EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Umiejętność dobrego komunikowania się jest niezwykle ważna z perspektywy każdego człowieka - pomaga budować relacje z innymi, ułatwia porozumiewanie się oraz współpracę. Tak samo efektywna komunikacja wspiera nasze działania biznesowe. Bezpośrednio przekłada się zarówno na osiąganie założonych celów, jak i atmosferę w miejscu pracy. Prowadząca szkolenie Anna Skoczylas, jest ekspertem w dziedzinie budowania kultury organizacji, której fundamentem jest skuteczna komunikacja oraz dobre relacje w zespołach. Na kolejnych stronach znajdą Państwo: informacje o zespole trenerów Indeed, szczegółowy zakres szkolenia, profil trenera prowadzącego szkolenie. Dzięki koordynacji procesu szkoleniowego przez zespół Indeed, jesteśmy w stanie dopasować szkolenie do Waszych indywidualnych potrzeb oraz wpłynąć na poprawę komunikacji do Waszej organizacji. Zapraszamy do kontaktu. Z pozdrowieniami Anna Skoczylas Trener Szymon Górnik Założyciel Indeed

INFORMACJE O INDEED Trenerzy Indeed to eksperci-praktycy, którzy specjalizują się w swoich dziedzinach. Połączyliśmy ich doświadczenia w jednym zespole, aby spojrzeć na Twoją organizację z różnych stron. Współpracując z nami, zapewniasz sobie wsparcie specjalistów, których kompetencje wpłyną na rozwój potencjału zawodowego Twoich pracowników. b-learning praktycy w swoich dziedzinach dzielenie się wiedzą

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Sztuka komunikacji jest językiem przywództwa. James Humes

DLACZEGO EFEKTYWNA KOMUNIKACJA? Efektywna komunikacja to kluczowy element w drodze do sukcesu każdej firmy. Badania wykazują, że jakość komunikacji bezpośrednio przekłada się na zaangażowanie oraz poziom identyfikacji pracowników z organizacją. Mnogość negatywnych konsekwencji nieefektywnej komunikacji sprawia, że dbanie o jej skuteczność stanowi istotny aspekt zarządzania efektywnością organizacji. 42% 67% 76% respondentów uważa, że skuteczna komunikacja wewnątrz firmy wpływa na jej efektywność biznesową osób wskazało, że za skuteczną komunikację w firmie powinna odpowiadać kadra kierownicza ankietowanych chce współdecydować o tym, jak funkcjonuje firma, zgłaszając własne pomysły na usprawnienia Składowe przekazu w teorii Mehrabiana Albert Mehrabian wyróżnił trzy składowe komunikacji międzyludzkiej. W swoich badaniach wykazał znaczną dominację komunikacji niewerbalnej w procesie porozumiewania się. Zaliczają się do niej takie elementy jak gesty, mimika, nasza postawa, a nawet wygląd zewnętrzny. 55% komunikacja niewerbalna 38% brzmienie głosu 7% treść wypowiedzi Źródło: Badanie Efektywność zaczyna się od komunikacji wewnętrznej, emplo, czerwiec 2017

ZAKRES SZKOLENIA EFEKTYWNA KOMUNIKACJA DZIEŃ 1 Podczas pierwszego dnia szkolenia uczestnicy: AGENDA Efektywna komunikacja: zasady i narzędzia Typy osobowości i style komunikowania się Rodzaje i zalety informacji zwrotnej Model DOOR jako narzędzie rozwiązywania sytuacji konfliktowych Podsumowujące ćwiczenie coachingowe wpierające rozwój kompetencji osobistych Poznają zasady i narzędzia skutecznej komunikacji do budowania dobrych relacji wewnątrz i na zewnątrz firmy oraz pięciostopniowy model konstruktywnej rozmowy. Dowiedzą się jaką rolę odgrywają poszczególne elementy procesu komunikacji i na co zwracać szczególną uwagę. Doświadczą testów własnego stylu komunikowania się i odkryją co im przeszkadza, a co ich wspiera w procesie komunikacji, by rozumieć innych i być zrozumianym. Poznają zasady formułowania konstruktywnej informacji zwrotnej dwoma metodami oraz sytuacje i zalety jej stosowania. Przećwiczą model DOOR oparty na zmianie nastawienia z ramy problemu na ramę rozwiązania. Odnajdą kluczową kompetencję osobistą do rozwoju, która przyniesie najlepszy efekt w najkrótszym czasie.

ANNA SKOCZYLAS - TRENER Mentor biznesu w nurcie psychologii pozytywnej, trener, coach ICF, specjalizuje się w budowaniu kultury organizacyjnej firm opartej na skutecznej komunikacji, jasnych celach i współpracujących zespołach. Anna podczas szkoleń, konsultacji i coachingów, łączy swoje menadżerskie doświadczenie zawodowe z wiedzą z psychologii motywacji oraz zarządzania firmą i projektami, dzięki czemu znajduje wspólny język z zarządami i menedżerami z różnych branż. Jej biznesowe podejście do nowych rozwiązań, umiejętność globalnego słuchania, przekładają się na skuteczność popartą wdrożeniami innowacyjnej kultury organizacyjnej, nowymi produktami na rynku, udanymi rekrutacjami, efektywną komunikacją w zespołach i wzrostem wyników. Wspieranie ludzi w osiąganiu jak najlepszych rezultatów, z pasją, energią i odwagą, chętnie dzieląc się swoja wiedzą i obszernym doświadczeniem z projektów m.in. z pracownikami IT, finansów, farmacji, medycznej, produkcji, SSC, FMCG i administracji publicznej. Wykładowca SGH w Warszawie na kierunku Zarządzanie Kapitałem Ludzkim Certyfikowany Coach International Coaching Federation i moderator Design Thinking Akredytowany konsultant międzynarodowych testów osobowości FACET5 zatwierdzonych przez Brytyjskie Towarzystwo Psychologiczne Reprezentant Elite Sales w Harvard Business Review Polska w edycji Agile Selling oraz Polsko-Portugalskiej Izby Handlowej 12 20 10 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i programów rozwojowych dla firm z różnych branż lat doświadczenia w zarządzaniu firmą, projektami i zespołami lat aktywnie w sporcie (piłka ręczna, lekkoatletyka, judo)