Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn r.

Transkrypt

1 Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy BOŚ S.A. Warszawa, dn r.

2 Wyniki BOŚ S.A. na tle konkurencji Zmiana 2009/2008 Wynik odsetkowy Wynik prowizyjny Suma bilansowa Zysk netto -18% -26% -16% -2% -32% -2% -4% -4% -6% -8% -10% -12% -36% -5% 4% 9% -85% -16% 8% 7% -100% -89% 16% -1% 8% 19% 4% 1% 25% 34% 10% 5% 0% 4% 8% 17% 22% 30% 6% 7606% BOŚ PKO BP PEKAO BRE BZ WBK ING Handlowy Millennium Kredyt B. Nordea BOŚ S.A. oraz Nordea zanotowały wzrost we wszystkich pozycjach. 2

3 BOŚ S.A. na tle sektora banków komercyjnych Dane jednostkowe Przyrost sumy bilansowej, należności i zobowiązań w BOŚ S.A. oraz w sektorze w 2009 r. x 4,7 16.7% x 2,7 8.0% x 1,9 6.7% 3.0% 3.6% 3.6% suma bilansow a należności zobowiązania Sektor banków komercyjnych BOŚ SA x Przyrost w BOŚ S.A. w porównaniu do rynku Podjęte w 2009 r. działania sprzedażowe pozwoliły na znacznie szybszy wzrost niż obserwowany na rynku bankowym: suma bilansowa Banku wzrosła szybciej niż w całym sektorze (BOŚ 8,0%, sektor 3,0%) należności Banku rosły szybciej niż w całym sektorze aż o 13,1 p.p. (BOŚ 16,7%, sektor 3,6%) zobowiązania Banku rosły szybciej niż w całym sektorze o 3,1 p.p. (BOŚ 6,7%, sektor 3,6%). 3

4 Kredyty hipoteczne oraz dla segmentu Finansów Publicznych Marża i kwoty kredytów Średnie marże i kwoty kredytów hipotecznych sprzedawanych w okresie Średnie marże i kwoty kredytów inwestycyjnych dla segmentu Finansów Publicznych sprzedawanych w okresie z wyłączeniem kredytów z dopłatami i kredytów ze środków obcych Kwota Marża 39% Kwota Marża % Korzystając z sytuacji rynkowej Bank zwiększył sprzedaż kredytów hipotecznych w złotych oraz w walutach obcych przy jednoczesnym wzroście marż. Bank zwiększył sprzedaż kredytów, ponadto dzięki polityce skoncentrowanej na efektywności udało się uzyskać wysokie ceny, przy obserwowanej na rynku w drugim półroczu 2009 r. tendencji znaczącej obniżki poziomu marż. 4

5 Przyrost liczby ROR Przyrost rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych oraz efektywność sprzedaży w latach w Obszarze Klienta Detalicznego Przyrost ROR Przyrost ROR na 1 sprzedawcę rocznie Nowa strategia zakłada, iż pozyskanie nowych klientów będzie głównym czynnikiem wzrostu Banku w Obszarze Klienta Detalicznego. Wprowadzenie innowacyjnego Konta Wyjątkowego oraz intensyfikacja działań marketingowych zmierzających do poprawy wizerunku Banku przyczyniło się do osiągnięcia stawianych celów w pierwszych roku strategii. 5

6 Znajomość marki BOŚ* (1/2) SPONTANICZNA ZNAJOMOŚĆ MAREK (wszystkie wymienione nie tylko pierwsza wymieniona marka) PKO BP BZ WBK Eurobank Alior Bank BGŻ BOŚ 0% 20% 40% 60% 80% 22% 20% 19% 10% 18% 19% 15% 12% 40% 31% 70% 74% PKO BP BZ WBK Alior Bank Eurobank *na podstawie badania na zlecenie BOŚ Banku zrealizowanego przez niezależny instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC w maju 2010 BGŻ BOŚ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 41% 'Maj 2010 'Luty 2009 WSPOMAGANA ZNAJOMOŚĆ MAREK Istotne różnice w wynikach 2008 vs % 57% 69% 69% 68% 67% 65% 66% 78% 86% 86% +28% +9% +9% +9% 6

7 Ogólna opinia klientów na temat Banku* 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% BZ WBK 49% Millenium mbank Lukas Alior BOŚ BGŻ Polbank Nordea Invest Bank 18% 20% 21% 32% 26% 28% 31% 26% 28% 25% 39% 40% 38% 44% 46% *na podstawie raportu z badania jakościowego BOŚ świat marki przygotowanego dla BOŚ S.A. przez firmę Millward Brown SMG/KRC w maju 2010r. 35% 45% 'Maj 2010 'Luty 2009 Istotne różnice względem II 2009 E1. Jaka jest Pana(i) ogólna opinia na temat banku? (skala od 1- bardzo negatywna do 5 bardzo pozytywna) 7

8 Wskaźnik rekomendacji* 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% PKO BP 25% 25% BZ WBK 17% 9% Alior Bank BGŻ BOŚ 7% 1% 4% 3% 4% 1% 1% 4% Eurobank 'Maj 2010 'Luty 2009 Istotne różnice względem II 2009 D9. Gdyby Pana(i) znajomy, przyjaciel poprosił Pana o radę w sprawie wyboru banku, z którego usług chciałby korzystać, to, jakie banki polecił(a)by mu Pan(i)? *na podstawie raportu z badania jakościowego BOŚ świat marki przygotowanego dla BOŚ S.A. przez firmę Millward Brown SMG/KRC w maju 2010r. 8

9 Mapping rynku: tradycyjny nowoczesny* tradycyjny nowoczesny BOŚ należy do grupy banków tradycyjnych, jednak część klientów zauważyła, że stara się on dołączyć do grupy banków nowoczesnych (na co wskazują reklamy) *na podstawie badania na zlecenie BOŚ Banku zrealizowanego przez niezależny instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC w maju

10 Mapping rynku: polski zagraniczny* polski zagraniczny BOŚ postrzegany jest przez klientów wszystkich banków jako polski bank. *na podstawie badania na zlecenie BOŚ Banku zrealizowanego przez niezależny instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC w maju

11 Mapping rynku: drogi tani* drogi tani Zdaniem nieużytkowników, BOŚ należy do grupy banków tańszych (nie znają jednak rzeczywistych opłat, część kojarzy z reklam, że wszystko jest za 0 zł). Użytkownicy BOŚ postrzegają ten bank jako średni cenowo (prowadzenie konta, szczególnie gdy chce się mieć wszystkie darmowe bankomaty, sporo kosztuje) *na podstawie badania na zlecenie BOŚ Banku zrealizowanego przez niezależny instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC w maju

12 Mapping rynku: niedostępny dostępny* niedostępny dostępny BOŚ należy do grupy banków o niskiej dostępności: ma niewiele oddziałów i niewiele bankomatów, oferta darmowych bankomatów jest mało przystępna cenowo (w zamian trzeba zapłacić wysoką kwotę za prowadzenie konta) lub ograniczona tylko do czterech wypłat w miesiącu (użytkownicy BOŚ). *na podstawie badania na zlecenie BOŚ Banku zrealizowanego przez niezależny instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC w maju

13 Mapping rynku: reklamowany niereklamowany* mało reklam dużo reklam BOŚ należy do grupy banków, które się nie reklamują bądź reklamują się w niewielkim stopniu: tylko pojedyncze osoby zwróciły uwagę na fakt, że BOŚ w ostatnim roku zaczął się reklamować, na ogół nie potrafiono wskazać elementów fabuły jakiejkolwiek reklamy BOŚ. *na podstawie raportu z badania jakościowego BOŚ świat marki przygotowanego dla BOŚ S.A. przez firmę Millward Brown SMG/KRC w maju 2010r. 13

14 Mapping rynku: nie budzący zaufania budzący zaufanie* brak zaufania duże zaufanie BOŚ należy do grupy banków, które raczej budzą zaufanie: jest to bank polski, od dawna istnieje na rynku, znany jest z działań powiązanych z ekologią / kredytów na inwestycje powiązane z ekologią. *na podstawie raportu z badania jakościowego BOŚ świat marki przygotowanego dla BOŚ S.A. przez firmę Millward Brown SMG/KRC w maju 2010r. 14