Das Know-how. Szkolenia kompaktowe REFA Stowarzyszenie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiębiorstw REFA Wielkopolska SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA
Spis treści RENTOWNOŚD SZKOLEO REFA... 3 ORGANIZACJA PRODUKCJI... 4 TWÓJ POMYSŁ, TWÓJ SUKCES... 5 TPM... 6 SMED... 7 LEAN PRODUCTION... 8 ORGANIZACJA BIURA... 9 LEAN OFFICE... 10 5S... 11 KVP W BIURZE... 12 KIEROWANIE PRACOWNIKAMI... 13 PROFIL ZACHOWAO DISC... 14 ZARZĄDZANIE WIEKIEM W FIRMIE... 15 ZARZĄDZANIE CZASEM WŁASNYM... 16 ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI... 17 KIEROWANIE A ROZMOWY Z PRACOWNIKAMI... 18 REFERENCJE... 19 DANE KONTAKTOWE... 20 UŻYTECZNE INFORMACJE... 21 2 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
RENTOWNOŚD SZKOLEO REFA Nasze dotychczasowe doświadczenie wskazuje, że absolwenci naszych szkoleo są w stanie zwiększyd wydajnośd pracy o minimum 5%. Zarówno swojej jak i podległych im pracowników. Wskaźnik ten może byd wielokrotnie wyższy, czego często jesteśmy świadkami. Korzyści z udziału w szkoleniach REFA przedstawiliśmy poniżej na przykładzie udziału mistrza w szkoleniu Badanie i normowanie pracy. Załóżmy że w szkoleniu REFA uczestniczy osoba odpowiadająca za pracę 10 osób. Koszt pracy każdej z tych osób to, ostrożnie licząc, 2000 zł miesięcznie, Średni koszt szkolenia REFA w cyklu Organizator Procesów Produkcyjnych wynosi 4000 zł. Tym samym efektywnośd naszych szkoleo można wyliczyd następująco: Wartośd MIESIĘCZNY KOSZT PRACY 1 OSOBY 2 000 zł LICZBA OSÓB W ZESPOLE 10 KOSZTY PRACY ZESPOŁU ROCZNIE 240 000 zł OSZCZĘDNOŚD W WYNIKU ZASTOSOWANIA METOD REFA 5% OSZCZĘDNOŚD ROCZNA ŚREDNI KOSZT SZKOLENIA REFA ZYSK W CIAGU ROKU 12 000 zł 4 000 zł 8 000 zł RENTOWNOŚD SZKOLEO REFA 200% OKRES ZWROTU KAPITAŁU 4 MIESIĄCE SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 3
Das Know-how. SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 ORGANIZACJA PRODUKCJI 4 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
TWÓJ POMYSŁ, TWÓJ SUKCES Firmy, które odniosły sukces na rynku wprowadziły procesową strukturę organizacyjną, zwiększyły wydajnośd pracy i zainwestowały w szkolenia pracowników. Istotnym elementem tych działao było zaangażowanie pracowników w proces poprawy produktywności. Wychodząc naprzeciw tym problemom REFA Wielkopolska opracowała szkolenie, którego celem jest przygotowanie pracowników do generowania i realizacji na własnych stanowiskach pracy zmian, sprzyjających wzrostowi produktywności. NA TROPIE MARNOTRAWSTWA NAUKA I WARSZTA- TY NA PRODUKCJI ELIMINOWANIE MARNOTRAWSTWA TEORIA ORGA- NIZACJI PRACY OPTYMALIZACJA STANOWISK PRODUKCYJNYCH MAM POMYSŁ! h 8 8 8 Nabycie umiejętności wyszukiwania marnotrawstwa Poznanie zasad optymalnego kształtowania pracy Szerzenie idei, że dobra organizacja nie wymaga wielkich zmian i każdy może mied wpływ na efektywnośd pracy Nabycie umiejętności prezentacji wyników pracy na forum Nabycie umiejętności pracy w zespole ULEPSZONE STANOWISKO PRACY - REALIZACJA MAŁYCH WNIOSKÓW RACJONALIZATORSKICH PREZENTACJA WYNIKÓW I PLANY NA PRZYSZŁOŚD 8 FORMA REALIZACJI Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Trwa nieprzerwanie przez 1 tydzieo. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyd tylko wybranych obszarów firmy. 8 TWÓJ POMYSŁ, TWÓJ SULCES - CENA I TERMINY Czas trwania: 5 dni / 40 godzin Cena: 2.920,00 od osoby EDYCJA TERMIN OP1.POZ.O3P 10-14.01 2011 Zapraszamy: Kadrę kierowniczą średniego szczebla Pracowników działów przygotowania produkcji Technologów Mistrzów Pracowników bezpośrednioprodukcyjnych OP1.POZ.04P 01-05.03.2011 SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 5
TPM - TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE TPM umożliwia systematyczną poprawę wykorzystania urządzeo produkcyjnych. Człowiek odgrywa przy tym zasadniczą rolę, Zaangażowanie pracowników wpływa na zwiększenie efektywności maszyn i urządzeo, lepsze ukształtowanie procesów i optymalizację organizacji. TPM ukazuje przedsiębiorcom potencjały wzrosty i zapewnienia przewagi konkurencyjnej. DIAGNOZOWANIE I ELIMINOWANIE PROBLEMÓW SPOSOBY ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW METODYKA PLANOWEGO UTRZYMANIA RUCHY PLANOWANIE ZGODNE Z TPM - ZAPOBIEGANIE 16H wiedza aktualna i sprawdzona w praktyce Znajomośd metod i narzędzi TPM Umiejętnośd zaplanowania i realizacji TPM SZKOLENIA I TRENING PRACOWNIKÓW ORGANIZACJA TPM FORMA REALIZACJI Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyd tylko wybranych obszarów firmy. Liderzy zespołów Specjaliści i kadra kierownicza wydziałów produkcyjnych Specjaliści i kadra kierownicza utrzymania ruchu TPM - CENA I TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby EDYCJA TERMIN OP2.POZ.03P 04-05.02.2011 OP2.POZ.04P 01-02.04.2011 Elzbieta Szubert 6 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
SMED SINGLE MINUTE EXCHANGE OF DIE SMED to metoda, teoria i zestaw technik umożliwiających wykonanie przezbrojenia maszyny, wymiany narzędzi i nastaw wyposażenia w optymalnie zredukowanym czasie, w jednostkowej liczbie minut (single - minute). OKREŚLANIA RODZAJÓW CZYNNOŚCI DLA URZĄDZE- NIA W RUCHU I PODCZAS POSTOJU OPTYMALIZACJA PRZEZBROJENIA 16H Skrócenie czasów przezbrojeo (w 1. Iteracji średnio o 50%) Lepszy przepływ materiałów a tym samym zmniejszenie zamrożenie kapitału Skrócenie czasów przestojów spowodowanych awariami Poprawa funkcjonowania maszyn i urządzeo. Zmniejszenie ilości braków. ZASTOSOWANIE NARZĘDZI FORMA REALIZACJI Szkolenie jest prowadzone jednocześnie przez 2 trenerów REFA. Realizowane jest na terenie zakładu. Może dotyczyd tylko wybranych obszarów firmy. SMED - CENA I TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby EDYCJA TERMIN OP3.POZ.03P 21-22.03.2011 OP3.POZ.O4P 04-05.05.2011 Liderzy zespołów Specjaliści i kadra kierownicza wydziałów produkcyjnych Planiści produkcji Logistycy SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 7
LEAN PRODUCTION Toyota wypracowała najbardziej efektywny system produkcji na świecie - Lean Production. Nasze bardzo praktyczne szkolenie nie tylko pokaże Ci najważniejsze elementy Lean Production. Dowiesz się też jak patrzed globalnie na przedsiębiorstwo. Sukces jest wówczas, gdy zasady Toyoty zostaną wdrożone a odpowiednie metody będą konsekwentnie stosowane. ELEMENTY LEAN PRODUCTION ELIMINOWANIE MARNOTRAWSTWA ANALIZA I PROJEKTOWANIE STRUMIENIA WARTOŚCI PRODUKCJA POTOKOWA 16H Stabilne procesy Równomierna produkcja Dostawy na czas JIT Rozpoznawanie marnotrawstwa Sprawdzeni pracownicy Procesy zorientowane na klienta OPTYMALIZACJA ŁAOCUCHA DOSTAW METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. LEAN PRODUCTION - CENA I TERMINY Czas EDYCJA trwania: 2 dni / 16 godzin TERMIN Cena: OP4.POZ.03P 1190,00 od osoby 29-30.06.2011 OP4.POZ.04P 19-20.09.2011 Kierownicy firm, zakładów produkcyjnych Specjaliści i kadra kierownicza wydziałów produkcyjnych Planiści produkcyjni Pracownicy bezpośrednioprodukcyjni Pracownicy zarządzania jakością 8 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
Das Know-how. SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 ORGANIZACJA BIURA SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 9
LEAN OFFICE Trwała i skuteczna poprawa procesów administracyjnych Aby poprawid swoją konkurencyjnośd przedsiębiorstwa od dłuższego już czasu wdrażają Lean Production. Tymczasem koncepcja Lean i praca w biurze jakoś nie potrafią się spotkad. Co dziwi, bo przecież Lean rozumiana jest jako koncepcja całości organizacji i powinna obejmowad również pracę w biurze. Popularyzacja zasad i metod Lean w biurze Identyfikacja marnotrawstwa i jego wyeliminowanie Optymalizacja procesów gospodarczych i skuteczne wdrożenie Lean Office PODSTAWY ZARZĄDZANIA LEAN ZASADY, METODY I NARZĘDZIA DLA BIURA WARTOŚD DODANA, MARNOTRAWSTWO I 5S W BIURZE PROJEKTOWANIE STRUMIENIA WARTOŚCI W BIURZE REJESTRACJA PROCESÓW ISTNIEJĄCYCH, KSZTAŁTO- WANIE PROCESÓW, PROJEKTOWANIE PROCESÓW DOCELOWYCH INNE NARZĘDZIA OPTYMALIZACJI (ANALIZA ZLECEO CZYNNOŚCI, STRUKTURY INFORMACYJNEJ) CIĄGŁY PROCES ULEPSZANIA (KVP) 16H SPOSÓB POSTĘPOWANIA I CZYNNIKI SUKCESU WE WDRAŻANIU LEAN METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza LEAN OFFICE- CENA I TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby EDYCJA TERMIN OB1.POZ.03P 14-15.02.2011 OB1.POZ.04P 25-26.03.2011 10 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
5S Selekcja, Systematyka, Sprzątanie, Standaryzacja i Samodyscyplina Wygenerowanie skutecznych zmian w przedsiębiorstwie rozpoczyna się uwolnieniem kreatywności i energii pracowników. 5S trenuje, legitymizuje i standaryzuje umiejętności, chęci i prawo do generowania zmian przez pracowników. METODY I NARZĘDZIA LEAN MANAGEMENT KIEROWANIE W PROCESIE ZMIAN MARNOTRAWSTWO, NIERÓWNOWAGA I PRZECIĄŻE- NIE RODZAJE MARNOTRAWSTWA 8H Nabycie umiejętności wyszukiwania marnotrawstwa Poznanie zasad optymalnego kształtowania pracy Zastosowanie poznanych zasad w odniesieniu do własnej firmy Szerzenie idei, że dobra organizacja nie wymaga wielkich zmian i każdy może mied wpływ na efektywnośd pracy Nabycie umiejętności prezentacji wyników pracy na forum Nabycie umiejętności pracy w zespole WDRAŻANIE 5S CZYNNIKI SUKCESU METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. 5S - CENA I TERMINY Czas trwania: 1 dzieo / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby EDYCJA TERMIN Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza OB2.POZ.03P 25.02.2011 OB2.POZ.04P 01.07.2011 SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 11
KVP W BIURZE Poprawa procesów roboczych i redukcja kosztów KVP w biurze to po prostu ciągła poprawa efektywności pracy w biurze dzięki zastosowaniu właściwych narzędzi i metod. Pozwoli to uprościd zarządzanie informacjami w postaci dokumentów, zbiorów danych czy maili i generalnie przyspieszy przebieg pracy. Rezultat: mniej się naszukam, szybciej znajdę i będę więcej wiedział. KVP METODY, CELE, ORGANIZACJA STANOWISK ROBOCZYCH, PRZEBIEG PROCESÓW W BIURZE UPROSZCZENIE / STANDARYZACJA PROCESÓW ROBO- CZYCH 16H Efektywna organizacja biura wiedzied i znaleźd zamiast szukad Efektywne metody i narzędzia zarządzania biurem Lepsza organizacja pracy własnej i całego zespołu WYBÓR WŁAŚCIWYCH METOD REALIZACJI PROCE- SÓW BIUROWYCH WIZUALIZACJA ZARZĄDZANIE CZASEM, CELAMI MOBILNE BIURO EFEKTYWNA PRACA Z MAILAMI METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. Liderzy zespołów Specjaliści Kadra kierownicza KVP W BIURZE - CENA I TERMINY Czas trwania: 2 dni / 16 godzin Cena: 1190,00 od osoby EDYCJA TERMIN OB3.POZ.03P 20-21.09.2011 OB3.POZ.04P 04-05.11.2011 12 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
Das Know-how. SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 KIEROWANIE PRACOWNIKAMI SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 13
PROFIL ZACHOWAO DISK Wiedza na temat mechanizmów ludzkich zachowao często określa różnicę nie tylko pomiędzy wspaniałym, a przeciętnym handlowcem, czy menedżerem ale również pomiędzy osobą sympatyczną i taką, której chce się unikad. Profil zachowao DISK daje wgląd w złożonośd ludzkich zachowao i w możliwości ich wykorzystania i zmiany dla ciągłego rozwoju. Pokazuje jak i dlaczego osoby zachowują się w pracy i w życiu prywatnym, w sytuacjach normalnych i pod działaniem nadmiernego stresu. Podstawy dla efektywnego rozwoju kadr i prowadzonych działao szkoleniowych Możliwośd odpowiedniego doboru personelu do zadao oraz lepsza integracja pracowników i kadry kierowniczej w istniejących zespołach Dzięki przejrzystej typologii modelu, uzyskuje się jednolitą bazę dla standardyzacji działao przy doborze pracowników oraz współpracy z klientami i partnerami ZACHOWANIA CZŁOWIEKA PODSTAWY TEORETYCZ- NE OKREŚLENIE WŁASNEGO PROFILU ZACHOWAO ROZPOZNAWANIE I ZROZUMIENIE TENDENCJI W ZA- CHOWANIACH INNYCH SPOSOBY WYKORZYSTANIA WIEDZY NA TEMAT ZA- CHOWAO W PRAKTYCE - WSPÓŁPRACA W ZESPOLE - KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA - ROZWÓJ OSOBISTY METODYKA 8H Dzięki modelowi zachowao DISK możemy lepiej zrozumied siebie i innych. Zamiast (przeważnie negatywnie) oceniad osobę, której nie rozumiemy, możemy poznad mechanizm jej zachowao. Przynosi to kolosalne korzyści, zarówno w pracy (np. w zarządzaniu, rekrutacji i obsadzaniu stanowisk, sprzedaży, budowaniu zespołów, relacjach podwładny-przełożony), jak również w życiu osobistym. PROFIL ZACHOWAO DISK Pracownicy działów zarządzania kadrami Kierownicy zespołów projektowych Kadra kierownicza, która podejmuje decyzje w zakresie rozwoju pracowników Czas trwania: 1 dzieo / 8 godzin Cena za całośd: 590 zł od osoby EDYCJA TERMIN DIS.POZ.03P 15.10.2010 DIS.POZ.04P 08.11.2010 14 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
ZARZĄDZANIE WIEKIEM W FIRMIE Szkolenie obejmuje zasady polityki zatrudnienia odpornej na zachodzące w otoczeniu zmiany demograficzne, efektywne wykorzystanie potencjału pracowników reprezentujących różne grupy wiekowe, zmniejszanie uciążliwości psychicznej pracy redukcję stresu; uwzględnia przykłady dobrych praktyk w zarządzaniu wiekiem w przedsiębiorstwach w innych krajach. Uczestnik rozumie, dlaczego nie można obyd się bez starszych pracowników Uczestnik potrafi efektywnie wykorzystywad potencjał pracowników zgodnie z ich umiejętnościami, z uwzględnieniem specyfiki grup wiekowych, do których należą. Uczestnik zna zasady prowadzenia polityki zatrudnienia odpornej na zmiany demograficzne. Uczestnik potrafi identyfikowad czynniki powodujące uciążliwośd psychiczną w pracy i im przeciwdziaład. Uczestnik rozumie mechanizmy utrwalania się zachowao i potrafi wykorzystad tę wiedzę do kształtowania pożądanych zachowao w pracy (w zakresie bezpieczeostwa i higieny pracy, w obszarze fizycznym i psychicznym). ZMIANY DEMOGRAFICZNE W SPOŁECZEOSTWIE A RYNEK PRACY SZANSE I ZAGROŻENIA DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ I PRACOWNIKÓW KSZTAŁTOWANIE PRACY DOPASOWANE DO WIEKU U C IĄ ŻLIWOŚD PSYCHICZNA PR ACY PRZECIWDZIAŁANIE UCZENIE SIĘ PRZEZ CAŁE ŻYCIE METODYKA 24H Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. ZARZĄDZANIE WIEKIEM - CENA I TERMINY Czas trwania: 3 dni / 24 godzin Cena za całośd: 1 490 zł od osoby EDYCJA TERMIN ZWF.POZ.03P 10-12.01.2011 ZWF.POZ.04P 01-03.02.2011 Pracownicy działów zarządzania kadrami Kierownicy zespołów projektowych Kadra kierownicza, która podejmuje decyzje w zakresie rozwoju pracowników SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 15
ZARZĄDZANIE CZASEM WŁASNYM Celem zarządzania czasem własnym jest poprawa własnej efektywności. Zarządzanie czasem i sobą oznacza, że to my panujemy nad czasem i pracą a nie one nad nami. POJĘCIA ZARZĄDZANIA CZASEM ZALETY PLANOWANIA CZASU I KONTROLI PLANY TYGODNIOWE I DZIENNE 8H Dzięki umiejętności zarządzania własnym czasem: Rozwijamy wyobraźnię Jesteśmy bardziej kreatywni Jesteśmy mniej zestresowani Mamy więcej wolnego czasu Konsekwentnie osiągamy stawiane sobie cele NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA CZASEM ZŁODZIEJE CZASU METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. ZARZĄDZANIE CZASEM WŁASNYM - CENA I TERMINY Czas trwania: 1 dzieo / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby EDYCJA TERMIN Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza KP3.POZ.03P 26.04.2011 KP3.POZ.04P 10.06.2011 16 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI Skuteczna współpraca i zarządzanie konfliktami w zespole Praca w zespołach staje się coraz ważniejszym elementem organizacji firm. Dzięki niej firmy zyskują wysoką elastycznośd i synergię kompetencji. Z drugiej strony praca w zespołach jest nie lada wyzwaniem dla pracowników. Oczekuje się od nich samodzielności, umiejętności współpracy i zarządzania konfliktami. WSPÓŁPRACA W ZESPOLE DYNAMIKA PRACY ZESPOŁU WYZWANIA PRACY W ZESPOLE DLA CZŁONKÓW ZE- SPOŁU I KIEROWNICTWA ROLE I PRZEJRZYSTOŚD PRACY W ZESPOLE POSTĘPOWANIE W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH 8H Rozpoznawalnośd dynamiki w zespole Prawidłowa ocena sytuacji Szybka analiza napięd i identyfikowanie ich przyczyn Radzenie sobie z konfliktami UCZENIE OPARTE NA PRAKTYCE METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI - CENA I TERMINY Czas trwania: 1 dzieo / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza EDYCJA TERMIN KP4.POZ.03P 31.05.2011 KP4.POZ.04P 30.09.2011 SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 17
KIEROWANIE A ROZMOWY Z PRACOWNIKAMI Skuteczne kierowanie pracownikami to między innymi umiejętnośd elastycznego dostosowania swojego sposobu komunikowania się do ludzi, sytuacji i wymagao. Umiejętności te można rozwijad i doskonalid. Świadomośd znaczenia dialogu dla kierowania pracownikami Znajomośd rożnych form rozmowy Umiejętnośd prowadzenia trudnych a często konfliktowych rozmów ROZMOWY Z PRACOWNIKAMI JAKO ZADANIE KIE- ROWNICZE USTALANIE CELÓW, CHWALENIE, KRYTYKA, ROZMO- WY OKRESOWE CZYNNIKI SUKCESU W KOMUNIKACJI I RETORYCE RÓWNOWAGA POMIĘDZY WIDZENIEM SIEBIE PRZEZ SIEBIE I PRZEZ INNYCH DOSKONALENIE WŁASNYCH KOMPETENCJI KOMUNI- KACYJNYCH 8H METODYKA Wiedza jest przekazywana przez doświadczonych praktyków oraz poparta szeregiem dwiczeo i przykładów sytuacyjnych. Częśd szkolenia stanowią symulacje sytuacji zawodowych, testy diagnostyczne. CENA I TERMINY Liderzy zespołów Specjaliści Pracownicy działów kadr Kadra kierownicza Czas trwania: 1 dzieo / 8 godzin Cena: 590,00 od osoby EDYCJA TERMIN KP5.POZ.03P 31.10.2011 KP5.POZ.04P 16.01.2011 18 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
Branża motoryzacyjna Volkswagen Man Star Trucks & Buses Solaris Keiper Polska Karman-Ghia Żary Sp.z o.o. ATS Stahlschmidt&Maiworm Schmidt Polska ALUTEAM Roltrans Group Polska Sp. z o.o. Konin AC Leoni Autokabel Polska DSG Canusa Polska SE Bordnetze Polska Sp. z o.o. Gedia Poland Leiber Poland Sitech Bridgestone Stomil Sp. z o.o. Branża drzewna Klose Pomorska Fabryka Mebli PPHU Drewit SOBEX Sobota SUN GARDEN Kettler Polska Sp. z o.o Euroline Sp. z o.o. Steinpol Meble CIMIR Poland Branża AGD Whirlpool Wrocław Diehl Controls Polska BSH Amica Wronki Electrolux Branża metalowa FAMOT Pleszew Rawag Winkhaus Polska Metalplast KARO Złotów Sp. z o.o. Branża elektroniczna Philips Lighting Poland AGA Light KICO Polska Viessmann Technika Grzewcza POWOGAZ S.A. Fabryka Wodomierzy Przemysł lekki Euro Comfort SOPP Polska East West Spinning Sp. Z o.o. Łódź Przetwórstwo tworzyw sztucznych Huhtamaki Polska A-ZET Plastik Kaliningrad Branża budowlana Polimex - Mostostal Ceramika Paradyż KORFF ISOLMATIC Sanitech Koło SPIS TREŚCI REFERENCJE Produkt Samochody Autobusy Autobusy Siedzenia do samochodów Dachy podnoszone do samochodów-kabrioletów Felgi aluminiowe Technika samochodowa, maszyny i urządzenia do utrzymania dróg i lotnisk Obudowy do naczep tirów Plandeki, pokrowce do tirów Układy i wiązki elektryczne i elektroniczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Części tłoczone do przemysłu motoryzacyjnego Odlewanie i obróbka z aluminium elementów samochodowych Siedzenia samochodowe Opony Opony Meble skrzyniowe Meble i akcesoria ogrodowe Meble ogrodowe Meble ogrodowe i tapicerowane Meble ogrodowe-tapicerka Meble tapicerowane Meble tapicerowane Meble tapicerowane Sprzęt AGD Części do AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Obrabiarki Wagony Okucia do okien Okucia do okien Oświetlenie Oprawy oświetleniowe Zamki do samochodów Kotły CO Wodomierze Kołdry, poduszki Kokardki Przędza czesankowa wełniana Artykuły z tworzyw sztucznych Opakowania foliowe Konstrukcje metalowe Glazura i terakota Izolacje termiczne Ceramika łazienkowa SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 19
DANE KONTAKTOWE KONTAKTY Z KLIENTAMI tel: +48 618279413; fax: +48618279411 WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIE, KUJAWSKO-POMORSKIE I POMORSKIE MAZOWIECKIE, PODLASKIE BIURO W POZNANIU ul. Rubież 46 budynek C3, 61-612 Poznao (Park Naukowo Technologiczny UAM) Ewa Kowalska tel.+48618279421;fax.+48618279425 Kom.+48 664 435 746 ewa.kowalska@refa.poznan.pl BIURO W TORUNIU ul.włocławska 167, 87-100 Toruo (Centrum Transferu Technologii) Justyna Kamioska tel.+48618279428;fax.+48618279425 justyna.kaminska@refa.poznan.pl BIURO W WARSZAWIE Anna Weber Kom. 501 948 775 anna.weber@refa.poznan.pl ŁÓDZKIE, OPOLSKIE, ŚLĄSKIE, SWIĘTOKRZYSKIE I MAŁOPOLSKIE BIURO W ŁODZI ul. Dubois 114/116, 93-465 Łódź (Łódzki Regionalny Park Naukowo- Technologiczny ) Joanna Grabska tel:+48618279422; fax+48618279424 Kom. +48605294149 joanna.grabska@refa.poznan.pl LUBUSKIE, DOLNOSLASKIE I ZACHODNIOPOMORSKIE BIURO W GORZOWIE WLKP. ul. Walczaka 2a/7 66-400 Gorzów Wielkopolski Grzegorz Andrzejewski Kom.: +48 602 676 823 grzegorz.andrzejewski@refa.poznan.pl Sebastian Madkowiak tel:+48618279423; fax:+48618279424 Kom.:+48 666 873 002 sebastian.mackowiak@refa.poznan.pl LUBELSKIE I PODKARPACKIE Marta Wyrzykowska te.+48618279419;fax.+48618279425 marta.wyrzykowska@refa.poznan.pl PROJEKTY OGÓLNOPOLSKIE I MIEDZYNARODOWE Aleksandra Maliszewska tel:+48618279412; fax:+48618279424 Kom.+48666380902 aleksandra.maliszewska@refa.poznan.pl Piotr Gmerek Dyrektor Biura tel:+48618279417; fax:+48618279411 Kom. 660 712 789 piotr.gmerek@refa.poznan.pl Beata Nowaczyk Prezes Stowarzyszenia tel:+48618279410; fax:+48618279411 beata.nowaczyk@refa.poznan.pl WSPARCIE ORGANIZACYJNE Hanna Walczewska Sekretariat tel:+48618279410; fax+48618279424 hanna.walczewska@refa.poznan.pl Katarzyna Świątkowska Marketing tel: +48618279426; fax+48618279425 katarzyna@swiatkowska.eu Damian Tawrel IT Support tel:+48618279416; fax:+48618279411 damian.tawrel@refa.poznan.pl REFA WIELKOPOLSKA DANE TELEADRESOWE Stowarzyszenie ds. Badania Pracy telefon: +48618 279410; i Organizacji Przedsiębiorstw REFA fax: +48618279411 Wielkopolska ul. Rubież 46 C3 biuro@refa.poznan.pl 61 612 Poznao www.refa.poznan.pl BZ WBK I/O POZNAO 24 1090 1463 0000 0000 4601 2325 KRS: 0000079904 REGON: 630202470 NIP: 778-11-91-948 20 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI
ZGŁOSZENIE Na nasze szkolenia możesz zgłosid się poprzez: UŻYTECZNE INFORMACJE wypełnienie karty zgłoszenia online www.refa.poznan.pl zgłoszenie telefoniczne do opiekuna projektu i wysłanie na adres e-maila lub przesłanie karty zgłoszenia faxem do biura REFA pod numer 061 8279 411 W przypadku zgłoszenia online lub przesłania wiadomości pocztą elektroniczną, w najbliższym dniu roboczym od daty zgłoszenia opiekun projektu REFA skontaktuje się z Tobą w celu uzgodnienia szczegółów uczestnictwa w szkoleniu. CENY Ceny szkoleo z naszej oferty są gwarantowane do kooca 2011r. W ramach opłaty za udział w szkoleniu otrzymujesz: materiały szkoleniowe, będące tłumaczeniem oryginalnych niemieckich modułów REFA Bundesverband e.v. z siedzibą w Darmstadt (jeśli dotyczy) jeden posiłek w ciągu dnia (dotyczy zajęd całodniowych odbywających się w salach szkoleniowych w siedzibie REFA), kawę/herbatę w trakcie krótkich przerw, prawo do uczestnictwa w egzaminie (jeśli program projektu przewiduje jego przeprowadzenie oraz jeśli w co najmniej 80% zajęd), dokument (niemiecki wraz jego polskim tłumaczeniem) uczestnictwa w szkoleniu, odpowiedni dla danego szkolenia. Koszty związane z dojazdem oraz zakwaterowaniem ponoszą uczestnicy REZYGNACJA ZE SZKOLENIA Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu bez ponoszenia żadnych kosztów, o ile zgłosisz rezygnację nie później niż na 7 dni roboczych przed zaplanowaną datą rozpoczęcia szkolenia. W przypadku rezygnacji ze szkolenia w dniu roboczym poprzedzającym termin rozpoczęcia szkolenia lub w dniu rozpoczęcia szkolenia (nieobecnośd) jesteś zobowiązany do zapłacenia 100% ceny katalogowej lub ceny wynikającej z umowy. W pozostałych przypadkach rezygnacji przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia jesteś zobowiązany do zapłaty opłaty tytułem kosztów związanych z organizacją szkolenia w wysokości 30% ceny katalogowej szkolenia lub ceny wynikającej z umowy. NASZ ADRES ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznao tel:+48618279410; fax:+48618279411 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl SPIS TREŚCI SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 21
Stowarzyszanie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiębiorstw REFA Wielkopolska Ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznao Tel. 061 827 94 10 Fax. 061 827 94 11 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl NIP: 778-11-91-948 REGON: 63 02 02 470 KRS 0000079904 22 SZKOLENIA KOMPAKTOWE REFA 2011 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI