TRENING KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH Przykładowy program szkolenia Dzień Sesja 1: Wprowadzenie do zarządzania strategicznego Definicje i podstawowe terminy z zakresu zarządzania strategicznego Interesariusze firmy i ich oczekiwania Zarządzanie strategiczne vs. zarządzanie taktyczne i operacyjne Sektor gospodarczy, branże, rynki, segmenty rynku, popyt, podaż, wartość dla klienta Korporacja vs. strategiczna jednostka biznesowa Struktura planu strategicznego firmy Proces planowania i wdrażania strategii firmy Praktyczne aspekty procesu zarządzania strategicznego Definiowanie modelu biznesowego firmy Koncepcja łańcucha wartości firmy Rozwijanie nowego produktu w kontekście strategii firmy Proces biznesowy elementy i charakterystyka Procesy, podprocesy, działania i zadania Mapowanie procesów biznesowych Zarządzanie procesami biznesowymi Strategie korporacyjne dywersyfikacja, fuzje i przejęcia, grupy strategiczne Strategie biznesowe zarządzanie produktem, cena, dominacja jakościowa vs. kosztowa Strategie funkcjonalne budowanie jakości, efektywności, innowacyjności i wrażliwości na klienta Mapowanie interesariuszy firmy Identyfikowanie strategicznych jednostek biznesowych Identyfikowanie łańcucha wartości w strukturze firmy Modelowanie procesów biznesowych
Dzień Sesja 2: Podstawy analiz strategicznych i organizacja działu strategii Projekt typu Competitive Intelligence Organizacja procesu gromadzenia danych i analiz strategicznych Cykl analityczny potrzeby, zakres, dane, analiza danych, wnioskowanie, rozpowszechnianie Źródła danych do analiz strategicznych Jakość i wiarygodność danych Analogia, dedukcja, indukcja, ekstrapolacja, intrapolacja Klasyczne metody analiz strategicznych Wyzwania i ryzyka w procesie analiz strategicznych Kompetencje analityka biznesowego Analiza kluczowych czynników sukcesu KSF Analiza makro-otoczenia PEST Analiza otoczenia konkurencyjnego wg M.Portera Analizowanie łańcucha wartości firmy Value Chain Analiza portfelowa BCG Matrix Analiza cyklu życia produktu PLC Analiza atutów, słabości, szans i zagrożeń SWOT Analiza przyczynowo-skutkowa Funkcje działu strategii w strukturze organizacyjnej firmy Organizacja i zadania działu strategii Analiza KSF Analiza PEST Analiza pięciu sił wg M.Portera Analiza SWOT Techniki pracy grupowej TQM Dzień Sesja 3: Planowanie i monitorowanie strategii firmy Definiowanie wizji rozwoju i misji firmy Analiza przykładów misji i wizji rozwoju firmy
Ustalanie głównych i pośrednich celów strategicznych Główna sekwencja strategicznych celów firmy Zasada SMART i jej implikacje Kaskadowanie strategicznych celów i zarządzanie przez cele MBO Charakterystyka głównych typów strategicznych planów działania Przykłady strategicznych celów i powiązanych z nimi strategicznych planów działania Zasady budżetowania strategii firmy Strategiczne systemy kontroli funkcjonowania firmy Kluczowe mierniki działalności operacyjnej firmy KPIs Mierniki operacyjne vs. mierniki strategiczne EBIDTA Mapowanie strategii firmy Monitorowanie strategii z pomocą zrównoważonej karty wyników BSC Zasady budowania zrównoważonej karty wyników Formułowanie wizji rozwoju i misji firmy Mierzenie jakości działalności usługowej firmy Mapowanie strategicznych celów Konstruowanie zrównoważonej karty wyników Dzień Sesja 4: Praktyczne aspekty zarządzania projektami Charakterystyka strategicznych planów działania Projekt i zarządzanie projektem Podstawowe wymiary projektu zakres, czas, zasoby Analiza ekonomicznej opłacalności projektu Czysty projekt, projekt w strukturze funkcjonalnej i matrycowej Charakterystyka zarządzania projektem wg metodyki PMI-BOK Charakterystyka procesu zarządzania projektem wg metodyki Prince2 Interesariusze przedsięwzięcia projektowego Organizacja zespołu projektowego Zasada planowania projektu w oparciu o produkty projektu Kryteria akceptacji wykonanych prac projektowych Zarządzanie jakością w projekcie Struktura zadań w ramach przedsięwzięcia projektowego WBS Planowanie w oparciu diagram sieciowy Ścieżki krytyczne w strukturze projektu
Harmonogramowanie zadań Gantt Chart Karta projektu i plan projektu (dokument inicjujący projekt) Matryca odpowiedzialności Identyfikacja i zarządzanie ryzykiem w projekcie Plan komunikacji Rozwijanie nowego produktu Planowanie projektu Opracowanie i analiza rachunku zysków i strat Dzień Sesja 5: Restrukturyzacja i zarządzanie zmianą organizacyjną Doniosłość zmian organizacyjnych (transformacji i restrukturyzacji) Proces zarządzanie zmianą w kontekście strategicznego zarządzania firmą Optymalizowanie struktur organizacyjnych w kontekście wdrażania strategii Planowanie i zarządzanie zmianą organizacyjną Podstawowe pojęcia i terminologia w sferze zarządzania zmianą Źródła i przyczyny zmian organizacyjnych Charakterystyka podstawowych typów procesów restrukturyzacyjnych Teorie i modele zarządzania zmianą organizacyjną Struktura procesu zarządzania zmianą organizacyjną Rozróżnienie technicznych i ludzkich aspektów zarządzania zmianą Kluczowe czynniki sukcesu w procesie zarządzania zmianą Plan zmiany organizacyjnej struktura i zasady planowania Powiązania planowania zmiany z planowaniem strategicznym Zespół zarządzania zmianą vs. zespoły projektowe Uczestnicy zmiany sponsor, agent zmiany, menedżerowie, pracownicy Plan zasobów kapitałowych w procesie zarządzania zmianą Zasady projektowania i optymalizowania struktur organizacyjnych Przyczyny pasywnych postaw w procesie zarządzania zmianą Osiąganie świadomości, zrozumienia, akceptacji i zaangażowania w zmiany Reakcje psychologiczne pracowników na zmiany model E.Kubler-Ross Indywidualne podejście do zmian pracowników model ADKAR Socjotechniki w procesie zarządzania zmianą organizacyjną model J.Kotter a Dziesięć strategii skutecznego angażowania w zmiany Komunikacja w zarządzaniu zmianą podstawowe cele i struktura procesu komunikacji Fundamentalne zasady w procesie komunikacji
Charakterystyka podstawowych narzędzi komunikacyjnych Role liderów i menedżerów w procesie zarządzania zmianą Zasady kształtowania właściwej kultury korporacyjnej Typowe przyczyny niepowodzeń we wdrażaniu zmian organizacyjnych Planowanie zmiany organizacyjnej Planowanie strategiczne i zarządzanie zmianą na przykładzie biznes-planu nowej firmy