4. Podczas składania zamówienia Klient dokonuje: 1. wyboru zamawianych towarów oraz ich ilości; 3. wyboru sposobu płatności

Transkrypt

1 Regulamin I. INFORMACJE OGÓLNE Sklep internetowy trimex24.pl prowadzony jest przez: TRIMEX Sp. z o.o., z siedzibą w Szczebrzeszynie przy ul. Zamojskiej 5, Szczebrzeszyn, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS , z kapitałem zakładowym 65,000 zł opłaconym w całości, nr NIP , nr Regon II. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAKUPÓW 1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów oraz zamówienia od klientów przyjmowane są na stronie oraz pod adresem sklep@trimex.net.pl. 2. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem. Zamówienia towarów dokonuje się poprzez dodawanie do koszyka wybranych towarów we wskazanych ilościach. Natychmiast po złożeniu zamówienia klient dostaje em wiadomość potwierdzającą złożenie zamówienia, co nie jest jednoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji. 3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią otrzymanego listu i sprawdzić zawarte w nim informacje, w szczególności dotyczące rodzajów i ilości zamówionych produktów. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, klient winien dokonać korekty zamówienia telefonicznie lub poprzez odesłanie wiadomości zwrotnej. 4. Podczas składania zamówienia Klient dokonuje: 1. wyboru zamawianych towarów oraz ich ilości; 2. oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy), 3. wyboru sposobu płatności 5. W celu sfinalizowania zakupów klient powinien dokonać bezpłatnej stałej rejestracji/założenia osobistego konta podając przy tym wskazane dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. Założenie osobistego konta umożliwia dokonywanie ponownych zakupów bez konieczności ponownego wprowadzania wszystkich danych teleadresowych. 6. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania). Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. 7. O potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji ewentualnej wycenie kosztu dostawy oraz potwierdzeniu terminu realizacji sklep zawiadamia na adres po sprawdzeniu dostępności zamówionych towarów w ciągu 3 dni roboczych od złożenia 8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. 9. W przypadku produktów na indywidualne zamówienie oraz wg indywidualnych modyfikacji cena, termin realizacji, termin dostawy, koszt dostawy ustalane są indywidualnie z klientem.

2 10. Towary sprzedawane na indywidualne zamówienie oraz według indywidualnych modyfikacji nie podlegają zwrotowi. 11. Wymiary produktów oferowanych w sklepie mają charakter orientacyjny. III. CENY TOWARÓW 1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta 3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. IV. CZAS I WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Dla towarów dostępnych w magazynie termin realizacji zlecenia wynosi do 5 dni roboczych od chwili dokonania wpłaty (dla opcji płatności przelewem z góry) lub od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji (dla opcji odbioru osobistego). W przypadku, gdy zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie czas oczekiwania na realizację zamówienia jest ustalany indywidualnie z klientem - średni okres oczekiwania w tym przypadku wynosi dni roboczych. Dostawy zamówionych towarów realizowane są w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach O wysyłce towaru sklep informuje przesyłając na podany adres powiadomienie. 3. W przypadku dostaw realizowanych poza granice RP warunki realizacji zamówienia będą ustalane z klientem indywidualnie. W tym celu prosimy o kontakt z przedstawicielem biura sklepu pod numerem wew Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres wskazany przez klienta. Koszt dostawy określany jest indywidualnie do każdego zamówienia - klient dostaje informację o jego wysokości w u potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji. 5. Możliwy jest odbiór osobisty towaru z magazynu TRIMEX Sp. z o.o.. Adres magazynu: Brody Małe 24k, Szczebrzeszyn, woj. Lubelskie w godz Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta. 7. Po dotarciu przesyłki klient ma obowiązek pokwitować odbiór przesyłki i w obecności dostawcy sprawdzić zawartość przesyłki pod względem ilościowym i jakościowym. 8. W celu sprawdzenia zgodności zamówienia z dostarczonymi towarami, klient powinien być zaopatrzony w ostre narzędzie umożliwiające przecięcie taśm zabezpieczających oraz opakowań ochronnych. V. FORMY PŁATNOŚCI 1. Klient może wybrać następujące formy płatności za towary zamówione w sklepie:

3 1. Płatność gotówką przy osobistym odbiorze zamówionego towaru w magazynie sklepu w miejscowości Brody Małe 24k, Szczebrzeszyn, woj. Lubelskie w godz. 9-15; 2. Płatność z góry przed wysyłką zamówionego towaru do Klienta przelewem na rachunek bankowy prowadzony przez Bank Polskiej Spółdzielczości S.A. nr Realizacja zamówienia na indywidualne zamówienie oraz według indywidualnych modyfikacji możliwa jest po dokonaniu przez Klienta przedpłaty w wysokości 40% brutto wartości Pozostała do zapłaty kwota zostanie uiszczona przed wysyłką towaru do Klienta na rachunek bankowy wskazany w pkt. 1 B powyżej lub w przypadku odbioru osobistego gotówką do kasy magazynu sklepu. VI. REKLAMACJE 1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. 2. Klient ma obowiązek przy odbiorze zamówionego towaru dokonać sprawdzenia zgodności towaru z zamówieniem (pod względem ilościowo - rodzajowym). W przypadku dostawy zamówionego towaru za pośrednictwem firmy spedycyjnej sprawdzenia towaru należy dokonać w obecności kuriera i w razie stwierdzenia rozbieżności zaznaczyć to na liście przewozowym oraz bezzwłocznie zawiadomić sklep pod numerem telefonu wew. 20 lub na adres sklep@trimex.net.pl. 3. Wszelkie stwierdzone nieścisłości zostaną skorygowane na koszt sprzedawcy. 4. W przypadku ujawnienia wad jakościowych zamówionego towaru Klient ma obowiązek zawiadomić o wadach sklep pod numerem telefonu wew. 20 lub na adres sklep@trimex.net.pl. i po ewentualnym uzgodnieniu takiej opcji ze Sprzedającym, zwrócić towar do magazynu Sklepu. 5. W ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji w tym dostarczenia przez Klienta towaru do magazynu sklepu zostanie przeprowadzona inspekcja towaru i ocena zasadności reklamacji. 6. Jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona wymiana towaru zostanie dokonana na koszt sprzedawcy w najszybszym możliwym terminie. VII. GWARANCJA 1. Wszystkie towary nie objęte promocją sprzedawane w sklepie trimex24.pl są produktami nowymi i posiadają 12 miesięczną gwarancję producenta. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu. VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 1. Zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. 2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem albo fakturą. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć również podpisane przez Klienta oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz ze wskazaniem numeru rachunku bankowego, na który zostanie zwrócona zapłacona cena.

4 3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, gotówką w kasie magazynu sklepu w miejscowości Brody Małe 24k, Szczebrzeszyn, woj. Lubelskie po wcześniejszym zgłoszeniu i ustaleniu terminu lub przekazem pocztowym. Koszt przekazu pocztowego ponosi Klient. 4. W przypadku zwrotów dokonywanych na zagraniczne rachunki bankowe, koszty transakcji ponosi Klient. 5. Koszty zwrotu towaru do magazynu TRIMEX Sp. z o.o.. w Brodach Małych ponosi Klient. IX. DANE OSOBOWE 1. Składając zamówienie w sklepie klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie TRIMEX Sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 2. Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie i trwale usunięte z bazy danych TRIMEX Sp. z o.o. 3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa sprzedaży zawierana jest między klientem a TRIMEX Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi paragonu fiskalnego lub faktury VAT. 2. Towary prezentowane na stronach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 5. W przypadku Klientów nie będących konsumentami nie mają zastosowania postanowienia Działu VIII niniejszego Regulaminu "Prawo odstąpienia od umowy". 6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie 8. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia

5 9. Wszystkie zdjęcia zamieszczone na stronie są własnością Trimex Sp. z o.o. z siedzibą w Szczebrzeszynie. Jakiekolwiek wykorzystywanie zdjęć bez zgody TRIMEX Sp. z o.o. stanowi naruszenie prawa.