RAPORT: KUPUJĘ W INTERNECIE 2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1
Internauci w Polsce 21,6 mln internautów (56% populacji) 17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy ecommerce 12,7 mln (59% internautów) odwiedza esklepy Źródło: gemiusaudience, 05.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 2
Demografia w e-commerce online offline online offline 7-14 15-24 12% 25% 8% 14% 49% 7-14 15-24 10% 17% 9% 15% 51% 25-34 35-44 26% 16% 17% 14% 25-34 35-44 23% 21% 19% 15% 45-54 11% 15% 45-54 14% 15% 55+ 10% 33% 55+ 15% 26% Źródło: gemiusaudience, 05.2014 GUS, Narodowy Spis powszechny Ludności i Mieszkań 2011, Warszawa 2013 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 3
Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce 61% 58% 59% 59% 38% 34% 9% 6% 17% 11% 11% 11% 10% 14% Opinie o sklepach i produktach Zakupy grupowe Promocje i wyprzedaże Pasaże handlowe Porównywarki cen Aukcje i narzędzia aukcyjne e-sklepy 05.2013 05.2014 Źródło: gemiusaudience, 05.2014 i 05.2013 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 4
Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce trendy 5 letnie + 30% + 20% + 21% - 37% Internet Aukcje i narzędzia aukcyjne Porównywarki cen Zakupy grupowe - 36% + 28% + 757% + 36% + 43% Opinie o sklepach i produktach Pasaże handlowe Promocje i wyprzedaże E-commerce E-Sklepy W zestawieniu porównano ilości internatów w danych kategoriach według gemiusaudience w okresach 06.2009 i 06.2014. Ze względu na brak w badaniu w 06.2014 kategorii Zakupy Grupowe, Opinie o sklepach i produktach oraz Promocje i wyprzedaże, dla kategorii tych przyjęto inne okresy porównawcze. Dane dla kategorii Zakupy grupowe przedstawiono dla okresów: 02.2011 i 06.2014. Dane dla kategorii Opinie o sklepach i produktach przedstawiono dla okresów: 12.2010 i 06.2014. Dane dla kategorii Promocje i wyprzedaże przedstawiono dla okresów: 08.2009 i 06.2014 Źródło: gemiusaudience 06.2009-06.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 5
Struktura demograficzna wybranych kategorii e-commerce w Polsce 52% 48% 53% 47% 51% 49% 55% 45% 55% 45% 56% 44% 50% 50% 58% 42% E- commerce Sklepy Aukcje i narzędzia aukcyjne Opinie o sklepach i produktach Promocje i wyprzedaże Pasaże handlowe Porównywarki cen Zakupy grupowe Kobieta Mężczyzna Źródło: gemiusaudience, 06.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 6
Top kategorie e-sklepów (zasięg wśród internautów) 28% 25% 24% 19% 15% 8% 8% 4% Odzież Sklepy wielobranżowe AGD/RTV/Elektronika, Fotografia, Komputery Inne o określonym profilu Literatura, muzyka, film Apteki internetowe Perfumy i kosmetyki Produkty dla dzieci i zabawki Źródło: gemiusaudience, 05.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 7
Najbardziej popularne kategorie e-sklepów w Polsce trendy 5 letnie + 460% + 233% + 213% + 86% + 81% + 74% + 56% + 55% + 47% + 28% Perfumy i kosmetyki Produkty dla dzieci i zabawki Sklepy wielobranżowe Inne o określonym profilu Odzież AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery Apteki internetowe Bilety Banki zdjęć, odbitki o gadżety ze zdjęciami Sklepy motoryzacyjne Źródło: gemiusaudience, 05.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 8
Struktura demograficzna wybranych kategorii e-sklepów w Polsce 57,66% 45,84% 60,65% 71,64% 63,44% 61,61% 42,34% 54,16% 39,35% 28,36% 36,56% 38,39% Źródło: gemiusaudience, 05.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 9
Promocje i wyprzedaże Opinie o sklepach i produktach Sklepy Porównywarki cen Aukcje i narzędzia aukcyjne Święta w e-commerce trendy 25,83% Wzrost grudzień do październik 5,83% 2,51% 1,64% 0,18% Źródło: gemiusaudience, 10.2014 i 12.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 10
Perfumy i kosmetyki Produkty dla dzieci i zabawki Broń i militaria Erotyka AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery Banki zdjęć, odbitki i gadżety ze zdjęciami Sklepy wielobranżowe Literatura, muzyka, filmy Inne sklepy o określonym profilu Święta w e-sklepach trendy 195,16% Wzrost grudzień do październik 71,51% 56,87% 35,89% 31,80% 25,23% 17,59% 12,46% 5,14% Źródło: gemiusaudience, 10.2014 i 12.2014 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 11
Czynniki motywujące do zakupów online 86% 81% 81% Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014, Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 12
Efekt ROPO (research online purchase offline) 56% 45% 43% 37% 36% 35% 28% 25% 21% Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014, Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 13
Odwrócony efekt ROPO 57% 43% 38% 38% 37% 30% 28% 21% Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014, Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 14
Ile polscy e-klienci wydają miesięcznie na zakupy online? 590PLN 302PLN 133PLN 90PLN 89PLN 56PLN 49PLN 49PLN Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014, Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 15
Polscy internauci korzystają także z zagranicznych e-sklepów 45% 13% Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014, Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 16
Informacja o akcji KUPUJE W INTERNECIE KUPUJĘ W INTERNECIE jest drugą edycją akcji edukacyjnej Izby Gospodarki Elektronicznej. Jej celem jest pokazanie Konsumentom, że zakupy w Internecie są łatwe, szybkie i wygodne. Za pomocą obrazów, dźwięków i słów będziemy przeprowadzać Użytkowników przez kolejne etapy procesu zakupowego. Pokażemy jak zapewnić sobie najwyższy stopień bezpieczeństwa podczas zakupów w Internecie. Kampania ma charakter cykliczny. Tegoroczna akcja promocyjna odbędzie się w listopadzie. Edukacja Konsumentów trwa przez cały rok. KUPUJĘ W INTERNECIE pokazuje, że zakupy przez Internet są: szybkie łatwe wygodne Grupa docelowa: Internauci, którzy jeszcze nie dokonują zakupów online; Konsumenci, którzy robią zakupy w sklepach stacjonarnych; www.kupujewinternecie.info.pl e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 17
Partnerzy akcji KUPUJE W INTERNECIE 2014 Patronat Honorowy Patronat Merytoryczny Patronat Medialny Partnerzy e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 18
DZIĘKUJEMY biuro@ecommercepolska.pl www.ecommercepolska.pl www.kupujewinternecie.info.pl e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 19