowania, gdy nie jest ono wykorzystywane BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 2

4 BCG sprawdziło jak zaplecze technologiczne wpływa na rozwój firm wyróżniliśmy trzy grupy Technologiczne "żółwie" Naśladowcy Liderzy Komputer PC, laptop Smart phone Portal dla klientów Wiodące przykłady używanych technologii Dostęp do internetu Poczta elektroniczna ( ) Portal dla klientów na urządzenia mobilne Programy zwiększania produktywności (np. MS Office) Strona w mediach społecznościowych Usługi IT w chmurze Poziom wykorzystania badanych technologii <30% 30-60% >60% Żródło: Analiza BCG, kwiecień 2013 BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 3

5 Technologiczni liderzy rosną szybciej i zwiększają zatrudnienie Rozwinięte rynki 13 Rynki rozwijające się 15 Przychody firm Średnioroczny wzrost (%) 4 Technologiczne "żółwie" 7 Naśladowcy 17 Liderzy 13 Technologiczne "żółwie" 20 Naśladowcy 28 Liderzy Rozwinięte rynki Rynki rozwijające się 10 4 Miejsca pracy Średnioroczny wzrost (%) Technologiczne "żółwie" Source: BCG economic impact study quantitative survey, April Naśladowcy Liderzy Technologiczne "żółwie" Naśladowcy BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 4 Liderzy

6 Usługi w chmurze dostępne również dla polskich małych i średnich przedsiębiorstw wiele firm już z nich korzysta Typ przedsiębiorstwa... Designer mody...korzystający z przykładowej usługi w chmurze Sklep internetowy Prezentacja produktów Pośrednictwo sprzedaży Właściciel restauracji Serwis rezerwacji online Wyszukiwarka wolnych stolików i rezerwacja Usługa zintegrowana z dużymi portalami restauracyjnymi np. gastronauci.pl Biuro podróży Serwis CRM (Customer Relationship Mgmt) Zarządzanie profilami i kontaktami z klientami Zarządzanie kampaniami i segmentacją klientów Doradca strategiczny Hurtownia danych z ultraszybkim procesowaniem Analiza danych / Business Intelligence Generacja szczegółowych raportów BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 5

7 Bezpieczeństwo w chmurze wymaga zmiany podejścia zagrożenie nie jest większe, jest po prostu inne Poufność danych Mechanizmy bezpieczeństwa Integralność danych Dostępność Ryzyko prawne Ryzyko operacyjne Tradycyjne usługi IT na urządzeniach należących do użytkownika Zagrożenie włamania na komputer W przeciętnej firmie wiele z mechanizmów niestosowanych (np. szyfrowanie, antywirus) Zagrożenie utraty danych przy częstym braku kopii zapasowych Usługi IT dostarczane z chmury Ponad standardowe ryzyka - zagrożenie włamania na infrastrukturę centralną Przeciętny dostawca zapewnia większość mechanizmów bezpieczeństwa Wysoka dostępność do danych dla firmy Ryzyko odcięcia od danych firmy Użytkownik w pełni obarczony ryzykiem prawnym za utracone dane Potencjalne oszustwa pracowników lub fizyczna kradzież urządzenia Dane chronione kopiami zapasowymi w czasie rzeczywistym Ryzyko prawne w dużej mierze przeniesione na dostawcę usług Ponad standardowe ryzyka potencjalne przerwania operacji lub bankructwa dostawcy BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 6

8 Wnioski dla małych i średnich przedsiębiorstw Nowoczesne technologie zapewniają wyższą dochodowość, a chmura jako ich najnowsze wcielenie zapewnia dostęp do najbardziej zaawansowanych usług IT i pozwala małym i średnim przedsiębiorstwom konkurować jak równy z równym z największymi firmami Na całym świecie wiele przykładów firm z najróżniejszych branż używają chmury, aby rozszerzyć swoją ofertę, powiększyć przychody i zwiększyć efektywność. Najłatwiejszym pierwszym krokiem jest sprawdzić, co robią najbardziej zaawansowani konkurenci na świecie Najlepszym papierkiem lakmusowym dla nowych pomysłów są obecni klienci. Ci najbardziej zaawansowani technologicznie i wymagający wyznaczają nowe trendy. Współpraca z nimi pozwala na przetestowanie pomysłów na przyjaznym gruncie Korzystanie z chmury i zaawansowanych technologicznie wymaga nieco innych kompetencji na pewno nie umiejętności programowania, ale umiejętności znajdywania nowych rozwiązań technologicznych i ich wykorzystywania Innowacje są odpowiednią drogą naprzód, ale istnieje ryzyko przeinwestowania typowe amerykańskie start-up'y oferują minimalne, ale już funkcjonalne rozwiązanie (Minimum Value Proposition) i zbierają informacje zwrotną od klientów zanim zaczną dalej rozwijać usługę BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 7

9 Załącznik

10 Definicja chmury obejmuje szeroką gamę usług Usługi Aplikacje Middleware Hardware Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS) Business Process as a Service (BPaaS) Przykłady Wirtualny serwer w chmurze Wirtualne bazy danych Pamięć do przechowywania danych Skalowalna platforma do rozwijania i przechowywania aplikacji web'owych System zarządzania zasobami firmy (Enterprise Resource Planning) System zarządzania relacjami z klientami (Client Relationship Management) Zarządzanie procesami płatnościowymi (payments) Zarządzanie procesami zakupowymi (procurement) Żródło: Analiza BCG BCG Cloud SME presentation-4mar14-v7.ppt 9