Instrukcja rezerwacji

Transkrypt

1 Instrukcja rezerwacji Poniższa instrukcja została stworzona z myślą o naszych klientach. Ma ona na celu przybliżenie dokonywania rezerwacji w naszych obiektach noclegowych tj. hotelu Europejski, Polonia oraz hostelu DW Piast. Silnik rezerwacyjny dostępny na naszych stronach internetowych (UPPER Booking Engine) stworzony jest przez firmę Profitroom. Pozwala on dokonać rezerwację w dwóch prostych krokach. Pierwszy to wybór interesującej nas oferty i dodatków. W drugim kroku uzupełnienia się dane i po zatwierdzeniu przechodzi do płatności. Uwaga: W silniku płatność jest możliwa za pomocą przelewu bezpośredniego (obsługa w 14 polskich bankach) lub za pomocą karty kredytowej. Poniżej na screenach zostanie przedstawione w jaki sposób dokonać rezerwację: 1. Wybierając jedną z naszych witryn na każdej z nich na stronie głównej znajduje się przycisk sprawdź dostępność: Hotel Polonia Hotel Europejski DW Piast 2. Po kliknięciu zostaniemy przeniesieni do silnika rezerwacyjnego screen poniżej. Dalsza część zostanie pokazana na podstawie hotelu Europejski (funkcjonalność jest taka sama w przypadku wszystkich obiektów).

2 3. Po wyświetleniu okna rezerwacyjnego otrzymujemy krótką notkę o hotelu, cechach wybranej oferty i warunkach rezerwacji. W tym oknie wybieramy interesujący nas termin pobytu (pkt. 1) Następnie do wyboru mamy określone oferty dostępne w danym terminie (pkt. 2) Po wybraniu oferty wbijamy pokój lub pokoje (jeśli większa ilość - pkt.3) Ewentualne dodatki do pobytu zaznaczamy w (pkt. 4) Cena w prawym dolnym rogu automatycznie zostanie zaktualizowana (pkt. 5) 3.1 Poszczególne punkty w szczegółach: (pkt. 1) Klikając raz myszą na termin wyjściowy możemy przeciągnąć pobyt na dowolnie wybraną długość oczywiście jeśli termin jest dostępny (pkt. A) Po wybraniu terminy zatwierdzamy klikając na zatwierdź termin (pkt. B) Górna część zaznaczona w (pkt. C) służy do szybkiego przemieszczania między miesiącami w razie potrzeby. Ważne: Legenda pod kalendarzem informuje o dostępności! Dobrym przykładem tutaj jest 31.12, oznacza, że w wybranej przez nas ofercie cenowej nie dokonamy w tym dniu rezerwacji, ale można ją dokonać wybierając inną ofertę (pkt. 2).

3 (pkt. 2) W silniku zawsze domyślnie ładuje się oferta z najlepszą w danym terminie ceną. Oferty wyświetlają się w pasku przewijanym. Klikając na daną ofertę zostaniemy przeniesieni do okienka głównego z cechami i informacjami o niej. W celu sprawdzenia cen i szczegółów we wszystkich dostępnych ofertach można sobie je przeklikać. Po wybraniu terminu niektóre oferty mogą być niedostępne (pkt. A). (pkt. 3) Po wybraniu terminu i interesującej nas oferty można przejrzeć dostępne pokoje dla bieżącego pobytu (pkt. A). Po wybraniu pokoju lub pokoi możemy ustalić ich ilość wybierając odpowiednią cyfrę w pasku rozwijanym (pkt. B). Opis wyposażenia pokoju znajduje się po kliknięciu w okienku poniżej zakładki opis.

4 (pkt. 4) Dodatki do pobytu można ustawić zaznaczając w zakładce obok opisu pokoju interesującą nas usługę dodatkową. Może to być np. posiłek, parking. Po wyborze wszystkich powyższych opcji można przejść do kroku drugiego tj. uzupełnienia danych i potwierdzenia rezerwacji. Przechodzimy klikając przycisk DALEJ (obok podsumowanej ceny pkt. 5). Po przejściu dalej ku naszym oczom ukaże się opisywany wcześniej drugi krok screen poniżej. Okno podsumowuje wszystkie wybrane wcześniej opcje. (pkt. A) W tym miejscu są oznaczone wszystkie dane naszego pobytu. Szczegóły zsumowanej ceny można sprawdzić klikając szczegóły kalkulacji pkt. D. (pkt. B) To miejsce należy wypełnić danymi osobowymi, można tutaj również zaznaczyć czy życzymy sobie fakturę, o której się pojawimy w hotelu itp. Jeśli pomyliliśmy się w pierwszym kroku, bądź chcemy zmienić, którąkolwiek z wybranych opcji, możemy się cofnąć do pierwszego kroku klikając w zmień rezerwację pkt. C. W momencie, gdy wszystko się już zgadza razem z wypełnionymi danymi możemy przejść do płatności klikając na REZERWUJ pkt.e.

5 Po kliknięciu rezerwuj pokaże się poniższe okno. Jest to już ostatni krok. W tym momencie naszej rezerwacji zostaje nadany numer (pkt. A), w tym miejscu również wyświetlane są podstawowe dane dot. rezerwacji. Wybieramy interesującą nas formę płatności (pkt. B) karta płatnicza oraz (pkt. C) przelew zostaniemy przeniesieni na stronę wybranego banku i dokonujemy wpłatę. Płatności odbywające się przez system ecard są w 100% bezpieczne. Głównym powodem dla, którego polecamy rezerwacje przez silnik na naszych stronach to przede wszystkim: atrakcyjne oferty i najniższe stawki. PROMOCJA Tylko od teraz do r. dokonując rezerwacji przez silnik rezerwacyjny (opisany powyżej), otrzymasz bon na darmową kawę* w kawiarni hotelu Europejski *bon na darmową kawę - obowiązuje przy wykupieniu dowolnego ciasta, bądź deseru z wykluczeniem ciastek francuskich. Promocja dot. kaw gorących. Pełny regulamin dostępny na stronie kawiarni. W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu emarketing@cohm.pl