1 Postanowienia Ogólne

Transkrypt

1 Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów znajdujących się na stronie sklepu Sklep internetowy brasmania.pl [dalej zwany jako Sklep] prowadzi handel detaliczny przez internet i jest własnością: Cylkowski Tomasz Bada Bing, Krzemowa 4C/33, Gdańsk Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej nr wydane przez Prezydenta miasta Gdańska. NIP REGON Postanowienia Ogólne 1. Składając zamówienie, klient zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z Bada Bing Cylkowski Tomasz. 2. Ceny produktów znajdujących się w ofercie Sklepu są wyrażone w złotych i zawierają podatek VAT. 3. Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny towarów, wprowadzania oraz wycofania towarów, udzielania rabatów na poszczególne towary oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie. Nie ogranicza to jednak w żaden sposób praw nabytych przez Kupujących; tj. zmiany nie dotyczą Zamówień, które zostały przez Kupujących złożone. 4. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. 5. Wszelkie znaki towarowe i firmowe umieszczane w Sklepie służą celom informacyjnym i należą do ich prawnych właścicieli. 6. Zabrania się wykorzystywania i udostępniania wszelkich zdjęć, materiałów, opisów zamieszczonych w Sklepie bez pisemnej zgody Sklepu. 7. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem. Sklep nie jest płatnikiem VAT dlatego też NIE WYSTAWIA FAKTUR VAT. 2 Składanie zamówień 1. Do składania zamówień w Sklepie niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www. 2. Zamówienia można składać w następujący sposób: a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu ( b) em na adres: sklep@brasmania.pl c) przez telefon: Warunkiem złożenia zamówienia przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu jest podanie przy wypełnianiu interaktywnego formularza prawdziwych danych osobowych i kontaktowych (w celu weryfikacji i potwierdzenia przyjęcia zamówienia). 4. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony Sklepu 5. Zamówienia telefoniczne oraz owe przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godz

2 1. 6. Wprowadzanie do koszyka wybranego towaru nie jest równoznaczne z jego zakupem. Towar znajdujący się w koszyku klienta do momentu zakończenia procesu zamawiania pozostaje własnością sklepu. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. 7. Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu potwierdzającą przyjęte zamówienie. (informacja o ilości, przedmiocie, cenie, wybranych kosztach dostawy oraz o wybranej metodzie płatności) 8. Kupujący może modyfikować treść zamówienia do czasu gdy towar nie został jeszcze wysłany.w celu zmiany zamówienia należy lub skontaktować ze Sprzedawcą telefonicznie lub za pomocą poczty . 3 Realizacja zamówień W trakcie realizacji zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomości z informacją o zmianie statusu zamówienia. 1. Wysyłka przedmiotów kupionych w Sklepie odbywa się w ciągu 2 dni. 2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej,paypal lub Transferuj.pl [dalej zwanymi Płatności internetowe ] realizacja zamówienia jest liczona od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji. 3. W przypadku płatności Przelew Bankowy realizacja zamówienia jest liczona od chwili zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu. 4. W przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia jest liczony od momentu potwierdzenia zamówienia. 5. W przypadku nieoczekiwanych opóźnień Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną bądź poprzez kontakt telefoniczny. 6. Sklep realizuje dostawę towarów za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej 7. Przeciętny czas realizacji zamówienia wynosi średnio wraz z dostawą 2-3 dni robocze. 8. Dokumentem poświadczającym zakup jest paragon, który Kupujący otrzymuje wraz z przesyłką. 4 Formy Płatności i Koszty przesyłki: 1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby realizacji płatności: Przelew bankowy Płatności internetowe: Transferuj.pl (karta płatnicza) PayPal Płatność za pobraniem (zapłata kurierowi przy odbiorze) Formy płatności i koszty wysyłki są podane w zakładce Płatność i Wysyłka Sposób wysyłki Klient wybiera podczas składania zamówienia. Ceny przesyłek kształtują się następującą: paczkomaty InPost: 7,00 zł, List polecony priorytetowy koperta: 7,50 złotych List polecony ekonomiczny koperta: 0,00 złotych (od kwoty zakupu za min. 20 zł, poniżej kwoty 20 zł koszt wysyłki listem poleconym ekonomicznym to 6 zł) Przesyłka kurierska po przedpłacie na konto: 11 zł Przesyłka kurierska pobraniowa : 22,00 złotych, Przesyłka pocztowa pobraniowa : 15,50 złotych

3 5 Odstąpienie od umowy 1. Zgodnie z "Ustawą z dnia roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można odstąpić od umowy bez podania przyczyny wciągu 10 dni od daty otrzymania towaru. 2. Oświadczenie takie Kupujący może złożyć poprzez wypełnienie formularza dołączonego do każdej wysyłki. 3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru wczasie 14dni od dnia złożenia oświadczenia w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. 4. W ramach odstąpienia od umowy Klient odsyła towar na swój koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi. 5. W ciągu 14dni od otrzymania zwracanego produktu Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę wraz z kosztem wysyłki towaru do Klienta. 6 Reklamacje 1. Każdy przedmiot kupiony w Sklepie może być reklamowany z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz ze zm.). Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu w terminie 14 dni od rozpatrzenia reklamacji. 2. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie reklamowanego towaru wraz z opisaniem przyczyn reklamacji i żądań wobec Sprzedawcy, a także dołączenie dokumentu sprzedaży bądź jego kserokopii. Zwrotu należy dokonać na adres siedziby: Brasmania.pl Krzemowa 4C/ Gdańsk 3. Po zgłoszeniu reklamacji Kupujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Towar na swój koszt na adres wskazany przez Sprzedawcę. Koszt dostawy reklamowanego Towaru jest zwracany Kupującemu po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. 7 Polityka Prywatności Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tj. Dz. U. Nr 101, poz. 926 z 2002 r.), dane osobowe Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówień. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu internetowego brasmania.pl Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep. Klient może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, reklamowych i promocyjnych od Sklepu poprzez zapisanie się do Newslettera. 1. Sklep brasmania.pl szanuje prawo do prywatności każdego użytkownika. 2. Przekazywane nam dane osobowe wykorzystywane są zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tj. Dz. U. Nr 101, poz. 926 z 2002 r.). 3. W celach zabezpieczenia danych osobowych naszych Klientów stosujemy odpowiednie rozwiązania technologiczne i organizacyjne. 4. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

4 5. Nie przekazujemy ani nie sprzedajemy danych osobowych naszych Klientów innym podmiotom oraz nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób sprzeczny z ustawą. Na życzenie Klienta lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić dane organom wymiaru sprawiedliwości. 6. Dane osobowe użytkowników mogą być również zbierane przy okazji świadczenia innych usług lub organizowania konkursów, promocji, rabatów przez 7. Każdy z użytkowników, który założył konto sklepowe, może w każdym momencie poprosić o jego usunięcie. Konto zostanie skasowane natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. 8. Wszystkie dane wraz z adresem zostaną skasowane z bazy danych. 9. Klient podejmując z nami kontakt poprzez stronę internetową, czy telefon pozostawia nam swoje dane tj imię, nazwisko, nr telefonu czy adres owy. 10. Dane zbierane podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu realizacji transakcji, czyli pobrania należności za towar oraz wysłania zamówionego towaru. 11. W celu realizacji zamówień dane mogą być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze aby obciążyć kartę kredytową lub rachunki bankowe oraz firmie przewozowej w celu dostarczenia przesyłki. 12. Klient może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, reklamowych i promocyjnych od Sklepu poprzez zapisanie się do Newslettera. 13. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. 14. Nasza strona internetowa Sklepu posługuję się tzw. Ciasteczkami (ang.cookies), są to pliki które służą do automatycznego rozpoznawania danego użytkownika przez serwer, dzięki czemu może on wygenerować przeznaczoną dla niego stronę. Pliki te zapisywane są w komputerze Klienta.Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies. Wyłączenie tego rodzaju plików może utrudniać korzystanie z oferty naszego Sklepu. 15. Podczas wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są przez serwer dane dotyczące wizyty, np. adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. Jeżeli macie Państwo jakieś wątpliwości lub pytania dotyczące Ochrony Danych Osobowych zapraszamy do kontaktu owego: sklep@brasmania.pl lub telefonicznego Postanowienia Końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta. O każdej zmianie regulaminu Sklep zobowiązuje się informować Klientów na stronie głównej Sklepu ze wskazaniem daty od której zmiana Regulaminu będzie obowiązywać. Regulamin wchodzi w życie z dniem roku i dotyczy wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.

5