Raport z badania reputacji marki

Podobne dokumenty
Raport z badania reputacji marki

Rola reputacji marki w budowaniu pozycji rynkowej.

Znajomośd i ocena akcji Kac Vegas? Scenariusz pisany przez Żytnią.

Zwyczaje zakupowe prezentów świątecznych 2016

Raport z badania reputacji marki

Raport z badania reputacji marki Miasta Wojewódzkie

Zwyczaje zakupu prezentów świątecznych 2016

Dlaczego i jak Polacy będą głosować? Motywacje wyborcze Polaków. Centrum im. Adama Smitha, Warszawa, 18 października 2018

Postawy wobec pracy w Polsce - czerwiec 2017 r. -

Przedsiębiorcy o podatkach

Postawy wobec pracy w Polsce - czerwiec 2017 r. -

Co w życiu ważne. Raport przygotowany na potrzeby projektu Konsument 2016 przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna

Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S

Postrzeganie uchodźców w Polsce - czerwiec 2017 r. -

W zależności od zajętego miejsca może otrzymać następujące godło: złote srebrne brązowe wyróżnienie

Franciszek Blachnicki i Ruch Światło - Życie

Postawy Polaków wobec relacji Kościół - polityka - wrzesień 2017 r. -

W VI edycji badania w 2017 roku zastosowano następujące metody badawcze:

Analiza danych ilościowych: Analiza danych jakościowych:

Tegoroczna edycja badań przeprowadzana była na przełomie marca i kwietnia 2015.

Postawy Polaków wobec jawności majątków - listopad 2017 r. -

Postawy wobec pomagania w Polsce - lipiec/sierpień 2017 r. -

Badanie satysfakcji klientów

Postrzeganie finansowania programu Rodzina 500 plus - październik 2017 r. -

Tegoroczna edycja badań przeprowadzana była na przełomie marca i kwietnia 2015.

Postawy polityczne Polaków - lipiec 2017 r. -

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU

produkt konsument zaufanie

Zaufanie do instytucji finansowych

Ucho Prezesa w opinii Polaków - maj 2017 r. -

Polacy o podatkach Raport z badania ilościowego

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU. Prezentacja wyników badania świadomości CSR: badanie ogólnopolskie

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

ZNAJOMOŚĆ I WIEDZA NA TEMAT SPOŁECZNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI BIZNESU WŚRÓD STUDENTÓW UCZELNI WYŻSZYCH WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO

raport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu

Beauty 2016 Jak Polacy dbają o urodę?

Wizerunki polityków. Zmiana postrzegania. premier Kopacz po expose. Reforma Mediów Publicznych Dr hab. Norbert Maliszewski

Jedynie 38% Polaków ma świadomość, że program Rodzina 500 plus jest finansowany z ich podatków

Polski sukces Tytuł prezentacji Dokonania i perspektywy

Portret psychograficzny elektoratów lipca 2015 roku

BRAND TRACKER. Przykładowe wyniki badania wizerunku marki sieci sklepów obuwniczych. Inquiry sp. z o.o.

Postawy Polaków wobec systemu ochrony zdrowia w Polsce - styczeń 2018 r. -

LOJALNI 2017 RAPORT O KONSUMENTACH WYKONAWCA BADANIA:

Wizerunki polityków. Wizerunki liderów Zmiana partii politycznych. 1-5 października 2014 roku

Barometr Przedsiębiorczości Polaków lipiec - wrzesień 2015 r.

Rekonstrukcja rządu i prezydent elekt czerwca 2015 roku

Wybrane obserwacje w zakresie oceny reputacji i zaufania do banków w Polsce w 2019 r. Kantar Polska dla Związku Banków Polskich Kwiecień 2019

CAŁA POLSKA CZYTA DZIECIOM raport

Raport statystyczny z badania realizowanego w ramach projektu

Beauty 2016 Jak Polacy dbają o urodę?

Post%test'kampanii' SM%Walcz'o'siebie! '2016'r. RAPORT'Z'BADANIA'DLA'TELESCOPE

Wiele sektorów jedna specjalizacja. 11 lat doświadczenia w analizach B2B

Banki spółdzielcze w oczach Polaków. Badanie na zlecenie Banku BPS, luty 2013 r.

Ocena expose premier Ewy Kopacz. 1-2 października 2014 roku

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn r.

Wiedza i opinie Polaków o problemie. Logotyp klienta. bezdechu sennego

FREE ARTICLE. Świadomość marki a lojalność konsumentów. Autor: Maciej Koniewski

KONSUMENCKI LIDER JAKOŚCI

Efekt ROPO Jak obecność online wpływa na wzrost sprzedaży offline Wyniki badania marketingowego. Patronat branżowy

Potencjalne cele finansowania z budżetu państwa w opinii Polaków. Wyniki sondażu opinii społecznej Kwiecień/Maj 2019

Używanie, wizerunek i siła marki sieci komórkowych. Wyniki badania zrealizowanego na Ogólnopolskim Panelu Badawczym ARIADNA. Sierpień 2012.

SKŁADOWE SUKCESU. Wiedza. Doświadczenie. Relacje. Zaangażowanie. Kreatywność. Współpraca

Wizerunki polityków. Zmiana postrzegania premier Kopacz po expose. Wizerunki kandydatów na Prezydenta Polski Dr hab. Norbert Maliszewski

Pakietowanie. Opinie konsumentów. Podsumowanie badania zrealizowanego na zlecenie CTRL System Sp. z o.o.

WORD OF MOUTH MARKETING

Projekt Prawa pacjenta Twoje prawa

Pentagon Research, ul. Świdnicka 21-23, Wrocław, tel. (71) , fax. (71)

CSR. w ochronie zdrowia. moda, konieczność czy zwiastun zmian w biznesie? Marta Chalimoniuk-Nowak HEALTH BRANDS PR i branding w health care i wellness

SportWin Indicators 2015

Bariery prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce. Raport z badania ilościowego

Opinie Polaków na temat obronności kraju. Październik 2014 roku

Wiele sektorów jedna specjalizacja. 10 lat doświadczenia w analizach B2B

Sympatycy PO i Nowoczesnej są bardziej skłonni do pomocy innym

POLSKI KONSUMENT DOJRZEWA DO CSR

Analiza Popytu. Metody analizy rynku produktowego

Kontekst sytuacyjny: Pytanie pozostaje tylko w jakich obszarach ich rozwijać?

Komu Polacy ufają najbardziej? Raport Polacy o firmach rodzinnych. Firmy zbudowane na zaufaniu

Wyniki półroczne r.

Raport Instytutu Badania Rynku i Opinii Publicznej SMG/KRC Millward Brown Co. AKCJA KREWNIACY Jesień Warszawa, listopad 2006 r.

marka firmy marka regionu marka kraju Paweł Tyszkiewicz Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR

GSMONLINE.PL. UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku

Trendy zakupowe, czyli jak Polacy kupują alkohol. Raport badawczy

Postawy Polaków wobec rynku pracy Matki w pracy.

Badanie o badaniach 2013

Emerytury czy wojsko? Badanie Centrum im. Adama

Opinie Polaków na temat nepotyzmu w instytucjach publicznych

Strategia CSR. Grupy Kapitałowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Sierpień 2015 r.

Taka odpowiedź, jakie pytanie - badania marketingowe jako źródło innowacji w marketingu miejsc

Sieci spożywcze w Polsce słabe w customer experience. Na głowę bije je handel pozaspożywczy

GfK Recommendation Tracker Pharmacy

Aktywność fizyczna Polaków w wieku lat - kluby fitness i sportowe, siłownie, zorganizowane zajęcia fizyczne

Konsekwencje wizerunkowe afery taśmowej lipca 2015 roku

KTO TU JEST KLASĄ ROBOTNICZĄ?

Future Advert. Doświadczona agencja PR. Zajmujemy się kompleksową obsługą firm w zakresie wizualizacji marki oraz komunikacji.

Samochody w Polsce posiadanie, plany zakupu

Przekazujemy Państwu do wglądu prezentację, którą przedstawiliśmy na 7. Forum Rynku Nieruchomości. Jest ona wstępem do obszernego raportu, którego

Wizerunki polityków. Zmiana postrzegania. premier Kopacz po expose. Wizerunki liderów i partii politycznych Dr hab. Norbert Maliszewski

Janusz Sielicki (IIBR) Paweł Wójcik (4P research mix)

Marketing (4) dr Jolanta Tkaczyk

Transkrypt:

Raport z badania reputacji marki Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Reputacja marki i jej znaczenie Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Dominika Maison Profesor Uniwersytetu Warszawskiego, ekspert w dziedzinie badań marki i konsumenta Czym jest reputacja marki? Wysoka reputacja gwarancją sukcesu marki Rozgrywana na rynku walka z konkurencją to walka o klienta. W dzisiejszych czasach firmy nie tylko chcą sprzedać konsumentom dobry jakościowo produkt, ale również jego wizerunek obietnicę, która spełni się pod warunkiem wyboru danej marki. Dlatego obraz marki w oczach konsumenta często ma kluczowe znaczenie przy wyborze produktu. Taka sytuacja jest naturalną konsekwencją coraz bardziej zbliżonej do siebie oferty produktowej na rynku. Jednak, jakość produktu i wizerunek kreowany przez media przestają już wystarczać. W ostatnich latach przykłady z krajów zachodnich wskazują na istotny wzrost znaczenia reputacji marek i firm. Okazuje się, że aby osiągnąć przewagę rynkową i sukces należy zadbać o reputację firmy oraz poszczególnych marek. W języku potocznym mówi się o czyjejś dobrej lub złej reputacji, co odzwierciedla uogólniony, całościowy pozytywny lub negatywny stosunek do danej osoby. Reputacja w odniesieniu do marek czy firm jest również ogólnym nastawieniem do danej firmy lub marki. Inaczej można powiedzieć, że reputacja firmy to najgłębszy, dwubiegunowy (pozytywny bądź negatywny) rdzeń skojarzeń z marką (przede wszystkim emocjonalnych), budowany za pomocą każdego elementu działalności firmy. Reputację marki mogą tworzyć zarówno zamierzone i celowe działania firmy, jak też może być konsekwencją wielu niezamierzonych oddziaływań zarówno samej firmy, jak i jej otoczenia.

Wzrost znaczenia reputacji Wpływ opinii o firmie i marce na decyzje zakupowe konsumentów obserwuje się na Zachodzie już od wielu lat. Konsumenci potrafią odrzucić produkty, o których wiadomo, że wytwarzająca je firma postępuje w sposób nieuczciwy, np. źle traktuje pracowników, zanieczyszcza środowisko naturalne lub jest uwikłana w afery polityczne. W skrajnych przypadkach pojawiają się bojkoty konsumenckie, kiedy konsumenci świadomie rezygnują z marek, które mimo dobrej jakości mają złą reputację. Analogicznie, konsumenci potrafią chętniej kupować produkty firm, co do których są przekonani, że postępują w sposób uczciwy, etyczny, kierują się prawdziwymi wartościami i nie decydują się na kompromisy co do jakości produktu czy poziomu obsługi. Po prostu są przekonani o ich dobrej reputacji. Zmiana strategii działania Wszystko to powoduje, że przedsiębiorstwa coraz częściej zaczynają dbać o swoją reputację, a działania prowadzone w tym zakresie są wpisane w strategię firmy. Tradycyjna aktywność marketingowa, skupiająca się na działaniach skierowanych na konsumentów i użytkowników produktu, nie jest wystarczająca. Przedsiębiorstwa decydują się na działania, których celem jest budowanie reputacji firmy. Mają one charakter dużo szerszy to działania skierowane do całego społeczeństwa, również tych, którzy nigdy nie będą użytkownikami produktu, ale są odbiorcami na przykład działań społecznych firmy i mogą szerzyć dobre lub złe opinie o marce. Działania służące budowaniu reputacji firmy to również aktywność kierowana w stronę podmiotów biznesowych (np.: podwykonawców, dostawców) oraz działania skierowane do wewnątrz firmy (przede wszystkim w stosunku do jej pracowników). Reputacja jest skutkiem wieloletnich i konsekwentnych działań firmy. Bardzo trudno ją zbudować, ale utracić można bardzo szybko.

Metodologia Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Pomiar» POMIAR REPUTACJI MARKI Pomiar reputacji był prowadzony wśród osób znających daną markę lub firmę z zastosowaniem narzędzia opracowanego przez prof. Dominikę Maison obejmującego pięć kluczowych wymiarów. Są to: Zaufanie (To marka, na której można polegać) Referencja (To marka, którą można polecić znajomym) Atmosfera medialna (O tej marce mówi się źle w mediach) CSR (Ta marka w swoich działaniach bierze pod uwagę dobro społeczeństwa) Marka jako pracodawca (Ta marka kojarzy mi się z dobrymi warunkami pracy)» POMIAR DODATKOWY W odniesieniu do każdej marki i firmy mierzono poziom znajomości wspomaganej oraz używanie i rekomendowanie w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy.» WSKAŹNIK REPUTACJI MARKI Na podstawie uzyskanych wyników dla każdej marki został obliczony wskaźnik reputacji, który przyjmuje wartości w zakresie od 1 do 100 punktów.» Tytuł marki wysokiej reputacji Premium Brand tytuł ten jest nadawany wyłącznie wtedy, gdy wartość wskaźnika reputacji wynosi minimum 60 punktów.

Metoda» WYKONANIE BADANIA Badanie reputacji zostało przeprowadzone przez Dom Badaczy Maison na ogólnopolskim panelu badawczym Ariadna.» DOBÓR PRÓBY Pomiar wykonano na losowo-kwotowej, ogólnopolskiej próbie konsumentów metodą CAWI. Próba była kwotowana wg reprezentacji w populacji Polaków w wieku od 15-tu lat wzwyż dla płci, wieku, wykształcenia i wielkości miejscowości zamieszkania.» WIELKOŚĆ PRÓBY w badaniu wzięło udział N=1085 osób.

WYNIKI Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20 tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl

Ranking generalny Marka #1 65 Kryterium Premium Brand [60 pkt] Marka #1 otrzymała 65 punktów na wskaźniku reputacji Premium Brand. Uzyskany wynik kwalifikuje Markę #1 do uzyskania tytułu Marki Wysokiej Reputacji Premium Brand 2016. UWAGA: Wszystkie wyniki w tym raporcie są obliczone dla populacji Polaków w wieku 15+. Istnieje możliwość opracowania dodatkowego raportu na innych podgrupach np. w grupie docelowej marki. W przypadku zainteresowania dodatkowym raportem prosimy o kontakt.

Ranking w kategorii TV Marka #6 Marka #7 Marka #8 69 68 67 65 Marka #2 Marka #3 Marka #1 Marka #4 Marka #9 57 56 Marka #5 Wartość wskaźnika reputacji danej marki w kategorii.

Wskaźnik reputacji marki, a demografia [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 66 63 64 65 65 65 67 62 Kobiety Mężczyźni 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 72 69 64 62 65 67 63 podstawowe zawodowe średnie wyższe do 1000 zł 1001-3000 zł powyżej 3000 zł Wartość wskaźnika reputacji w podziale na zmienne demograficzne.

Wskaźnik reputacji marki wg województw Wartość wskaźnika reputacji w podziale na województwa.

Wymiary reputacji marki: ZAUFANIE To marka, na której można polegać Pytanie zamknięte na skali 1 zdecydowanie nie, 4 zdecydowanie tak Top2box: suma odpowiedzi raczej tak i zdecydowanie tak 100% zdecydowanie tak raczej tak 80% 60% 40% 55% 47% 62% 62% 59% 56% 59% 43% 39% 20% 0% 28% 22% 14% 13% 10% 13% 16% 16% 11% Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 Sortowanie według pozycji w rankingu Premium Brand

Wymiary reputacji marki: REKOMENDACJA To marka, którą można z czystym sumieniem polecić znajomym Pytanie zamknięte na skali 1 zdecydowanie nie, 4 zdecydowanie tak Top2box: suma odpowiedzi raczej tak i zdecydowanie tak 100% zdecydowanie tak raczej tak 80% 60% 40% 53% 45% 60% 61% 54% 55% 58% 43% 38% 20% 0% 31% 24% 18% 13% 16% 17% 12% 16% 15% Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 Sortowanie według pozycji w rankingu Premium Brand

Wymiary reputacji marki: ATMOSFERA MEDIALNA O tej marce mówi się źle w mediach Pytanie zamknięte na skali 1 zdecydowanie nie, 4 zdecydowanie tak Bottom2box: suma odpowiedzi raczej nie i zdecydowanie nie zdecydowanie nie raczej nie 100% 80% 60% 40% 52% 43% 63% 68% 64% 60% 68% 40% 38% 20% 26% 26% 28% 24% 25% 24% 23% 21% 19% 0% Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 Sortowanie według pozycji w rankingu Premium Brand

Wymiary reputacji marki: CSR Ta marka w swoich działaniach bierze pod uwagę dobro społeczeństwa Pytanie zamknięte na skali 1 zdecydowanie nie, 4 zdecydowanie tak Top2box: suma odpowiedzi raczej tak i zdecydowanie tak 100% zdecydowanie tak raczej tak 80% 60% 40% 52% 46% 54% 52% 49% 49% 52% 41% 39% 20% 0% 19% 22% 9% 10% 13% 7% 8% 12% 6% Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 Sortowanie według pozycji w rankingu Premium Brand

100% Wymiary reputacji marki: MARKA JAKO PRACODAWCA Ta marka kojarzy mi się z dobrymi warunkami pracy Pytanie zamknięte na skali 1 zdecydowanie nie, 4 zdecydowanie tak Top2box: suma odpowiedzi raczej tak i zdecydowanie tak zdecydowanie tak raczej tak 80% 60% 40% 55% 51% 62% 59% 61% 59% 60% 40% 37% 20% 0% 17% 21% 12% 11% 10% 11% 8% 10% 11% Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 Sortowanie według pozycji w rankingu Premium Brand

Znajomość wspomagana marek w kategorii TV Które z podanych marek znasz choćby tylko ze słyszenia? Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 91% 90% 89% 87% Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 68% 67% 65% 52% Marka #9 żadna z wymienionych 2% 28%

Korzystanie z marek Odpowiadający: osoby znające daną markę. Treść pytania: Na które z podanych marek wydałeś pieniądze w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy? Marka #1 41% Marka #2 Marka #3 Marka #4 30% 29% 34% Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 14% 11% 10% 8% 4% żadna z wymienionych 45% Sortowanie od najwyższych do najniższych wyników

Rekomendacje marek Odpowiadający: osoby znające daną markę, które w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy wydały na nią pieniądze. Treść pytania: Które z podanych marek poleciłeś choćby tylko jednej osobie w ciągu ostatnich 12-tu miesięcy? Marka #1 Marka #2 21% 23% Marka #3 Marka #4 11% 11% Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9 6% 4% 3% 3% 2% żadna z wymienionych 18% Sortowanie od najwyższych do najniższych wyników

Brand Funneling Brand Funneling to wskaźnik poziomu kondycji marki składający się ze znajomości, używania oraz rekomendowania marki. Pokazuje, na którym etapie kontaktu z marką następuje największy odpływ konsumentów. Znajomość Korzystanie Rekomendowanie Marka #1 Marka #2 Marka #3 Marka #4 Marka #5 Marka #6 Marka #7 Marka #8 Marka #9-63% -38% 91% 34% 21% -55% -43% 90% 41% 23% -67% -63% 89% 29% 11% -66% -62% 87% 29% 11% -80% -58% 68% 14% 6% -84% -65% 67% 11% 4% -84% -72% 65% 10% 3% -85% -66% 52% 8% 3% -84% -53% 28% 4% 2%

Brand Funneling Brand Funneling to wskaźnik poziomu kondycji marki składający się ze znajomości, używania oraz rekomendowania marki. Pokazuje, na którym etapie kontaktu z marką następuje największy odpływ konsumentów. KLUCZOWE PYTANIA Znajomość Jaka jest znajomość marki? Korzystanie Jak dużo osób, które znają daną markę, wydało pieniądze na nią w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Rekomendacje Jak dużo osób, które znają i używają daną markę poleca ją?

Zaufanie do marki Marka, na której można polegać Top2box: suma odpowiedzi raczej tak oraz zdecydowanie tak [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 61% 57% 56% 56% 63% 58% 64% 54% 12% 10% 10% 12% 10% 12% 11% 9% Kobiety Mężczyźni 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 zdecydowanie tak raczj tak [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 65% 61% 61% 53% 53% 64% 57% 18% 15% 10% 9% 16% 12% 10% podstawowe zawodowe średnie wyższe do 1000 zł 1001-3000 zł powyżej 3000 zł

Rekomendacje marki Marka, którą można polecić znajomym Top2box: suma odpowiedzi raczej tak oraz zdecydowanie tak [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 59% 57% 54% 57% 62% 59% 63% 51% 12% 13% 17% 13% 9% 11% 14% 12% Kobiety Mężczyźni 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 zdecydowanie tak raczj tak [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 60% 63% 59% 55% 67% 65% 55% 27% 19% 11% 9% podstawowe zawodowe średnie wyższe 9% 14% 9% do 1000 zł 1001-3000 zł powyżej 3000 zł

Atmosfera medialna a demografia O Marce mówi się źle w mediach UWAGA: Bottom2box: odsetek odpowiedzi zdecydowanie nie oraz raczej nie [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 68% 67% 69% 65% 69% 67% 69% 67% 24% 23% 20% 27% 21% 25% 22% 23% Kobiety Mężczyźni 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 zdecydowanie nie raczj nie [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 59% 69% 66% 71% 66% 65% 69% 34% 24% 23% 20% 28% 26% 20% podstawowe zawodowe średnie wyższe do 1000 zł 1001-3000 zł powyżej 3000 zł

CSR marki a demografia Marka, która w swoich działaniach bierze pod uwagę dobro społeczeństwa Top2box: suma odpowiedzi raczej tak oraz zdecydowanie tak [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 52% 51% 47% 51% 55% 50% 62% 44% 7% 6% Kobiety Mężczyźni 5% 8% 6% 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej 7% 7% 5% Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 zdecydowanie tak raczj tak [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 56% 68% 52% 45% 63% 56% 51% 10% 6% 7% 5% podstawowe zawodowe średnie wyższe 3% do 1000 zł 1001-3000 zł 9% 6% powyżej 3000 zł

Marka jako pracodawca Marka, która kojarzy mi się z dobrymi warunkami pracy Top2box: suma odpowiedzi raczej tak oraz zdecydowanie tak [wg. płci] [wg. wieku] [wg. miejsca zamieszkania] 65% 55% 57% 60% 62% 58% 69% 53% 7% 8% Kobiety Mężczyźni 7% 9% 7% 15-24 lata 25-44 lata 45 lat lub więcej 8% 8% 8% Wieś Miasto do 99 000 Miasto powyżej 99 000 raczej tak zdecydowanie tak [wg. wykształcenia] [wg. dochodów] 69% 65% 61% 55% 70% 69% 57% 12% 11% 8% 6% podstawowe zawodowe średnie wyższe 6% 10% 7% do 1000 zł 1001-3000 zł powyżej 3000 zł

Połączyłyśmy siły, tworząc MAISON&PARTNERS - seniorski butik badawczy, czerpiący ze światowych zdobyczy psychologii społecznej. Ponieważ rzeczywistość dzisiejszych konsumentów stała się bardzo złożona, a ich zachowania coraz trudniejsze do przewidzenia, naszą misją jest wprowadzanie do marketingu innowacyjnych narzędzi badawczych, mających korzenie w najnowszych odkryciach naukowych. MAISON&PARTNERS jest nowoczesną agencją badawczą rozumiejąca rolę dogłębnej i syntetycznej wiedzy konsumenckiej w procesach marketingowych. Od innych agencji odróżnia ją także to, że pracuje z Klientami, a nie dla Klientów. KONTAKT: ul. Podbipięty 57 02-732 Warszawa tel. O22 828 28 85 fax. 022 621 26 67 e-mail: biuro@maison.pl www.facebook.com/badaniamaison www.maison.pl

Fundacja na rzecz reputacji marki Premium Brand ul. Asfaltowa 4/4 02-527 Warszawa tel.: 22 392 06 20, tel. kom.: +48 720 913 135 e-mail: biuro@premiumbrand.com.pl www.premiumbrand.com.pl