Postrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce
|
|
- Magdalena Wawrzyniak
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1
2 Postrzeganie Telemarketingu, obszary zmian, perspektywy dla rozwoju branży call center w Polsce Monika Dawid Sawicka Menedżer Projektu Fundacja Obserwatorium Zarządzania Krzysztof Wiśniewski Dyrektor Zarządzający, TiM Call Center
3 METODOLOGIA BADANIA ZBIOROWOŚĆ BADANA: Ludność Polski w wieku 15 i więcej lat METODA DOBORU PRÓBY: Próba losowo-kwotowa: respondenci dobierani metodą kwotową ze względu na: płeć, wiek i wykształcenie w 145 punktach realizacji (gminach) wylosowanych z prawdopodobieństwami proporcjonalnymi do liczby ludności METODA ZBIERANIA DANYCH: Indywidualny wywiad kwestionariuszowy CZAS PRZEPROWADZENIA WYWIADÓW: 7-12 sierpnia 2008 EFEKTYWNA LICZEBNOŚĆ PRÓBY: 1006 osób STATYSTYCZNY BŁĄD OSZACOWAŃ: nie większy niż (+/-) 3,2% na poziomie ufności 0,95 dla N=1006
4 Z którymi formami promocji i sprzedaży produktów i usług zetknął(a) się Pan(i) w ciągu ostatnich 12 miesięcy? (możliwość wielu odpowiedzi) Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
5 Które z wybranych form promocji i sprzedaży produktów i usług najlepiej skłaniają Pana(nią) osobiście do zakupu, wzbudzają zainteresowanie produktem czy usługą? (możliwość wielu odpowiedzi). Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
6 Do których form promocji i sprzedaży produktów i usług ma Pan(i) osobiście największe zaufanie? ogółem mężczyzna kobieta Reklama w telewizji 19% 19% 19% Telemarketing 1% 1% 0% Reklama radiowa 1% 1% 1% konferencje i targi 2% 2% 2% Reklama w czasopismach i gazetach codziennych 4% 3% 6% konkursy, programy lojalnościowe 0% 0% 0% Reklama w Internecie 2% 4% 1% katalogi przesyłane pocztą 4% 2% 6% Reklama na tablicach ulicznych, billboardach 1% 1% 1% prezentacja produktów w miejscach sprzedaży, bezpłatne próbki 20% 17% 23% żadne z powyższych 31% 34% 29% nie wiem, trudno powiedzieć 14% 15% 13% Do których form promocji i sprzedaży produktów i usług ma Pan(i) osobiście największe zaufanie? (możliwość jednej odpowiedzi) N=1006
7 Co Pana(i) zdaniem można skutecznie oferować/sprzedawać poprzez telemarketing? (możliwość wielu odpowiedzi) N=1006 Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2007, 2008.
8 Które z niżej wymienionych usług/produktów były Panu(i), w ciągu ostatnich 12 miesięcy, proponowane przez telefon? (możliwość wielu odpowiedzi). Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2007, 2008.
9 Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystał(a) Pan(i) z oferty zakupu produktu/usługi złożonej przez telefon? Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2007, 2008.
10 W jakim przedziale mieszczą się wydatki z ostatnich 12 miesięcy na zakupy czy usługi oferowane przez telefon? ogółem mężczyzna kobieta Do 100 zł 48% 40% 55% zł. 13% 16% 11% zł. 9% 19% 2% zł. 8% 12% 5% zł. 0% 0% 0% 3001 zł. i więcej 3% 5% 2% Odmowa odpowiedzi 18% 9% 25% W jakim przedziale mieszczą się wydatki z ostatnich 12 miesięcy na zakupy czy usługi oferowane przez telefon? N=99
11 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem: Telemarketing to wygodna forma zakupu produktów i usług. Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
12 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem: Telemarketing to zbyt natarczywa forma marketingowa. Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
13 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem. Kontakt telefoniczny z biurem obsługi pozwala zaoszczędzić czas. Porównanie wyników uzyskanych w latach 2006, 2007, 2008.
14 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem: Produkty i usługi oferowane poprzez telemarketing są tańsze niż te oferowane w tradycyjny sposób. Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
15 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem: Dzięki telemarketingowi/ kontaktowi telefonicznemu z biurem obsługi można uzyskać pełne informacje na temat produktów/ usług. Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2006, 2007, 2008.
16 Na ile zgadza się Pan(i) z poniższym stwierdzeniem: Kontakt telefoniczny z biurami obsługi pozwala załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu. Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2007, 2008.
17 Jak ważne są dla Pana(i) poniższe czynniki w kontaktach z telefonicznymi biurami obsługi? krótki czas oczekiwania na połączenie, możliwość dodzwonienia się 4,3 3,9 4,1 kompetentna pomocna obsługa 4,3 3,9 4,0 szybki czas reakcji, szybkie załatwianie sprawy 4,3 3,9 4,1 oddzwanianie, informowanie o postępach sprawy 4,1 3,6 3,7 całodobowa obsługa, możliwość dodzwonienia się, o każdej porze 4,0 3,8 3,8 Jak ważne są dla Pana(i) poniższe czynniki w kontaktach z telefonicznymi biurami obsługi? (5 oznacza bardzo ważne a 1 nieistotne). Porównanie wyników uzyskanych w latach: 2007, 2008.
18 Dziękujemy za uwagę Monika Dawid Sawicka Krzysztof Wiśniewski Pełne wyniki badania dostępne są w Raporcie Siła Telemarketingu 2008
CAŁA POLSKA CZYTA DZIECIOM raport
CAŁA POLSKA CZYTA DZIECIOM raport Przygotowany dla Fundacji ABC XXI 30 października 2006 Metodologia Zbiorowość badana: Ludność Polski w wieku 15 i więcej lat Metoda doboru próby: Próba losowo-kwotowa:
Bardziej szczegółowoAutor badania Fundacja Obserwatorium Zarządzania
1 Badanie dotyczące: kluczowych aspektów wykorzystywania telemarketingu w firmach sposobów postrzegania działań telemarketingowych przez społeczeństwo postrzegania swojej pracy przez pracowników call center
Bardziej szczegółowoBadanie postaw i opinii mieszkańców Jaworzna na temat przyłączenia do Związku Metropolitalnego
Badanie postaw i opinii mieszkańców Jaworzna na temat przyłączenia do Związku Metropolitalnego Spis treści 1. Nota metodologiczna 2. Przekrój demograficzny respondentów 3. Opinie na temat przyłączenia
Bardziej szczegółowoPOSTAWY POLAKÓW WOBEC KORUPCJI RAPORT Z BADANIA OMNIBUS. DEMOSKOP dla FUNDACJI BATOREGO. Raport opracowała: Małgorzata Osiak
POSTAWY POLAKÓW WOBEC KORUPCJI RAPORT Z BADANIA OMNIBUS DEMOSKOP dla FUNDACJI BATOREGO Raport opracowała: Małgorzata Osiak WARSZAWA, LIPIEC 2000 DEMOSKOP dla Fundacji Batorego strona 2 SPIS TREŚCI NOTA
Bardziej szczegółowoBadanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia. Lipiec 2017
Badanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia Lipiec 2017 Nota metodologiczna Dane zawarte w Raporcie pochodzą z Badania opinii i postaw mieszkańców Wrocławia, które zostało przeprowadzone przez Instytut
Bardziej szczegółowoProblem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3
Problem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3 Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał
Bardziej szczegółowoWolontariat w kulturze
I OGÓLNOPOLSKA KONFERENCJA Wolontariat w kulturze 5-7.12.2016 Badanie wolontariatu instytucji kultury DR TOMASZ GODLEWSKI Założenia metodologiczne projektu technika realizacji wywiadów ankieta internetowa
Bardziej szczegółowoBlue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017
Blue Media Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017 Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone
Bardziej szczegółowoBadanie społeczne w zakresie postaw i potrzeb obywateli dotyczących monitoringu wizyjnego RAPORT. Przygotowany dla:
Badanie społeczne w zakresie postaw i potrzeb obywateli dotyczących monitoringu wizyjnego RAPORT Przygotowany dla: Spis treści METODOLOGIA... 3 GŁÓWNA WNIOSKI... 5 WYNIKI BADANIA... 7 2 METODOLOGIA Metodologia
Bardziej szczegółowoBadanie postaw i opinii mieszkańców. Warszawy
Badanie postaw, potrzeb i opinii mieszkańców Badanie postaw i opinii mieszkańców Warszawy Warszawy Nota metodologiczna Czas realizacji badania: 5-7 września 2016 roku Miejsce realizacji: Warszawa Próba:
Bardziej szczegółowoMetody doboru próby do badań. Dr Kalina Grzesiuk
Metody doboru próby do badań Dr Kalina Grzesiuk Proces doboru próby 1. Ustalenie populacji badanej 2. Ustalenie wykazu populacji badanej 3. Ustalenie liczebności próby 4. Wybór metody doboru próby do badań
Bardziej szczegółowoOpinia na temat rynku telekomunikacyjnego i ocena UKE w 2011 roku Klienci instytucjonalni
Opinia na temat rynku telekomunikacyjnego i ocena UKE w 2011 roku Klienci instytucjonalni Raport z badania konsumenckiego przeprowadzonego przez PBS DGA sp. z o.o. i CBM INDICATOR sp. z o.o. grudzień 2011
Bardziej szczegółowoŚwiadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse
Świadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse Raport badawczy dla Sierpień 2012 SPIS TREŚCI 1. Opis i cele badania 3 2. Metodologia 4 3. Struktura demograficzna próby 5 Kompetencje cyfrowe
Bardziej szczegółowoE-administracja w społeczeństwie informacyjnym. Model a rzeczywistość na przykładzie województwa podkarpackiego. mgr Sławomir Wilk
E-administracja w społeczeństwie informacyjnym. Model a rzeczywistość na przykładzie województwa podkarpackiego mgr Sławomir Wilk Finansowanie Grant promotorski nr N N116 697240 pt. E-administracja w społeczeństwie
Bardziej szczegółowoZakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków
Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Lipiec 2018 Zakupy i płatności
Bardziej szczegółowoBlue Media. Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności
Blue Media Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media
Bardziej szczegółoworaport z badań ankietowych SAMOCHODY I ICH UBEZPIECZENIA Lipiec - Listopad 2007
raport z badań ankietowych SAMOCHODY I ICH UBEZPIECZENIA Lipiec - Listopad 2007 (c) Copyright by Estymator Warszawa 2007-1 - www.estymator.com.pl SPIS TREŚCI str treść 3 Zawartość raportu 3 Treść pytań
Bardziej szczegółowoBiblioteki publiczne opinie, korzystanie, potrzeby Badanie mieszkańców terenów wiejskich i małych miast do 20 tys. mieszkańców.
Biblioteki publiczne opinie, korzystanie, potrzeby Badanie mieszkańców terenów wiejskich i małych miast do 20 tys. mieszkańców. Sierpień 2008 copyright Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego, 02-019
Bardziej szczegółowo1. OGÓLNE INFORMACJE O BADANIU
1. OGÓLNE INFORMACJE O BADANIU 1.1. Cele badania Główne cele przeprowadzonego badania zostały określone następująco: Zdobycie wiarygodnych i wyczerpujących informacji o zasięgu, oddziaływaniu i znaczeniu
Bardziej szczegółowoBADANIE NA TEMAT SYSTEMU SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ
BADANIE NA TEMAT SYSTEMU SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ PRÓBA Raport z badania dla : REALIZACJA TERENOWA Wykonawca: ANALIZA Warszawa, 17 luty 2011r. WIEDZA Instytut Homo Homini Sp. z o.o. ul. Świętokrzyska 36/5
Bardziej szczegółowoOPINIE MIESZKAŃCÓW CZĘSTOCHOWY NA TEMAT ROZWOJU I PROMOCJI MIASTA JAKO CENTRUM TURYSTYCZNEGO
OPINIE MIESZKAŃCÓW CZĘSTOCHOWY NA TEMAT ROZWOJU I PROMOCJI MIASTA JAKO CENTRUM TURYSTYCZNEGO Raport z badań przeprowadzonych na zlecenie Urzędu Miasta Częstochowy w ramach projektu COESIMA Dr hab. Felicjan
Bardziej szczegółowoKWESTIONARIUSZ CAWI V.0 KOD PROJEKTU: TARCHOMIN 2 BADANIE NT. POTENCJAŁU KONCEPTU USŁUGI PŁATNEGO UDOSTĘPNIANIA REPERTUARU KINOWEGO W INTERNECIE
KWESTIONARIUSZ CAWI V.0 KOD PROJEKTU: TARCHOMIN 2 BADANIE NT. POTENCJAŁU KONCEPTU USŁUGI PŁATNEGO UDOSTĘPNIANIA REPERTUARU KINOWEGO W INTERNECIE Warszawa, sierpień 2012 Dzień dobry, nazywam się i jestem
Bardziej szczegółowoRaport z badań przeprowadzonych w ramach projektu Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim. grudzień 2014
Projekt Wzmocnienie konsultacji społecznych w powiecie oleckim współfinansowany jest ze środków Formy informowania potencjalnych pacjentów podmiotów leczniczych świadczących usługi z zakresu opieki długoterminowej
Bardziej szczegółowoRAPORT PRZYGOTOWANY PRZEZ CENTRUM ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW SPOŁECZNYCH W WARSZAWIE NA ZLECENIE
RAPORT PRZYGOTOWANY PRZEZ CENTRUM ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW SPOŁECZNYCH W WARSZAWIE NA ZLECENIE POWIAT NOWOSĄDECKI POWIATOWE CENTRUM FUNDUSZY EUROPEJSKICH Strona 1 BADANIE EFEKTÓW WDROŻENIA PROJEKTU NOWOSĄDECKA
Bardziej szczegółoworaport z badań ankietowych KONSUMENCI I MARKI PIWA Lipiec - Październik 2007
raport z badań ankietowych KONSUMENCI I MARKI PIWA Lipiec - Październik 2007 (c) Copyright by Estymator Warszawa 2007-1 - www.estymator.com.pl SPIS TREŚCI str treść 3 Zawartość raportu 3 Treść pytań zadawaych
Bardziej szczegółowoBadanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia. Kwiecień 2018
Badanie opinii i postaw mieszkańców Wrocławia Kwiecień 2018 Spis treści 1. Nota metodologiczna 2. Wybory samorządowe 3. Wybory parlamentarne 4. Porównanie z wynikami badania z grudnia 2017 roku Nota metodologiczna
Bardziej szczegółowoKWESTIONARIUSZ ANKIETY DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY
KWESTIONARIUSZ ANKIETY DOTYCZĄCY PROMOCJI SPRZEDAŻY Poniższy kwestionariusz ankiety dotyczy klientów korzystających z wybranych rodzajów promocji sprzedaży. Kierujemy go do osób w przedziale wiekowym 18
Bardziej szczegółowoBadanie czytelnictwa gazet lokalnych. Opracowanie dla Biura Reklamy Gazet Lokalnych
Badanie czytelnictwa gazet lokalnych Opracowanie dla Biura Reklamy Gazet Lokalnych styczeń 2016 Metodologia badania Badaniem czytelnictwa objęto 135 tygodników lokalnych, ukazujących się na terytorium
Bardziej szczegółowoPotencjał Internetu: profesjonaliści służby zdrowia i ich zachowania w Internecie
Potencjał Internetu: profesjonaliści służby zdrowia i ich zachowania w Internecie Wybrane wyniki badania This presentation is owned by GfK Polonia Sp. z o.o. and it is prohibited to distribute, copy or
Bardziej szczegółowo29 grudnia 2009r. Regionalne badanie nastrojów społecznych wokół UEFA EURO 2012 Grudzień 2009
1 Regionalne badanie nastrojów społecznych wokół UEFA EURO 2012 Prezentacja wyników badania z mieszkańcami Gdańska, Poznania, Warszawy i Wrocławia www.pbsdga.pl Grudzień 2009 PLAN RAPORTU ROZDZIAŁ TYTUŁ
Bardziej szczegółowoStudenci na rynku pracy. Raport badawczy Student w pracy 2018
Raport badawczy Student w pracy 2018 SPIS TREŚCI Slajdy Metodologia badania 3 Podsumowanie wyników 4 Szczegółowe wyniki badania 7 Struktura demograficzna 18 Kontakt 20 METODOLOGIA BADANIA v Celem badania
Bardziej szczegółowoBajkowy urlop w Polsce - województwo lubuskie
Bajkowy urlop w Polsce - województwo Warszawa, październik 2014 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego Podstawowe informacje
Bardziej szczegółowo1. Projektowanie badania. 2. Dobór próby. 3. Dobór metody i budowa instrumentu. 4. Pomiar (badanie) 5. Redukcja danych. 6.
1. Projektowanie badania 2. Dobór próby 3. Dobór metody i budowa instrumentu badawczego 4. Pomiar (badanie) 5. Redukcja danych 6. Analiza danych 7. Przygotowanie raportu (prezentacja wyników) Określenie
Bardziej szczegółowoPOLACY O STOSOWANIU KAR CIELESNYCH WOBEC DZIECI WYNIKI BADANIA TNS OBOP DLA FUNDACJI DZIECI NICZYJE. Warszawa, grudzień 2005 r.
POLACY O STOSOWANIU KAR CIELESNYCH WOBEC DZIECI WYNIKI BADANIA TNS OBOP DLA FUNDACJI DZIECI NICZYJE Ośrodek Badania Opinii Publicznej Sp. z o.o.; ul. Dereniowa 11; 02-776 Warszawa; NIP: 521-10-18-407;
Bardziej szczegółowoBadanie źródeł informacji polskiej branży odnawialnych odnaw źródeł energii (OZE) i fotow fot olta iki olta
Badanie źródeł informacji polskiej branży odnawialnych źródeł energii (OZE) i fotowoltaiki Raport badawczy Badanie polskich graczy MMORPG/ MOBA - grudzień 201 Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone
Bardziej szczegółowoBankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej
Bankowość Internetowa - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej Metodologia Metoda Prezentowane dane pochodzą z Audytu Bankowości Detalicznej. Badanie realizowane jest
Bardziej szczegółowoINDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE)
INDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE) P R E Z E N TA C J A W Y N I K Ó W Z B A D A N I A T Y P U O M N I B U S D L A PIPUIF 1 PRZYGOTOWAŁ: MARCIN KOŁAKOWSKI KOORDYNACJA: GRZEGORZ KOWALCZYK
Bardziej szczegółowoPłeć respondentów 36% 64% Kultura organizacji polskich firm raport z badań
Kultura organizacji polskich firm raport z badań W rozwiniętym systemie gospodarczym istje wiele rodzajów firm i przedsiębiorstw. W każdym z nich funkcjonuje pewna kultura organizacyjna. Składa się na
Bardziej szczegółowoOcena nowelizacji ustawy refundacyjnej leków R A P O R T Z B A D A N I A C AT I B U S
Ocena nowelizacji ustawy refundacyjnej leków R A P O R T Z B A D A N I A C AT I B U S Warszawa, Kwiecień 2012 Spis treści O P I S B A D A N I A 3 W N I O S K I 7 W Y N I K I 10 Z A Ł Ą C Z N I K : K W
Bardziej szczegółowoWyniki ankiety dotyczącej Straży Miejskiej przeprowadzonej wśród mieszkańców Jarosławia. ( ) (wersja skrócona)*
Wyniki ankiety dotyczącej Straży Miejskiej przeprowadzonej wśród mieszkańców Jarosławia (26.06.2003 19.09.2003) (wersja skrócona)* WSTĘP Jarosławska Straż Miejska istnieje 14 lat. W tym czasie mieszkańcy
Bardziej szczegółowoPolscy przedsiębiorcy o usługach bankowych. Warszawa,
Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych Warszawa, 3.07.2017 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i średnie firmy o usługach finansowych AUTORZY RAPORTU PARTNERZY RAPORTU INFORMACJE
Bardziej szczegółowoFUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 6. fala dla
FUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 6. fala dla Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego Data: LIPIEC 2011 Przygotowanie: Katarzyna Bednarek POPT.03.03.00-00-078/09 Projekt współfinansowany
Bardziej szczegółowoagencji badania ekwiwalentu reklamowego Specjalizacja Raport nr 05/marka/nieruchomości/06/2016
Specjalizacja Raport nr 05/marka/nieruchomości/06/2016 agencji badania ekwiwalentu reklamowego Raport z badania znajomości marki biura pośrednictwa nieruchomości na rynku wrocławskim Opracowanie: Centrum
Bardziej szczegółowoPodejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków
Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Sierpień 2018 Usługi
Bardziej szczegółowoPopularność i korzystanie z portalu Gastrona.pl wśród szefów kuchni
Popularność i korzystanie z portalu Gastrona.pl wśród szefów kuchni 1 Informacje o badaniu Cele badawcze popularność i korzystanie z Internetu, preferencje, co do korzystania z internetowych portali branżowych
Bardziej szczegółowoJan Paweł II w pamięci i w życiu codziennym. Natalia Hipsz, CBOS
Jan Paweł II w pamięci i w życiu codziennym Natalia Hipsz, CBOS 1 Oceny Pamięć i modlitwa Autorytet Jana Pawła II i jego nauczanie w życiu Polaków W oczekiwaniu na beatyfkację 2 Wspólny projekt badawczy
Bardziej szczegółowoJak jeżdżą Polacy? Czy akceptujemy ograniczenia prędkości? Raport z badań opinii publicznej. Konferencja prasowa Warszawa, 28 października 2013 r.
Jak jeżdżą Polacy? Czy akceptujemy ograniczenia prędkości? Raport z badań opinii publicznej Konferencja prasowa Warszawa, 28 października 2013 r. Prędkość a liczba zabitych 3 przyczyny powodujące największą
Bardziej szczegółowoAbonament radiowo-telewizyjny
K.064/12 Abonament radiowo-telewizyjny Warszawa, listopad 2012 Zdaniem dwóch trzecich Polaków (68%) abonament radiowo-telewizyjny powinien być zlikwidowany. Jedna piąta () respondentów jest przeciwnego
Bardziej szczegółowoNastolatki, które lubią czytać książki
Nastolatki, które lubią czytać książki Raport z badania W sieci o książkach. Miejsce spotkań czytelników N=4504, 21.03-4.04.2016 dr Paweł Kuczyński Lubimyczytac.pl i Polska Izba Książki 1 Profil demograficzny
Bardziej szczegółowoBADANIE OPINII MIESZKAŃCÓW BIAŁEGOSTOKU WYBRANE OBSZARY FUNKCJONOWANIA MIASTA. Marzec 2018
BADANIE OPINII MIESZKAŃCÓW BIAŁEGOSTOKU WYBRANE OBSZARY FUNKCJONOWANIA MIASTA Marzec 2018 Tło projektu i metodologia Badanie zostało przeprowadzone na zlecenie Urzędu Miejskiego w Białymstoku. Celem badania
Bardziej szczegółowoRaport Instytutu Badania Rynku i Opinii Publicznej SMG/KRC Millward Brown Co. AKCJA KREWNIACY Jesień Warszawa, listopad 2006 r.
Raport Instytutu Badania Rynku i Opinii Publicznej SMG/KRC Millward Brown Co. AKCJA KREWNIACY Jesień 2006 Warszawa, listopad 2006 r. Partner Europejskiej Fundacji Honorowego Dawcy Krwi, Instytut SMG/KRC
Bardziej szczegółowo2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które
1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,
Bardziej szczegółowoPolacy o regulacjach dotyczących hodowli zwierząt futerkowych. w Polsce. Logotyp klienta. Warszawa, 28 czerwca 2017r.
Polacy o regulacjach dotyczących hodowli zwierząt futerkowych Logotyp klienta w Polsce Warszawa, 28 czerwca 2017r. Metodologia Metodologia Czas realizacji badania: 19 czerwca 2017r. Miejsce realizacji:
Bardziej szczegółowoBlue Media. Podejście Polaków do fintechu
Blue Media Podejście Polaków do fintechu Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone przez
Bardziej szczegółowoWiedza i opinie Polaków o problemie. Logotyp klienta. bezdechu sennego
Wiedza i opinie Polaków o problemie Logotyp klienta bezdechu sennego Nota metodologiczna Nota Metodologiczna Czas realizacji badania: Styczeń 2015 Miejsce realizacji: Próba: Jednostka badania Próba ogólnopolska
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA, OSIEDLA BAŻANTOWO ORAZ KOSTUCHNY
40-240 Katowice ul. 1 Maja 88 Tel.: (0 32) 461 31 40 do 48 Fax: (0 32) 251 66 61 e-mail: consul@buscon.pl RAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA,
Bardziej szczegółowoPraktyczne aspekty doboru próby. Dariusz Przybysz Warszawa, 2 czerwca 2015
Praktyczne aspekty doboru próby Dariusz Przybysz Warszawa, 2 czerwca 2015 Określenie populacji Przed przystąpieniem do badania, wybraniem sposobu doboru próby konieczne jest precyzyjne określenie populacji,
Bardziej szczegółowoDobre praktyki dotyczące współpracy zamawiających i wykonawców ewaluacji Na podstawie opracowania zespołu Na Straży Sondaży.
Dobre praktyki dotyczące współpracy zamawiających i wykonawców ewaluacji Na podstawie opracowania zespołu Na Straży Sondaży. Spotkanie GSE PO KL oraz ZSEPS, Kraków, 26.02.2015 r. Przetarg na badanie. Dwa
Bardziej szczegółowoBADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA
BADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA Zasięg nadawania Telewizji Toya w Łodzi i województwie łódzkim to 160 tys. gospodarstw domowych czyli ok. 416 tys. widzów. BADANIE: MARZEC 2019 PRÓBA: N=1006 respondentów
Bardziej szczegółowoW5. Metody badań ilościowych
W5. Metody badań ilościowych Metoda ankietowa Metoda wywiadu Znaczenie badań ilościowych 1 Badania ilościowe Ankieta Metoda wywiadu 2 1 Metoda ankietowa Ankieta - pomiar pośredni polegający na udzieleniu
Bardziej szczegółowoBadanie czytelnictwa gazet lokalnych
Badanie czytelnictwa gazet lokalnych Opracowanie dla Biura Reklamy Gazet Lokalnych listopad 2014 i 2015 Pa Bayer Holding 4:3 Template 2010 August 2011 Metodologia badania! Badaniem czytelnictwa objęto
Bardziej szczegółowoBlue Media. Jak płacimy rachunki? Edycja 2017
Blue Media Jak płacimy rachunki? Edycja 2017 Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone przez
Bardziej szczegółowoPolacy o kampanii Stop cyberprzemocy. TNS OBOP dla Fundacji Dzieci Niczyje. czerwiec 2008
Polacy o kampanii Stop cyberprzemocy. TNS OBOP dla Fundacji Dzieci Niczyje czerwiec 2008 Ośrodek Badania Opinii Publicznej Sp. z o.o.; ul. Wspólna 56; 00-687 Warszawa; NIP: 521-10-18-407; REGON: 011162458
Bardziej szczegółowoPRZEDSZKOLA NA 5+ W badaniu udział wzięło łącznie 278 respondentów, w tym 24 wyraziło swoją ocenę w formie elektronicznej.
Urząd Miasta Nowy Targ 34-400 Nowy Targ, ul. Krzywa 1 PRZEDSZKOLA NA 5+ W miesiącu grudniu 2011r. i styczniu 2012r. przeprowadzono badanie ankietowe w zakresie poziomu satysfakcji rodziców z usług przedszkolnych
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNA ŚWIADOMOŚĆ W ZAKRESIE PRZEWLEKŁEJ CHOROBY NEREK. Wyniki sondażu TNS OBOP dla Fleishman-Hillard
SPOŁECZNA ŚWIADOMOŚĆ W ZAKRESIE PRZEWLEKŁEJ CHOROBY NEREK Wyniki sondażu TNS OBOP dla Fleishman-Hillard Indeks 1. INFORMACJA O BADANIU 2. KONTAKT Z PRZEWLEKŁĄ CHOROBĄ NEREK 3. DIALIZY 4. OBJAWY CHOROBY
Bardziej szczegółowoKOMUNIKACJA FIRM Z KLIENTAMI. Czerwiec 2014 r.
KOMUNIKACJA FIRM Z KLIENTAMI Czerwiec 2014 r. 1 Kontakt z klientami i reklama: większość firm kontaktuje się aktywnie ze swoimi klientami - im większa firma, tym częściej jest aktywna marketingowo Kontaktowanie
Bardziej szczegółowoBadanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy
Badanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy Wnioski i rekomendacje 2 Konstatacje i wnioski (1 ) Z komunikacji miejskiej najczęściej korzystają osoby posiadające ograniczone zasoby finansowe.
Bardziej szczegółowoSondaż - Stosunek Polaków do zakazu palenia w miejscach publicznych i w lokalach gastronomicznych
Sondaż - Stosunek Polaków do zakazu palenia w miejscach publicznych i w lokalach gastronomicznych Raport przygotowany na zlecenie Krajowego Stowarzyszenia Przemysłu Tytoniowego Spis treści 1. Metodologia
Bardziej szczegółowoZNAJOMOŚĆ I WIEDZA NA TEMAT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU WŚRÓD STUDENTÓW UCZELNI WYŻSZYCH WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO
ZNAJOMOŚĆ I WIEDZA NA TEMAT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU WŚRÓD STUDENTÓW UCZELNI WYŻSZYCH WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO P R E Z E N TA C J A W Y N I K Ó W Spis treści Informacje o badaniu Znajomość
Bardziej szczegółowoSami o sobie 2 Sprzedawcy we własnych oczach
Sami o sobie 2 Sprzedawcy we własnych oczach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, Marzec 2015
Bardziej szczegółowoSondaż: Preferencje wyborcze w okręgu senackim nr 64
Sondaż: Preferencje wyborcze w okręgu senackim nr 64 PRÓBA Wyniki sondażu dla REALIZACJA TERENOWA Wykonawca: ANALIZA Warszawa, 4 października 2011r. WIEDZA NOTA METODOLOGICZNA Czas realizacji badania:
Bardziej szczegółowoMocne doznania. Raport przygotowany na potrzeby projektu Konsument 2016 przez IQS
Mocne doznania Raport przygotowany na potrzeby projektu Konsument 2016 przez IQS Seminarium K16, Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii, 2 czerwca 2016 k16: Mocne doznania Opracowanie wyników OMNIBUSA
Bardziej szczegółowoGazoport w Świnoujściu
Gazoport w Świnoujściu Prezentacja wyników badań zrealizowanych na zlecenie Polskie LNG Szczecin, 25 Lutego 2010 2 Wprowadzenie Sondaż telefoniczny CATI zrealizowany przez Millward Brown SMG/KRC na zlecenie
Bardziej szczegółowoJakość życia na obszarach wiejskich Wybrane zagadnienia
Wzorcowy System Regionalny Monitoringu Jakości Usług Publicznych i Jakości Życia Jakość życia na obszarach wiejskich Wybrane zagadnienia O metodzie 2 Badanie zostało przeprowadzone w dniach 19.04 27.05.2013
Bardziej szczegółowoJakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie
Prezentacja wyników Jakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie Warszawa 2015 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Centrum Komunikacji Społecznej 1 Informacje o badaniu Głównym celem badania była diagnoza
Bardziej szczegółowoBadanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu
Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej Urząd Miejski w Świeciu Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy
Bardziej szczegółowoCz. II. Metodologia prowadzonych badań. Rozdz. 1. Cele badawcze. Rozdz. 2. Metody i narzędzia badawcze. Celem badawczym niniejszego projektu jest:
Cz. II. Metodologia prowadzonych badań Rozdz. 1. Cele badawcze Celem badawczym niniejszego projektu jest: 1. Analiza zachowań zdrowotnych, składających się na styl życia Wrocławian: aktywność fizyczna,
Bardziej szczegółowoPOSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH
POSTAWY INTERNAUTÓW WOBEC REKLAM INTERNETOWYCH gemiusadhoc Polska 2006 SPIS TREŚCI Metodologia badania... Ogólne podsumowanie (executive summary)... Podsumowanie wyników...... Ogólne postawy wobec reklam
Bardziej szczegółowoOczekiwania zachodniopomorskich pracodawców w kontekście szkolnictwa zawodowego
Oczekiwania zachodniopomorskich pracodawców w kontekście szkolnictwa zawodowego Artur Frąckiewicz Czy w ciągu najbliższych 12 miesięcy w Pana/i przedsiębiorstwie jest planowane zatrudnianie nowych pracowników?
Bardziej szczegółowoModel EWD dla II etapu edukacyjnego.
Model EWD dla II etapu edukacyjnego. Na podstawie materiałów Pracowni EWD Instytut Badań Edukacyjnych Warszawa, 28-29.11.2014 r. Plan zajęć /moduł 9. i 10./ 1. Idea EWD 2. Model EWD dla II etapu 3. Prezentacja
Bardziej szczegółowoKOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU
KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU Prezentacja wyników badania świadomości CSR: badanie wśród pracowników (na przykładzie branży teleinformatycznej) Przygotowano dla: Przygotowali: Marta Kudrewicz,
Bardziej szczegółowoAnaliza danych ilościowych: Analiza danych jakościowych:
KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2016 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki ogólnopolskiego, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą
Bardziej szczegółowoKomunikacja z chorym. Raport. Październik 2012
Komunikacja z chorym Raport Październik 2012 Informacje o badaniu 2 Inicjator badania Partnerzy Metoda Próba Czas badania Cel badania Fundacja Hospicyjna (www.fundacjahospicyjna.pl) PBS sp. z o.o. (www.pbs.pl)
Bardziej szczegółowoInstytucjonalne wsparcie mikrofirm
Instytucjonalne wsparcie mikrofirm *Cytowanie bez ograniczeo za podaniem źródła: Instytucjonalne wsparcie Mikrofirm, badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy, Millward Brown, 2015 Skorzystanie ze
Bardziej szczegółowoBADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW
BADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW Prezentacja wyników z badania zrealizowanego na zlecenie: Towarzystwa Obrotu
Bardziej szczegółowoPlanowanie mediów w kampaniach internetowych
Planowanie mediów w kampaniach internetowych Raport z badania przeprowadzonego wśród osób zajmujących się zawodowo planowaniem kampanii reklamowych w internecie. Wrzesień 2015 1 CEL BADANIA ORGANIZACJA
Bardziej szczegółowoBadania marketingowe. Podstawy metodyczne Stanisław Kaczmarczyk
Badania marketingowe. Podstawy metodyczne Stanisław Kaczmarczyk Badania marketingowe stanowią jeden z najważniejszych elementów działań marketingowych w każdym przedsiębiorstwie. Dostarczają decydentom
Bardziej szczegółowoBADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA
BADANIE OGLĄDALNOŚCI TELEWIZJI TOYA Zasięg nadawania Telewizji Toya w Łodzi i województwie łódzkim to 170 tys. gospodarstw domowych czyli ok. 425 tys. widzów. BADANIE: MARZEC 2018 PRÓBA: N=1000 respondentów
Bardziej szczegółowoGospodarka o obiegu zamkniętym wobec eko- innowacji i zrównoważonego rozwoju regionu
Gospodarka o obiegu zamkniętym wobec eko- innowacji i zrównoważonego rozwoju regionu mgr Agnieszka Nowaczek KONFERENCJA NA TEMAT GOSPODARKI OBIEGU ZAMKNIĘTEGO W MIASTACH Zamość, 07.03.2018 r. Gospodarka
Bardziej szczegółowoDystrybucja i czytelnictwo wysokonakładowej prasy handlowej w Polsce Maj, 2013
Dystrybucja i czytelnictwo wysokonakładowej prasy handlowej w Polsce Maj, 2013 1 Plan raportu 1 2 3 4 5 6 7 8 Informacje o badaniu Dystrybucja prasy handlowej Czytelnictwo prasy handlowej Czasopisma handlowe
Bardziej szczegółowoMUKOWISCYDOZA. Raport z badania CAWI dla Fundacji Matio. Autor: Olga Wagner Luty 2018
MUKOWISCYDOZA Raport z badania CAWI dla Fundacji Matio Autor: Olga Wagner Luty 2018 Opis projektu badawczego Badanie przeprowadził Instytut Kantar Millward Brown na potrzeby Fundacji Matio CELE BADANIA:
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoSprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S
Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, 23 października
Bardziej szczegółowoznajomość i wizerunek EEC 2011 wśród mieszkańców Katowic
znajomość i wizerunek EEC 2011 wśród mieszkańców Katowic raport z badań marketingowych czerwiec 2011 r. www.bcmm.com.pl SPIS TREŚCI Wstęp Podsumowanie Znajomość i wizerunek EEC 2011....... 5 świadomość
Bardziej szczegółowoTegoroczna edycja badań przeprowadzana była na przełomie marca i kwietnia 2015.
KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI 2015 to ogólnopolski, promocyjny program konsumencki, prowadzony przez Redakcję Strefy Gospodarki ogólnopolskiego, niezależnego dodatku dystrybuowanego wraz z Dziennikiem Gazetą
Bardziej szczegółowoFUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 3. fala dla
FUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 3. fala dla Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego Data: CZERWIEC 2008 Przygotowanie: Agata Jackowska POPT-1.4-2007-19 Projekt współfinansowany
Bardziej szczegółowoSłuch polskich seniorów 2014 Wyniki badania TNS Polska
Słuch polskich seniorów 2014 Wyniki badania TNS Polska Demografia Ludność w Polsce 38,5 mln * 8,3 mln (21,5 %) to osoby w wieku 60 i więcej lat * Populacja osób 60+ w Polsce 2025 8,9 mln 2035 9,6 mln (wg
Bardziej szczegółowoDOSTĘP MIKRO, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORCÓW DO KREDYTU W POLSCE. OCENA STANU OBECNEGO I PERSPEKTYW
DOSTĘP MIKRO, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORCÓW DO KREDYTU W POLSCE. OCENA STANU OBECNEGO I PERSPEKTYW 3 lipca 2019 r. Klub Bankowca, ul. Smolna 6 w Warszawie Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych
Bardziej szczegółowoBadania rynkowe 2013_4. Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski
Badania rynkowe 2013_4 Krzysztof Cybulski Katedra Marketingu Wydział Zarządzania Uniwersytet Warszawski Ramowy program konwersatorium 1. System informacji rynkowej i jego składowe 2. Istota oraz klasyfikacja
Bardziej szczegółowoSTRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD
2013 STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD S t r o n a 2 Badanie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt systemowy Opolskie Obserwatorium Rynku Pracy
Bardziej szczegółowo