Przełom w zakupach infrastruktury IT Marzec 2015
Na rynku IT pojawił nowy rodzaj nabywców: działy biznesowe firm Ten nabywca technologii jest z reguły dyrektorem lub menedżerem Z budżetów działów biznesowych w większości rozwiniętych gospodarek na świecie finansuje obecnie niemal 70% wszystkich wydatków na technologie Nabywcom biznesowym zależy na biznesowych wynikach: przychodach, dochodach, produktywności i zwrocie z inwestycji str. 2
Współcześni szefowie działów biznesowych znają na technologiach, korzystają z zalet chmury i grają o wysoką stawkę Inwestują w technologie z czterech głównych powodów: 38% 36% Mój dział nabiera coraz większego technicznego doświadczenia i jesteśmy w stanie samodzielnie prowadzić projekty IT Wymagania, by dodawać nowe technologie do systemów starszych IT, utrudniają naszemu działowi IT sprostanie wymaganiom naszego działu 33% 27% Wyniki biznesowe są coraz bardziej powiązane z technologiami, a w moim dziale występuje pilna potrzeba nowych inicjatyw technologicznych Dzięki usługom przetwarzania danych w chmurze możemy łatwiej korzystać z technologii str. 3
Centra zakupów technologicznych zmieniły już na stałe 29% Ten sam poziom 62% respondentów spodziewa zwiększenia wpływu działów biznesowych firm na budżety IT w ciągu dwóch lat 9% Spadek 62% Wzrost Źródło: badanie IDC LOB Sentiment Study sierpień 2014 r. n=304, nabywcy technologii w działach biznesowych str. 4
Nie są to zupełnie złe wiadomości dla działów IT 72% respondentów z działów biznesowych nie zgadza ze stwierdzeniem, że w ciągu trzech lat ich dział IT straci na znaczeniu 28% Zgadzam 72% Nie zgadzam Źródło: badanie IDC LOB Sentiment Study sierpień 2014 r. n=304, nabywcy technologii w działach biznesowych str. 5
Rola działu IT w świecie zdominowanym przez działy biznesowe? Cenniejszy partner 72% respondentów z działów biznesowych uważa, że dział IT jest dla nich cenniejszym partnerem niż trzy lata temu 72% Zgadzam 10% Nie zgadzam 18% Nie mam zdania Źródło: badanie IDC LOB Sentiment Study sierpień 2014 r. n=304, nabywcy technologii w działach biznesowych str. 6
Nowe oczekiwania działów biznesowych wobec działu IT: pośrednik w usługach 59% respondentów z działów biznesowych uważa, że dyrektorzy ds. IT będą w przyszłości koncentrować głównie na zarządzaniu dostawcami, chmurą i innymi usługodawcami z branży IT 59% Zgadzam 34% Nie zgadzam 7% Nie mam zdania Źródło: badanie IDC LOB Sentiment Study sierpień 2014 r. n=304, nabywcy technologii w działach biznesowych str. 7
Przyszłościowo myślący dyrektorzy ds. IT przygotowują do wykorzystania okazji Przyszłościowo myślący dyrektorzy ds. IT już teraz postrzegają nowe centra zakupów technologii jako szansę 2 najważniejsze inicjatywy na rok 2015 koncentrowały na pomyślnych relacjach z działami biznesowymi. Efektywniejsza współpraca z działami biznesowymi Uzyskiwanie szybkich korzyści dla partnerów biznesowych Uproszczenie i standaryzacja technologii Szkolenie personelu IT w zakresie lepszej współpracy z działami biznesowymi Lepsze planowanie sukcesji stanowisk kierowniczych Delegowanie większej liczby zadań zaufanym osobom na niższym szczeblu Reorganizacja działu IT w celu ułatwienia pracy Pielęgnowanie relacji z członkiem zarządu Szkolenie personelu IT w dziedzinie orientacji na klientów zewnętrznych Odwiedziny u klientów zewnętrznych Inne Żadne z powyższych 38,7% 31,4% 30,9% 24,2% 17,0% 12,9% 1,5% 0,5% 63,9% 63,9% 58,2% 78,4% str. 8
Jak to zrobić: Najważniejsze sposoby na udaną współpracę działu IT z działami biznesowymi 1. Ułatwienie wykorzystania technologii do celów biznesowych Uproszczenie i standaryzacja technologii 54% 2. Budowanie relacji Lepsza współpraca IT z działami biznesowymi 37% 3. Lepszy kontakt Efektywniejsza współpraca z działami biznesowymi 33% 4. Inicjowanie sukcesów Uzyskiwanie szybkich korzyści dla partnerów biznesowych 31% str. 9