ZARZĄDZANIE ZASOBAMI INFORMACYJNYMI

Transkrypt

1 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI INFORMACYJNYMI ZARZĄDZANIE ZASOBAMI INFORMACYJNYMI W FIRMIE STATUS STUDIUM: LOGO MC & PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE KIEROWNIK STUDIUM :prof. WWSI dr hab. inż. Piotr ZASKÓRSKI Cel studium Celem jest przygotowanie słuchaczy poprzez przekaz nowoczesnej wiedzy i umiejętności niezbędnych do realizacji złożonych zadań w zarządzaniu pionem IT w firmie ze szczególnym uwzględnieniem organizacji zasobów informacyjnych, budowy baz i hurtowni danych oraz zarządzania kontaktami z użytkownikiem. Szczególny nacisk zostanie położony na inżynierię systemów informacyjnych i pomiar oraz ocenę cech systemowych ich zasobów. Warsztaty z umiejętności "miękkich", przydatnych menedżerom IT a także warsztaty techniczne dla administratorów i inżynierów systemowych będą otaczane główną troską organizatorów studiów. Adresaci studium Adresatem studium będą pracownicy i menedżerowie działów informatyki w firmach, które oprócz świadczenia usług na potrzeby firmy coraz częściej podnoszą efektywność firmy macierzystej poprzez sprzedaż swoich usług na zewnątrz. Dotyczy to przede wszystkim przygotowania kierowników działów IT, którzy oprócz wiedzy technicznej oraz menedżerskiej powinni posiadać również wiedzę biznesową. Wiedza i umiejętności dostarczone w ramach studium mogą być również przydatne aktualnym członkom zespołów projektowych, kierownikom zespołów i projektów dla uporządkowania i pogłębienia posiadanej przez nich wiedzy z zakresu zarządzania organizacją projektową i usługowo-administracyjną. Adresatami studium mogą być również osoby, które planują certyfikację z zakresu zarządzania projektami. W szczególności studium adresowane jest do pracowników instytucji, których działalność operacyjna ma charakter złożonych przedsięwzięć (projektów), takich jak: przedsiębiorstwa budowlane, przedsiębiorstwa produkcyjne wytwarzające złożone, unikatowe wyroby, biura projektowe i inżynierskie, firmy konsultingowe, instytucje badawczo-rozwojowe, instytucje szkoleniowe, instytucje państwowe i samorządowe itd. Poza tym, słuchaczami studium mogą być osoby zainteresowane problematyką zarządzania organizacjami gospodarczymi, jak również osoby pragnące uporządkować i pogłębić już posiadaną wiedzę na ten temat. Założenia programu studium 1. Kompleksowość przekazywanej wiedzy. Słuchacze studium zapoznani zostaną z nowoczesnymi metodami i technikami zarządzania zasobami informacyjnymi w aspekcie funkcjonalnym, instytucjonalnym, personalnym i instrumentalnym. W ramach studium przedstawione zostaną współczesne dziedziny zarządzania działem IT: a. wyznaczanie celów, b. określanie struktur organizacyjnych, c. planowanie organizacji zasobów informacyjnych, d. organizowanie benchmarkingu, e. organizowanie outsourcingu, f. kontrola realizacji usług, g. koordynowanie, ocenianie i nadzorowanie prac. 2. Praktyczna użyteczność przekazywanej wiedzy. Słuchacze studium zapoznani zostaną z różnorodnymi metodami i technikami zarządzania zasobami informacyjnymi poprzez

2 rozwiązywanie konkretnych problemów przy pomocy poznanych metod i technik. W trakcie studium prezentowane będą studia przypadków zarządzania zasobami zaczerpnięte z praktyki. Wiedza praktyczna przekazywana w ramach studium oparta będzie na podstawach teoretycznych niezbędnych do zrozumienia istoty zarządzania zasobami ludzkimi i informacyjnymi oraz ich miejsca i roli w zarządzaniu przedsiębiorstwem. 3. Nowoczesność przekazywanej wiedzy. W ramach studium przedstawione zostaną nowoczesna baza narzędziowa z zakresu zarządzania zasobów informacyjnych wewnątrz firmy i dla odbiorców zewnętrznych ze szczególnym uwzględnieniem systemów wspomagających. 4. Przygotowanie absolwentów studium do samokształcenia w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Służyć temu będą: system nauczania, systematyzacja wiedzy uzyskana w ramach studium, materiały przekazywane uczestnikom studium (w tym literatura uzupełniająca), wskazówki dotyczące dodatkowych źródeł wiedzy z zakresu zarządzania zasobami informacyjnymi. 5. Przygotowanie absolwentów studium do certyfikacji. Służyć temu będzie odpowiedni dobór zagadnień, będących przedmiotem nauczania. Przygotowane zostaną dodatkowe szkolenia przygotowujące do wyżej wymienionych egzaminów. Program ramowy studium 1. Inżynieria systemów 2. Systemy zarządzania produkcją i usługami 3. Systemy zarządzania zasobami ludzkimi 4. Strategie zarządzania zasobami informacyjnymi 5. Informacyjne Systemy Zarządzania 6. Modele i metody zarządzania projektami zasobów informacyjnych 7. Projektowanie nowoczesnych organizacji danych 8. Zarządzanie kosztami i jakością zasobów 9. Zarządzanie wymaganiami, innowacjami i ryzykiem 10. Konsultacje dyplomowe PROGRAM STUDIUM PRZEWIDUJE ŁĄCZNIE GODZIN ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH.

3 WYKAZ PRZEDMIOTÓW, WYKŁADOWCÓW I ZAGADNIEŃ I SEMESTR Inżynieria systemów wykłady (15 godz.) prof. dr hab. inż. Piotr Sienkiewicz ćwiczenia (8 godz.) dr inż. Ryszard Wieleba a. Wprowadzenie do teorii systemów b. Cele i strategie systemów działania c. Modele struktur organizacyjnych d. Cykl i funkcje zarządzania e. Istota i miary cech systemowych f. Niezawodność i jakość systemów działania g. Efektywność i ryzyko w systemach zarządzaniu Literatura 1. Chong Y.Y., Brown E.M.: Zarządzanie ryzykiem projektu. Dom Wyd. ABC, Warszawa Coad P., Yourdan E.: Analiza obiektowa. Read me., Warszawa Kisielnicki J., Sroka H.: Systemy informacyjne Biznesu, Informatyka dla zarządzania. Metody projektowania i wdrażania systemów. A W - Placet, Warszawa Mikuła B.: Elementy nowoczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych. Kraków Obłój K.: Tworzywo skutecznych strategii. PWE, Warszawa Sienkiewicz P.: Inżynieria systemów. Bellona, Warszawa Stanek, S.: Systemy bazujące na wiedzy w formułowaniu strategii organizacji. AE, Katowice, Yourdan E., Argila C: Analiza obiektowa i projektowanie. Przykłady zastosowań. WNT, Warszawa2000.

4 Systemy zarządzania produkcją i usługami wykłady (20 godz.) prof. dr hab. inż. Krzysztof SANTAREK prof. WWSI dr hab. inż. Piotr Zaskórski ćwiczenia (10 godz.) dr inż. Szymon Supernak mgr inż. Dariusz Olczyk a. Wprowadzenie do systemów działania b. Cele i strategie systemów produkcji i usług c. Struktury organizacyjno - technologiczne d. Cykl zarządzania w systemach produkcyjno - usługowych e. Planowanie działalności podstawowej firmy f. Planowanie i organizowanie działalności logistycznej przedsiębiorstwa g. Monitoring i kontrola procesów produkcyjno-usługowych h. Elastyczne systemy produkcji i. Systemy JIT oraz OPT j. Ocena niezawodności i jakości systemów produkcji i usług k. Ocena efektywności systemów produkcji i usług l. Integracja systemów zarządzania w przedsiębiorstwie i zasobów informacyjnych Literatura 1. Durlik I.: Inżynieria Zarządzania. Strategie organizacji i zarządzania produkcją Cz. I i II. AWyd. Placet", Warszawa Grudzewski W., Hejduk I.K.: Przedsiębiorstwo przyszłości. Difin, Warszawa Lis S., Santarek K., Strzelczak S. Organizacja elastycznych systemów produkcyjnych. WN-PWN. Warszawa Mikuła B.: Elementy nowoczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych. Kraków Muhlernann A., Oakland J.,Lockyer K.: Zarządzanie. Produkcja i usługi. KWN PWN Warszawa Obłój K.: Tworzywo skutecznych strategii. PWE, Warszawa Zawadzka L.: Podstawy projektowania elastycznych systemów sterowania produkcją. Problemy techniczno-ekonomiczne. Wyd. Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2000.

5 8. Zaskórski P.: Strategie informacyjne w zarządzaniu organizacjami gospodarczymi. WAT. Warszawa Systemy zarządzania zasobami ludzkimi wykłady (8 godz.) dr Wiesław Gonciarski ćwiczenia (4 godz.) dr Wiesław Gonciarski a. Planowanie zasobów b. Organizowanie i ewidencjonowanie zasobów c. Narzędzia i techniki motywowania d. Kontrolowanie i ocena e. Systemy wspomagające zarządzanie zasobami Literatura 1. Chmielarz W.: Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie. Elipsa, Warszawa Bojarski W.: Efektywność systemowa przedsięwzięć gospodarczych. WSzZiP im.b.jańskiego, Warszawa Gonciarski W.: Zarządzanie zasobami ludzkimi. WAT, Warszawa Grudzewski W., Hejduk I.K.: Przedsiębiorstwo przyszłości. Difin, Warszawa Mangali R., Klein M.: Reenginiering. PWE, Warszawa Mietlewski Z., Smoleński S.: Zarządzanie przedsięwzięciem gospodarczym. Przykłady zastosowań. Oficyna Wyd. OPO, Bydgoszcz 1999.

6 Projektowanie nowoczesnych organizacji danych Wykłady (15) prof. WAT dr hab. inż. Bolesław SZAFRAŃSKI dr inż. Ryszard Wieleba ćwiczenia (12 godz.) mgr inż. Andrzej Ptasznik mgr inż. Jerzy Stankiewicz a) Planowanie zasobów danych; b) Projektowanie struktur baz danych; c) Organizacje relacyjne d) Organizacje obiektowe e) Organizowanie zasobów transakcyjnych OLTP; f) Kontrola i ocena danych; g) Zarządzanie komunikacją z użytkownikami zasobów informacyjnych; h) Alokacja zasobów strategicznych i dziedzinowych; i) Modele analityczno-ocenowe i badanie możliwości systemów; j) Utrzymanie i użytkowanie systemów baz i hurtowni danych. Literatura: 1. An integrated operating structure for a focused enterprise. The Oliver Wright Companies - wersja internetowa: 2. Bagiński J., Górska E.: Zintegrowane systemy zarządzania, OWPW, Chong Y.Y., Brown E.M.: Zarządzanie ryzykiem projektu. Dom Wyd. ABC, Warszawa Coad P., Yourdan E.: Analiza obiektowa. Read me., Warszawa Date C.J., tłum. pod red. B. Szafrańskiego: Wprowadzenie do baz danych. WNT, Warszawa Garcia-Molina H., Labio W. J. and Yang J.: Expiring Data in a Warehouse. VLDB Conference, New York, August, Gray P.: DataWarehouse, OLAP, Data Mining, and the New DSS. ISDSS'97.

7 8. Gupta H., Harinarayan V., Rajaraman A. and Ullman J.: Index Selection for OLAP International Conference on Data Engineering. Binghamton, UK, April, Irnnon W.: Building the data warehouse. John Wiley & Sons INC., Inmon W. : The data model resource book. John Wiley & Sons INC., Kimball R., Reevs L., Ross, W., Thornthwaite W.:. The data warehouse lifecycle toolkit John Wiley & Sons INC., Lech P.: Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Difin, Warszawa Radosiński E.: Systemy informatyczne w dynamicznej analizie decyzyjnej. WN PWN, Warszawa Roszkowski J. : Projektowanie i realizacja hurtowni danych. Konferencja hurtownie danych organizowana przez Komtech, Warszawa, Sturm J.: Hurtownie danych. SQL Server 7.0, Przewodnik techniczny. Microsoft Szyjewski A.: Zarządzanie projektami informatycznymi. Metodyka tworzenia SI. Placet, Warszawa Widom J. : Research Problems in Data Warehousing. Intel Conference on Information and Knowledge Management (CIKM), November Yang J. and Widom J.: Making Temporal Views Self-Maintainable for Data Warehousing. 7th International Conference on Extending Database Technology, Konstanz, Germany, March Yourdan E., Argila C: Analiza obiektowa i projektowanie. Przykłady zastosowań. WNT, Warszawa2000.

8 WYKAZ PRZEDMIOTÓW, WYKŁADOWCÓW I ZAGADNIEŃ II SEMESTR Strategie zarządzania zasobami informacyjnymi wykłady (20 godz.) prof. WWSI dr hab. inż. Piotr Zaskórski ćwiczenia (16 godz.) dr inż. Szymon Supernak mgr inż. Dariusz Olczyk a. Nowoczesne metody zarządzania Reengeniering/Outsourcing Banchmarking Lean management/time based management Organizacje uczące się b. Metodyki zarządzania zasobami informacyjnymi w projektowaniu i wdrażaniu systemów informatycznych Metody i techniki strukturalne Metody i techniki obiektowe Wzorce projektowe/caise-case Wzorce systemowe MRP/ERP systemy OLAP c. Integracja zasobów d. Zarządzanie integracją zasobów Integracja danych i technologii Integracja systemów rozproszonych Integracja zasobów strategicznych Integracja zasobów dziedzinowych Literatura 1) An integrated operating structure for a focused enterprise. The Oliver Wright Companies - wersja internetowa: 2) Beynon-Davies P.: Inżynieria systemów informacyjnych. WNT, Warszawa ) Chong Y.Y., Brown E.M.: Zarządzanie ryzykiem projektu. Dom Wyd. ABC, Warszawa ) Gupta H., Harinarayan V., Rajaraman A. and Ullman J.: Index Selection for OLAP International Conference on Data Engineering. Binghamton, UK, April, 1997.

9 5) Łagowski T.: Informatyczne wspomaganie zarządzania organizacją gospodarczą. Studia informatyki gospodarczej. Wyd. UW, Warszawa ) Mangali R., Klein M.: Reenginiering. PWE, Warszawa ) MinguaN.: Zarządzanie projektami. HELION, Gliwice ) Oberlander G.D.: Project management for engineering and construction. McGraw Hill,Boston ) Pod red Senczyny S.: Analiza i modelowanie systemu informacyjnego przedsiębiorstwa. Wybrane zagadnienia. Wyd. Politechniki Śląskiej,Gliwice ) Radosiński E.: Systemy informatyczne w dynamicznej analizie decyzyjnej. WN PWN, Warszawa ) Sturm J.: Hurtownie danych. SQL Server 7.0, Przewodnik techniczny. Microsoft ) Szyjewski A.: Zarządzanie projektami informatycznymi. Metodyka tworzenia SI. Placet, Warszawa ) Tyrała P., Stępowski B.: Nowoczesna metoda zarządzania strategicznego. Wyd. A.Marszałek, Toruń ) Widom J. : Research Problems in Data Warehousing. Intel Conference on Information and Knowledge Management (CIKM), November ) Zawadzka L.: Podstawy projektowania elastycznych systemów sterowania produkcją. Problemy techniczno-ekonomiczne. Wyd. Politechniki Gdańskiej, Gdańsk ) Zbiorowa pod red. J. Lewandowskiego: Teoria i praktyka zarządzania organizacjami gospodarczymi. Politechnika Łódzka, Łódź ) Zaskórski P.: Strategie informacyjne w zarządzaniu organizacjami gospodarczymi. WAT. Warszawa ) Yang J. and Widom J.: Making Temporal Views Self-Maintainable for Data Warehousing. 7th International Conference on Extending Database Technology, Konstanz, Germany, March ) Yourdan E., Argila C: Analiza obiektowa i projektowanie. Przykłady zastosowań. WNT, Warszawa2000.

10 Informacyjne Systemy Zarządzania wykłady (6 godz.) dr inż. Szymon SUPERNAK ćwiczenia (10 godz.) dr inż. Szymon SUPERNAK mgr inż. Dariusz OLCZYK a. Struktury i modele systemów zarządzania; b. Statyczny model systemu; c. Istota, funkcje, własności, struktury ISZ; d. Dynamiczny model systemu; e. Cykl życia ISZ, jego projektowanie, wdrażanie, doskonalenie; f. Nowoczesne metody zarządzania systemami informacyjnymi; g. Zarządzanie strategiczne; h. Zarządzanie operacyjne; i. Zarządzanie programami i projektami; j. Zarządzanie danymi, rekordami, informacją i wiedzą; k. Zarządzanie zasobami informacyjnymi w administracji publicznej. Literatura: 1. An integrated operating structure for a focused enterprise. The Oliver Wright Companies - wersja internetowa: 2. Beynon-Davies P.: Inżynieria systemów informacyjnych. WNT, Warszawa Bagiński J., Górska E.: Zintegrowane systemy zarządzania, OWPW, Chmielarz W.: Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie. Elipsa, Warszawa Flasiński M.: Wstęp do analitycznych metod projektowania systemów informatycznych. WNT, Warszawa 1997.

11 6. Łagowski T.: Informatyczne wspomaganie zarządzania organizacją gospodarczą. Studia informatyki gospodarczej. Wyd. UW, Warszawa Mikuła B.: Elementy nowoczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych. Kraków Mingua N.: Zarządzanie projektami. HELION, Gliwice Praca zbiorowa, Vademecum teleinformatyka I, IDG, Warszawa, Rummler G. Brache A.: Podnoszenie efektywności organizacji. PWE. Warszawa Radosiński E.: Systemy informatyczne w dynamicznej analizie decyzyjnej. WN PWN, Warszawa Robertson E.: Pełna analiza systemowa. WNT, Warszawa Sturm J.: Hurtownie danych. SQL Server 7.0, Przewodnik techniczny. Microsoft Szyjewski A.: Zarządzanie projektami informatycznymi. Metodyka tworzenia SI. Placet, Warszawa Trocki M.: Zarządzanie projektami. PWE, Warszawa Tyrała P., Stępowski B.: Nowoczesna metoda zarządzania strategicznego. Wyd. A.Marszałek, Toruń Zaskórski P., Pokorski G., Sobiech G.: Graphical operational and tactical situation in dynamie activities connected with database systems. RCMCIS NATO. Zegrze Yourdan E., Argila C: Analiza obiektowa i projektowanie. Przykłady zastosowań. WNT, Warszawa2000.

12 Modele i metody zarządzania projektami zasobów informacyjnych Wykłady (6) dr inż. Waldemar ŁABUDA ćwiczenia (10 godz.) mgr inż. Jerzy STANKIEWICZ a) Modele zarządzania projektami zasobów informacyjnych; b) Modele zarządzania integracją zasobów ; c) Modele integracji danych, technologii i systemów rozproszonych; d) Modele integracji zasobów strategicznych; e) Modele integracji zasobów dziedzinowych; f) Metodyka PMI (Project Management Institute) g) Metodyka PRINCE2 h) Metodyka MSF (Microsoft Solution Framework) i) Nowe metodyki zarządzania projektami j) Metodyka CMMI Literatura: 1. Materiały firmowe PRINCE, PMI, CMMI Praca zbiorowa, Vademecum teleinformatyka I, IDG, Warszawa, 1999

13 Zarządzanie kosztami i jakością zasobów Wykłady (15) Przedstawiciele firm kooperujących = IBM, MICROSOFT Warsztaty: (10 godz.) Przedstawiciele firm kooperujących = IBM, MICROSOFT Identyfikacja źródeł kosztów firm i korporacji informatycznych ; Zarządzanie kosztami zasobów informacyjnych w firmie; Planowanie i szacowanie kosztów; Inżynieria wartości; Kontrola i ocena kosztów; Koszty unicestwiania zasobów; Zarządzanie jakością zasobów ; Jakość produktów ; Jakość procesów; Modele oceny kosztów jakości w firmie; Techniki i technologie zarządzania kosztami i jakością usług informatycznych; Normy jakości. Literatura: 1. Materiały firmowe

14 Zarządzanie wymaganiami, innowacjami i ryzykiem Wykłady (10) prof. dr hab. inż. Piotr Sienkiewicz prof. WWSI dr hab. inż. Piotr Zaskórski ćwiczenia (10 godz.) dr inż. Szymon Supernak dr inż. Ryszard Wieleba o Zarządzanie ryzykiem projektowo-eksploatacyjnym ; o Miary i kryteria ryzyka; o Ocena ryzyka projektowego i eksploatacyjnego; o Bezpieczeństwo i koszty bezpieczeństwa; o Metody ograniczania i redukcji ryzyka ; o Planowanie zamówień i zarządzanie kontaktami /CRM; o Zarządzanie realizacją zamówień; o Techniki organizacji i opisu oraz specyfikacji zamówień; o Specyfikacja istotnych warunków zamówienia; o Zarządzanie wymaganiami a Unia Europejska ; o Standaryzacja; o Certyfikacja produktów i zasobów; o Normy międzynarodowe; o Standardy europejskie; o Norma polska; o Walidacja i ocena zasobów informacyjnych; o Pomiar jakościowo-ilościowy zasobów; o Kryteria operacyjne ; o Kryteria strategiczne; o Kryteria techniczno-eksploatacyjne; o Inżynieria oceny wartości i przydatności zasobów. Literatura 1. Bojarski W.: Efektywność systemowa przedsięwzięć gospodarczych. WSzZiP im.b. Jańskiego, Warszawa Chong Y.Y., Brown E.M.: Zarządzanie ryzykiem projektu. Dom Wyd. ABC, Warszawa Mikuła B.: Elementy nowoczesnego zarządzania. W kierunku organizacji inteligentnych. Kraków MinguaN.: Zarządzanie projektami. HELION, Gliwice 2002.

15 5. Pod red Senczyny S.: Analiza i modelowanie systemu informacyjnego przedsiębiorstwa. Wybrane zagadnienia. Wyd. Politechniki Śląskiej,Gliwice Sienkiewicz P.: Analiza ryzyka. AON. Warszawa Szyjewski A.: Zarządzanie projektami informatycznymi. Metodyka tworzenia SI. Placet, Warszawa Trocki M.: Zarządzanie projektami. PWE, Warszawa Konsultacje dyplomowe 20 godzin a 5 x 4 godziny: 1) Prof. WWSI dr hab. inż. Piotr Zaskórski 2) dr inż. Szymon Supernak 3) dr inż. Waldemar Łabuda 4) dr inż. Ryszard Wieleba 5) mgr inż. Dariusz Olczyk