Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Oferta szkolenia ELEKTRONICZNE ZAŁATWIANIE SPRAW W URZĘDZIE PRACY PROCEDURY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO ZWIĄZANE Z DOKUMENTAMI ELEKTRONICZNYMI
Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do kierowników i pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń w powiatowych urzędach pracy które odpowiedzialne są za rejestrację, wyłączenia z ewidencji, wydawanie decyzji i zaświadczeń, jak również osób z innych komórek organizacyjnych, które przyjmują wnioski od klientów. 2. CEL SZKOLENIA Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z typowymi procedurami postępowania administracyjnego związanymi z dokumentami elektronicznymi. Na szkoleniu zostaną zaprezentowane najnowsze możliwości elektronicznej komunikacji pomiędzy klientami a urzędem pracy. Uczestnicy zapoznają się również z przepisami prawnymi regulującymi dane zagadnienie oraz nabędą umiejętności praktyczne obsługi elektronicznych wniosków. 3. ORGANIZACJA SZKOLENIA TERMIN SZKOLENIA: 18-19 września 2017r. MIEJSCE SZKOLENIA: LICZBA GODZIN DYDAKTYCZNYCH: WARSZAWA 12 GODZIN SZKOLENIE Wariant I Wariant II Wariant III Wariant IV cena brutto za osobę 1 270,00 zł 1 370,00 zł 1 470,00 zł 1 070,00 zł wykłady + ćwiczenia materiały dydaktyczne pokój 2-osobowy pokój 1-osobowy dzień wcześniej bez noclegu nocleg pokój 2-osobowy wyżywienie serwis kawowy zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne ze wzorem MEN opieka organizatora ubezpieczenie NNW 2
4. PROGRAM SZKOLENIA Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 1) Dokumenty elektroniczne przegląd najistotniejszych przepisów w tym zakresie: Stosowane definicje i określenia 2) Analiza rozporządzenia MPiPS w sprawie rejestracji bezrobotnych i poszukujących pracy 3) Rejestracja przez internet: Praktyczne aspekty obsługi wniosków elektronicznych Warsztaty praktyczne Prezentacja opinii klientów urzędu pracy dot. elektronicznej rejestracji 4) Postepowanie administracyjne związane z obsługą dokumentów elektronicznych 5) Obsługa elektronicznych spraw dot.: Pism do urzędu Wniosków o wydanie zaświadczeń Wniosków o pozbawienie statusu bezrobotnego Warsztaty praktyczne analiza postępowania administracyjnego elektronicznego wniosku 6) Zalety i wady komunikacji elektronicznej Możliwości elektronicznej komunikacji z klientem 7) Elektroniczna komunikacja między komórkami organizacyjnymi w urzędzie pracy Programy i ich zastosowanie w praktyce 8) Konsultacje z trenerem 5. METODY NAUCZANIA Prezentacja, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, ćwiczenia, symulacja. 3
6. KADRA TRENERSKA Instytut Rozwoju Personalnego GANESA Mej El-Azzeh Taraszkiewicz Obecnie Z-ca Kierownika Działu Rejestracji, Świadczeń i Archiwizacji w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Czynnie uczestniczyła w konsultacjach merytorycznych w Ministerstwie Pracy i Polityki Społecznej w zakresie wdrożenia nowych rozwiązań dotyczących rejestracji przez Internet i kierunkach rozwoju portalu praca.gov.pl. Absolwentka Politechniki Gdańskiej, specjalizacja Zarządzanie Organizacją oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Doradztwo Zawodowe, Kierowanie Rozwojem i Coaching. Doświadczony praktyk w zakresie usług rynku pracy m. in. na stanowisku Głównego Specjalisty ds. Rejestracji w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Współautorka projektu wdrożenia systemu zgłoszenia do rejestracji przez Internet w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku. Przeprowadziła liczne szkolenia dla Urzędów Pracy z całego kraju dotyczące rejestracji bezrobotnych przez Internet. Istnieje możliwość konsultacji indywidualnych i rozmów z uczestnikami w formie luźnych dyskusji po zajęciach. Trener jest cały czas do dyspozycji grupy 7. PLAN SZKOLENIA 10:30 12:45 I DZIEŃ rozpoczęcie szkolenia/ zajęcia 12:45 13:00 przerwa kawowa 13:00 14:30 zajęcia 14:30 15:30 przerwa obiadowa 15:30 17:00 zajęcia 17:00 19:00 czas wolny 19:00 kolacja* II DZIEŃ 7:15 8:30 śniadanie* 8:30 10:00 zajęcia 10:00 10:15 przerwa kawowa 10:15 11:45 zajęcia 11:45 12:00 12:00 12:45 13:00 obiad przerwa/wymeldowanie zajęcia/zakończenie *dla osób, które korzystają z noclegu 4
Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 8. INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r. poz. 622). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji zespół Instytutu: Agnieszka Wasilczyk Tel. 58 768 58 26 Kom. 660 668 884 awasilczyk@ganesa.pl Krystyna Kubiak Tel. 58 768 58 28 Kom. 660 668 777 kkubiak@ganesa.pl 5