MMP dostawcą usług dla osób starszych

Podobne dokumenty
Wykład: Rodzaje badań marketingowych

Raport końcowy z badań MMP dostawcą usług dla osób starszych

Badania satysfakcji pracowników.

ELASTYCZNE FORMY ŚWIADCZENIA PRACY

Kompleksowe wspieranie procesów zarządzania

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU. Prezentacja wyników badania świadomości CSR: badanie ogólnopolskie

Raport z badania ankietowego w ramach projektu Opracowanie i przyjęcie do realizacji Lokalnego Programu Rewitalizacji Miasta Dynów na lata

Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego. Patronat branżowy

BADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW

BADANIE OPINII MIESZKAŃCÓW BIAŁEGOSTOKU WYBRANE OBSZARY FUNKCJONOWANIA MIASTA. Marzec 2018

Decyzje zakupowe Polaków Czy (polska) jakość jest w cenie? Warszawa, 10 października 2017 r.

Raport z badania zachowao konsumenckich wrocławian na rynku produktów piekarniczych 2016

Na co Polacy wydają pieniądze?

Junior Shopper Dzieci / nastolatki jako kupujący oraz decydenci. Oferta zakupu raportu

Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S

INDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE)

INDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE)

Zachowanie kobiet mniej czy bardziej agresywne?

BADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP. Raport z badania ilościowego

Projekt Prawa pacjenta Twoje prawa

Badanie 1&1. Strony internetowe w małych i średnich firmach

Popularność i korzystanie z portalu Gastrona.pl wśród szefów kuchni

Bariery prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce. Raport z badania ilościowego

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.

Raport z badania Preferencje ubezpieczeniowe

Postawy Polaków wobec rynku pracy Matki w pracy.

CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ OPINIA PUBLICZNA O KONTRAKCIE Z NORWEGIĄ NA DOSTAWĘ GAZU DO POLSKI BS/166/2001 KOMUNIKAT Z BADAŃ

MAŁE FIRMY O LEASINGU

Badania marketingowe

Warszawa, Maj 2014 PŁEĆ A PODEJMOWANIE DECYZJI INWESTYCYJNYCH

STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD

Sondaż CATI Przekraczanie dozwolonej prędkości. Warszawa, 28 października 2013 r.

Ocena nowelizacji ustawy refundacyjnej leków R A P O R T Z B A D A N I A C AT I B U S

Postrzeganie telefonów komórkowych

Junior shopper. Dzieci i nastolatki jako kupujący i decydenci

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

Raport z badania Woda butelkowana - zwyczaje. przeprowadzone dla Krajowa Izba Gospodarcza Przemysł Rozlewniczy przez PBS DGA

Skuteczność instrumentów wsparcia wśród małopolskich przedsiębiorców - wyniki badań

E-commerce w Polsce Kim są polscy e-kupujący? [RAPORT]

Wykorzystanie papieru przez pracujących Polaków

PMR: Prawie 70% młodych ludzi robi zakupy w sieci

DOSTĘP MIKRO, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORCÓW DO KREDYTU W POLSCE. OCENA STANU OBECNEGO I PERSPEKTYW

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Polacy o instytucjach i produktach finansowych Raport z badania ilościowego THINKTANK

Blue Media. Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności

POZIOM EDUKACJI FINANSOWEJ POLAKÓW 2018

Jaki jest Polak. Oszczędny? Zysk za wszelką cenę, czy każda cena za bezpieczeństwo? OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH

Badanie Moje ING Zwyczaje finansowe Polaków

Michał Kamiński, Radosław Knap,

Wolontariat seniorów w województwie mazowieckim

WYNIKI BADANIA RYNEK WYKONAWCY 2013

Jaki jest Polak. Oszczędny? Zysk za wszelką. czy każda cena za bezpieczeństwo? OSZCZĘDZAJĄCY TO PRZEDE WSZYSTKIM GRUPA USTATKOWANYCH

Potencjał rynku wynajmu samochodów Badanie marketingowe wykonane na zlecenie Consulteo Katarzyna Znamirowska

Polacy o regulacjach dotyczących hodowli zwierząt futerkowych. w Polsce. Logotyp klienta. Warszawa, 28 czerwca 2017r.

Badanie satysfakcji ze współpracy z serwisem Otodom.pl

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim. Przygotowany przez Instytut Badań Pollster

MAŁE FIRMY O LEASINGU

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU CSR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Przeprowadzenie badań ilościowych i jakościowych wśród przedsiębiorców Propozycja projektu badawczego

Cała prawda o konsumentach kupujących w internecie. Atrakcyjne ceny i wygoda kluczowe

Jak jeżdżą Polacy? Czy akceptujemy ograniczenia prędkości? Raport z badań opinii publicznej. Konferencja prasowa Warszawa, 28 października 2013 r.

Roczne zeznanie podatkowe Polaków PIT KPMG w Polsce Warszawa, kwiecień 2012

agencji badania ekwiwalentu reklamowego Specjalizacja Raport nr 05/marka/nieruchomości/06/2016

Blue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017

Posiadanie telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego i internetu.

Postawy Polaków wobec oszczędzania i wydawania pieniędzy

Postrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce

Plany emerytalne osób aktywnych zawodowo

Badanie postaw i opinii środowiska lekarzy i lekarzy dentystów dotyczących Gazety Lekarskiej

Edukacja finansowa jako narzędzie ograniczania missellingu głównej przyczyny wiktymizacji klientów bankowych

Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków

Raport koocowy z badao MMP dostawcą usług dla osób starszych

Otwieramy firmę żeby więcej zarabiać

Gazoport w Świnoujściu

Badanie społeczne w zakresie postaw i potrzeb obywateli dotyczących monitoringu wizyjnego RAPORT. Przygotowany dla:

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa

Raport z badania ankietowego w ramach projektu opracowanie i przyjęcie do realizacji Lokalnego Programu Rewitalizacji Gminy Hyżne na lata

Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania

BADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA

Wiedza i zachowania zdrowotne mieszkańców Lubelszczyzny a zmienne demograficzno-społeczne.

Zachowanie w miejscu sprzedaży produktów spożywczych

finansowych Raport TNS Polska dla Urzędu Ochrony Konkurencji

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH?

Niepracujący niepełnosprawni: sytuacja zawodowa, ekonomiczna i psychospołeczna

Wydatki sylwestrowe Polaków 2011

Kryteria wyboru operatorów usług telefonicznych przez abonentów w Polsce

Roczne zeznanie podatkowe Polaków PIT 2013 III Edycja

Wnioski z raportu ewaluacji końcowej VI edycji projektu Żyj finansowo! czyli jak zarządzać finansami w życiu osobistym

Wiarygodne informacje czy są dziś. w cenie? Wiarygodne informacje - czy są dziś. w cenie? TNS Maj 2016 K.023/16

MŁODZI O EMERYTURACH

Wydatki bożonarodzeniowe i sylwestrowe Polaków w 2012 r.

WYPADANIE WŁOSÓW. Wybrane zagadnienia z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Dr Kurt Wolff GmbH & Co. KG Styczeń/Luty 2016

WYBRANE WNIOSKI Z BADANIA RODZICÓW DZIECI W WIEKU SZKOLNYM. Jak ocenia Pan/i działalność edukacyjną szkoły do której uczęszcza Pana/i dziecko?

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

POSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH

Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych. Materiały prasowe

POSTAWY POLAKÓW WOBEC KORUPCJI RAPORT Z BADANIA OMNIBUS. DEMOSKOP dla FUNDACJI BATOREGO. Raport opracowała: Małgorzata Osiak

BADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA

CEM. Percepcja jakości powietrza wśród mieszkańców Wrocławia i ocena dostępu do informacji w tym obszarze. Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej

Spis Powszechny w oczach Internautów 2011

Transkrypt:

MMP dostawcą usług dla osób starszych Wrocław 2013

Plan prezentacji Wstęp Cel badania Metodologia badania Próba badawcza Wyniki właściwe Badania wśród MMP Badanie wśród osób 60+ Page 2

Wstęp W drugiej połowie 2013 r. KB Pretendent zrealizowała badania dotyczącego profilu dojrzałego konsumenta, przeprowadzanego w ramach projektu MMP dostawcą usług dla osób starszych, realizowanego przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, w ramach Działania 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Poniższa prezentacja stanowi posumowanie najważniejszych wniosków oraz wyników badań. Page 3

Cel badania Poznanie profilu dojrzałego konsumenta, Wskazanie możliwych sektorów/branż, które w największym stopniu mogą skorzystać z dostosowania się do potrzeb dojrzałego konsumenta, Określenie grup usług, które mogą być świadczone na rzecz osób starszych przez mikro i małe przedsiębiorstwa. Page 4

Metodologia badania Badanie zostało zrealizowane technikami: Desk research FGI CATI PAPI Inaczej nazywana analizą źródeł wtórnych (DR). Jest to metoda poszukiwania informacji, które już istnieją. Polega na analizie różnorodnych dostępnych materiałów źródłowych, takich jak wcześniejsze badania, materiały wewnętrzne różnych instytucji, dane statystyczne (GUS), opracowania branżowe, prasa branżowa, materiały zamieszczone w Internecie (ogólnodostępne raporty innych firm i instytucji badawczych, informacje ze stron internetowych urzędów, fora internetowe itp.). Zogniskowany wywiad grupowy (Fokus Group Interview) - aktualnie najczęściej stosowana metoda badań jakościowych. Jest wykorzystywana jako badanie samodzielne oraz jako towarzysząca badaniom ilościowym część szerszego projektu badawczego. FGI ma formę ustrukturyzowanej dyskusji, nad której przebiegiem czuwa moderator. Technika ta umożliwia zebranie w jednym miejscu przedstawicieli rożnych podmiotów w celu przeprowadzenia wspólnej dyskusji i przeciwstawienia opinii. CATI (od ang. Computer Assisted Telephone Interviewing) technika stosowana przy realizacji badań ilościowych, polegająca na prowadzeniu wywiadów telefonicznych z wykorzystaniem komputera. Technika CATI zapewnia respondentom poczucie anonimowości. Zapis wyników badania jest możliwy dzięki połączeniu telefonów ankieterów z komputerami za pomocą centrali telefonicznej. PAPI (od ang. Paper And Pencil Interviewing) jest to najbardziej tradycyjna technika stosowana przy realizacji badań ilościowych, polegająca na przeprowadzaniu wywiadów z respondentami z wykorzystaniem papierowej ankiety/kwestionariusza. Page 5

Próba badania Badanie zostało zrealizowane na następującej próbie badawczej: Technika badawcza Liczebność próby FGI z MMP 5x10 osób FGI z 60+ 5x10 osób CATI z MMP 800 osób PAPI z 60+ 800 osób Page 6

WYNIKI WŁAŚCIWE Page 7

Badania wśród MMP

Obraz osoby 60+ w świadomości przedsiębiorców Stan wiedzy o potencjalnym popycie na różnego typu usługi, sprofilowane na osoby w wieku 60+ wśród przedstawicieli MMP jest niewystarczający. Mikro i mali przedsiębiorcy błędnie rozpoznają zarówno potrzeby jak i możliwości osób w wieku 60+. Przedstawiciele MMP co prawda określają seniorów jako atrakcyjnych klientów, jednak większość nie zdecydowałaby się na oparcie swojej działalności jedynie na tej grupie. Czy do klientów Pana/Pani firmy należą osoby w wieku 60+? Tak, to moi najważniejsi klienci Tak, stanowią znaczny odsetek Tak, ale stanowią niewielki odsetek Nie, praktycznie nie obsługuję osób w takim wieku Nie wiem, trudno powiedzieć 4% 20% 13% 11% 52% Page 9

Obraz osoby 60+ w świadomości przedsiębiorców W świadomości przedsiębiorców funkcjonuje stereotypowe postrzeganie osób w wieku 60+. Większość badanych postrzega ich jako osoby w bardzo zaawansowanym wieku, o niskich dochodach i złym stanie zdrowia. Wpływ na takie opinie ma oczywiście częstotliwość kontaktu z osobami w wieku 60+. Usługodawcy, z usług których korzystają seniorzy mają bardziej realny ich obraz niż ci, którzy ich nie obsługują. Page 10

Seniorzy w opinii przedsiębiorców MMP zauważają znaczenie klientów w wieku 60+. Wprawdzie niewielka grupa MMP określa ich jako swoich najważniejszych klientów, ale już dla 20% stanowią znaczący odsetek. Najbardziej atrakcyjnymi cechami seniorów, w opinii przedsiębiorców jest ich: słowność rzetelność odpowiedzialność ugodowość możliwość zaplanowania wydatków na podstawie stałego źródła dochodu Page 11

Świadomość przedsiębiorców dotycząca usług skierowanych do osób w wieku 60+ Starzenie się społeczeństwa wywoła zmiany w działalności całego państwa, gdyż usług dla osób starszych potrzeba będzie więcej niż dla dzieci i młodzieży. Daje to ogromne pole do specjalizacji szczególnie dla MMP. Niestety większość przedsiębiorców nie jest świadoma tego faktu. Rynek usług dla osób w wieku 60+ w ciągu najbliższych lat upodobni się do rynku usług oferowanych obecnie osobom wieku 40-50 lat. Page 12

Przyszłościowe branże dla seniorów Wśród najczęściej wymienianych branż jakie mogą skorzystać na dostosowaniu swojej działalności do potrzeb seniorów przedsiębiorcy wskazali na: ochrona zdrowia rehabilitacja edukacja opieka i pomoc w problemach codziennych usługi fryzjerskie usługi rzemieślnicze usługi remontowe usługi finansowe usługi związane z kulturą, sztuką i rekreacją Page 13

Usługi skierowane do osób 60+ Największe zapotrzebowanie na usługi świadczone osobom w wieku 60+ odnotowano w małych miastach. Jedynie 28% przedstawicieli MMP deklarowało, że zachęca seniorów do korzystania z ich usług. Natomiast aż 64% respondentów nie podejmuje żadnych, tego typu działań. Czy podejmuje Pan jakieś działania mające na celu zachęcenie osób w wieku 60+ do korzystania z Pana/Pani usług? Ze względu na branże Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć Usługi budowlane, remontowe, naprawa, transport itp. Usługi hotelarskie, gastronomiczne, opi ekuńcze, kultura, rozrywka, re Usługi finansowe, ubezpieczeniowe, nier uchomości, działalność Pozostała działalność usługowa 16% 23% 46% 36% 76% 48% 74% 52% 8% 6% 3% 11% Page 14

Elementy, które należy dostosować w obecnej działalności na potrzeby seniorów Przedstawiciele MMP najczęściej deklarowali, że dostosowanie działalności do potrzeb osób 60+ nie wymaga żadnych zmian ze strony ich przedsiębiorstwa. Wśród pożądanych zmian w sposobie funkcjonowania MMP, znalazły się: doskonalenie umiejętności kontaktu i postępowania z osobami dojrzałymi modernizacja lokalu wsparcie w postaci reklamy skierowanej do seniorów Page 15

Dostosowanie prowadzonej działalności do potrzeb seniorów - koszty i zyski Większość przedsiębiorców uznało, że jeśli mieliby wprowadzać zmiany mające na celu lepsze dostosowanie swoich usług do potrzeb i oczekiwań seniorów, to nie musiałyby one być duże. Jednocześnie większość badanych szacowała, że takie dostosowanie działalności mogłoby okazać się opłacalne, nawet biorąc pod uwagę poniesione koszty. Czy Pana/Pani zdaniem dostosowanie oferty Pana/Pani firmy do potrzeb konsumenta dojrzałego? 32% 20% 25% 8% 11% 5% Może być bardzo opłacalne Może być dość opłacalne Może być średnio opłacalne Może być mało opłacalne Może być bardzo nieopłacalne Nie wiem, trudno powiedzieć Page 16

Badanie wśród osób 60+

Polski senior Najczęściej kobieta (stosunek kobiet do mężczyzn wynosi K 60% do M 40%), Nieaktywna zawodowo, Utrzymująca się z emerytury (emeryci stanowili 80% próby). Posiadająca wykształcenie średnie lub niższe. Page 18

Polski senior Osoby w wieku 60+ zachowują relatywnie wysoką aktywność. Najpopularniejszą, jej formą była pomoc rodzinie, w postaci opieki nad wnukami lub poświęcanie się swojemu hobby tu prym wiodły ogródki działkowe, choć pojawiały się również bardziej nowoczesne, jak nordic walking czy uniwersytety III wieku. O aktywności grupy badanej świadczą także wypowiedzi osób, które w czasie prowadzenia badań nie nabyły jeszcze prawa do emerytury. Około jedna trzecia z nich deklarowała, że nie zamierza od razu kończyć pracy, ale pozostać aktywnymi tak długo, jak pozwoli im zdrowie. Page 19

Sytuacja ekonomiczna osób 60+ Sytuacja ekonomiczna seniorów powiązana jest z rodzajem ich gospodarstw domowych. Osoby samotne częściej znajdują się w trudnej sytuacji ekonomicznej, w przeciwieństwie do par i osób mieszkających z rodziną. Sytuacja taka wynika z różnicy dochodów przy wydatkach pozostających na podobnym poziomie. Page 20

Potencjał i ocena usług Mieszkańcy dużych miast najczęściej korzystali z usług oraz najlepiej oceniali ich dostępność. Największy potencjał leży w mieszkańcach małych miast, którzy w swoich wypowiedziach wskazywali na największe zapotrzebowanie oraz chęć skorzystania z usług. Page 21

Preferencje zakupowe Potrzeby seniorów młodszych i starszych są odmienne, co może skutkować w zasadzie dwoma rynkowymi niszami świadczenia usług o odmiennym charakterze. Seniorzy korzystają ze wszystkich typów sklepów, choć najchętniej dokonują zakupów w małych sklepikach osiedlowych. CZĘŚCIEJ RZADZIEJ Page 22

Kobieta/seniorka lepszy konsument Kobiety stanowią grupę najbardziej aktywną, zarówno jeśli chodzi o korzystanie z usług jaki i zakupów oraz zajęć dodatkowych, podejmowanych w czasie wolnym. Kobiety deklarowały większe wydatki na usługi i zakupy oraz posiadanie mniejszych oszczędności niż mężczyźni. W związku z tym usługi skierowane do kobiet dojrzałych wydają się być najbardziej perspektywiczne. Page 23

Cena czy jakość? Cena jest ważna dla 95% respondentów, jakość dla 93%. Na dalszych miejscach znalazła się funkcjonalność (86%) i korzystanie ze sprawdzonych wcześniej przez badanego produktów czy usług (83%). Natomiast najmniej ważne dla seniorów są: korzystanie z produktu przez inne osoby w wieku respondenta (34%), nowoczesność (23%) oraz porada sprzedawcy (22%). Można więc powiedzieć, że dla seniorów bardzo istotny jest stosunek ceny do jakości produktów i usług. Najważniejszym elementem, wpływającym na wybór jest jakość. Cena natomiast jest warunkiem progowym. Page 24

Samodzielność w zakupach, co jeszcze liczy się dla seniora? Osoby starsze deklarowały wysoki poziom samodzielności w przypadku zakupów. Jednak bardzo ważne są dla nich: rady rodziny i znajomych dają one im poczucie bezpieczeństwa, są gwarancją uczciwości usługodawcy oraz wysokiej jakości świadczonych przez niego usług. Ważna Średnio ważna Nieważna Nie wiem, trudno powiedzieć Jakość Cena Funkcjonalność Korzystanie ze sprawdzonych już przeze mnie produktów/usług Porada rodziny/znajomych Porada sprzedawcy/usługodawcy Nowoczesność Korzystanie z produktu/usługi przez inne osoby w moim wieku 51% 43% 42% 37% 93% 95% 86% 83% 23% 31% 32% 30% 34% 1% 5% 1% 1% 4% 1% 1% 11% 5% 8% 3% 16% 22% 23% 4% 3% 6% 3% 3% Page 25

Senior klient lojalny Seniorów można określić jako lojalnych klientów, rzadko zmieniających swoich usługodawców czy sprzedawców. W ciągu ostatniego roku tylko 7% z nich dokonało takiej zmiany. Najczęstszymi powodami zmiany usługodawcy było: Otrzymanie lepszej, atrakcyjniejszej oferty Wygaśnięcie umowy Otrzymanie niższej propozycji cenowej Page 26

Wydatki seniorów Osoby w wieku 60+ deklarowały wydatki na różnego typu usługi w wysokości rzadko przekraczającej 50zł miesięcznie. Usługami, na które seniorzy wydają najwięcej są usługi związane z ochroną zdrowia, korzystaniem z telefonu komórkowego, remontowe i budowlane oraz finansowo-kredytowe. Najwyższe wydatki deklarowali mieszkańcy dużych miast a najniższe mieszkańcy wsi. TO CZY TO? Page 27

Korzystanie z Internetu przez seniorów Internet nie jest obecnie medium popularnym wśród osób w wieku 60+. Jedynie 20% seniorów deklarowało, że kiedykolwiek dokonało zakupów lub skorzystało z usług przez Internet. Elementem pozytywnie wpływającym na korzystanie z Internetu był młodszy wiek oraz wykonywanie pracy w oparciu o wykorzystanie komputera i Internetu. Page 28

Zakupy on-line a seniorzy Seniorzy, którzy korzystają z zakupów on-line najbardziej cenią sobie: Dostawę produktu do domu Dużą ilość informacji o produkcie Wygodę Większy wybór Niższą cenę Większą dostępność asortymentu Page 29

Dlaczego seniorzy nie kupują w internecie? Powodami dla których seniorzy nie kupują w Internecie, są: Brak dostępu do Internetu Nieumiejętność korzystania z niego Brak takiej potrzeby Brak możliwości obejrzenia produktu na własne oczy Brak zaufania do sprzedawców internetowych Przywiązanie do tradycyjnego sposobu kupowania Page 30

Senior oszczędza Częściej oszczędzają mężczyźni niż kobiety. Zazwyczaj mieszkający w miastach oraz osoby z wyższym wykształceniem. Do 10% dochodu 11-20% dochodu 21-30% dochodu 10% 23% 55% Mniej niż 500zł/mieś 501-1000zł/mieś 1001-1500zł/mieś 2% 1% 17% 23% 30% 30% Kobieta Mężczyzna 31-40% dochodu 41-50% dochodu Ponad 50% dochodu Nie wiem, trudno powiedzieć Odmowa odpowiedzi 2% 0% 0% 6% 3% % odkładanego dochodu 1501-2000zł/mieś 2001-2500zł/mieś 5% 12% 15% 12% 5% 9% Tak, często Tak, czasami 2501-3000zł/mieś 3% 5% 43% 43% Nie, nigdy Odmowa odpowiedzi Ponad 3001zł/mieś Odmowa odpowiedzi 1% 2% 19% 24% W miarę regularnie, pieniądze udaje się odkładać nieco ponad połowie emerytów, choć zazwyczaj są to niewielkie kwoty. Page 31

Dziękujemy za uwagę KB Pretendent ul. Elizy orzeszkowej 40/9 50-311 Wrocław mail.: info@pretendent.eu tel. 71/ 346-87-65