Szanowny Kliencie!

Transkrypt

1

2 Szanowny Kliencie! Przekazujemy w Twoje ręce system, który ma umożliwić Twojej firmie sprzedaż własnej usługi monitorowania pojazdów. Nasze rozwiązana mają stanowić kolejny, dodatkowy produkt wzbogacający Twoją ofertę dla klientów. Prezentowane opisy dotyczą funkcji realizowanych za pomocą nadajnika GPS Snitcher Pro. Dla zachowania pełnej spójności stacji Proxy GPS z realizowaną przez naszych partnerów polityką sprzedaży żaden z elementów składowych systemu (nadajnik, aplikacja, zasoby mapowe) nie posiada fabrycznych oznaczeń producenta. Dla pełnej identyfikacji produktu każdy administrator ma możliwość umieszczenia w stacji własnego logotypu lub znaku handlowego. W rozumieniu struktury stacji Proxy GPS administratorem systemu jest firma świadcząca na rynku usługę monitorowania pojazdów (np. Agencja Ochrony Osób i Mienia, zakład elektroinstalacyjny, etc.). W efekcie skutecznego pozyskiwania nowych klientów systematycznie przyłącza ona do swojej stacji nowe pojazdy firm/osób, które zgłosiły potrzebę monitorowania posiadanych przez siebie pojazdów. Każdemu klientowi administrator może przydzielać różny zakres funkcjonalności, w zależności od ustalonych w umowie warunków i poziomu comiesięcznych opłat abonamentowych. Użytkownik korzysta z usługi monitorowania pojazdu za pomocą specjalnie wydzielonego przez Administratora konta. Stacja Monitorowania Pojazdów Proxy GPS może współpracować ze stacją monitorowania alarmów Proxy 700. Sygnały alarmowe z pojazdu mogą być przesyłane do stacji Proxy 700 za pomocą konfigurowanych wiadomości SMS. Informacja alarmowa może być równolegle przesyłana na telefon komórkowy właściciela pojazdu.

3 A. Informacje ogólne... 4 B. Zasady bezpieczeństwa... 5 C. Szybka instrukcja obsługi Uruchomienie i obsługa stacji Proxy GPS Struktura aplikacji i moduły podstawowe Informacje Lokalizacja Moduł dane Lista urządzeń Użytkownicy Pojazdy użytkowników Operatorzy administratora Zlecanie zadań ON/OFF Lista zadań Wiadomości Windykacja Ustawienia Ustawienia parametrów Wybór mapy Sabotaż domyślne parametry Zmiana hasła Moduł wyjście Sabotaż i bezpieczeństwo nadajnika Dostęp serwisowy do stacji PROXY GPS Dostęp serwisowy dla administratora i jego operatorów Dostęp serwisowy po stronie klienta Praktyczne rady Lista najczęściej zadawanych pytań (FAQ)... 34

4 A. Informacje ogólne Struktura stacji Proxy GPS ma charakter wielopoziomowy. Zrozumienie struktury kont i zapoznanie się z treścią niniejszej instrukcji jest niezbędne do poprawnego opanowania zasad działania systemu. W trakcie pracy z aplikacją proszę pamiętać, że system składa się z 2 poziomów dostępu (Administrator oraz Użytkownik). Schemat systemu przedstawia poniższy diagram: 4

5 B. Zasady bezpieczeństwa W celu zapewnienia stabilnej i bezpiecznej pracy stacji Proxy GPS zawsze należy stosować się do zaleceń producenta. Producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody i błędne działania systemu będące efektem niestosowania się do zaleceń przedstawionych w niniejszej instrukcji. Nie wolno samodzielnie przeprowadzać napraw lub modyfikować konstrukcji urządzenia. Wszelkie ingerencje i modyfikacje mogą być dokonywane wyłącznie przez uprawniony personel producenta. Naruszenie integralności urządzenia każdorazowo skutkuje utratą gwarancji. Należy pamiętać, że właściwe działanie systemu jest zależne od prawidłowego zainstalowania nadajnika pojeździe. Samodzielna instalacja nadajnika w pojeździe wykonywana jest na własne ryzyko. Dla zachowania pełnego bezpieczeństwa producent rekomenduje zlecenie instalacji wykwalifikowanym serwisom montażowym. Producent nie ponosi odpowiedzialności za skutki montażu nadajnika w samochodach klientów i wynikające z tych czynności konsekwencje. Ze względu na różnorodność marek samochodów i zapisów o zasadach gwarancji to właściciel samochodu decyduje o tym, jaka firma/osoba dokona montażu nadajnika w jego pojeździe. Producent nie ponosi odpowiedzialności za działania sieci satelitów GPS, operatorów GSM, dostawców internetowych oraz zasobów map. Reklamacje związane z opóźnieniem przekazania informacji lub jej nie doręczeniem, a także trudności z nawiązaniem lub utrzymaniem sesji GPRS oraz brakiem możliwości połączenia z wybranym numerem należy kierować do odpowiednich służb operatorów GSM. Urządzenia zewnętrzne należy podłączać do nadajnika zgodnie z informacjami producentów i bezwzględnym zachowaniem przepisów BHP. Nie zastosowanie się do wskazanych zaleceń może doprowadzić do uszkodzenia urządzenia i utraty gwarancji. Wszelkie uwagi, reklamacje oraz propozycje usprawnień kierować należy bezpośrednio do siedziby producenta przy wykorzystaniu wskazanych poniżej danych kontaktowych: 5

6 C. Szybka instrukcja obsługi Właściwa konfiguracja stacji Proxy GPS oraz pracujących z nią nadajników wymaga zapoznania się pełną treścią instrukcją obsługi! W celu szybkiego zobrazowania na mapie nowego pojazdu z zamontowanym nadajnikiem GPS Snitcher Pro należy: 1) Zalogować się do stacji Proxy GPS uruchamiając z poziomu przeglądarki Google Chrome stronę internetową 2) Wprowadzić dane do logowania unikatowy login i hasło dostępu które otrzymaliście Państwo w trakcie podpisywania umowy administracyjnej 3) W module Dane uruchomić zakładkę Użytkownicy i za pomocą przycisku dodać nowego użytkownika 4) Po utworzeniu użytkownika należy przypisać do niego wybrany nadajnik. Przypisanie nadajnika odbywa się w module Dane w zakładce Lista urządzeń 5) Po dodaniu nadajnika do konta użytkownika należy wylogować się z konta administratora i zalogować na konto użytkownika. Dane do logowania na konto użytkownika są znane administratorowi (zostały nadane na etapie tworzenie konta użytkownika) 6) Po zalogowaniu na konto użytkownika należy w module Dane w zakładce Pojazdy stworzyć nowy pojazd. W trakcie tworzenia pojazdu należy do niego przypisać nadajnik. 7) Po poprawnym zrealizowaniu powyższych czynności pojazd będzie widoczny na mapie w zakładce Lokalizacja (przy założeniu, że instalacja nadajnika została przeprowadzona poprawnie i nadajnik wysyła do serwera dane) 6

7 1. Uruchomienie i obsługa stacji Proxy GPS Mając na uwadze sprawne działanie stacji Proxy GPS i poprawną pracę modułów wykorzystujących mapy aplikacja do swojego poprawnego działania wymaga zainstalowania przeglądarki internetowej Google Chrome. Przeglądarka Google Chrome jest najszybszą na rynku aplikacją do płynnej obsługi złożonych aplikacji internetowych. Alternatywne przeglądarki dostępne dla platform Windows, OS X oraz Android nie umożliwiają sprawnego działania aplikacji - z ich poziomu dostęp do systemu nie jest możliwy. Google Chrome jest przeglądarką w pełni bezpłatną. Pakiet instalacyjny możliwy jest do pobrania ze strony producenta W przypadku próby zalogowania się do stacji z poziomu innej przeglądarki system automatycznie dokona przekierowania użytkownika do plików pakietu instalacyjnego aplikacji Google Chrome. Aplikacja do obsługi stacji dostępna jest pod adresem Po uruchomieniu w oknie przeglądarki adresu www-e-server.com.pl pojawi się okno logowania. Do poprawnego zalogowania się do aplikacji wymagane jest podanie loginu oraz hasła. Jeżeli na etapie podpisywania umowy nie otrzymaliście Państwo danych do logowania prosimy o kontakt z opiekunem handlowym. Stacja Proxy GPS obsługuje cztery odmienne typy kont: Konto Administratora Konto Operatora administratora Konto Użytkownika Konto Operatora użytkownika Dane dostępowe do aplikacji przekazane Państwu przy podpisaniu umowy są danymi do konta Administratora. Aby przekazać dostęp do stacji swoim pracownikom należy utworzyć dla nich konta Operatorów administratora, nadając im na etapie tworzenia właściwe uprawnienia. Konto Administratora ma charakter nadrzędny wobec konta Operatora administratora. Z jego poziomu można dokonać pełnej konfiguracji aplikacji i definiować uprawnienia dla wybranych kont Operatorów i Użytkowników. 7

8 2. Struktura aplikacji i moduły podstawowe W celu zachowania jasnej i przejrzystej formy prezentacji danych stacja Proxy GPS podzielona została na 7 niezależnych modułów. Przełączanie się pomiędzy wybranymi modułami następuje przez wybranie właściwego modułu z górnego paska nawigacyjnego. Korzystając z aplikacji każdy użytkownik ma możliwość wykorzystania modułów w wybranym przez siebie zakresie. Moduły tworzące strukturę stacji Proxy GPS to: 1) Informacje 2) Lokalizacja 3) Dane 4) Wiadomości 5) Windykacja 6) Ustawienia 7) Wyjście Jeżeli jesteście Państwo zalogowani do stacji z poziomu konta Operatora istnieje szansa, że wybrane moduły pozostają niewidoczne. Brak dostępu do wybranego modułu wynika z ograniczonych uprawnień nadanych przez Administratora. W czasie rzeczywistym do aplikacji może być równolegle zalogowanych kilku operatorów. Każdy operator musi pracować z aplikacją przy wykorzystaniu swojego loginu i hasła. Hasła, loginy oraz uprawnienia poszczególnych kont definiuje zawsze Administrator. Próba równoległego zalogowania się do konta z innego komputera przy wykorzystaniu tych samych danych do logowania generować będzie wyświetlenie komunikatu przedstawionego na poniższym rysunku: Aplikacja przechowuje wszystkie dane w bezpiecznym i certyfikowanym repozytorium danych. Użytkownik ma możliwość pracy z aktualnymi danymi oraz odtworzenia wszystkich danych historycznych związanych z minioną aktywnością monitorowanych pojazdów. Po zakończeniu pracy z aplikacją należy ją opuścić korzystając z modułu Wyjście. Opuszczenie aplikacji bez uprzedniego wylogowania każdorazowo skutkować będzie 3 minutowym okresem karencji uniemożliwiającym ponowne logowanie. 8

9 2.1 Informacje Po uruchomieniu modułu Informacje na ekranie urządzenia wyświetlony zostanie poniższy układ okien: Moduł Informacje jest modułem domyślnym. Oznacza to że każdorazowo po zalogowaniu do systemu będzie on modułem aktywnym. Administrator nie ma możliwości zmiany modułu domyślnego na inny niż Informacje. Należy pamiętać, że informacje przedstawione w tym module stanowią zabezpieczenie przed wykorzystaniem danych do logowania przez osoby trzecie. Jeżeli data i godzina ostatniego logowania jest inna niż rzeczywista data i godzina w której Administrator/Operator logował się do aplikacji, należy bezzwłocznie ustanowić nowe hasło dostępu. Taka sytuacja świadczyć może o niepowołanym dostępie do konta przez osoby posiadające dane dostępowe. W okienku dialogowym Informacja o systemie udostępnione i widoczne są następujące informacje: Nazwa Administratora/Operatora który jest aktualnie zalogowany do stacji Poziom dostępu Informacje o dacie i godzinie ostatniego logowania W okienku dialogowym Wiadomości pojawiają się wiadomości i informacje wysyłane do administratorów przez producenta stacji Proxy GPS. Informacje te mogą dotyczyć dowolnych informacji związanych z pracą z systemem, jego modyfikacjami, ulepszeniami i wdrożeniem nowych funkcjonalności. Okno wiadomości służy do komunikacji producenta stacji Proxy GPS z Administratorem. Analogicznie Administrator ma możliwość przekazywania zbiorczych informacji do swoich użytkowników w sposób w pełni zautomatyzowany. Zasady tworzenia i przesyłania wiadomości do użytkowników opisane zostały w rozdziale 3.Wiadomości 9

10 2.2 Lokalizacja Po uruchomieniu modułu Lokalizacja na ekranie urządzenia wyświetlony zostanie prezentowany poniżej obraz: Moduł Lokalizacja pozwala na dostęp do aktualnej lokalizacji pojazdów stworzonych przez użytkowników. Domyślnie na mapie w zakładce Lokalizacja nie będzie widoczny żaden pojazd. Możliwość prezentowania na mapie bieżącej pozycji pojazdu użytkownika wymaga przejęcia pojazdu do monitorowania. Decyzję o przejęciu pojazdu do monitorowania podejmuje operator Administratora. Pamiętaj, że monitorowanie pojazdów Twoich użytkowników odbywa się z poziomu utworzonego dla nich konta. Jeżeli chcesz monitorować pojazd użytkownika z poziomu konta Operatora administratora musisz koniecznie przejąć wybrany pojazd do monitorowania! Przejęcie pojazdu do monitorowania jest procesem odwracalnym. Administrator może w dowolnym momencie pracy ze stacją przejąć pojazd do monitorowania i w dowolnym momencie może deaktywować funkcję przejęcia. Zasady przejmowania pojazdu do monitoringu i funkcjonalne konsekwencje takiego działania opisane zostały szczegółowo w rozdziale Pojazdy użytkowników Moduł Lokalizacja udostępnia szereg funkcji dodatkowych. Funkcje dodatkowe pozwalają na dopasowanie wyświetlanych informacji do spersonalizowanych potrzeb administratora. 10

11 lista pojazdów/kierowców - z lewej strony ekranu pojawia się lista wszystkich pojazdów przejętych przez administratora do monitorowania. W przeciwieństwie do użytkownika administrator nie może tworzyć grup pojazdów. Tworzenie grup oraz przydzielanie do nich pojazdów możliwe jest tylko z poziomu konta użytkownika. funkcja pokaż na mapie z lewej strony każdego pojazdu widoczny jest znacznik aktywności: Jeżeli jest on aktywny (zaznaczony) lokalizacja pojazdu będzie pokazana na mapie i obrazowana za pomocą właściwej ikony. Jej odznaczenie powoduje, że wybrany pojazd nie będzie wizualizowany na mapie. Mapa obrazująca ikony monitorowanych pojazdów jest skalowana automatycznie w taki sposób, aby obszar widoczny po uruchomieniu modułu obejmował wszystkie wizualizowane pojazdy. funkcja śledź na mapie z lewej strony każdego pojazdu widnieje okrągły przycisk służący do uruchomienia funkcji śledzenia. Zaznaczenie funkcji śledź na mapie spowoduje wyświetlenie informacji o uruchomieniu śledzenia pojazdu. Od tego momentu trasa wybranego pojazdu będzie odzwierciedlona na mapie w trybie on-line. Śledzenie pojazdu obarczone jest kilkudziesięcio sekundowym opóźnieniem wskazań, wynikającym z przyjętej metodyki raportowania pozycji przez nadajnik. Śledzenie wybranego pojazdu sprawia, że mapa przemieszcza się zgodnie z kierunkiem jego ruchu. Aktywna funkcja śledzenia może powodować, iż pozostałe pojazdy nie będą widoczne na mapie ( jeżeli będą znajdowały się poza obszarem śledzenia) Śledzenie pojazdu będzie aktywne do momentu jego ręcznego wyłączenia. Aby wyłączyć śledzenie pojazdu należy zaznaczyć pole wyłącz śledzenie znajdujące się w lewym dolnym rogu aplikacji. Włączenie funkcji śledzenia powoduje wyświetlenie na mapie graficznego śladu trasy z ostatnich 60 minut. funkcja wskaż pojazd - kliknięcie na opis pojazdu na liście spowoduje wskazanie go na mapie oraz wyświetlenie dymka informacyjnego zawierającej nazwę pojazdu, numer rejestracyjny, aktualną lokalizację, dane kierowcy oraz datę ostatniego odczytu. W zależności od rodzaju instalacji wykonanej w monitorowanym pojeździe dymek informacyjny może przyjmować postać standardową, lub postać rozbudowaną o wirtualną deskę rozdzielczą. funkcja informacja o pojeździe - kliknięcie na ikonę pojazdu na mapie spowoduje wyświetlenie aktualnej informacji o pojeździe. Jeżeli pojazd realizuje postój, kliknięcie jego ikony spowoduje wyświetlenie dymku informacyjnego zawierającego dane dotyczące ostatniego raportu oraz długości i miejscu postoju. W czasie jazdy kliknięcie ikony skutkuje wyświetleniem dymka informacyjnego zawierającej informację o nazwie pojazdu, numerze rejestracyjnym, lokalizacji, aktualnej prędkości oraz miejscu aktualnego pobytu auta. 11

12 Dymki informacyjne mogą przybierać różną postać, w zależności od bieżącej aktywności pojazdu oraz stanu komunikacji nadajnika z magistralą komputera pokładowego pojazdu. Zielone dymki informacyjne zawierają informacje o sile rejestrowanych przez nadajnik sygnałów GSM i GPS. Pojazdy w których nadajnik został podłączony do magistrali CAN dodatkowo pozwalają na wizualizowanie informacji związanej z poziomem obrotów, prędkością, przebiegiem pojazdu, temperaturą silnika oraz ilością posiadanego paliwa. Dodatkowo w dymku wyświetlana jest informacja o bieżącej sile nacisku na pedał gazu, czasie trwania bieżącej trasy, nacisku na oś, stanie pasów bezpieczeństwa i stanie świateł drogowych Moduł Lokalizacja może zostać dopasowany przez Administratora / Operatora do własnych potrzeb. Pasek konfiguracyjny znajduje się nad lewym górnym narożnikiem mapy i zawiera 4 przyciski funkcyjne. POKAŻ CAŁOŚĆ opcja ta pozwala na automatyczne dopasowanie skali mapy oraz wizualizowanego obszaru w taki sposób, aby objął on wszystkie monitorowane w systemie pojazdy ODŚWIEŻ MAPĘ opcja ta pozwala na ręczne odświeżenie mapy i pobranie z serwera najbardziej aktualnej informacji o monitorowanych pojazdach. Ręczne odświeżanie nie jest konieczne, aplikacji odświeża dane automatycznie POKAŻ NA CAŁYM EKRANIE opcja umożliwia wyświetlenie mapy na pełnym ekranie przy jednoczesnym wyłączeniu widoczności wszystkich paneli i pasków nawigacyjnych poza narzędziem do skalowania mapy. PODGLĄD WYDRUKU funkcja ta pozwala na uruchomienie podglądu wydruku wybranego obszaru mapy wraz z naniesionymi pozycjami pojazdów. 12

13 Opcjonalnie dymek informacyjny może zawierać trzy ikony szybkiego wyboru, pozwalające na wyświetlenie na ekranie: A. całej trasy, której dotyczy prezentowana informacja (trasy, w której zawiera się wybrany punkt raportu) B. wykresu prędkość / czas graficznej prezentacji zmian prędkości pojazdu w czasie dla wybranej trasy C. wykresu obroty /czas graficznej prezentacji zmiany obrotów w czasie dla wybranej trasy Dymki informacyjne można wyświetlać zarówno w module Lokalizacja, jak również w modułach Trasy wg daty oraz Trasy wg pojazdu. W modułach tych wyświetlenie dymka pozwoli na odtworzenie historycznych informacji z przebiegu analizowanej trasy. Ikona pozwalająca na wyświetlenie wykresu obrotów silnika w czasie będzie dostępna tylko dla tych pojazdów, w których nadajnik jest skomunikowany z magistralą CAN komputera pokładowego i komputer ten udostępnia informację o poziomie obrotów! 13

14 2.3 Moduł dane Moduł Dane służy do zarządzania stacją Proxy GPS. W ramach tego modułu administrator ma możliwość pełnego konfigurowania stacji, tworzenia kont użytkowników, tworzenia kont operatorów oraz nadzoru nad pojazdami użytkowników. Moduł Dane składa się z 6 zakładek przedstawionych na poniższym rysunku: Wybór właściwej zakładki odbywa się poprzez kliknięcie jej nazwy. Treść zakładki jest wyświetlana w głównym oknie aplikacji i jest zależna od wyboru którego dokonał Administrator. Dostęp do zakładek w module Dane może uzyskać również Operator, jeżeli takie uprawnienia zostaną mu nadane przez Administratora Lista urządzeń Lista urządzeń służy do zarządzania posiadanymi zasobami nadajników GPS Snitcher PRO. W jej ramach istnieje możliwość przypisywania wybranego nadajnika do konta użytkownika, przy jednoczesnym nadaniu nadajnikowi wybranej funkcjonalności. Użytkownik może wykorzystać udostępnioną funkcjonalność i na jej podstawie tworzyć własne zdarzenia. Zakres udostępnionych funkcji zależny jest zawsze od decyzji Administratora Użytkownik będzie mógł wykorzystać w trakcie pracy tylko te funkcjonalności, które zostaną mu udostępnione. Na liście urządzeń widoczne będą tylko te urządzenia, które zostały przez Administratora zakupione. Każdy zakupiony nadajnik posiada unikatowy numer seryjny, na podstawie którego można dokonać jego fizycznego rozróżnienia. W celu przypisania nadajnika do konta użytkownika należy: 1) Uruchomić zakładkę Lista urządzeń, ustalić dane filtrowania i kliknąć przycisk 2) Zaznaczyć wybrane urządzenie i kliknąć przycisk 3) W polu Przydzielony użytkownik wybrać użytkownika za pomocą przycisku 4) Określić za pomocą znaczników te zdarzenia, które użytkownik może konfigurować w ramach pracy z aplikacją z poziomu swojego konta (aktywny znacznik oznacza dostępność wybranej funkcji dla użytkownika brak fiszki powoduje wyłączenie wybranej funkcjonalności w nadajniku) 5) Zapisać wprowadzone zmiany za pomocą przycisku Należy pamiętać, że domyślnie w nadajniku GPS Snitcher PRO żadne funkcjonalności nie są aktywne. Podczas przypisywania nadajnika do konta użytkownika należy zawsze zdefiniować niezbędne zdarzenia! 14

15 Idea związana z możliwością przydzielania funkcjonalności w nadajnikach pracujących w strukturze stacji Proxy GPS przedstawiona została na poniższym schemacie: Dzięki wielopoziomowej możliwości kontroli użytkownik otrzymuje tylko te funkcje nadajnika, które przydzieli mu operator Administratora. Pomimo faktu fizycznej gotowości do obsługi wszystkich zdarzeń, użytkownik będzie mógł tworzyć w swoich nadajnikach zdarzenia tylko z tych funkcji, na które operator Administratora wyrazi zgodę podczas przypisywania nadajnika do stacji. 15

16 2.3.2 Użytkownicy Użytkownicy to zakładka dzięki której możliwe jest dodawanie nowych i edycja istniejących już kont użytkowników. Zakładka składa się z pola filtru (szare tło), przycisku funkcyjnego służącego do dodawania nowych użytkowników oraz listy użytkowników już istniejących. W przypadku rozbudowanej listy posiadanych klientów Administrator ma możliwość wyboru jednego lub kilka kryteriów według których lista użytkowników będzie filtrowana. Wprowadzenia nowego użytkownika odbywa się za pomocą przycisku funkcyjnego oznaczonego na poniższym rysunku. Kliknięcie przycisku inicjuje wyświetlenie okna 16

17 dodawania użytkownika, w ramach którego wprowadzić należy wymagane przez stację Proxy GPS informacje. Przycisk dodawania nowego użytkownika znajduje się bezpośrednio pod oknem filtru (szare tło) w zakładce Użytkownicy. W celu edycji danych istniejącego użytkownika należy uruchomić okno edycji za pomocą przycisku. Po włączeniu opcji edycji na ekranie wyświetlona zostanie tabela w ramach której możliwa będzie zmiana żądanych danych. Dokonane zmiany należy każdorazowo zatwierdzić za pomocą przycisku W zakładce Użytkownicy Administrator ma możliwość zmiany aktualnego hasła do konta każdego z użytkowników. Aplikacja nie zezwala na podgląd haseł bieżących a jedynie na ich nadpisanie. Do zmiany hasła wybranego użytkownika służy ikona 17

18 2.3.3 Pojazdy użytkowników Pojazdy użytkowników to zakładka w ramach której Administrator (lub jego operatorzy) mają możliwość analizowania listy wszystkich pojazdów, które użytkownicy wprowadzili do systemu. Zakładka składa się z okna filtru (szare tło) oraz listy pojazdów, w której wyszczególnione są wszystkie pojazdy wraz ze szczegółową informacją o ich bieżącym statusie. Jedną z podstawowych funkcji w zakładce Pojazdy użytkowników jest możliwość przejęcia pojazdu użytkownika do monitorowania. Aby przejąć wybrany pojazd do monitorowania należy zaznaczyć przy wybranym pojeździe znacznik w kolumnie M. Przejęcie pojazdu do monitorowania skutkować będzie w stacji Proxy GPS: 1) Uzyskaniem widoczności pojazdu użytkownika na mapie w zakładce Lokalizacja 2) Wyświetlaniem na tablicy alarmowej operatora administratora informacji o zdarzeniach alarmowych zdefiniowanych w nadajniku 3) Przejęciem możliwości programowania nadajnika, wraz z możliwością dodawania i edycji nowych zdarzeń alarmowych ( stan taki symbolizuje ikona ) 18

19 Użytkownik jest informowany o fakcie przejęcia pojazdu do monitorowania za pomocą litery M widocznej przy nazwie pojazdu w module Dane (z poziomu konta użytkownika) Tabela zawierająca listę pojazdów posiada dodatkowo dwie kolumny serwisowe : kolumnę S oraz kolumnę Ps. Kolumny te służą do konfigurowania dodatkowych zabezpieczeń które Administrator może nałożyć na przypisane do stacji Proxy GPS nadajniki. Zasady tworzenia dodatkowych zabezpieczeń oraz możliwości zabezpieczenia się przed działaniem osób trzecich zostały szczegółowo opisane w rozdziale 6. Sabotaż i bezpieczeństwo nadajnika. Administrator ma możliwość określenia funkcji nadajników pracujących w pojazdach użytkownika. Aby uruchomić moduł programowania nadajnika należy kliknąć znajdującą się obok pojazdu ikonę. Kliknięcie ikony powoduje wyświetlenie okna programowania: 19

20 Okno programowania zawiera wszystkie zdarzenia, których wystąpienie może stanowić podstawę do przesłania informacji alarmowej. Każde zdarzenie może posiadać trzy atrybuty : 1) Brak zaznaczenia zdarzenie jest nieaktywne i ignorowane przez nadajnik 2) Atrybut aktywności zaznaczenie pola w kolumnie spowoduje, że wybrane zdarzenie będzie przez nadajnik interpretowane. Brak zaznaczenia spowoduje, że nadajnik będzie takie zdarzenie ignorował. W praktyce, wystąpienie zdarzenia które nie jest aktywne nie spowoduje przesłania na serwer żadnej informacji. 3) Atrybut alarmowy może zostać nadany tylko tym zdarzeniom, które mają nadany atrybut aktywności. Aby zdarzenie traktowane było jako alarmowe, użytkownik musi dokonać jego zaznaczenia w kolumnie skutkować będzie wyświetleniem informacji na tablicy alarmowej.. Wystąpienie zdarzenia alarmowego Znajdujące się w oknie programowania pole dodatkowe służy do wprowadzania wielkości parametrów, których przekroczenie implikować będzie przesłanie do aplikacji informacji zwrotnej. Opis pól dodatkowych dla poszczególnych zdarzeń przedstawiony został poniżej : RODZAJ ZDARZENIA ALARMOWEGO Przekroczenie prędkości Wyjazd z określonej strefy Wjazd do określonej strefy WARTOŚĆ POLA DODATKOWEGO Prędkość, której przekroczenie będzie monitorowane. Przekroczenie prędkości jako zdarzenie alarmowe widoczne będzie tylko 1 raz na trasę aby przeanalizować wszystkie przekroczenia prędkości należy skorzystać z funkcji raportu ze zdarzeń Umożliwia zaznaczenie na mapie strefy, której opuszczenie spowoduje przesłanie do aplikacji informacji zwrotnej Umożliwia zaznaczenie na mapie strefy zakazanej dla pojazdu. Wjazd do strefy zdefiniowanej przez użytkownika spowoduje przesłanie do aplikacji informacji zwrotnej Zdarzenie alarmowe pokazywane będzie na tablicy alarmowej tylko raz na trasę, ale za pomocą filtra zdarzeń w zakładce Trasy wg daty oraz Trasy wg pojazdu będzie można wizualizować za pomocą ikon WSZYSTKIE jego wystąpienia na danej trasie! Jeżeli wybrane zdarzenie ma zostać potraktowane jako alarmowe i skutkować przesłaniem właściwej informacji musi posiadać oba atrybuty. W innym przypadku każde jego wystąpienie będzie przez nadajnik ignorowane. Należy pamiętać, że poza pulą zdarzeń standardowo zdefiniowanych w tablicy konfiguracji (patrz strona 17) użytkownik posiada możliwość skonfigurowania czterech dowolnych wejść alarmowych. Dzięki temu do nadajnika podczas prac instalacyjnych mogą zostać podłączone i zintegrowane z aplikacją istniejące w pojeździe systemy i czujniki alarmowe. W praktyce swoboda wykorzystania czterech konfigurowalnych wejść pozwala na tworzenie 20

21 dodatkowych zdarzeń alarmowych i podłączenie min. fabrycznego alarmu, czujnika przechyłu, czujnika otwarcia drzwi, czujnika otwarcia maski, czujnika uruchomienia agregatu etc. Poprawnie zaprogramowany nadajnik będzie w trakcie każdej aktywności pojazdu analizował występujące zdarzenia, i w przypadku kiedy zarejestruje wystąpienie zdarzenia zdefiniowanego jako aktywne i alarmowe prześle do serwera właściwą informację. Informacja ta zostanie zarchiwizowana w bazie danych i dodatkowo zostanie bezzwłocznie wyświetlona na tablicy alarmowej. Stacja Proxy GPS została skonfigurowana w taki sposób, że z tablica alarmowa nie jest wyświetlana z poziomu konta Administratora. Po przejęciu pojazdu do monitorowania okienka alarmowe będą wyświetlały się wyłącznie na koncie operatora! Po zarejestrowaniu zdarzenia informacja o jego wystąpieniu zostanie wyświetlona operatorowi na tablicy alarmowej. Operator po wyświetleniu alarmu ma możliwość podjęcia dwóch typów działań: 1) Może dokonać przyjęcia alarmu (potwierdzić fakt zapoznania się z treścią informacji alarmowej) i opisać podjęte czynności prewencyjne w polach dodatkowych 2) Może odłożyć alarm w czasie i dokonać jego przyjęcia w późniejszym czasie. Alarmy odłożone w czasie będę dodatkowo wyświetlone na tablicy alarmowej przez cały czas pracy z aplikacją. Ich przyjęcie jest możliwe przez 24h od momentu ich fizycznego wystąpienia. Po tym czasie informacja alarmowa przestanie być wyświetlana na tablicy, jednak ślad wystąpienia zdarzenie będzie widoczny w tworzonych raportach ze zdarzeń. 21

22 2.3.4 Operatorzy administratora Zakładka Operatorzy administratora znajdująca się w module Dane służy do ustalania i tworzenia kont operatorów Administratora. Administrator może delegować zadania i przypisywać żądaną funkcjonalność do kont swoich pracowników lub osób odpowiedzialnych za nadzór nad pracą stacji Proxy GPS. W praktyce, operatorzy w imieniu i na rzecz Administratora zarządzają danymi gromadzonymi przez stację. Zakładka operatorzy administratora składa się z pola filtru (szare tło), przycisku funkcyjnego służącego do dodawania nowego operatora oraz listy operatorów bieżących (już istniejących). Administrator może realizować dowolne operacje dotyczące kont swoich operatorów: 1) tworzyć konta nowych Operatorów 2) edytować istniejące konta Operatorów pod kątem nadanych uprawnień 3) usuwać istniejące konta Operatorów Aby dodać nowego operatora należy wykorzystać przycisk funkcyjny. Po jego kliknięciu wyświetlone zostanie okno tworzenia nowego operatora, w ramach którego zdefiniować należy personalia nowego operatora i ustalić login oraz hasło do logowania. Po wprowadzeniu niezbędnych danych należy zakończyć tworzenie nowego operatora przyciskiem Nowo utworzony operator Administratora domyślnie nie posiada żadnych uprawnień. Aby nadać mu uprawnienia należy powrócić do listy operatorów i edytować jego uprawnienia za pomocą ikony. Wybrane uprawnienia należy oznaczyć fiszką i zaakceptować przyciskiem W celu edycji danych istniejącego operatora skorzystać z przycisku funkcyjnego. Po wprowadzeniu nowych danych personalnych należy zaakceptować wprowadzone zmiany za pomocą przycisku. Należy pamiętać, że edycja danych operatora nie pozwala na zmianę loginu. Login operatora ma charakter stały od momentu utworzenia konta i nie możliwa jest jego zmiana/edycja. Administrator ma możliwość ustalenia nowego hasła dla swojego operatora. Funkcja ta pozwala jednak jedynie na nadpisanie hasła już istniejącego, bez możliwości jego podglądu. Aby utworzyć wybranemu operatorowi nowe hasło dostępu do stacji należy skorzystać z przycisku znajdującego się na liście operatorów przy jego nazwisku. Lista uprawnień, które mogą zostać nadane Operatorowi administratora w trakcie tworzenia lub edytowania jego konta przedstawiona została na kolejnej stronie. 22

23 23

24 2.3.5 Zlecanie zadań ON/OFF Zakładka Zlecanie zadań ON/OFF jest narzędziem służącym Administratorowi do zdalnego włączania i wyłączania usługi monitorowania w poszczególnych nadajnikach. Za pomocą funkcji dostępnych w opisywanej zakładce Administrator może wyłączyć usługę w dowolnym nadajniku przypisanym do dowolnego użytkownika. Zakładka Zlecanie zadań ON/OFF posiada filtr, za pomocą którego Administrator może szybko odnaleźć nadajnik wobec którego chce podjąć określone czynności. Aby wyświetlić poszukiwany nadajnik/nadajniki należy wypełnić wybrane pola filtra i wcisnąć przycisk Zakładka Zlecanie zadań ON/OFF pozwala na zbiorcze włączanie/wyłączanie wielu nadajników. Zlecenie zadania typu ON lub OFF będzie skuteczne dla wszystkich nadajników które wylistowane zostaną na podstawie kryteriów ustalonych za pomocą filtra. Po wyświetleniu żądanego nadajnika (lub grupy nadajników), w których usługa monitorowania ma zostać wyłączona należy zaznaczyć opcję OFF. Zaznaczenie opcji OFF nie niesie żadnego skutku, do momentu aż zadanie nie zostanie wysłane Lista zadań Zakładka Lista zadań pozwala obserwować status realizacji zadań, które Administrator wysłał do nadajników. Zakładka zawiera listę nadajników, wraz z opisem zleconych zadań oraz informacją o ich bieżącym statusie. Każde zadanie może być oznaczone na liście za pomocą trzech typów statusu: Status OK oznacza, że nadajnik przyjął przesłane ustawienia, status klasy connection error oznacza że nowe ustawienia nie dotarły do nadajnika (czynność należy powtórzyć) natomiast puste pole statusu oznacza, że nowe ustawienia nadal pozostają na etapie wysyłki. Usuwanie zadań z listy możliwe jest za pomocą przycisku funkcyjnego 24

25 3. Wiadomości Moduł Wiadomości służy do globalnego komunikowania się Administratora ze swoimi użytkownikami. Pozwala on na automatyczne przesyłanie wiadomości do wszystkich użytkowników, bez konieczności wysyłania wiadomości do każdego użytkownika z osobna. Moduł Wiadomości domyślnie po uruchomieniu nie zawiera żadnej treści. Aby przejrzeć historyczne wiadomości lub utworzyć nową wiadomość należy uruchomić zakładkę Lista wiadomości. Kliknięcie zakładki spowoduje wyświetlenie okna dialogowego przedstawionego poniżej: Lista wiadomości zawiera wszystkie informacje, które w przeszłości Administrator przesłał do swoich użytkowników. Lista zawiera informacje o dacie wysyłki oraz treści wysłanej wiadomości. Lista uporządkowana jest chronologicznie w układzie malejących (nowe wiadomości zawsze znajdują się na początku listy). Administrator ma możliwość edytowania, kopiowania i usuwania przeszłych wiadomości. Panel edycji wiadomości uruchamia się za pomocą ikony Przycisk funkcyjny służy do tworzenia nowych wiadomości. Jego kliknięcie inicjuje wyświetlenie okna tworzenia wiadomości zawierającego wbudowany edytor tekstu. i wysyła wiadomość. Tworzenie wiadomości polega na wprowadzeniu jej treści oraz dokonaniu edycji za pomocą paska narzędziowego. Po wprowadzeniu wiadomości należy zdefiniować datę jej obowiązywania korzystając z apletu kalendarza znajdującego nad oknem tworzenia wiadomości. Przycisk kończy edycję treści Moduł Wiadomości nie umożliwia przesyłania wiadomości do wybranych użytkowników. Przesłana treść będzie widoczna w module Informacje u wszystkich użytkowników, których pojazdy przypisane są do posiadanej przez Administratora stacji Proxy GPS. 25

26 4. Windykacja Moduł Windykacja służy do windykowania zaległych należności od użytkowników. W przypadku przeterminowanej płatności Administrator ma możliwość podjęcia środków których celem jest w pierwszej kolejności wezwanie do zapłaty, a w przypadku dalszej zwłoki w płatności wyłączenie dostępu do konta w stacji Proxy GPS. Moduł Windykacja domyślnie po uruchomieniu nie zawiera żadnej treści. Aby przejrzeć listę użytkowników, którzy stanowią aktualnie przedmiot windykacji należy uruchomić zakładkę Lista blokad użytkowników. Kliknięcie zakładki spowoduje wyświetlenie tabelarycznej listy aktualnie zablokowanych użytkowników przedstawionej poniżej: Lista zawiera datę włączenia blokady, nazwę użytkownika, którego blokada dotyczy oraz komunikat wyświetlany użytkownikowi przez stację podczas próby logowania się do swojego konta. Treść komunikatu Administrator może edytować za pomocą ikony Aby dodać nową blokadę należy skorzystać z opcji. Po jej uruchomieniu należy wprowadzić datę, w której konto ma zostać zablokowane, wybrać użytkownika którego blokada ma dotyczyć oraz wprowadzić treść komunikatu, który użytkownik będzie widział w czasie próby zalogowanie się do aplikacji. Po wprowadzeniu wszystkich ustawień (data, użytkownik którego blokada ma dotyczyć, treść komunikatu blokady) Administrator ma możliwość podglądu utworzonej wiadomości przy wykorzystaniu przycisku oraz wprowadzenia nowych ustawień w życie za pomocą przycisku. 26

27 4. Ustawienia Moduł ustawienia służy do definiowania indywidualnych parametrów stacji Proxy GPS. Korzystając z jego funkcjonalności administrator może definiować szereg ustawień konta, w tym między innymi logotyp lub znak firmowy swojej usługi, domyślne typy map, domyślne parametry ewentualnego sabotażu nadajników oraz parametry związane z automatycznym włączaniem blokady konta użytkownika. 4.1 Ustawienia parametrów W zakładce Ustawienia parametrów administrator ma możliwość definiowania swojego logotypu oraz domyślnej liczby dni po której nastąpi blokada konta użytkownika. Logotyp jest elementem graficznym stacji, który będzie stale widoczny w lewym górnym rogu aplikacji. Domyślnie stacja Proxy GPS nie posiada żadnego logotypu. Po jego ustaleniu po każdym zalogowaniu do aplikacji będzie on widoczny, bez względu na to czy do aplikacji logował się będzie administrator, jego operatorzy czy użytkownicy. Aby logotyp poprawnie wyświetlał się użytkownikom stacji Proxy GPS musi mieć postać pliku graficznego w formacie JPG o wymiarach 390 x 90 pikseli. Aplikacja obsługuje tylko logotypy o rozmiarach nieprzekraczających 100 kb! Domyślna liczba dni do włączenia blokady oznacza ilość dni, po których stacja automatycznie zablokuje użytkownikowi dostęp do aplikacji. Parametr ten ma swój bezpośredni skutek w przy ustalaniu blokady użytkownika (patrz rozdział 4. Windykacja). Tworząc nową blokadę pole kalendarza, w którym zdefiniowana jest data włączenia blokady automatycznie przesunie się do przodu o taką liczbę dni, jaka ustalona zostanie w polu domyślna liczba dni do włączenia blokady. W praktyce parametr ten oznacza więc liczbę dni przez którą użytkownik będzie informowany o zaległościach za pomocą komunikatu. Po ich upłynięciu stacji Proxy GPS automatycznie wyłączy użytkownik dostęp do posiadanego konta. 27

28 4.2 Wybór mapy Administrator po przejęciu pojazdu do monitorowania może obserwować bieżącą pozycję pojazdu za pomocą modułu Lokalizacja. Moduł pozwala śledzić położenie pojazdu/pojazdów na trzech niezależnych typach map: 1) Mapa OpenStreetMap 2) Mapa Quest 3) Mapa UMP Aby zmienić domyślną mapę na koncie administratora lub operatora należy w zakładce Wybór mapy dokonać edycji ustawień za pomocą ikony. Po wskazaniu mapy, która ma stanowić mapę domyślną należy zapisać nowe ustawienia za pomocą przycisku 4.3 Sabotaż domyślne parametry W zakładce Sabotaż domyślne parametry można zdefiniować domyślną treść alarmowej wiadomości SMS przesyłanej przez nadajnik w przypadku wykrycia niskiego stanu zasilania bateryjnego lub otwarcia obudowy. Dodatkowo istnieje możliwość wprowadzenia domyślnych numerów telefonu, na który w/w wiadomości mają być przesyłane. Wprowadzenie domyślnej treści wiadomości SMS oraz domyślnego numer telefonu nie skutkuje automatyczną konfiguracją nadajników wprowadzone informacje można wykorzystać dopiero podczas ręcznego programowania sabotażu. Zasady programowania zdarzeń sabotażowych opisano w rozdziale 6. Sabotaż i bezpieczeństwo nadajnika 4.4 Zmiana hasła Zakładka zmiana hasła pozwala na zmianę istniejącego hasła dostępu do konta administratora. Aby nadać nowe hasło należy podać dotychczasowe hasło i dwukrotnie powtórzyć nowe. Hasło dostępowe do stacji Proxy GPS nie może być krótsze niż 8 znaków. 5. Moduł wyjście Moduł Wyjście służy do wylogowania się Administratora z systemu. Po zakończeniu pracy z aplikacją ze względów bezpieczeństwa każdorazowo należy opuścić aplikację za pomocą modułu Wyjście. Należy unikać wyłączania aplikacji przez bezpośrednie zamykanie okna przeglądarki. Opuszczenie stacji Proxy GPS bez uprzedniego wylogowania każdorazowo skutkować będzie 3 minutowym okresem karencji uniemożliwiającym ponowne logowanie. Należy pamiętać, że brak aktywności w stacji Proxy GPS przez 15 minut spowoduje automatyczne wylogowanie Użytkownika. Warunek braku aktywności nie dotyczy modułu Lokalizacja. 28

29 6. Sabotaż i bezpieczeństwo nadajnika W celu zapewnienia optymalnego poziomu bezpieczeństwa i zredukowania ryzyka związanego z ingerencją w pracę nadajników Administrator może wykorzystać dodatkowy moduł zabezpieczeń. Moduł zabezpieczeń Administratora działa całkowicie niezależnie od funkcji bezpieczeństwa samodzielnie programowanych przez użytkownika. Jego fundamentalnym celem jest możliwość szybkiego reagowania na ewentualne nadużycia lub próby szkodliwego działania ze strony osób trzecich. Administrator ma możliwość zdalnego monitorowania dwóch typów zdarzeń, których wystąpienie może nosić znamiona ingerencji w bezpieczną pracę nadajnika: 1) Sabotaż obudowy (mechaniczne naruszenie obudowy nadajnika) 2) Niskie napięcie zasilania (odcięte zasilanie i niski stan wbudowanego akumulatora) Zaznaczenie aktywnej fiszki w kolumnie S przy wybranym nadajniku powodować będzie automatyczne wyświetlenie ikony w kolumnie oznaczonej jako Ps. Kliknięcie ikony pozwala na przejście do okna programowania, w ramach którego możliwe jest włączenie lub wyłączenie powiadomień wraz ze wskazaniem tekstu wiadomości alarmowych i numerów telefonu na które wiadomości alarmowe mają zostać przesłane. Alarmowa wiadomość SMS wysłana zostanie bezzwłocznie po wystąpieniu zdarzenia, nawet jeśli nadajnik jest w trybie uśpienia, został wyłączony przez Administratora poleceniem ON/OFF lub jest zalogowany w roamingu i nie ma zgody na transmisję danych. Limit wysyłanych wiadomości dotyczących tego samego zdarzenia wynosi jedną wiadomość SMS na dobę! 29

30 7. Dostęp serwisowy do stacji PROXY GPS 7.1 Dostęp serwisowy dla administratora i jego operatorów Dla zapewnienia właściwej obsługi serwisowej swoich klientów każdy administrator ma możliwość zalogowania się na konto klienta w celu przeprowadzenia czynności serwisowych lub diagnostycznych. Wejście serwisowe nie wymaga hasła, a proces logowania odbywa się poprzez wybór żądanego klienta z listy użytkowników widocznej w module Dane. Administrator ma możliwość logowania się przez konto serwisowe tylko w przypadkach, w których główny użytkownik wyraził zgodę na dostęp serwisowy do swojego konta. Jeżeli zgoda taka nie zostanie wyrażona wówczas dostęp serwisowy pozostanie niedostępny. Aktualny stan wejścia serwisowego (aktywny/nieaktywny) na koncie użytkownika widoczny jest w zakładce Informacje: Wykorzystanie wejścia serwisowego pozostaje niedostępne w dwóch przypadkach: Jeżeli użytkownik nie wyraził zgody na dostęp serwisowy Jeżeli użytkownik jest aktualnie zalogowany do aplikacji Aby zalogować się na konto użytkownika przez wejście serwisowe należy uruchomić moduł Dane i z menu kontekstowego po lewej stronie wybrać zakładkę Użytkownicy. Jej wybór skutkować będzie wyświetleniem aktualnej listy użytkowników. Wszyscy użytkownicy którzy wyrazili zgodę na dostęp serwisowy posiadają w nazwie użytkownika wyraźne podkreślenia. Użytkownik, który zablokował dostęp serwisowy nie posiada w nazwie podkreślenia - zalogowanie się na jego konto pozostaje dla administratora niedostępne. 30

31 Dla zachowania właściwego poziomu bezpieczeństwa każdy administrator ma możliwość udostępniania wejścia serwisowego wybranym operatorom. Funkcja dostępu serwisowego została włączona do grupy uprawnień, i może być ona swobodnie włączana i wyłączana przez administratora. Nadawanie właściwych uprawnień odbywa się w module Dane w zakładce Operatorzy administratora. Mechanizm nadawania uprawnień związanych z wykorzystaniem wejścia serwisowego jest dokładnie taki sam jak mechanizm nadawania pozostałych uprawnień. Aby włączyć/wyłączyć wybranym operatorom administratora możliwość wykorzystania wejścia serwisowego należy: 1) Uruchomić moduł Dane 2) Uruchomić zakładkę Operatorzy administratora 3) Wybrać z listy wybranego operatora, którego ma dotyczyć zmiana i przejść do edycji jego uprawnień za pomocą ikony 4) Zaznaczyć znacznik przy opcji Użytkownicy dostęp administracyjno/serwisowy w celu włączenia możliwości wykorzystania wejścia serwisowego lub odznaczyć fiszkę w celu wyłączenia operatorowi możliwości logowania przez wejście serwisowe 5) Zaakceptować wprowadzone zmiany przyciskiem Jeżeli na liście uprawnień wybranego operatora pozycja Użytkownicy dostęp administracyjno/serwisowy nie jest widoczna, należy wyczyścić pamięć podręczną (cache) przeglądarki Google Chrome! 31

32 7.2 Dostęp serwisowy po stronie klienta Każdy użytkownik ma możliwość samodzielnego wyrażenia zgody na dostęp serwisowy. Dostęp serwisowy można bez ograniczeń włączać i wyłączać w dowolnym momencie pracy z aplikacją. Aby włączyć lub wyłączyć dostęp serwisowy należy uruchomić moduł Dane a następnie uruchomić zakładkę Dostęp serwisowy administratora. Zakładka ta widoczna jest tylko na koncie głównego użytkownika. Po uruchomieniu zakładki Dostęp serwisowy administratora na ekranie wyświetli się panel kontrolny w ramach którego użytkownik może definiować aktualny stan wejścia serwisowego. Domyślnie fiszka służąca do zaznaczania stanu wejścia serwisowego (aktywne/nieaktywne) jest zablokowana do edycji w celu uniknięcia przypadkowego kliknięcia i nieświadomego włączenia/wyłączenia wejścia serwisowego. Aby dokonać wyboru w pierwszej kolejności należy uruchomić edycję wejścia serwisowego (1) i w dalszej kolejności zaznaczyć lub odznaczyć fiszkę Zgoda na administrację i serwisowanie aplikacji przez Administratora. Klient ma możliwość aktywowania lub dezaktywowania wejścia serwisowego bez zgody i wiedzy administratora. Wejście serwisowe może pozostać przez cały nieaktywne, może być włączone jedynie na okres prac serwisowych i kontrolnych lub pozostawać włączone przez cały czas trwania umowy abonamentowej. Aktualny stan wejścia serwisowego widoczny jest w module Informacje, wyświetlanym każdorazowo po zalogowaniu się użytkownika do aplikacji. 32

33 Praktyczne rady W niniejszym rozdziale przedstawiamy praktyczne informacje mające pomóc Państwu w jak najlepszym wykorzystaniu funkcji i możliwości naszego nadajnika w codziennej pracy. Z uwagi na wieloletnie doświadczenie z zakresu monitoringu wykorzystującego infrastrukturę GSM i GPS, chcielibyśmy podzielić się z Państwem swoją wiedzą, przedstawiając poniżej praktyczne rady oraz listę najczęściej zadawanych pytań. Jeżeli w treści instrukcji nie znaleźliście Państwo odpowiedzi na swoje pytania, nasz dział techniczny oraz opiekuni handlowi zawsze pozostają do Państwa dyspozycji. Zmiana nadajnika (zdemontowanie go u jednego użytkownika i przydzielenie drugiemu) spowoduje utratę danych historycznych z nadajnika. Uzyskanie informacji o spalaniu, ubytkach i tankowaniach w postaci raportu jest możliwe dopiero po 24 h od kalibracji zbiornika paliwa. Nadajnik skalibrowany w danym pojeździe przeniesiony do innego klienta/auta zachowuje swoją dotychczasową mapę kalibracyjną. W celu skorzystania z zapisanej w nadajniku tablicy kalibracji należy zrestartować urządzenie. Programowanie nadajnika po uprzedniej instalacji może się odbywać się za pomocą przewodu lub w sposób zdalny. Nie zaleca się konfiguracji zdalnej z nadajnikiem znajdującym się w sieci innej niż sieć macierzysta. Zwróć szczególną uwagę na prawidłowe rozmieszczenie anten GSM i GPS. Antena GPS powinna widzieć niebo a GSM powinna być naklejona na szybę lub zamontowana w słupku pomiędzy szybami. Pamiętaj, że żaden operator komórkowy nie zapewni Ci 100% pokrycia terenu Polski. Mogą zdarzyć się sytuacje pominięcia pojedynczych raportów z pozycją pojazdu. W żaden sposób nie ogranicza to funkcjonalności systemu i nadajnika, który zapamięta przejechaną trasę i prześlę zaległe bezzwłocznie po odzyskaniu zdolności do transmisji. Po zamontowaniu nadajnika w pojeździe sprawdź czy pojawił się on w systemie i czy prawidłowo raportuje pozycję oraz podłączone czujniki. Kalibrowanie zbiornika paliwa w pojeździe można wykonać w każdym momencie. Zaleca się przeprowadzić ten proces bardzo dokładnie, bo od jakości kalibrowania zbiornika paliwa zależy dokładność późniejszych odczytów pomiaru paliwa i raportów. Wszystkie nadajniki przed wysyłką do klienta przechodzą pełne testy serwisowe. Praktyka wskazuje, iż 99% problemów z nadajnikiem powodowanych jest błędami popełnionymi na etapie instalacji. Podczas montażu stosuj się zawsze do wskazówek i zaleceń przedstawionych w instrukcji instalacji nadajnika! 33

34 Lista najczęściej zadawanych pytań (FAQ) Q: Jakiej wielkości jest urządzenie? A: Urządzenie jest kształtem zbliżone do prostopadłościanu o wymiarach 107x70x32 mm. Q: Czy do nadajnika można podłączyć fabryczny alarm? A: Tak, urządzenie można połączyć z czterema dowolnymi czujnikami alarmowymi, w tym między innymi z fabrycznym alarmem. Q: Czy można przełożyć urządzenie do innego pojazdu? A: Tak, urządzenie może zostać przełożone do innego pojazdu w dowolnej chwili. Warto pamiętać, że historia zdarzeń i tras przechowywana na serwerze będzie dotyczyła również poprzedniego pojazdu w którym nadajnik był zamontowany. Jeżeli użytkownik lub operator zdecyduje się na ponowne przypisanie nadajnika do nowego pojazdu, historia zdarzeń i tras zostanie utracona. Q: Czy pracę nadajnika może zagłuszyć kierowca? A: Tak, jednak wymaga to posiadania celowo przygotowanych do tego celu urządzeń zagłuszających. Obserwując pracę kierowcy widoczne będą jednak okresy zaniku lub utraty sygnału, których powtarzalność może świadczyć o próbach oszustwa i ingerencji kierowcy w skuteczne działanie systemu. Q: Czy mogę zdalnie zatrzymać pojazd? A: Nie, nadajnik GPS Snitcher PRO nie umożliwia zdalnego zatrzymywania pojazdów. Q: Co oznacza świecenie poszczególnych diod na obudowie nadajnika? A: Obserwacja zachowania poszczególnych diod pozwala na podejmowanie właściwych decyzji i szybkiego diagnozowania ewentualnych problemów. Urządzenie posiada trzy diody kontrolne : zieloną, czerwoną oraz żółtą. Dioda zielona sygnalizuje siłę i jakość sygnału GPS odbieranego przez urządzenie im częstotliwość migania diody jest wyższa, tym lepsza jest jakość rejestrowanego sygnału. Dioda czerwona sygnalizuje zafiksowanie (ustalenie) pozycji GPS na mapie jeżeli pali się ona stałym światłem oznacza to, że pozycja GPS jest znana i prawidłowo ustalona, jeżeli dioda czerwona miga urządzenie jest w stanie uśpienia. Dioda żółta odpowiada za informacje dotyczące sieci GSM jej miganie oznacza zarejestrowanie się urządzenia w sieci GSM, zapalenie się światłem stałym oznacza poprawne nawiązanie sesji GPRS. W trakcie ruchu pojazdu dioda czerwona i żółta powinna palić się światłem stałym, dioda zielona powinna migać. W trakcie uśpienia urządzenia dioda zielona i żółta nie pali się w ogóle, dioda czerwona powinna migać. 34

35 Q: Jakie przewody muszę podłączyć aby nadajnik zacząć działać? A: Do uruchomienia samego nadajnika niezbędne jest podłączenie dwóch anten ( GSM oraz GPS) dołączonych do zestawu instalacyjnego oraz dwóch przewodów (zasilania oraz masy). Opcjonalnie zaleca się również podłączenie do urządzenia przewodu zapłonu (nie jest to jednak wymagane do uruchomienia urządzenia) Q: Jaka jest różnica pomiędzy pracą nadajnika na akumulatorze w trybie pełnym i oszczędnym? A: W trybie oszczędnym funkcjonalność urządzenia zostaje ograniczona do wysyłania raportów dotyczących pozycji pojazdu co 30 min (w przypadku ruchu pojazdu) lub co 24 godziny (w przypadku postoju). Pozostałe funkcje urządzenia zostają automatycznie wyłączone w celu oszczędności energii. W trybie pełnym ograniczenia funkcjonalności są identyczne, przy czym raporty wysyłanie są cyklicznie co 60 sekund. Jeżeli pojazd jest w ruchu czas pracy dla trybu oszczędnego wynosi 3 dni, dla trybu pełnego oscyluje wokół 4 godzin. Jeżeli pojazd się nie porusza i nadajnik pozostaje w trybie uśpienia czas pracy wynosi 10 dni dla trybu oszczędnego i 3 dni dla trybu pełnego Q: Gdzie mogę dokonać zmian ustawień nadajnika dotyczących odczytów paliwa, wejść alarmowych i pracy na baterii? A: Modyfikacji ustawień dotyczących pracy na baterii, odczytów i kalibracji paliwa oraz wejść alarmowych można dokonać jedynie z poziomu aplikacji CentaurGPS. Program pozwala na przewodowe i bezprzewodowe połączenie z nadajnikiem i zmianę ustawień dotyczących odczytów paliwa, zasady wzbudzania wejść alarmowych oraz trybów pracy bateryjnej. Dane dostępowe (login, hasło) są dokładnie takie same jak dane dostępowe niezbędne do zalogowania się w aplikacji (eserver.com.pl) Q: Czy w pojazdach posiadających instalację 24V potrzebna jest przetwornica na 12V? A: Nie, urządzenie jest przystosowane do pracy w zakresie 8-31 V, można je bezpiecznie wykorzystywać zarówno w instalacjach 12V jak i 24V. Urządzenie posiada autodetekcję typu zasilania i samodzielnie dopasowuje się do charakteru instalacji, z której jest zasilane. 35