Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 0/03 WydziałZarządzania i Komunikacji Społecznej Kierunek studiów: Zarządzanie Forma studiów: Stacjonarne Stopień studiów: I Specjalności: Marketing Zarządzanie firmą Zarządzanie w jednostkach bezpieczeństwa Profil: Ogólnoakademicki Kod kierunku: Z Przedmiot Nazwa przedmiotu Elementy zachowań konsumentów na rynku Kod przedmiotu WZIKS ZAS E3 /3 Kategoria przedmiotu przedmioty specjalnościowe, obligatoryjne Liczba punktów ECTS Język wykładowy polski Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów Semestr W C K S L I Ew Ec 5 5 0 0 0 0 0 0 Legenda: W WykładC Ćwiczenia/językiK KonwersatoriumS SeminariumL Laboratorium, WarsztatI InneEw E-Learning W Ramach WykładuEc E-Learning W Ramach Ćwiczeń
3 Cele przedmiotu Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Cel Zrozumienie istoty zachowań rynkowych, zapoznanie się z najważniejszymi czynnikami warunkującymi te zachowania, poznanie etapów decyzji konsumenckich, poznanie źródeł informacji o zachowaniach konsumentów i przegląd metod badań. 4 Wymagania wstępne brak 5 Modułowe efekty kształcenia MW Student, który zaliczył przedmiot: streści najważniejsze teorie dotyczące zachowań rynkowych i ich ewolucje; wskaże i scharakteryzuje czynniki warunkujące, zachowania rynkowe, MW Student, który zaliczył przedmiot: przedstawi i sklasyfikuje źródła danych o zachowaniach rynkowych. MU3 Student, który zaliczył przedmiot:zweryfikuje aktualność wybranych teorii dot. zachowań rynkowych, zaprojektuje eksperyment rynkowy, oceni racjonalność zachowań w świetle wybranych kryteriów, zademonstruje typowe zachowania rynkowe, będzie umiał zastosować wiedzę o zachowaniach rynkowych do działań marketingowych MK4 Student, który zaliczył przedmiot: jest świadomy zagrożeń płynących z braku zrozumienia i dystansu do przekazów marketingowych, zachowuje krytycyzm wobec aktualności teorii i skłonność do weryfikowania pozyskiwanych informacji, potrafi wyjaśnić innym związek zachowań konsumentów z działaniami marketingowymi przedsiębiorstw, jest świadomy konieczności stałego uaktualniania wiedzy wobec szybkich zmian na rynku i w jego otoczeniu, w dyskusji wskaże na etyczne aspekty przekazów marketingowych wpływających na zachowania konsumentów w tym dzieci. 6 Treści programowe Wykład Zachowania konsumentów w teoriach ekonomicznych, cele i zakres badań W 3 zachowań konsumentów, źródła danych i metody badań. W Potrzeby i motywy jako źródła zachowań rynkowych. W3 Postawy konsumenckie - definicje, wpływ na zachowania. W4 Wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkowania zachowań konsumentów. W5 Rodzaje i redukcja ryzyka związanego z zakupem. W6 Proces decyzyjny w zachowaniach rynkowych. W7 Modele zachowań konsumentów. Razem 5 Ćwiczenia/języki Potrzeby i motywy jako źródła zachowań rynkowych: klasyfikacja, hierarchia, C struktura potrzeb, wzajemne relacje potrzeb i motywów, konflikty motywów w zachowaniach konsumenckich, rola emocji w zachowaniach konsumentów; Wpływ postawy na zachowania, postawy w stosunku do reklamy, marki, C produktu, kształtowanie postaw, Wpływ osobowości nabywcy i sprzedawcy na proces zakupu, cechy różnicujące C3 osobowość i klasyfikacje osobowości Strona /5
Ćwiczenia/języki Postrzeganie, pamięć i uczenie się jako czynniki warunkujące zachowania rynkowe: definicja i proces postrzegania, wrażliwość zmysłowa konsumentów, C4 wewnętrzne i zewnętrzne źródła informacji, cechy, rodzaje i modele pamięci, proces uczenia się wzmocnienia, powtarzanie, wygasanie, nawyk, generalizacja, różnicowanie; działania marketingowe, a procesy postrzegania, pamięci i uczenia się C5 Rodzaje ryzyka zakupowego i jego postrzeganie wśród konsumentów, czynniki modyfikujące ryzyko zakupu, działania marketingowe redukujące poszczególne rodzaje ryzyka C6 Produkt, reklama i punkt sprzedaży rola w zachowaniach konsumenta: cechy i funkcje produktu oraz opakowania, idea map preferencji, postrzeganie znaku towarowego, mechanizm i modele oddziaływania reklamy na konsumenta, rodzaje punktu sprzedaży a cechy konsumenta i produktu, C7 Rola środowiska w kształtowaniu zachowań konsumenta, rodzina i jej cykl rozwojowy, wpływ cech rodziny na zachowania rynkowe, układ ról w podejmowaniu decyzji, grupy odniesienia, a zachowanie konsumenta, rola liderów opinii, uwarunkowania kulturowe i subkulturowe lokalne i globalne C8 Warunki i istota podejmowania decyzji, rodzaje decyzji, strategie decyzyjne, proces podejmowania decyzji, C9 Źródła danych o zachowaniach rynkowych - dostęp i wykorzystanie Razem 5 7 Metody dydaktyczne M6. Wykłady M3. Ćwiczenia projektowe M8. Praca w grupach M0. Prezentacje multimedialne M3. Studium przypadku M. Projekty M5. Dyskusja 8 Obciążenie pracą studenta Średnia liczba Forma aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym: godzin na zrealizowanie aktywności Godziny wynikające z planu studiów 30 Konsultacje przedmiotowe 0 Egzaminy i zaliczenia w sesji 0 Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym: Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 8 Opracowanie wyników Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 0 Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z 50 całego nakładu pracy studenta Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu Strona 3/5
9 Metody oceny Ocena podsumowująca P. Egzamin pisemny P5. Referat P. Aktywność na zajęciach P8. Zaliczenie pisemne Warunki zaliczenia przedmiotu Zaliczenie i egzamin na conajmniej polowe punktów i aktywnosc na zajeciach (dyskusja, referat) Kryteria oceny Na ocenę 3 Na ocenę 3.5 Na ocenę 4 Na ocenę 4.5 Na ocenę 5 zaliczenie i egzamin na 5% punktów zaliczenie i egzamin na 65% punktów i aktywność na zajęciach zaliczenie i egzamin na 75% punktów i aktywności na zajęciach zaliczenie i egzamin na 85% punktów i 3 aktywności na zajęciach zaliczenie i egzamin na pow. 85% punktów i 4 aktywności na zajęciach 0 Macierz realizacji przedmiotu Modułowe efekty kształcenia dla przedmiotu MW Odniesienie do efektów kierunkowych K_W06 Treści programowe W, W, W3, W4, W5, W6, W7, C, C, C3, C4, C5, C6, C7, C8, C9 Metody dydaktyczne M6, M3, M8, M0, M3, M, M5 Sposoby oceny P, P5, P, P8 MW K_W09 C9 M3, M3, M P, P8 W, W3, W4, W5, K_U0, K_U03, M3, M8, M0, MU W6, W7, C, C, C4, P5, P, P8 K_U04 M3, M, M5 C5, C6, C7, C8, C9 MK K_K0, K_K0 W, W3, W4, C, C3, C5, C8 M3, M8, M3, M5 P5, P Wykaz literatury Literatura podstawowa: [] Rudnicki Leszek Zachowania konsumentów na rynku, Warszawa, 0, PWE Literatura uzupełniająca: [] Zalega Tomasz Konsumpcja. Determinanty, teorie i modele, Warszawa, 0, PWE [] Mazurek-Łopacińska K. Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, Warszawa, 003, PWE Strona 4/5
Informacje o nauczycielach akademickich Oboba odpowiedzialna za kartę prof. nadzw. dr hab. Dariusz Fatuła (kontakt: dfatula@afm.edu.pl) Strona 5/5