Jak zarządzać komunikacją wewnętrzną

Transkrypt

1 SPOTKANIE PRAKTYKÓW Jak zarządzać komunikacją wewnętrzną 3-4 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa HOT TOPICS: Jak pozyskać dobry feedback od pracowników Zarządzanie międzypokoleniowe - jak dostosować komunikat Strategie employer brandingowe Komunikacja z pracownikami offline Transformacja firmy - jak sygnalizować o zmianach Jak komunikować w czasie kryzysu Nowe trendy technologiczne - które media wspierające wybrać Komunikacja wizualna w organizacji MAJA MACIEJEWSKA Philip Morris International MAŁGORZATA DOBOSZ Skanska S.A. MONIKA LECHOWSKA Bayer MARTA CHMIELEWSKA Getin Noble Bank S. A. EWA OLSZA Citi Handlowy PARTNER:

2 3-4 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa Grono praktyków, z którymi miałam przyjemność rozmawiać przygotowując dla Państwa program, zwracało uwagę na podejście szefów wielu firm, którzy nie dbają o to, by pracownicy byli informowani o kierunkach strategicznych. Pracownicy czują się jak trybiki w machinie, co wpływa na brak zaangażowania. Skutek jest jeden: utrata potencjału, jakim jest uczynienie z pracowników najlepszych ambasadorów firmy. JEŻELI NIEUSTAJĄCO ZADAJESZ SOBIE PYTANIA: Jak zachęcić pracowników do komunikowania? Jak osiągnąć skuteczne zaangażowanie w organizacji wielopokoleniowej? Jak powinna przebiegać komunikacja w zespołach rozproszonych? Jak zachęcić pracowników do korzystania z nowych narzędzi? Wolontariat pracowniczy jaką formułę przyjąć? Innowacyjne narzędzia i kanały co poza Intranetem i tablicami ogłoszeń? To wydarzenie jest właśnie dla Ciebie! DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ? Dzięki analizie case studies uznanych na rynkach firm, takich jak: PZU, LOTTE Wedel, Nationale-Nederlanden, Carlsberg Polska, Skanska Poland, GK Iglotex, Philip Morris International, Inter Cars, Bayer, Citi Handlowy, Getin Noble Bank i in. pogłębisz swoją wiedzę o tym, jak tworzyć odpowiedni wizerunek organizacji oraz dowiesz się, co zrobić, by efektywnie zaangażować pracowników w życie firmy. W związku z formułą praktycy-praktykom, będziesz miał okazję zadać pytania oraz wymienić się swoimi spostrzeżeniami i doświadczeniami z przedstawicielami innych firm. DLA KOGO? Wydarzenie kierowane jest w szczególności do: Dyrektorów, Kierowników, Managerów, Specjalistów: działów.: komunikacji, komunikacji wewnętrznej, komunikacji korporacyjnej, PR, HR, projektów komunikacyjnych oraz Employer Branding Managerów. KONTAKT AGNIESZKA PALKA PROJECT MANAGER M E. a.palka@trioconferences.pl DOŁĄCZ DO GRONA PARTNERÓW ROBERT SZPINDLER BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER M E. r.szpindler@trioconferences.pl

3 PROGRAM DZIEŃ 1 (3 października 2018 r., środa) 9:30 REJESTRACJA 9:55 POWITANIE UCZESTNIKÓW 10:05 Co zrobić, żeby chciało się chcieć Sposoby na budowanie skutecznego zaangażowania Co wpływa na zaangażowanie pracowników - mierzenie za pomocą KPI Content jak budować komunikat angażujący Wolontariat pracowniczy jaką formułę przyjąć? Magdalena Kuskowska, Menedżer ds. Komunikacji Korporacyjnej, Nationale-Nederlanden 10:45 Komunikacja z Pracownikami - jak pozyskać dobry feedback Jak zaangażować Pracowników w proces komunikacji Jak zachęcić Pracowników do komunikowania się Co zrobić, żeby Pracownicy chcieli wiedzieć, co dzieje się w firmie Marta Chmielewska, Dyrektor Wydziału Komunikacji Wewnętrznej, Getin Noble Bank S.A. 11:25 PRZERWA NA KAWĘ 11:45 Strategie employer brandingowe Jak tworzyć odpowiedni wizerunek organizacji? Storytelling w budowie wizerunku, czyli po co i jak opowiadać historię Odpowiedni kandydat czym go przyciągnąć Rola kierownika ds. komunikacji w budowaniu pozytywnego wizerunku pracodawcy Ewa Olsza, Internal Communicaction Manager, Citi Handlowy 12:25 LUNCH 13:25 Gdy człowiek nie wie, do jakiego portu zmierza, żaden wiatr nie jest pomyślny (Seneka) komunikacja w czasie transformacji / potencjalny kryzys Monika Lechowska-Wróbel, Head of Communications in CEE Region, Bayer 14:05 Jedna organizacja vs wiele oddziałów Jak powinna przebiegać komunikacja w zespołach rozproszonych? Sposoby na budowanie poczucia jedności wśród pracowników pracujących w różnych lokalizacjach Efektywne sposoby dotarcia jakie kanały wybrać? Beata Ptaszyńska Jedynak, Dyrektor ds. Komunikacji, Carlsberg Polska 14:45 PRZERWA NA KAWĘ 15:05 Plakaty to przeszłość jak komunikować się z pracownikami offline? Gdzie, jak i za pomocą jakich rozwiązań dotrzeć z komunikatem do tych, którzy są poza głównym kanałem komunikacji Szybki przekaz recepta na dobry kontent, który trafi w sedno Czy komunikacja może mieć wpływ na pobudzanie motywacji? Dominika Matczak, Trener/Przedsiębiorca 16:05 ZAKOŃCZENIE PIERWSZEGO DNIA SPOTKANIA

4 PROGRAM DZIEŃ 2 (4 października 2018 r., czwartek) 9:30 REJESTRACJA 10:00 Transformacja firmy jak komunikować o zmianach Sposoby na efektywne przeprowadzanie zmian Jak zachęcić pracowników do korzystania z nowych narzędzi? Jak dobrze zaplanować komunikację, żeby plotka nie była szybsza niż ty Małgorzata Dobosz, Menedżer Zespołu Komunikacji, Skanska S.A. 10:40 Nowe trendy technologiczne które media wspierające wybrać? Innowacyjne narzędzia i kanały co poza Intranetem i tablicami ogłoszeń? Komunikatory umożliwiające przekaz informacji do pracowników pracujących w systemie stałym i zmianowym Workplace w organizacjach o zróżnicowanym profilu pracowników Yammer warto? Nie warto? Maja Maciejewska, Manager Internal Communication, Philip Morris International 11:20 PRZERWA NA KAWĘ 11:40 Budowa strategii komunikacji wewnętrznej czy każda firma jej potrzebuje? Kluczowe elementy efektywnej komunikacji wewnętrznej Budowanie kultury organizacyjnej, opartej na skutecznej komunikacji Wpływ komunikacji wewnętrznej na realizację strategii firmy Maria Sawicka, HR Director, Grupa Kapitałowa Iglotex 12:20 LUNCH 13:10 Nowoczesna komunikacja z rozproszoną siecią sprzedaży Lidia Sarna, Dyrektor ds. Szkoleń i Komunikacji, PZU 13:50 Sposoby na budowanie skutecznego zaangażowania do różnych grup pracowników Program grantowy Od Serca. Pomagamy Innym Udział w eventach wewnętrznych Doskonalenie miejsca pracy w ramach programu Kaizen Aleksandra Kusz vel Sobczuk, Kierownik Komunikacji Korporacyjnej, LOTTE Wedel Patrycja Prewęcka, Lider Komunikacji Wewnętrznej, LOTTE Wedel 14:30 PRZERWA NA KAWĘ 14:40 Siła obrazu, czyli komunikacja wizualna w organizacji Jakie techniki/narzędzia przyjąć? Firmowe video/ gazeta/ newsletter przeszłość vs. nowe wyzwania technologiczne Obraz i komunikat w social mediach (profile firmowe na Facebook u i Linkedin) Julian Mazur, Specjalista ds. Komunikacji Wewnętrznej i EB, Inter Cars 15:30 ZAKOŃCZENIE DRUGIEGO DNIA SPOTKANIA, WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW

5 PRELEGENCI MARTA CHMIELEWSKA Dyrektor Wydziału Komunikacji Wewnętrznej, Getin Noble Bank S.A. Od ponad 10 lat związana z komunikacją wewnętrzną, budowaniem zaangażowania pracowników oraz społeczną odpowiedzialnością biznesu. Doświadczenie zawodowe zdobywała zarówno w międzynarodowych korporacjach, jednostkach naukowych, jak i organizacjach pozarządowych. Realizowała projekty związane z wdrażaniem kultury organizacyjnej, wartości firmy, a także zarządzała wewnętrznym programem szkoleniowym. Między innymi z jej inicjatywy w 2012 roku powstała Fundacja DHL. Obecnie pracuje w Getin Noble Bank S.A., gdzie odpowiada m. in. za rozwój komunikacji wewnętrznej, wspiera działania employer brandingowe i działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego oraz Podyplomowych Studiów Public Relations i Strategicznego Komunikowania w Firmach w Szkole Głównej Handlowej. MAŁGORZATA DOBOSZ Menedżer Zespołu Komunikacji, Skanska S.A. Posiada wieloletnie doświadczenie w obszarze komunikacji korporacyjnej, zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Po kilkuletnich doświadczeniach z dziennikarstwem telewizyjnym, zajęła się komunikacją i public relations. Od 13 lat związana z grupą Skanska w Polsce pracowała dla wszystkich spółek zarówno deweloperskich, jak i budowalnej, zarządzając m. in. komunikacją i marketingiem. Obecnie Menedżer Zespołu Komunikacji w Skanska S.A., budowlanym ramieniu grupy. Absolwentka Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów menedżerskich Szkoły Głównej Handlowej. Fascynują ją podróże i inne kultury, pociąga przyroda. Łączy swoje dwie pasje, podróże i komunikację, pisząc podróżniczego, raczej niszowego bloga. MAGDALENA KUSKOWSKA Menedżer ds. Komunikacji Korporacyjnej, Nationale-Nederlanden Doświadczona menedżer łącząca pracę zawodową z pasją, jaką jest kształtowanie i wdrażanie strategii komunikacji, współtworzenie wizerunku firmy i jej liderów oraz budowanie zaangażowania pracowników wokół wizji i konkretnych zadań, m.in. poprzez wolontariat pracowniczy i działania z obszaru CSR. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego i London School of Public Relations. ALEKSANDRA KUSZ VEL SOBCZUK Kierownik Komunikacji Korporacyjnej, LOTTE Wedel Swoje doświadczenie zdobywała m. in. w agencji 24/7Communication, realizując projekty PR-owe dla klientów tj. Wizz Air, Lidl, Mattel czy Procter&Gamble. Z LOTTE Wedel związana jest już od kilku lat, wcześniej odpowiadała głównie za obszar PR brandowego. Obecnie na stanowisku Kierownika Komunikacji Korporacyjnej zajmuje się PR korporacyjnym, komunikacją wewnętrzną, CSR-em oraz Employer Brandingiem. Absolwentka Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Warszawskiego. MONIKA LECHOWSKA-WRÓBEL Head of Communications in CEE Region, Bayer Ekspert w zakresie komunikacji korporacyjnej, Członek Zarządu Bayer Sp. z o.o. Doświadczenie zawodowe zdobywała realizując projekty m. in. dla Polskiej Agencji Inwestycji Zagranicznych, Business Foundation czy Fundacji Polskiego Godła Promocyjnego Teraz Polska, a także jako dziennikarz, reporter i komentator sportowy w Telewizji Polskiej. Ostatnie 20 lat związana z firmą Bayer, w której odpowiada ze realizację projektów komunikacyjnych z branży Life Sciences w regionie Europy Środkowo-Wschodniej (Polska, Czechy, Słowacja, Węgry). Profesjonalista doświadczony w opracowywaniu i realizacji różnorodnych strategii komunikacyjnych i CSR zarówno wewnątrz organizacji, jak i zewnętrznie. Wielokrotnie uczestniczyła w procesach transformacji i akwizycji. Specjalizuje się w komunikacji podczas zarządzania zmianami w organizacji. Absolwentka Akademii Wychowania Fizycznego w Warszawie, była Mistrzyni Polski w Narciarstwie Alpejskim.

6 PRELEGENCI MAJA MACIEJEWSKA Manager Internal Communication, Philip Morris International W Philip Morris International kieruje inicjatywami komunikacyjnymi dla pracowników Centrum Usług Wspólnych w Krakowie. Zarządza platformami społecznościowymi, które zapewniają skuteczną komunikację wewnętrzną, a także angażują pracowników do odegrania aktywnej roli w transformacji firmy. W swojej pracy stara się aktywować współpracowników i społeczność Philip Morris, podkreślając, jak ważne jest, aby organizacje lepiej angażowały współczesnych pracowników poprzez użycie nowoczesnych technologii. Prywatnie, pasjonatka fotografii i lotnictwa. Każdą wolną chwilę stara się spędzać aktywnie w towarzystwie swoich trzech ukochanych psów. DOMINIKA MATCZAK Trener/Przedsiębiorca Ekspert w zakresie komunikacji, sprzedaży i zarządzania. Trener i przedsiębiorca z wieloletnim doświadczeniem. Stworzyła m. in. takie marki jak Akademia Menedżerów Muzycznych, Treco czy EvoKids, współtworzyła Tenisową Szkołę Podstawową. Od 16 lat pracuje z największymi firmami w Polsce prowadząc dla nich projekty szkoleniowe, doradcze i coachingowe. Temat komunikacji jest jej konikiem, gdyż uważa go za fundament wszelkich innych obszarów. JULIAN MAZUR Specjalista ds. Komunikacji Wewnętrznej i EB, Inter Cars Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego i Akademii Obrony Narodowej w Warszawie. Tajniki Communication Studies poznawał na University of Haifa w Izraelu. Od ponad 1,5 roku zajmuje się komunikacją wewnętrzną w Inter Cars. EWA OLSZA Internal Communication Manager, Citi Handlowy Ekspertka z ponad 18 letnim doświadczeniem zawodowym obejmującym różne aspekty komunikacji. Komunikacja wewnętrzna to jej pasja zawodowa i obszar, w którym czuje się jak ryba w wodzie. Jest entuzjastką jasnej i prostej komunikacji. Stawia na przejrzystość, myśli sercem i uwielbia dopasowywać rozwiązania do sytuacji. W Citi w Polsce zarządza komunikacją wewnętrzną od ponad 11 lat współpracując z zarządem oraz zespołami zarówno na poziomie lokalnym, jak i regionalnym i globalnym. W tak różnorodnej i dynamicznej firmie jak Citi, każdego roku ma do czynienia z coraz nowymi wyzwaniami i projektami związanymi zarówno z tematyką biznesową, jak i z budowaniem i wzmacnianiem kultury organizacyjnej. PATRYCJA PREWĘCKA Lider Komunikacji Wewnętrznej, LOTTE Wedel Z LOTTE Wedel związana od 10 lat. Wcześniej głównie odpowiadała za komunikację wewnętrzną w organizacji. Obecnie wspiera również PR korporacyjny, CSR oraz Employer Branding.

7 PRELEGENCI BEATA PTASZYŃSKA JEDYNAK Dyrektor ds. Komunikacji, Carlsberg Polska Posiada ponad 17 lat doświadczenia w obszarze komunikacji i PR. Od 2014 roku dyrektor ds. komunikacji Carlsberg Polska. Wcześniej związana z Coca-Cola Poland Services, Philips Polska oraz 3M. Działała w Forum Odpowiedzialnego Biznesu i Polskiej Federacji Producentów Żywności, od roku była członkiem Rady Programowej Funduszu Kropli Beskidu, zaś obecnie uczestniczy w pracach ZPPP Browary Polskie, arbiter Komisji Etyki Reklamy. Absolwentka Wydziału Filologii Angielskiej na Uniwersytecie Warszawskim oraz podyplomowego studium Strategicznego Zarządzania Marketingowego w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. LIDIA SARNA Dyrektor ds. Szkoleń i Komunikacji, PZU Menadżer z 19-letnim doświadczeniem w sektorze finansowym. Skuteczna w realizacji przedsięwzięć o szerokiej skali, których sukces zależy od efektywnej, wielopoziomowej współpracy z ludźmi, takich jak: transformacja biznesowa, zarządzanie projektami i procesami. Swoje doświadczenie nabywała w konsultingu i czołowych firmach z sektora finansowego w Polsce i za granicą. Obecnie od 5 lat w PZU S. A., gdzie zarządza obszarem szkoleń, komunikacji i wsparcia zdalnego dla sieci sprzedaży. Autentycznie lubi ludzi i często powtarza, że ma do nich szczęście. Ma wiele różnych hobby i bardzo chciałaby mieć na nie więcej czasu. :) MARIA SAWICKA HR Director, Grupa Kapitałowa Iglotex Ekspert HR z kilkunastoletnim doświadczeniem, obecnie na stanowisku Dyrektora HR w GK Iglotex. Praktyk w zakresie wdrażania rozwiązań w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, m.in. zarządzania wynikami pracy, komunikacji wewnętrznej, systemów motywacyjnych w organizacji o złożonym modelu biznesowym.

8 3-4 października 2018 r., Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa KOSZT UDZIAŁU: 2795 PLN 1. Imię i nazwisko... Stanowisko... Departament Imię i nazwisko... Stanowisko... Departament Firma... Ulica... Kod pocztowy i miasto... Telefon lub fax Dane nabywcy (do faktury VAT)... Nazwa Firmy... Adres... NIP... Osoba kontaktowa tel: Kogo jeszcze możemy poinformować o tym wydarzeniu? Imię i nazwisko... Departament... Telefon lub fax... E- mail... ZAREJESTRUJ SIĘ NA: I WYŚLIJ ZGŁOSZENIE JESZCZE DZIŚ! Regulamin udziału w wydarzeniu 1. Koszt udziału 1 os. wynosi: 2795 PLN netto (należy powiększyć o należny podatek VAT 23%). Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały, lunch oraz przerwy kawowe. 2. Wypełnienie formularza on-line, przesłanie wypełnionego i podpisanego zgłoszenia pocztą tradycyjną lub elektroniczną, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy osobą zgłaszającą a Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. Elektroniczna wersja faktury pro forma jest wystawiana standardowo i wysyłana automatycznie na adres mailowy zgłaszającego po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego. 3. Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienia do działania w imieniu i na rzecz zgłaszającego. 4. Wpłaty za udział prosimy wnosić w ciągu 14 dni od daty rejestracji uczestnictwa, nie później niż w dniu wydarzenia. Wpłaty należy dokonać na konto: Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. ul. Lipowa 4A, Lublin. ING Bank Śląski S.A W tytule zgłoszenia prosimy zamieścić tytuł wydarzenia. 5. W przypadku rezygnacji z udziału w terminie nie późniejszym niż 21 dni przed datą rozpoczęcia wydarzenia obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 400 zł + 23% VAT. W przypadku rezygnacji po tym terminie, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z zawartej umowy. 6. Informacje o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy dokonać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym na adres: Trio Conferenes Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością S.K., ul. Jana III Sobieskiego 110/1AU, Warszawa. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikających z umowy. 8. Brak wpłaty za udział nie jest jednoznaczny z rezygnacją. 9. W miejsce zgłoszonej osoby, może wziąć udział inny pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora o zmianie. 10. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów, miejsca, w którym odbywa się wydarzenie oraz do odwołania samego wydarzenia. Pełny tekst regulaminu jest dostępny na stronie internetowej wydarzenia. Wysyłając formularz zgłoszeniowy jednocześnie oświadczają Państwo, że akceptują jego postanowienia. Informujemy, że ma Pan/i prawo w dowolnym momencie wycofać udzielone poniżej zgody. Informacja o wycofaniu zgody może zostać wysłana na adres kontakt@trioconferences.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w okresie od dnia wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do dnia wycofania tej zgody. O TAK O NIE Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, tj. imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu przez Trio Conferences Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością. S.K, ul. Lipowa 4A, Lublin, w celu marketingu bezpośredniego polegającego na kierowanie na wskazany adres i numer telefonu ofert handlowych, newslettera, ankiet satysfakcji i zaproszeń na organizowane szkolenia. O TAK O NIE Wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych spółkom z grupy Trio Advisory oraz partnerom biznesowym Trio Conferences Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. S.K Informujemy, że administratorem danych osobowych jest spółka Trio Conferences Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością S.K z siedzibą w Lublinie (20-027), przy ul. Lipowej 4A. Dane osobowe zbierane są w celu możliwości realizacji kontaktu, obsługi klienta, umowy, działań marketingu bezpośredniego ( ing, newslettery) oraz przedstawiania ofert handlowych. Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych ma Pan/i prawo do wglądu do swoich danych oraz poprawiania ich treści a także odwołania zgody na ich przetwarzanie. Podanie danych jest dobrowolne. Trio Conferences Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością S.K. ul. Lipowa 4A, Lublin. Tel kontakt@trioconferences.pl, Pieczątka i podpis