Otoczenie Coraz bardziej rozległe (globalizacja, wzrost wymiany informacji) Różnorodne (wyspecjalizowane organizacje, specyficzne nisze rynkowe) Niestabilne (krótki cykl życia produktu, wzrost konkurencji, rewolucje techniczne) Kompleksowe (rosnąca współzależność procesów i zjawisk) Główne zjawiska Niepewność Globalizacja i deregulacja Internacjonalizacja Integracja i rozwój aliansów strategicznych czy związków kooperacyjnych Nacisk na innowacje i racjonalizację Wymiana informacji 1
z 20 000 USD, które otrzyma GM za model Pontiac Le Mans 6 000 otrzyma Korea Płd. (montaż) 3 500 otrzyma Japonia (silniki) 1 500 otrzymają Niemcy (projekt) 800 otrzyma Tajwan i Singapur (inne części) 600 Anglia, Irlandia i Barbados (pozostałe części) Rosnący wpływ otoczenia Rosnąca różnorodność zmian Rosnąca liczba i zasięg zmian (zmiany jako wynik ciągłych transformacji o charakterze polityczno-społeczno-kulturowym) Spadek czasu reakcji na zmiany Wzrost znaczenia zmian i ich udział w końcowym efekcie działalności 2
Główne trendy współczesnego świata Starzenie się społeczeństw, globalny nastolatek (demografia, styl życia) Sympatyczność firmy, mass-customizing (systemy wartości konsumentów) Nowoczesne technologie komunikacji 1/2 x 2 x 3 (Ch. Handy) Heterarchia, core competences, outsourcing, subcontracting, organizacje wirtualne OTOCZENIE Wejścia (input) ludzie materiały energia pieniądze technologia metody informacje Procesy transformacji strategia i plany zarządzanie ludźmi procesy innowacyjne produkcja marketing księgowość Wyjścia (output) produkty usługi wartość, zysk informacje zadowolenie z pracy 3
wymiar technologiczny dostawcy zasoby ludzkie Organizacja wymiar prawnopolityczny odbiorcy wymiar ekonomiczny wymiar międzynarodowy konkurenci wymiar społecznokulturowy ANALIZA OTOCZENIA DALSZEGO międzynarodowy socjokulturowy prawny Organizacja demograficzny polityczny ekonomiczny technologiczny 4
ANALIZA OTOCZENIA BLIŻSZEGO Konkurenci Regulatorzy Sojusznicy ZZ Organizacja Klienci Właściciele Dostawcy ANALIZA 5 SIŁ M. PORTERA Nowe wejścia Klienci Konkurencja w branży Dostawcy Substytuty 5
Analiza sił konkurencji (M.Porter) Konkurencja w sektorze (wzrost sektora, zróżnicowanie produktów, koszty składowania, zróżnicowanie/ koszty zmiany, skokowy przyrost zdolności produkcyjnych, bariery wejścia) Wejście nowych (bariery wejścia: ekonomia skali, zróżnicowanie produktów, marki, dostęp do technologii, kanałów dystrybucji, potrzeby kapitałowe, lojalność konsumenta, reakcja głównych konsumentów, polityka państwa) Analiza sił konkurencji (M.Porter) Substytuty (rzeczywiste możliwości zastąpienia, poziom koszty/ korzyści, przyzwyczajenie klientów) Siła przetargowa dostawców (sytuacja rynkowa, udziały w rynku, znaczenie dostawców, zróżnicowanie wyrobów, groźba integracji w przód) Siła przetargowa dostawców (udział w sprzedaży, poziom zysków, zróżnicowanie wyrobów, groźba integracji wstecz) 6
Konkurenci Dobry/ zły konkurent (wzrost przewag konkurencyjnych, poprawa struktury branży, wkład w rozwój branży, zniechęcenie do wejścia na rynek) Grupy strategiczne (tworzenie określonych barier wejścia, wpływanie na zachowanie w grupie, określenie struktury powiązań, identyfikacja konkurentów) 7