PROCESOWY RACHUNEK KOSZTÓW U PRODUCENTA ARTYKUŁÓW DEKORACJI WNĘTRZ
|
|
- Radosław Szewczyk
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 PROCESOWY RACHUNEK KOSZTÓW U PRODUCENTA ARTYKUŁÓW DEKORACJI WNĘTRZ (OBSZAR LOGISTYCZNO - MAGAZYNOWY) Anna Anders Konsultant, ABC Akademia Sp. z o.o. anna.anders@abcakademia.com.pl Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o.
2 Anna Anders 1. Studentka studiów doktoranckich na UEP. Tematyka rozprawy: Model rachunku kosztów działań w zarządzaniu szpitalem. 2. Wykładowca studiów podyplomowych na UE Poznań 3. Konsultant wdrożeniowy, ABC Akademia Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 2
3 Plan prezentacji 1. Cel referatu 2. Tradycyjny Rachunek ów a Procesowy Rachunek ów 3. Procesowy Rachunek ów 4. Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji ów Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 3
4 Cel referatu Zasadniczym celem opracowania jest prezentacja budowy i zasad kalkulacji kosztów zgodnie z koncepcją procesowego rachunku kosztów oraz rozpoznanie sytuacji w zakresie możliwości wykorzystania tego rachunku w odniesieniu do obszaru logistyczno magazynowego. Podjęto próbę opracowania przykładowego podejścia dla tego obszaru w przedsiębiorstwie z branży dekoracji i wystroju wnętrz. Otrzymane dane i wnioski pozwoliły pozytywnie zaopiniować sens wykorzystania rachunku kosztów działań w obszarze logistyczno magazynowym, przynosząc wymierne korzyści w postaci informacji kosztowej o zasobach, działaniach i obiektach kosztowych. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 4
5 Procesy czy koszty? oto jest pytanie Przedstawianie informacji kosztowych menedżerom ma znaczenie!!! Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 5
6 Dekoracje S.A. Firma Dekoracje S.A. zajmuje się produkcją i dystrybucją artykułów dekoracji i wystroju wnętrz. W swoim asortymencie posiada ponad 4000 aktywnych produktów. Współpracuje z około 800 klientami. Firma musiała poddać się trendowi zmian, jaki opanował branże. Hurtownicy, ze względu na ogromną ilość indeksów jakie oferują producenci, nie byli w stanie magazynować i kompletować zamówień swoich klientów. Ciężar ten przeszedł na producentów, którzy po otrzymaniu zamówienia od hurtownika dokonują kompletacji pod konkretnego klienta finalnego. Hurtownicy w swojej ofercie posiadają tylko wystawki tj. próbki asortymentów konkretnego producenta Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 6
7 Dekoracje S.A. Wyzwanie, przed jakim stanęła firma Dekoracje S.A. to prawidłowa wycena procesów logistyczno magazynowych, które zaczęły dominować w kosztach, zarówno z powodu przesunięcia ciężaru kompletacji (prawidłowa wycena procesów kompletacji) jak również konieczność posiadania odpowiednich stocków magazynowych pod zapotrzebowanie klientów oraz pod nowe kolekcje produktów (z powodu wysokiej aktywności działu marketingu). Stosowany w przedsiębiorstwie rachunek kosztów dostarczał informacji na wysokim poziomie zagregowania tj. łączne koszty poszczególnych działów organizacyjnych w podziale na koszty układu rodzajowego. Menedżerowie przedsiębiorstwa szukali odpowiedniej metody kalkulacji kosztów, która przyczynowo skutkowo wyceni koszty procesów logistyczno magazynowych realizowanych na rzecz klientów. Wybrano rachunek kosztów działań Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 7
8 Plan prezentacji 1. Cel referatu 2. Tradycyjny Rachunek ów a Procesowy Rachunek ów 3. Procesowy Rachunek ów 4. Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji ów Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 8
9 Tradycyjny i procesowy rachunek kosztów klienta Rachunek Tradycyjny Rachunek ów Działań (ABC/M) KLIENT A KLIENT A Działania (Activities) Rodzaj Amortyzacja zł Zużycie Materiałów zł Zyżycie energii i wody 250 zł Wynagrodzenia zł Świadczenia na rzecz pracowników zł Usługi Obce zł Podatki i opłaty 650 zł Pozostałe koszty 400 zł Razem koszty zł Ofertowanie klienta zł Wizytowanie klientów zł Przetwarzanie zamówień zł Wspieranie promocji zł Kompletowanie zamówień zł Pakowanie zamówień zł Załadowywanie dostaw zł Generowanie dokumentów dostawy zł Transportowanie do klienta zł Fakturowanie klienta zł Razem proces zł FRUTTO S.A. Producent napojów gazowanych Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 9
10 Tradycyjny i procesowy rachunek kosztów klienta Rachunek Tradycyjny Rachunek ów Działań (ABC/M) KLIENT A KLIENT A Działania (Activities) Rodzaj Amortyzacja zł Zużycie Materiałów zł Zyżycie energii i wody 250 zł Wynagrodzenia zł Świadczenia na rzecz pracowników zł Usługi Obce zł Podatki i opłaty 650 zł Pozostałe koszty 400 zł Razem koszty zł Ofertowanie klienta zł Wizytowanie klientów zł Przetwarzanie zamówień zł Wspieranie promocji zł Kompletowanie zamówień zł Pakowanie zamówień zł Załadowywanie dostaw zł Generowanie dokumentów dostawy zł Transportowanie do klienta zł Fakturowanie klienta zł Razem proces zł FRUTTO S.A. Producent napojów gazowanych Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 10
11 Tradycyjny i procesowy rachunek kosztów klienta Rachunek Tradycyjny Rachunek ów Działań (ABC/M) Rodzaj Amortyzacja Zużycie Materiałów Zyżycie energii i wody Wynagrodzenia Świadczenia na rzecz pracowników Usługi Obce Podatki i opłaty Pozostałe koszty Razem koszty Produkt nr zł zł zł zł zł zł zł zł zł Działania (Activities) Projektowanie i inżynieria Planowanie produkcji Przezbrajanie maszyn Stabilizowanie procesu produkcji Produkowanie Pakowanie produktów Kontrolowanie jakości produktów Wydawanie produktów Razem proces Produkt nr zł zł zł zł zł zł zł zł zł KERAMIK S.A. Producent płytek ceramicznych Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 11
12 Tradycyjny i procesowy rachunek kosztów klienta Rachunek Tradycyjny Rachunek ów Działań (ABC/M) Rodzaj Amortyzacja Zużycie Materiałów Zyżycie energii i wody Wynagrodzenia Świadczenia na rzecz pracowników Usługi Obce Podatki i opłaty Pozostałe koszty Razem koszty Produkt nr zł zł zł zł zł zł zł zł zł Działania (Activities) Projektowanie i inżynieria Planowanie produkcji Przezbrajanie maszyn Stabilizowanie procesu produkcji Produkowanie Pakowanie produktów Kontrolowanie jakości produktów Wydawanie produktów Razem proces Produkt nr zł zł zł zł zł zł zł zł zł KERAMIK S.A. Producent płytek ceramicznych Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 12
13 Zmiana myślenia procesowe postrzeganie organizacji Dział Magazyny Rachunek Tradycyjny rodzajowy Wynagrodzenia Wynagrodzenia (umowy zlecenia) Świadczenia na rzecz pracowników Zużycie materiałów Czynsze i dzierżawy Leasing Amortyzacja Pozostałe Usługi obce Razem zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Nowoczesny Rachunek ów Proces / działanie Kompletowanie zamówień Składowanie zapasu Złożenie do strefy składowania Pakowanie zamówień Kontrolowanie wydań Realokowanie zapasu na magazynie Administrowanie magazynem Rozładowywanie i kontrolowanie dostaw Załadowywanie pojazdów Generowanie dokumentów PZ Razem zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 13
14 Procesy czy koszty? oto jest pytanie Sposób przedstawiania informacji kosztowych menedżerom ma znaczenie Przedstawianie informacji kosztowych w ujęciu procesów i działań w sposób automatyczny kieruje menedżera do myślenia w kategoriach usprawnień a nie cięcia kosztów (redukowania zasobów); Menedżerowie zarządzają działaniami a nie kosztami, ponieważ to wykonywanie działań powoduje powstawanie kosztów; Działania są naturalne dla człowieka, dlatego też informacja kosztowa przedstawiona w ujęciu czynnościowym jest doskonale rozumiana w całej organizacji; Procesowe ujęcie organizacji nastawione jest na przyszłość (wspiera rozwój), natomiast ujęcie kosztowe nastawione jest na redukowanie zasobów ( zwijanie działalności). Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 14
15 Plan prezentacji 1. Cel referatu 2. Tradycyjny Rachunek ów a Procesowy Rachunek ów 3. Procesowy Rachunek ów 4. Model 12 Poziomów Dojrzałości w Kalkulacji ów Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 15
16 Procesowy Rachunek ów Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 16
17 DYREKT OR DS. MARKETINGU I SPRZEDAŻY M. BARAŃSKI MARKETING SP RZE DAŻ LOGIS TYKA B RAND MANAGEROWIE ARCHITEK CI INFORMATYK A I ANALIZY REGIONA LNI KIE ROWNICY SPRZEDAŻY BM MARKA TUBĄDZIN DAMIAN KOZERA BM M ARKA ARTE WOJCIECH URBAN BM M ARKA DOMI NO ANDRZEJ RAMEL A MARKA TUBĄDZ IN T OMASZ SMUS A MARKA ARTE KATARZYNA DZI OMDZIORA A MARKA DO MINO KAT ARZ YNA MADALIŃSKA SEKRETARIAT KI EROWNIK ds. SPRZEDAŻY KRAJOWEJ KRZYSZT OF BEKALARCZ YK SZ EF EK SPORTU ANDRZEJ BILAKIE WICZ OB SŁUGA RE KLAMACJI ODDZIAŁ TUB ĄDZIN ODZIAŁ OZORKÓW ODDZIAŁ TUBĄDZIN - EKS PORT ODDZIAŁ OZORKÓW - EKS PORT ODDZIAŁ TUBĄDZIN ODDZIAŁ OZORK ÓW LOGISTYK J. RAJ SPRZ EDAŻ DET AL ICZ NA - TUBĄDZIN SPRZ EDAŻ HURT OWA - TUBĄDZIN SPRZ EDAŻ DETALCZNA - OZ ORKÓW SPRZ EDAŻ HURTOWA - OZ ORKÓW INWEST YCJE MAGAZY N TUBĄ DZIN ANDRZEJ SZYMA ŃS KI MA GA ZYN OZORKÓW ANDRZEJ KRAJE WS KI MAGAZY NIERZY TUBĄDZIN MA GAZYNIERZY OZORK ÓW Ogólna liczba zatrudnionych 93 W tym: SERWIS MARKET INGOWY SZ EF SERWISU W. KUCHARSKI Liczba osób b zatrudnionych na pełen en etat 83; Liczba osób b zatrudnionych na pół etatu 10; Liczba wszystkich etatów 93. SPE CJALISTA DS.. SERWISU PRA COWNICY SE RWISU UTRZYM ANIE CZY STOŚCI Trzy kluczowe elementy każdej organizacji Zasoby: Składniki ekonomiczne wykorzystywane lub zużywane w trakcie realizacji działań ZCB Kapitał, zasoby osobowe, samochody, maszyny, powierzchnia biurowa, systemy informatyczne, komputery, wózki widłowe, energia. Działania: Obiekty owe: Praca, czynności wykonywane w organizacji Klienci, produkty, dostawcy, kanały dystrybucji na rzecz, których realizowane są działania Źródło: ABC Akademia 2011 Przetwarzanie zamówień, kompletowanie dostaw, transportowanie, przezbrajanie maszyn, pakowanie, telemarketing zamówień, wystawianie faktur Klienci, Produkty, Dostawcy, Kanały Dystrybucji, Segmenty Klientów, Grupy Produktowe, Usługi itp.. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 17
18 Procesowy Rachunek ów Jakim działaniom służą zasoby przedsiębiorstwa? Jak kosztowne są działania przedsiębiorstwa oraz procesy biznesowe? Jaka część każdego z działań dotyczy produktów, usług i klientów przedsiębiorstwa? Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 18
19 Procesowy Rachunek ów Rachunek kosztów działań skupia się na działaniach, będących centralną częścią struktury rachunku ABC. Działania są tym, co ludzie i urządzania realizują celem zaspokojenia potrzeb klienta. Działania konsumują zasoby. Zasoby to ludzie, komputery, maszyny, wyposażenie, budynki itp. Dzięki zasobom działania osiągają stawiane przed nimi rezultaty dla klientów zewnętrznych jak i wewnętrznych (obiektów kosztowych). y w rachunku alokowane są przy pomocy nośników kosztów zasobów i nośników kosztów działań. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 19
20 Struktura systemu ABC/M Explorer ZASOBY [1][5] [2][6] [4] Nośniki kosztów zasobów Nośniki kosztów działań Nośniki pomocnicze Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 20
21 Zasoby System Pracownicy Serwery Informatyczny BOK Regały Powierzchnia Środki Archiwum Biurowa Transportowe Zasoby: definiowane są jako składniki ekonomiczne wykorzystywane lub zużywane w trakcie realizacji działań (np. pracownicy, kapitał, system informatyczny, powierzchnia, środki transportowe itd.) Zasoby są statyczne, widoczne gołym okiem, stąd większość z nich łatwo jest zidentyfikować; Zasobowy rachunek kosztów jest zrozumiały w całej organizacji, ponieważ każdy menedżer wie jakimi zasobami dysponuje (np. pracownicy, wózki widłowe, środki transportowe, powierzchnia biurowa, itd.). Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 21
22 Przykładowe zasoby (1/3) DYSTRYBUCJA: Wyposażenie informatyczne Pracownicy BOK; Planiści transportu; System TMS; Środki transportowe; Wózki widłowe; Regały magazynowe; Powierzchnia biurowa; Powierzchnia magazynowa; System WMS; Terminale radiowe; Papier biurowy; Energia elektryczna; Energia cieplna. Linia Hala Pracownicy produkcyjnamagazynowa BOK Regały Powierzchnia Środki Magazynowe Biurowa Transportowe Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 22
23 Przykładowe zasoby (2/3) PRODUKCJA: Wyposażenie informatyczne Pracownicy techniczni; Planiści produkcji; System produkcyjny; Linie produkcyjne; Narzędzia produkcyjne; Urządzenia pakujące; Wózki widłowe; Powierzchnia produkcyjna; Papier biurowy; Energia elektryczna; Woda; Energia cieplna. Linia Hala Pracownicy produkcyjnamagazynowa BOK Regały Powierzchnia Środki Magazynowe Biurowa Transportowe Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 23
24 Układ rodzajowy kosztów a koszty zasobów Układ rodzajowy kosztów grupuje koszty według rodzaju a nie według zasobów; Z danym zasobem mogą wiązać się różne koszty rodzajowe. Na kontach kosztów rodzajowych mogą znajdować się wymieszane koszty różnych zasobów. Podstawowe rodzaje kosztów: rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy Amortyzacja; Zużycie materiałów i energii; Usługi obce; Wynagrodzenia; Ubezpieczenia społeczne i inne świadczenia z tytułu wynagrodzeń; Podatki i opłaty; Pozostałe koszty. Linia produkcyjna Pracownicy BOK Środki Transportowe Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 24
25 Zasobowy rachunek kosztów Powierzchnia Fleet Biurowa manager Środki Kierowcy Transportowe System Pracownicy Informatyczny Spedycji Zasobowy rachunek kosztów jest bardzo prostą, menedżerską koncepcją. W ramach poszczególnych miejsc powstawania kosztów reprezentujących komórki organizacyjne: najpierw definiowane są pule zasobów reprezentujące poszczególne zasoby lub grupy jednorodnych zasobów, a dopiero do puli zasobów są dokładane odpowiednie konta kosztów rodzajowych stanowiące analitykę dla kont syntetycznych, jakimi są zasoby; Zasobowy rachunek kosztów jest zrozumiały w całej organizacji, ponieważ każdy menedżer wie jakimi zasobami dysponuje (np. pracownicy, wózki widłowe, środki transportowe, powierzchnia magazynowa, linia produkcyjna itd.); Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 25
26 MPK Magazyn Tradycyjny rachunek kosztów dla MPK MAGAZYN rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy Konto: Amortyzacja Konto: Zużycie materiałów i energii Konto: Usługi obce Konto: Podatki i opłaty Konto: Wynagrodzenia Konto: Ubezpieczenia społeczne i inne świadczenia Konto: Pozostałe koszty rodzajowe Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 26
27 Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasobowy rachunek kosztów (RCA) MPK Magazyn Pula: Powierzchnia Magazynowa Pula: Brygada Kompletacja Pula: Brygada Przyjęcia Pula: Wózki Elektryczne Pula: Regały Magazynowe Pula: Folia do kompletacji Pula: Wyposażenie informatyczne Pula: Pozostałe dla MPK Magazyn Nr Konta Nazwa Konta Wykonanie Budżet Odchylenia 0009 AMORTYZACJA zł zł zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING Nr Konta Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0062 ASYSTA 0009 TECHNICZNA AMORTYZACJA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA 0055 ZUŻYCIE MAJĄTKOWE PALIWA zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE USŁUGI MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0057 USŁUGI KOSZTY TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0060 ZUS I LEASING FUNDUSZE zł zł zł zł zł Razem 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł Nr Konta 0080 POZOSTAŁE Nazwa KOSZTY Konta Wykonanie Budżet zł Odchylenia zł zł AMORTYZACJA PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł 703 zł zł 101 zł zł 601 zł 0055 Razem ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł zł zł 112 zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA Nr Konta TECHNICZNA Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0077 UBEZPIECZENIA 0009 AMORTYZACJA MAJĄTKOWE zł zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0055 ZUŻYCIE USŁUGI PALIWA zł zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE KOSZTY MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0057 ZUS I USŁUGI FUNDUSZE TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł zł Razem 0060 LEASING zł zł zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł Nr Konta 0080 Nazwa Konta POZOSTAŁE KOSZTY Wykonanie Budżet 5 Odchylenia 785 zł zł zł 0009 AMORTYZACJA 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł 111 zł zł zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA Razem zł zł zł zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING Nr Konta Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0062 ASYSTA 0009 TECHNICZNA AMORTYZACJA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA 0055 ZUŻYCIE MAJĄTKOWE PALIWA zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE USŁUGI MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0057 USŁUGI KOSZTY TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0060 ZUS I LEASING FUNDUSZE zł zł zł zł zł Razem 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł zł Nr Konta 0081 PŁACE, Nazwa ZUS I FUNDUSZE Konta Wykonanie Budżet zł Odchylenia zł zł 0009 Razem AMORTYZACJA zł 404 zł zł 292 zł zł 112 zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł Nr Konta Nazwa Konta Wykonanie Budżet Odchylenia 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0009 AMORTYZACJA zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł 049 zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł Razem zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł zł 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł Razem zł zł zł m2 powierzchni Czas pracy Czas pracy Motogodziny Miejsca paletowe Metry bieżące Stanowiska Do każdej Puli Zasobu przypisana jest Miara Wielkości (ilości) Przerobu Zasobu. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 27
28 MPK Produkcja Tradycyjny rachunek kosztów dla MPK PRODUKCJA rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy rodzajowy Konto: Amortyzacja Konto: Zużycie materiałów i energii Konto: Usługi obce Konto: Podatki i opłaty Konto: Wynagrodzenia Konto: Ubezpieczenia społeczne i inne świadczenia Konto: Pozostałe koszty rodzajowe Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 28
29 Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Zasobowy rachunek kosztów (RCA) dla MPK Produkcja MPK Produkcja Pula: Hala Produkcyjna Pula: Brygadziści Pula: Pracownicy Produkcyjni Pula: Linia prod. - chałwy Pula: Linia prod. - wafelki Pula: Młyny kulowe Pula: Dyspergatory Pula: Pozostałe Nr Konta Nazwa Konta Wykonanie Budżet Odchylenia 0009 AMORTYZACJA zł zł zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING Nr Konta Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0062 ASYSTA 0009 TECHNICZNA AMORTYZACJA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA 0055 ZUŻYCIE MAJĄTKOWE PALIWA zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE USŁUGI MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0057 USŁUGI KOSZTY TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0060 ZUS I LEASING FUNDUSZE zł zł zł zł zł Razem 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł Nr Konta 0080 POZOSTAŁE Nazwa KOSZTY Konta Wykonanie Budżet zł Odchylenia zł zł AMORTYZACJA PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł 703 zł zł 101 zł zł 601 zł 0055 Razem ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł zł zł 112 zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA Nr Konta TECHNICZNA Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0077 UBEZPIECZENIA 0009 AMORTYZACJA MAJĄTKOWE zł zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0055 ZUŻYCIE USŁUGI PALIWA zł zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE KOSZTY MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0057 ZUS I USŁUGI FUNDUSZE TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł zł Razem 0060 LEASING zł zł zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł Nr Konta 0080 Nazwa Konta POZOSTAŁE KOSZTY Wykonanie Budżet 5 Odchylenia 785 zł zł zł 0009 AMORTYZACJA 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł 111 zł zł zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA Razem zł zł zł zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING Nr Konta Nazwa Konta zł Wykonanie zł - Budżet zł Odchylenia 0062 ASYSTA 0009 TECHNICZNA AMORTYZACJA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA 0055 ZUŻYCIE MAJĄTKOWE PALIWA zł zł zł zł zł 0079 POZOSTAŁE 0056 ZUŻYCIE USŁUGI MATERIAŁÓW zł zł zł zł zł 0080 POZOSTAŁE 0057 USŁUGI KOSZTY TRANSPORTOWE zł zł zł zł zł 0081 PŁACE, 0060 ZUS I LEASING FUNDUSZE zł zł zł zł zł Razem 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł zł Nr Konta 0081 PŁACE, Nazwa ZUS I FUNDUSZE Konta Wykonanie Budżet zł Odchylenia zł zł 0009 Razem AMORTYZACJA zł 404 zł zł 292 zł zł 112 zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł Nr Konta Nazwa Konta Wykonanie Budżet Odchylenia 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0009 AMORTYZACJA zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł 049 zł 0055 ZUŻYCIE PALIWA zł zł zł 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł 0056 ZUŻYCIE MATERIAŁÓW zł zł zł Razem zł zł zł 0057 USŁUGI TRANSPORTOWE zł zł zł 0060 LEASING zł zł zł 0062 ASYSTA TECHNICZNA zł zł zł 0077 UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWE zł zł 36 zł 0079 POZOSTAŁE USŁUGI zł zł zł 0080 POZOSTAŁE KOSZTY zł zł zł 0081 PŁACE, ZUS I FUNDUSZE zł zł zł Razem zł zł zł m2 powierzchni Czas pracy Czas pracy Maszynogodziny Maszynogodziny Maszynogodziny Maszynogodziny Do każdej Puli Zasobu przypisana jest Miara Wielkości (ilości) Przerobu Zasobu. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 29
30 Które z poniższych to zasoby? Spawacze; Sprężarki; Amortyzacja; Chłodnia; Zużycie materiałów; Świadczenia na rzecz pracowników; Planowanie tras pojazdów; Odzież robocza. Zasób Zasób rodzajowy Zasób rodzajowy rodzajowy Działanie Zasób Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 30
31 Struktura systemu ABC/M Explorer DZIAŁANIA [1][5] [2][6] [4] Nośniki kosztów zasobów Nośniki kosztów działań Nośniki pomocnicze Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 31
32 Działanie Planowanie Dystrybucji Przetwarzanie Zamówień Kompletowanie Zamówień Transportowanie Dostaw Działanie (czynność) jest tym, co ludzie / systemy robią w organizacji. Podczas wykonywania działań zużywane są zasoby organizacyjne. Działania są dynamiczne, są realizowane w czasie. Nazwa: czasownik lub równoważnik zdania. Przykłady: Zamawianie Surowców; Przyjmowanie Dostaw; Wystawianie Faktur. Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 32
33 Synonimy Planowanie Dystrybucji Przetwarzanie Zamówień Kompletowanie Zamówień Transportowanie Dostaw Działanie Czynność Operacja Usługa Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 33
34 Słownik Działań przykładowe działania (1/2) Dostarczanie produktów Przetwarzanie zapytań ofertowych i ofertowanie; Przyjmowanie, wpisywanie i potwierdzanie zamówień; Rezerwowanie zapasów i określanie daty dostawy; Planowanie tras pojazdów; Planowanie załadunków; Przyjęcie, kontrola i złożenie produktów do składowania; Składowanie produktów; Kompletowanie produktów; Załadowywanie pojazdów; Generowanie dokumentów wysyłki; Transportowanie do klienta; Rozładowywanie i rozliczanie dostaw u klienta; Instalowanie produktów; Wystawianie faktur. Planowanie Dystrybucji Przetwarzanie Zamówień Kompletowanie Zamówień Transportowanie Dostaw Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 34
35 Słownik Działań przykładowe działania (2/2) Produkowanie wyrobów Planowanie produkcji; Kompletowanie i wydawanie surowców i półfabrykatów; Transportowanie surowców i półfabrykatów do linii produkcyjnych; Przezbrajanie maszyn produkcyjnych; Produkowanie; Kontrolowanie jakości wyprodukowanych produktów; Pakowanie produktów; Składowanie przy produkcyjne produktów; Generowanie dokumentów wydania wyrobów z produkcji; Planowanie Dystrybucji Transportowanie produktów do magazynu wyrobów gotowych. Przetwarzanie Zamówień Kompletowanie Zamówień Transportowanie Dostaw Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 35
36 Metody identyfikacji działań Planowanie Dystrybucji Przetwarzanie Zamówień Kompletowanie Zamówień Transportowanie Dostaw Metoda organizacyjna: wywiady bezpośrednie z menedżerami i właścicielami procesów; Metoda procesowa: analiza procesowa uwzględniająca mapowanie procesów; Benchmarking: Korzystanie z referencyjnych Słowników Działań (SCOR i ABC/M Dictionary). Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 36
37 Zasobowy rachunek kosztów a koszty działań Zasobowy rachunek kosztów grupuje koszty według typów zasobów; Dany zasób może być wykorzystywany do realizacji wielu działań. Przykładowe zasoby: Zasób Zasób Zasób Zasób Zasób Powierzchnia magazynowa; Magazynierzy; Kierowcy; Wózki widłowe; Środki transportowe. Rozładowywanie pojazdów Transportowanie Dostaw Załadowywanie pojazdów Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 37
38 Które z poniższych to działania? Pakowarki; Kontrolowanie jakości dostaw; Amortyzacja; Załadowywanie produktów; Powierzchnia produkcyjna; Montowanie wyrobów gotowych; Usługi obce. Zasób Działanie rodzajowy Działanie Zasób Działanie rodzajowy Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 38
39 Struktura systemu ABC/M Explorer OBIEKTY KOSZTOWE [1][5] [2][6] [4] Nośniki kosztów zasobów Nośniki kosztów działań Nośniki pomocnicze Wszelkie prawa zastrzeżone - ABC Akademia Sp. z o.o. 39
Rachunek kosztów działań (ABC/M) w administracji publicznej
Rachunek działań (ABC/M) w administracji publicznej Tomasz M. Zieliński ABC Akademia Sp. z o.o. Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Kraków, 28.05.2013 www.abcakademia.com.pl 1 Wszelkie prawa zastrzeżone
Bardziej szczegółowoRachunkowość zarządcza a podejmowanie strategicznych decyzji w urzędzie administracji rządowej część II
Rachunkowość zarządcza a podejmowanie strategicznych decyzji w urzędzie administracji rządowej część II - szkolenie dla osób kierujących komórkami właściwymi ds. budżetu i finansów Szkolenia są realizowane
Bardziej szczegółowoModel 12 poziomów dojrzałości w kalkulacji kosztów
12990999-3120-49b9-a50f-06071fd04bbd Model 12 poziomów dojrzałości w kalkulacji Tomasz M. Zieliński Prezes Zarządu ABC Akademia Sp. z o.o., Paweł Senator Consulting Partner ABC Akademia Sp. z o.o. Pytania:
Bardziej szczegółowoRozdział IV. As Easy As ABC rachunek kosztów działań prosty jak abecadło
4. Rozdział IV As Easy As ABC rachunek kosztów działań prosty jak abecadło Rozdział IV As Easy As ABC rachunek kosztów działań prosty jak abecadło 61 4.1 Procesowy rachunek kosztów Rachunek kosztów działań
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów ABC - reaktywacja!
Rachunek kosztów ABC - reaktywacja! Autor: Tomasz M. Zieliński, Prezes Zarządu, ABC Akademia Sp. z o.o. 21.06.2010. Po wielu latach zbierania doświadczeń koncepcja procesowego rachunku kosztów (ABC) przeżywa
Bardziej szczegółowoZasobowy rachunek kosztów pierwszy krok do wdrożenia rachunku kosztów działań
Tomasz M. Zieliński Zasobowy rachunek kosztów pierwszy krok do wdrożenia rachunku kosztów działań Niniejsze opracowanie jest trzecią częścią cyklu As Easy As ABC. Jej celem jest logiczne i proste przedstawienie,
Bardziej szczegółowoJeżeli koncepcja rachunku kosztów działań
Rachunek kosztów działań Koszty w zarządzaniu Studium przypadku As Easy As ABC Zasobowy rachunek kosztów Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów działań jest prezentowany
As Easy As ABC prosty jak abecadło Tomasz Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Niniejsze opracowanie otwiera cykl czterech artykułów As Easy As ABC,
Bardziej szczegółowoZarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych jak skutecznie zarządzać kosztami logistyki
Zarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych jak skutecznie zarządzać kosztami logistyki SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL
Bardziej szczegółowoWszyscy o controllingu wiedzą dużo, ale czy śledzą dynamiczny rozwój tego systemu. Co to jest controlling?
1 Wszyscy o controllingu wiedzą dużo, ale czy śledzą dynamiczny rozwój tego systemu. Co to jest controlling? Jedna z definicji controllingu mówi; Controlling - jest to metoda planowania, kontrolowania
Bardziej szczegółowodr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp. z o.o.
Cz 1. SP LiZMŁD Edycja 32 Koszty logistyki i zasobowo-procesowy rachunek (ZPRK) dr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoControlling i nowoczesny rachunek kosztów istota, zastosowania, etapy oraz korzyści z wdrożenia zasobowo-procesowego rachunku kosztów
Controlling i nowoczesny rachunek kosztów istota, zastosowania, etapy oraz korzyści z wdrożenia zasobowo-procesowego rachunku kosztów SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja
Bardziej szczegółowoTradycyjne podejście do kosztów pośrednich
Tradycyjne podejście do kosztów pośrednich Koszty bezpośrednie odniesienie wprost na obiekt kalkulacji Koszty pośrednie alokowanie na różne obiekty kalkulacji na podstawie kluczy rozliczeniowych, charakteryzujących
Bardziej szczegółowoWpoprzedniej części cyklu (nr 11/2009) Studium przypadku Rachunek kosztów działań w przedsiębiorstwie MK. 12 www.controlling.infor.
Studium przypadku w przedsiębiorstwie MK Michał Seheńczuk konsultant w departamencie systemów Business Intelligence w ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Wdrożenie sytemu
Bardziej szczegółowoZarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych - Jak skutecznie zarządzać kosztami logistyki?
Zarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych - Jak skutecznie zarządzać kosztami SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL
Bardziej szczegółowoWdrożenie systemu ABC/M w przedsiębiorstwie
Studium przypadku w przedsiębiorstwie Jurajska Spółdzielnia Pracy Jarosław Śmietaniak dyrektor departamentu systemów Business Intelligence w ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl
Bardziej szczegółowoZASOBOWO-PROCESOWY RACHUNEK KOSZTÓW
Tomasz M. Zieliński ZASOBOWO-PROCESOWY RACHUNEK KOSZTÓW Wydanie 1 Akademia Controllingu Sp. z o.o. Poznań 2017 Spis treści Przedmowa... 31 1 Wstęp... 33 1.1 Geneza powstania zasobowo-procesowego rachunku
Bardziej szczegółowoZarządzanie kosztami i efektywnością produkcji
Zarządzanie kosztami i efektywnością produkcji SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL Zarządzanie kosztami i efektywnością
Bardziej szczegółowoAby poznać pełną definicję zasobowego rachunku
Studium przypadku w przedsiębiorstwie MK Michał Seheńczuk konsultant w departamencie systemów Business Intelligence w ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Czym jest zasobowy
Bardziej szczegółowoOdkrywanie prawdy o zyskach
Odkrywanie prawdy o zyskach rachunek kosztów w działań (ABC/M) ABC/M Competence Center 1 Tomasz M. Zieliński 2 Tomasz M. Zieliński Prezes Zarządu firmy ABC Akademia, oraz Lider Centrum Kompetencyjnego
Bardziej szczegółowoZadanie TRAMAG 1 Przedstawienie problemu
Zadanie TRAMAG 1 Przedstawienie problemu Firma TRAMAG jest firmą świadczącą kompleksowe usługi przewozu, przeładunku i magazynowania produktów chemii gospodarczej. Głównym długookresowym celem firmy jest
Bardziej szczegółowoJak zwiększyć rentowność sprzedaży i efektywność obsługi klientów - zarządzanie kosztami i rentownością klientów (Customer Profitability Management)
Jak zwiększyć rentowność sprzedaży i efektywność obsługi klientów - zarządzanie kosztami i rentownością klientów (Customer Profitability Management) SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA
Bardziej szczegółowoZarządzanie kosztami i efektywnością produkcji
Zarządzanie kosztami i efektywnością produkcji MIEJSCE I DATA: AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL Zarządzanie kosztami i efektywnością
Bardziej szczegółowoControlling i nowoczesny rachunek kosztów istota, zastosowania, etapy oraz korzyści z wdrożenia zasobowo-procesowego rachunku kosztów
Controlling i nowoczesny rachunek kosztów istota, zastosowania, etapy oraz korzyści z wdrożenia zasobowo-procesowego rachunku kosztów SZKOLENIE ZAMKNIĘTE AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja
Bardziej szczegółowozasobowo-procesowego rachunku kosztów (ZPRK/RPCA)
Prezes Zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz Akademia Controllingu Sp. z o.o. Tomasz M. Zieliński Kalkulacja kosztów i rentowności klientów z wykorzystaniem zasobowo-procesowego rachunku kosztów (ZPRK/RPCA)
Bardziej szczegółowodr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp. z o.o.
Cz 2. SP LiZMŁD Edycja 33 Koszty logistyki i zasobowo-procesowy rachunek kosztów (ZPRK) dr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp.
Bardziej szczegółowoZarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych jak skutecznie zarządzać kosztami logistyki
Zarządzanie i optymalizacja kosztów procesów logistycznych jak skutecznie zarządzać kosztami logistyki MIEJSCE I DATA: 23-24.10.2018 Warszawa - TERMIN GWARANTOWANY! AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA
Bardziej szczegółowoZarządzanie kosztami i efektywnością produkcji
Zarządzanie kosztami i efektywnością produkcji MIEJSCE I DATA: 21-22.10.2019 Poznań AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL Zarządzanie kosztami
Bardziej szczegółowoControlling kosztów w szpitalu
MIEJSCE I DATA: AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL MIEJSCE KONTAKT Marta Elimer marta.elimer@akademiacontrollingu.pl. + 48 61 852 33 53
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów działań jest prezentowany
y w zarządzaniu As Easy As ABC prosty jak abecadło Tomasz Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Niniejsze opracowanie otwiera cykl czterech artykułów
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp 11
Spis treści Wstęp 11 Rozdział 1. Znaczenie i cele logistyki 15 1.1. Definicje i etapy rozwoju logistyki 16 1.2. Zarządzanie logistyczne 19 1.2.1. Zarządzanie przedsiębiorstwem 20 1.2.2. Czynniki stymulujące
Bardziej szczegółowoPROGRAM STUDIÓW ZINTEGROWANE SYSTEMY ZARZĄDZANIA SAP ERP PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA
PROGRAM STUDIÓW ZINTEGROWANE SYSTEMY ZARZĄDZANIA SAP ERP PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA Zarządzanie zintegrowane Zintegrowane systemy informatyczne klasy ERP Zintegrowany system zarządzania wprowadzenia System,
Bardziej szczegółowoSystemy rachunku kosztów
Systemy rachunku kosztów Tradycyjny rachunek kalkulacyjny kosztów oparty na rozmiarach produkcji kalkulacja doliczeniowa (zleceniowa), doliczanie kosztów wydziałowych kalkulacja podziałowa (procesowa)
Bardziej szczegółowoOcena efektywności działań logistycznych
Wydział Ekonomiczno-Rolniczy - SGGW Dr Mariusz Maciejczak LOGISTYKA Ocena efektywności działań logistycznych Opracowanie na podstawie: materiałów z konferencji Zarządzanie Dystrybucją i Magazynowaniem,
Bardziej szczegółoworachunku kosztów w polskich przedsiębiorstwach
dojrzałości rachunków w polskich przedsiębiorstwach Mając na uwadze rosnące potrzeby informacyjne zarządzających, krytykę założeń tradycyjnego rachunku oraz światowy rozwój nowoczesnych koncepcji zasobowo-procesowego
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów pełnych
Rachunek kosztów pełnych Produkty wyroby gotowe rzeczowe aktywa obrotowe wytwarzane przez przedsiębiorstwo produkcja w toku niegotowe wyroby gotowe o niezakończonym cyklu wytwarzania produkcją w toku może
Bardziej szczegółowoControlling kosztów i rachunkowość zarządcza. praca zbiorowa pod redakcją naukową Gertrudy Krystyny Świderskiej
Controlling kosztów i rachunkowość zarządcza. praca zbiorowa pod redakcją naukową Gertrudy Krystyny Świderskiej Zarządzanie organizacją w skomplikowanym otoczeniu biznesowym nie jest możliwe bez dostępu
Bardziej szczegółowoPrezes Zarządu. Dział projektowania
Studium przypadku - Motoparts Opis przedsiębiorstwa Przedsiębiorstwo MOTOPARTS SA jest producentem plastikowych elementów do samochodów osobowych. W strukturze organizacyjnej (rysunek 1) przedsiębiorstwa,
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów działań
Rachunek kosztów działań Rachunek kosztów działań ABC (ang. Activity Based Costing) powstał jako odpowiedź na krytykę tradycyjnego rachunku kalkulacyjnego (1987 - Cooper R., Kaplan R. S., How Cost Accounting
Bardziej szczegółowoWykorzystanie informacji z Rachunku Kosztów Działań w budżetowaniu
Agenda 1. Możliwe podejścia w procesie budżetowania wykorzystujące informacje z rachunku kosztów działań: Metoda push Metoda pull Wykorzystanie informacji z Rachunku Kosztów Działań w budżetowaniu 2. Activity
Bardziej szczegółowoWstęp Rozdział 1. Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa Wprowadzenie 1.1. Rozwój rachunku kosztów i
Wstęp Rozdział 1. Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa 1.1. Rozwój rachunku kosztów i rachunkowości zarządczej 1.2. Cel istota i zakres rachunkowości zarządczej
Bardziej szczegółowoRachunek Kosztów (W1) Zespół Katedry Rachunkowości Menedżerskiej SGH 1. Marcin Pielaszek. Rachunek kosztów. Wykład nr 1. Roboczy plan zajęć
Wykład nr 1 Marcin Pielaszek Roboczy plan zajęć Wykład 1. Wprowadzenie, sprawozdawczy rachunek 2. normalnych, rachunek standardowych 3. standardowych, koszty produkcji pomocniczej 4. Przyczyny zmian w
Bardziej szczegółowoOcena efektywności działań logistycznych
Dr Mariusz Maciejczak Ocena efektywności działań logistycznych Opracowanie na podstawie: materiałów z konferencji Zarządzanie Dystrybucją i Magazynowaniem, zorganizowanej przez Deloitte&Touche. Warszawa
Bardziej szczegółowoRachunkowość zarządcza. Zespół Katedry Rachunkowości Menedżerskiej SGH 1. Agenda. Rachunek kosztów działań (Activity Based Costing, ABC)
Agenda Rachunek działań (Activity Based Costing, ABC) Dr Marcin Pielaszek 1. Przesłanki wdrażania nowych rozwiązań rachunku 2. Model rachunku działań 3. Ilustracja liczbowa 4. Zarządzanie kosztami w przedsiębiorstwie
Bardziej szczegółowoPROGRAM STUDIÓW MENEDŻER LOGISTYKI PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA
PROGRAM STUDIÓW MENEDŻER LOGISTYKI PRZEDMIOT GODZ. ZAGADNIENIA Wprowadzenie do środowiska pracy menedżera logistyki 12 Jak czytać sprawozdania finansowe i co wpływa na ich zawartość? Przegląd terminologii
Bardziej szczegółowoWyobraźmy sobie, że zakładamy nowy
Rachunek kosztów działań y w zarządzaniu Studium przypadku As Easy As ABC Kalkulacja kosztów niewykorzystanych zasobów Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl
Bardziej szczegółowoTomasz M. Zieliński ODKRYWANIE PRAWDY O ZYSKACH. Teoria i praktyka systemów ABC/M
Tomasz M. Zieliński ODKRYWANIE PRAWDY O ZYSKACH Teoria i praktyka systemów ABC/M Akademia Menedżera Sp. z o.o. Poznań, 2007 Prawa autorskie Tomasz M. Zieliński, 2007 Wszelkie prawa zastrzeżone Kopiowanie
Bardziej szczegółowoMĄDROŚĆ STRATEGICZNA, DOSKONAŁOŚĆ OPERACYJNA I ZYSK
Tomasz M. Zieliński MĄDROŚĆ STRATEGICZNA, DOSKONAŁOŚĆ OPERACYJNA I ZYSK ZASOBOWO-PROCESOWY RACHUNEK KOSZTÓW Wydanie 1 Akademia Controllingu Sp. z o.o. Poznań 2017 Spis treści Przedmowa... 13 1 Wstęp...
Bardziej szczegółowodr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp. z o.o.
Cz 2. SP LiZMŁD Edycja 32 Koszty logistyki i zasobowo-procesowy rachunek kosztów (ZPRK) dr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp.
Bardziej szczegółowoRola i funkcje rachunku kosztów. Systemy rachunku kosztów (i wyników)
Rola i funkcje rachunku kosztów. Systemy rachunku kosztów (i wyników) Rachunek kosztów jest ogółem czynności zmierzających do ustalenia i zinterpretowania wyrażonej w pieniądzu wysokości nakładów dokonanych
Bardziej szczegółowoEfektywny controlling. Michał Chalastra
Efektywny controlling Michał Chalastra Mapa drogowa prezentacji Teoria na wprowadzenie Wybrane elementy wdrożenia systemu controllingu i BI Eureca w przedsiębiorstwie produkcyjnym Wdrożenie controllingu
Bardziej szczegółowoRachunkowość zarządcza: analiza i interpretacja, red. Dorota Dobija, Małgorzata Kucharczyk. Wyd. 2. rozsz. i uzup.
Rachunkowość zarządcza: analiza i interpretacja, red. Dorota Dobija, Małgorzata Kucharczyk. Wyd. 2. rozsz. i uzup. Spis treści: O autorach Od redaktorów podręcznika 1. Organizacje i rachunkowość Organizacja
Bardziej szczegółowoRACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA W2
RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA W2 dr inż. Dorota Kużdowicz Wydział Ekonomii i Zarządzania, Uniwersytet Zielonogórski Ewidencja i rozliczanie kosztów Rachunek kosztów w układzie rodzajowym Rachunek kosztów wg miejsc
Bardziej szczegółowoZarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński
Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów Dawid Doliński Dlaczego MonZa? Korzyści z wdrożenia» zmniejszenie wartości zapasów o 40 %*» podniesienie poziomu obsługi
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów działań sterowany czasem TD ABC
Projektowanie procesów dr Mariusz Maciejczak www.maciejczak.pl Rachunek kosztów działań sterowany czasem TD ABC ABC Rachunek kosztów działań Nośniki kosztów Mierniki częstotliwości i intensywności z jaką
Bardziej szczegółowoRozdział 9. Wykorzystanie rachunku kosztów zmiennych do pomiaru efektywności oraz podejmowania decyzji w krótkim okresie
Spis treści Wstęp Część I. Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym Rozdział 1. Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w systemie informacyjnym przedsiębiorstwa 1.1. Rozwój
Bardziej szczegółowoKomputerowe wspomaganie rachunkowości zarządczej
Komputerowe wspomaganie rachunkowości zarządczej Informacja dla zarządzania. Tradycyjny rachunek kosztów a rachunek kosztów działań, koncepcja: nośnika kosztów zasobów, nośnika kosztów działań, Wykorzystanie
Bardziej szczegółowoAgenda. www.efektywnoscuslug.pl
RACHUNEK KOSZTÓW A PODEJMOWANIE DECYZJI W URZĘDACH Modelowanie informacji kosztowej na potrzeby urzędów PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ SZWAJCARIĘ W RAMACH SZWAJCARSKIEGO PROGRAMU WSPÓŁPRACY Z NOWYMI KRAJAMI
Bardziej szczegółowoŁańcuch dostaw Łańcuch logistyczny
Zarządzanie logistyką Dr Mariusz Maciejczak Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny www.maciejczak.pl Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji
Bardziej szczegółowoLista wskaźników rachunku kosztów i analizy finansowej
Lista wskaźników rachunku kosztów i analizy finansowej FiM Consulting Sp. z o.o. Ul. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl 1 WPROWADZENIE DO LISTY WSKAŹNIKÓW 1. Wskaźniki - są
Bardziej szczegółowoZarządzanie kosztami logistyki
Zarządzanie kosztami logistyki Opis Synchronizacja wymagań rynku z potencjałem przedsiębiorstwa wymaga racjonalnych decyzji, opartych na dobrze przygotowanych i przetworzonych informacjach. Zmieniające
Bardziej szczegółowodr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp. z o.o.
Cz 1. SP LiZMŁD Edycja 33 Koszty logistyki i zasobowo-procesowy rachunek kosztów (ZPRK) dr Tomasz M. Zieliński prezes zarządu ABC Akademia Sp. z o.o. oraz opiekun merytoryczny Akademii Controllingu Sp.
Bardziej szczegółowoTradycyjne podejście do rachunku kosztów
Metoda ABC Prosta produkcja Złożona produkcja Koszty bezpośrednie: 1000 PLN Koszty bezpośrednie: 1000 PLN Tradycyjne podejście do rachunku kosztów Koszty pośrednie do alokacji: 200 PLN Klucz podziałowy:
Bardziej szczegółowokontrolowane przez jednostkę rzeczowe zasoby majątkowe, które powinny w przyszłości spowodować wpływ korzyści do jednostki
MATERIAŁY TOWARY Materiały kontrolowane przez jednostkę rzeczowe zasoby majątkowe, które powinny w przyszłości spowodować wpływ korzyści do jednostki zużywają się jednorazowo w danym cyklu produkcyjnym
Bardziej szczegółowoZAOPATRZ SIĘ W DOŚWIADCZENIE
ZAOPATRZ SIĘ W DOŚWIADCZENIE SZKÓŁKA LOGISTYCZNA PROGRAM PRAKTYK STUDENCKICH I ABSOLWENCKICH W FIRMIE AGROBUD BHP S.A. Co oferujemy? Oferujemy program praktyk w firmie Agrobud BHP S.A., czyli w jednej
Bardziej szczegółowoModuł Sprzedaż i Dystrybucja SAP ERP Wprowadzenie. Grzegorz Jokiel
Moduł Sprzedaż i Dystrybucja SAP ERP Wprowadzenie Grzegorz Jokiel Architektura SAP ERP Struktura organizacji w systemie R/3 Podstawowe zadania modułu SD nawiązywanie kontaktów przetwarzanie zapytań ofertowych
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia) Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych, na egzaminie dyplomowym (licencjackim)
Bardziej szczegółowoAutorzy: ANNA SZYCHTA, ALICJA A. JARUGA, PRZEMYSŁAW KABALSKI
RACHUNKOWOŚĆ ZARZĄDCZA Autorzy: ANNA SZYCHTA, ALICJA A. JARUGA, PRZEMYSŁAW KABALSKI O autorach Wstęp Rozdział 1. Istota, rola i rozwój rachunkowości zarządczej Alicja A. Jaruga 1.1. Rachunkowość zarządcza
Bardziej szczegółowoABC. czyli. Rachunek Kosztów Działań (dr inż. Michał Troska)
ABC czyli Rachunek Kosztów Działań (dr inż. Michał Troska) Czym jest ABC? 2 Plan prezentacji ABC a tradycyjne metody kalkulacji kosztów Charakterystyka firmy X Etapy wdrożenia systemu ABC w firmie Prezentacja
Bardziej szczegółowoMapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami
Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Opis Odwzorowanie strategii przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw na niższe poziomy zarządzania operacyjnego, wymaga w praktyce odpowiedniej organizacji
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów pełnych -
Rachunek kosztów pełnych - kalkulacja dr Adam Chmielewski Jakie są cele rachunku kosztów? kalkulacja kosztów wycena zapasów ustalanie wyniku finansowego podejmowanie decyzji, np.: cenowych asortymentowych
Bardziej szczegółowoRachunek kosztów - przetwarzanie informacji
Rachunek kosztów - przetwarzanie informacji dokumentowanie zdarzeń gospodarczych i pomiar kosztów zdarzenia dotyczące zużycia zasobów majątkowych oraz ilościowe i wartościowe określenie zużycia zasobów
Bardziej szczegółowoPROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE WSKAZÓWKI PRAKTYCZNE
1 PROJEKTOWANIE SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH PROJEKT SYSTEMY LOGISTYCZNE WSKAZÓWKI PRAKTYCZNE CEL PODYSTEMU LOGISTYCZNEGO OKREŚLANIE 2 zapewnienie wymaganego poziomu obsługi (...kogo?) w zakresie (...jakim?)
Bardziej szczegółowoTime-Driven Activity Based Costing. Zarządzanie rentownością przy wykorzystaniu Rachunku Kosztów Działań Opartego Na Czasie
Time-Driven Activity Based Costing Zarządzanie rentownością przy wykorzystaniu Rachunku Kosztów Działań Opartego Na Czasie Drastyczne zmiany w otoczeniu Zmiany w strukturze kosztów Koszty pośrednie Materiały
Bardziej szczegółowoCentrum Logistyczne CENTER
Porównanie kalkulacji kosztów w modelu tradycyjnym z modelem rachunku kosztów działań Centrum Logistyczne CENTER Opracowanie: mgr inż. Bartosz Miszon Zawartość 1. Wprowadzenie... 3 2. Kalkulacja rentowności
Bardziej szczegółowoProjekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści
Bardziej szczegółowoKALKULACJE KOSZTÓW. Dane wyjściowe do sporządzania kalkulacji
KALKULACJE KOSZTÓW Jednostką kalkulacyjną jest wyrażony za pomocą odpowiedniej miary produkt pracy (wyrób gotowy, wyrób nie zakończony, usługa) stanowiący przedmiot obliczania jednostkowego kosztu wytworzenia
Bardziej szczegółowoCentrum Logistyczne LOGOS
Porównanie kalkulacji kosztów w modelu tradycyjnym z modelem rachunku kosztów działań Centrum Logistyczne LOGOS Opracowanie: mgr inż. Bartosz Miszon Wersja 1 Zawartość 1. Wprowadzenie... 3 2. Kalkulacja
Bardziej szczegółowoCentrum Logistyczne STORE
Porównanie kalkulacji kosztów w modelu tradycyjnym z modelem rachunku kosztów działań Centrum Logistyczne STORE Opracowanie: mgr inż. Bartosz Miszon Zawartość 1. Wprowadzenie... 3 2. Kalkulacja rentowności
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych, na
Bardziej szczegółowoPaweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl
Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?
Bardziej szczegółowoZarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie
Zarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie Opis Projektowanie i ciągła optymalizacja przepływu produktu w łańcuchu dostaw oraz działań obsługowych i koniecznych zasobów, wymaga odwzorowania
Bardziej szczegółowoControlling i nowoczesny rachunek kosztów - zasobowo-procesowy rachunek kosztów
Controlling i nowoczesny rachunek kosztów - zasobowo-procesowy rachunek kosztów SZKOLENIE ZAMKNIĘTE I stopień: 15-16.11.2018 Warszawa - EDYCJA 7, - TERMIN GWARANTOWANY! II stopień: 1-14.12.2018 Warszawa
Bardziej szczegółowoZasobowo-procesowy rachunek kosztów więcej niż ABC
Zasobowo-procesowy rachunek kosztów więcej niż ABC Resource Consumption Accounting (RCA) Pomimo ogromnych nakładów promocyjnych i naukowych związanych z rachunkiem kosztów działań (ABC), jakie podejmowano
Bardziej szczegółowoRola rachunkowości zarządczej
Rola rachunkowości zarządczej Rachunkowość finansowa: zajmuje się pomiarem i ewidencją majątku przedsiębiorstwa, operacji gospodarczych oraz przygotowywaniem na tej podstawie raportów finansowych Rachunkowość
Bardziej szczegółowoZestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia)
Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia) Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych, na egzaminie dyplomowym (licencjackim)
Bardziej szczegółowoKalkulacja kosztów O P E R A C Y J N E I S T R A T E G I C Z N E, C. H. B E C K, W A R S Z A W A 2 0 0 9
Kalkulacja kosztów N I N I E J S Z A P R E Z E N T A C J A Z A W I E R A T R E Ś C I P O C H O D Z Ą C E Z N A S T Ę P U J Ą C Y C H Ź R Ó D E Ł : 1) I. S O B A Ń S K A ( R E D. ), R A C H U N E K K O
Bardziej szczegółowoLeszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.
Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration
Bardziej szczegółowoCASE ABC RCA ZPRK 011
` Materiały ćwiczeniowe do przedmiotu: Zastosowanie komputerów w rachunkowości, Wydział Ekonomii UEP w Poznaniu, 2017/18. Wykładowca: prof. nadzw. UEP, dr hab. Wojciech Fliegner CASE ABC RCA ZPRK 011 Zasobowo-Procesowy
Bardziej szczegółowoDecyzje cenowe należą do najczęściej podejmowanych
Studium przypadku w Jurajskiej Spółdzielni Pracy Jarosław Śmietaniak dyrektor departamentu systemów Business Intelligence w ABC Akademia Sp. z o.o.; Pytania: czytelnicy.controlling@infor.pl Niniejsze opracowanie
Bardziej szczegółowoControlling kosztów oddziału szpitalnego - raportowanie
MIEJSCE I DATA: AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL MIEJSCE Centrum konferencyjne Golden Floor Plaza, Al. Jerozolimskie 123A KONTAKT Marta
Bardziej szczegółowosystemy informatyczne SIMPLE.ERP Budżetowanie dla Jednostek Administracji Publicznej
SIMPLE systemy informatyczne SIMPLE.ERP Budżetowanie dla Jednostek Administracji Publicznej SIMPLE.ERP Budżetowanie dla Jednostek Administracji Publicznej to nowoczesny system informatyczny kompleksowo
Bardziej szczegółowoSpis treści. O autorze. Wstęp
Spis treści O autorze Wstęp Rozdział 1. Controlling w praktyce krajów zachodnich 1.1. Wprowadzenie 1.2. Geneza i istota controllingu - obszar angloamerykański 1.3. Controlling w obszarze niemieckojęzycznym
Bardziej szczegółowoKalkulacja lub rachunek kosztów nośników
Kalkulacja kosztów Niniejsza prezentacja zawiera treści pochodzące z następujących źródeł: 1) I. Sobańska (red.), Rachunek kosztów. Podejście operacyjne i strategiczne, C.H. Beck, Warszawa 2009 2) J. Matuszewicz,
Bardziej szczegółowoPlanowanie logistyczne
Planowanie logistyczne Opis Szkolenie porusza wszelkie aspekty planowania w sferze logistyki. Podział zagadnień dotyczących planowania logistycznego w głównej części szkolenia na obszary dystrybucji, produkcji
Bardziej szczegółowoPodsumowanie zrealizowanych warsztatów z Rachunku kosztów
Podsumowanie zrealizowanych warsztatów z Rachunku kosztów Nowoczesne zarządzanie w zakładach opieki zdrowotnej szkolenia z zakresu rachunku kosztów i informacji zarządczej oraz narzędzi restrukturyzacji
Bardziej szczegółowoAnna Siemek-Filuś. Konferencja projektu Obywatelski audyt efektywności [ ], Kraków 24 września 2014 r.
Małopolski pilotaż rachunku kosztów działań, czyli pierwszy krok na drodze do wdrożenia ewidencji kosztów realizacji zadań na podstawie podejścia procesowego Anna Siemek-Filuś PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY
Bardziej szczegółowoSkuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq
Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu
Bardziej szczegółowo