JAK KONSTRUKTYWNIE RADZIĆ SOBIE Z KONFLIKTEM? NAUKA ASERTYWNOŚCI I AUTOPREZENTACJI, WYRAŻANIA WŁASNEGO ZDANIA, RADZENIA SOBIE Z AGRESJĄ, ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW I NEGOCJOWANIA ROZWIĄZAŃ 1. Metryczka Nazwa Wydziału: Program : Rok akademicki: 2018/2019 Nazwa modułu/ przedmiotu: Kod przedmiotu: II Wydział Lekarski, I Wydział Lekarski, WNoZ 5 i 6 rok jednolite studia magisterskie: Lekarski 4 i 5 rok jednolite studia magisterskie: Fizjoterapia 2 i 3 rok studia licencjackie: Pielęgniarstwo, Położnictwo, elektroradiologia, logopedia, dietetyka, zdrowie publiczne, audiofonologia, ratownictwo medyczne 1 i 2 rok studia magisterskie: pielęgniarstwo, położnictwo, elektroradiologia, położnictwo, logopedia dietetyka, zdrowie publiczne, fizjoterapia Jak konstruktywnie radzić sobie z konfliktem? Nauka asertywności i autoprezentacji, wyrażania własnego zdania, radzenia sobie z agresją, rozwiązywania konfliktów i negocjowania rozwiązań w praktyce. Fakultet realizowany w ramach projektu "Rozwój kompetencji miękkich i interpersonalnych u studentów kierunków medycznych" zwany krócej "Akademia Umiejętności Społecznych" współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój PO WER 03.01.00-00-K367/16. Strona projektu: http://komunikacja.wum.edu.pl Jednostki prowadzące kształcenie: Kierownik jednostki/jednostek: Rok studiów: Zakład Psychologii Medycznej WUM Profesor dr hab. Krzysztof Owczarek 5 i 6 rok jednolite studia magisterskie: Lekarski 4 i 5 rok jednolite studia magisterskie: Fizjoterapia 2 i 3 rok studia licencjackie: Pielęgniarstwo, Położnictwo, elektroradiologia, logopedia, dietetyka, zdrowie publiczne, audiofonologia, ratownictwo medyczne 1 i 2 rok studia magisterskie: pielęgniarstwo, położnictwo, elektroradiologia, położnictwo, logopedia dietetyka, zdrowie publiczne, fizjoterapia Strona 1 z 5
Semestr studiów: Typ modułu/przedmiotu: Osoby prowadzące: Erasmus TAK/NIE: Osoba odpowiedzialna za sylabus: Zimowy fakultatywny Mgr Jakub Związek Mgr Urszula Ziętalewicz NIE Dr n. med. Marta Kulpa mkulpa@wum.edu.pl Liczba punktów ECTS: 2 2. Cele Celem fakultetu jest wypracowanie umiejętności współpracy interdyscyplinarnej wśród uczestników warsztatu oraz dostarczenie studentom wiedzy i umiejętności z zakresu kompetencji interpersonalnych, które będą przydatne z punktu widzenia przyszłych pracodawców w branży medycznej. Student po udziale w fakultecie: Posiada wiedzę w zakresie pojęcia zachowań asertywnych i zasad zachowań asertywnych Posiada umiejętności w zakresie asertywnych zachowań w sytuacjach społecznych i zawodowych (ze szczególnym uwzględnieniem zawodów medycznych) Posiada kompetencje związane z wykorzystaniem prawidłowych procesów komunikacji i konstruktywnych zachowań asertywnych w sytuacjach trudnych ze szczególnym uwzględnieniem zawodów medycznych Potrafi budować prawidłowe relacje interpersonalne. Potrafi rozpoznać elementy własnej tożsamości. Zna elementy autoprezentacji. Potrafi rozpoznać i wyeliminować błędy komunikacyjne. Zna i stosuje techniki radzenia sobie z manipulacją i presją. Zna i stosuje techniki radzenia sobie z agresją. Zna i stosuje techniki asertywne. Zna i stosuje prawidłowe sposoby rozwiązywania sytuacji konfliktowych w zawodach medycznych. Zna przypadki praktyczne z ww. dziedziny zaczerpnięte z zawodów medycznych. Zna reguły i etapy negocjacji i potrafi je stosować 3. Wymagania wstępne Uczestnik zobowiązany jest do wypełnienia dokumentów związanych z zapisem do projektu "Rozwój kompetencji miękkich i interpersonalnych u studentów kierunków medycznych" PO WER - Koordynator ds. rekrutacji i promocji - Kamila Malesa: kamila.malesa@wum.edu.pl, tel. 22 57 20 975 4. Przedmiotowe efekty Symbol W1 W2 W3 U1 Lista efektów Opis Student zna podstawowe zagadnienia związane z zachowaniami asertywnymi zna zasady zachowań asertywnych i autoprezentacji, wyrażania własnego zdania, radzenia sobie z agresją, rozwiązywania konfliktów i negocjowania rozwiązań w praktyce Zna zasady altruizmu i odpowiedzialności klinicznej i ma świadomość zasad funkcjonowania zespołu terapeutycznego Student potrafi prawidłowo zachować się w trudnych sytuacjach społecznych Odniesienie do efektu kierunkowego D.W14 lekarski Strona 2 z 5
U2 Student potrafi stosować prawidłowe zachowania asertywne i związane z autoprezentacją, potrafi prawidłowo wyrażać własne zdanie i opinie, potrafi radzić sobie z agresją, rozwiązywać konflikty i negocjować rozwiązania w praktyce w zawodach medycznych U3 Student potrafi wykorzystać umiejętności związane z asertywnym zachowaniem w praktyce lekarskiej K1 Student posiada kompetencje związane z zachowaniami asertywnymi ułatwiającymi wchodzenie w relacje interpersonalne w zawodach medycznych U5 Student komunikuje się ze współpracownikami zespołu, udzielając konstruktywnej informacji zwrotnej i wsparcia W4 Student zna zagadnienia dotyczące obciążenia fizycznego i psychicznego wynikającego z warunków środowiska pracy; U4 Student podejmuje działania zapobiegające oraz diagnostyczne dotyczące występowania przemocy, agresji, mobbingu i wypalenia zawodowego; K2 Student systematycznie wzbogaca wiedzę zawodową i kształtuje umiejętności, dążąc do profesjonalizmu; K3 Student posiada kompetencje w zakresie asertywności i autoprezentacji, wyrażania własnego zdania, radzenia sobie z agresją, rozwiązywania konfliktów i negocjowania rozwiązań w praktyce w zawodach medycznych W5 zna zasady pracy w grupie DW15 lekarski D.U11lekarski A.W24.położnictwo C.U68. pielęgniarstwo D.K2 pielęgniarstwo 5. Formy prowadzonych zajęć Forma Liczba godzin Liczba grup Minimalna liczba osób w grupie Wykład Seminarium Ćwiczenia 30 12 6. Tematy zajęć i treści C1:Budowanie kontaktu. Jak postrzegają mnie inni? Jak ja ludzi? Rola pierwszego wrażenia. Dalsze etapy - poznaj innych i daj innym poznać siebie. C2: Świadome zarządzanie własną tożsamością. Elementy autoprezentacji. Poznanie i eliminacji błędów komunikacyjnych, które przekreślają konstruktywną komunikację: ocena, interpretacja, dawanie rad, mówienie nie wprost, koncentracja na sobie. C3:Rozpoznawanie manipulacji i presji. Radzenie sobie z manipulacją i presją: odmawianie, przyjmowanie i przekazywanie krytyki i pochwał. Radzenie sobie z agresją. Elementy asertywności. C4: Analiza sytuacji konfliktowych w zawodach medycznych i poznanie sposobów ich rozwiązywania. Analiza przypadków zaczerpniętych z praktyki w zawodach medycznych, reguły i etapy negocjacji. Standaryzowana gra szkoleniowa: Operacja Strike Fighter Metody dydaktyczne: Przekaz wiedzy: Mini-wykłady, dyskusja w grupie, formy multimedialne Analiza doświadczenia: Dyskusja na forum grupy i w parach, studium przypadku, autodiagnoza w oparciu o narzędzia psychologiczne Nauka nowych umiejętności: Ćwiczenia wykonywane w grupach i indywidualnie Strona 3 z 5
7. Sposoby weryfikacji efektów Przedmiotowy efekt W1, W2, W3, W4,W5 U1, U2, U3, U4, U5, K1, K2,K3 Formy prowadzonych zajęć Ćwiczenia/warsz tat, Miniwykłady, dyskusja w grupie, formy multimedialne Ćwiczenia/warsz tat Treści Sposoby weryfikacji efektu Zadania wykonywane w trakcie zajęć Aktywny udział ćwiczeniach wykonywanych w grupach i indywidualnie oraz w zadaniach warsztatowych w trakcie zajęć, udział w standaryzowanej grze szkoleniowej Kryterium zaliczenia 100% Kierunkowy efekt - zgodny z Uchwałą Senatu Minimalne akceptowalne przyswojenie efektów 8. Kryteria oceniania Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie bez oceny ocena kryteria 2,0 (ndst) 3,0 (dost.) 3,5 (ddb) 4,0 (db) 4,5 (pdb) 5,0 (bdb) 9. Literatura Literatura obowiązkowa: Król-Fijewska M Stanowczo łagodnie bez lęku. Wydawnictwo W.A.B. 2016 Literatura podana przez prowadzących w trakcie zajęć 10. Kalkulacja punktów ECTS Forma aktywności Liczba godzin Liczba punktów ECTS Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim: Wykład Strona 4 z 5
Seminarium Ćwiczenia 30 Samodzielna praca studenta: Przygotowanie studenta do ćwiczeń 10 Przygotowanie studenta do udziału w zadaniach warsztatowych 10 11. Informacje dodatkowe Razem 50 2 Student po ukończeniu fakultetu otrzymuje certyfikat uczestnictwa w fakultecie oraz informacje o podniesionych kompetencjach z zakresu tematyki zajęć Terminy zajęć: Grupa 1 6 i 7 października (sobota, niedziela) godz. 9.00 16.30, 8 października (poniedziałek) godz. 17.30 21.00 oraz 9 października (wtorek) godz. 17.00 21.00. Grupa 2 8 i 9 grudnia (sobota, niedziela) godz. 9.00 18.00 oraz 12 grudnia (środa) godz. 16.30 21.00. Grupa 3 15 stycznia (wtorek) godz. 13.00 20.30, 18 stycznia (piątek) godz. 13.00 20.30 oraz 20 stycznia (niedziela) godz. 9.00 16.30 Zajęcia będą odbywać się w Zakładzie Psychologii Medycznej sala 92 Strona 5 z 5