PORTAL PIWNY REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO - 1- Sprzedawca

Transkrypt

1 PORTAL PIWNY REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO - 1- Sprzedawca 1. Poniższy regulamin przedstawia ogólne warunki oraz zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, określa również sposób świadczenia usług tego sklepu drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy Portal Piwny, którego właścicielem jest spółka: Portal Piwny S.A Warszawa, ul. Puławska 11 NIP: REGON: biuro@portalpiwny.pl 2. Portal Piwny posiada ważne zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży zawierających do 4,5% alkoholu oraz piwa. Portal Piwny S.A. prowadzi detaliczną sprzedaż piwa w swoim sklepie, adres: Chylice, ul. Chełmońskiego Definicje użyte w niniejszym Regulaminie: 1. Dni robocze dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 2. Klient osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu. 3. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.). 4. Konto przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać pewnych operacji określonych przez Sklep i w ramach tego Sklepu Internetowego.

2 5. Regulamin niniejszy dokument, który określa ogólne warunki jak i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego. 6. Rejestracja czynność polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta. Rejestracji dokonuje się za pomocą odpowiedniego formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego. Rejestracji Klient dokonuje jednorazowo. 7. Sklep internetowy [Sklep] witryna internetowa umożliwiająca Klientowi składanie Zamówienia. 8. Towar są to produkty prezentowane w Sklepie internetowym, posiadające swój własny opis przy każdym z prezentowanych piw. 9. Umowa sprzedaży umowa sprzedaży Towarów, w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem. 10. Zamówienie oświadczenie woli Klienta, którego efektem jest zawarcie Umowy sprzedaży, zawierającej w szczególności rodzaj i liczbę Towaru. 11. Abonament - usługa przygotowana przez Sklep - pudełko zawierające w zależności od wariantu 6 lub 12 piw dostarczane Klientowi w postaci dostaw cyklicznych. -3- Postanowienia ogólne 1. Regulamin ten jest dostępny całodobowo, siedem dni w tygodniu w witrynie internetowej co umożliwia Użytkownikom pobranie lub zapisanie go na komputerze lub innym nośniku danych. 2. Rejestracji może dokonać tylko osoba pełnoletnia. Rejestracja w Sklepie jest jednoznaczna z zapoznaniem się z regulaminem i akceptacja jego postanowień. 3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. W przypadku piw posiadających zwrotne opakowania, cena tych opakowań została wliczona do podanych na stronie cen produktów. 4. Umowa kupna sprzedaży zawierana jest w siedzibie sprzedającego tj. w siedzibie Sklepu Portal Piwny, adres: Chylice, ul. Chełmońskiego Towary oferowane przez sklep są w pełni wartościowe tj, wolne od wad fizycznych i prawnych. 6. Sklep służy jedynie do prezentacji informacji handlowych na temat asortymentu sklepu i pozwala na składanie ofert kupna przez Klientów. Składanie takich ofert odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu.

3 -4- Zamówienia 1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu (koszyk). 2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia em lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty. 3. Zamówienia towaru może składać tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia. 4. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu. 5. Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni od czasu ich złożenia będą anulowane. 6. Zamawiany przez Klienta towar posiada termin przydatności do spożycia nie krótszy niż 7 dni w momencie jego zakupu - dotyczy piw pasteryzowanych. -5- Płatności 1. Klient ma do wyboru kilka form płatności, które określone są w zakładce Dostawa 2. Warunkiem niezbędnym do finalizacji zamówienia jest zapłata za towar. -6- Wydanie towaru 1. Wydanie towaru w związku z zawarta umową sprzedaży odbywa się w punkcie sprzedaży Sprzedającego. 2. Klient może odebrać również swoje zamówienie w siedzibie firmy. 3. Zamówienie mogą odebrać jedynie osoby dorosłe tj, osoby które ukończyły osiemnasty rok życia. 4. W przypadku gdy na stanie Sklepu zabraknie jakiegoś piwa, zamówionego przez klienta, termin realizacji może się zmienić, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. 5. Do każdego zamówienia dołączony jest dowód zakupu tj, faktura VAT lub paragon fiskalny. 6. Po zamówienia prosimy zgłaszać się dopiero w momencie, gdy uzyskają one status gotowe do odbioru.

4 -7- Reklamacje 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT). 2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien zwrócić do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. 3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii. 4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji. -8- Prawo odstąpienia od umowy 1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 30 maja 2013 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy. 2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient. 4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu. 5. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę. 6. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty. 7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są produkty posiadające datę przydatności do spożycia krótszą niż 14 dni.

5 -9- Abonament 1. Zakup Abonamentu oznacza zgodę na umowę sprzedaży piwa w postaci cyklicznej, w zależności od wariantu, obejmującej 3 lub 6 zestawów. 2. W przypadku sprzedaży abonamentowej obowiązują wszelkie zasady dotyczące zamówień pojedynczych, wymienione wyżej. 3. Klient opłaca na wstępie całość Abonamentu. 4. Abonament występuje w wariantach różniących się ilością i częstotliwością dostaw, a także liczbą piw w pojedynczym zestawie. Wszelkie omawiane zasady dotyczą każdego z wariantów Abonamentu. 5. Rodzaje piw dostarczane w postaci Abonamentu wybierane są przez Sklep. Klient ma prawo zasugerować konkretne produkty z bieżącej oferty jakie chciałby otrzymać w zestawie, po kontakcie w formie za sklepem. Sklep ma prawo odrzucić sugestie Klienta. 6. Po odebraniu przez Klienta ostatniego z planowanych w ramach wybranego wariantu zestawu, umowa abonamentowa wygasa. Aby kontynuować usługę należy ją ponownie wykupić Ochrona prywatności 1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. 2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo promocyjnych np. newsletter. 3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia Własność intelektualna Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu Wejście w życie i zmiany Regulaminu 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

6 2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta. POLITYKA PRYWATNOŚCI Zapewniamy naszym Klientom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę ich danych osobowych. Dane osobowe, które udostępniane są nam przez Klientów przetwarzamy zgodnie z zakresem udzielonego przez Klientów zezwolenia oraz zgodnie z wymogami prawa - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) Dostęp do bazy danych, na której znajdują się dane osobowe Klientów, mają tylko pracownicy sklepu Portal Piwny. Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta albo na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa w związku z toczącymi się postępowaniami. POLITYKA PLIKÓW COOKIES Sklep używa również tzw. plików cookies. Pliki te przechowywane są w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczonych do korzystania ze stron internetowych. Pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Dostarczają danych o aktywności Klienta, co pozwala na dobranie naszej oferty do Jego indywidualnych potrzeb i zainteresowań. Klient w każdej chwili może wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, choć musi mieć świadomość, że w niektórych przypadkach odłączenie tych plików może wpłynąć na utrudnienia w korzystaniu z oferty naszego Sklepu.