NASZE ROZWIĄZANIA, KTÓRE MOŻEMY PAŃSTWU ZAOFEROWAĆ GŁÓWNE KORZYŚCI VENTUS Skuteczniejsze zarządzanie procesami i usługami W myfaber zyskujecie Państwo rozwiązanie, które opiera się na 15 latach doświadczenia z zarządzaniem pracownikami, zasobami, czasem, zadaniami i materiałami z 11 krajów europejskich. Różne warunki, różny system pracy i mentalność ludzi, wymagające środowisko, tego typu przeszkody myfaber pokonuje, aby stale pozostać dla pracowników w terenie oraz w centrali narzędziem pozwalającym na osiągnięcie bezbłędnych rezultatów, które są efektywne z każdego punktu widzenia. Przynosi im pozytywną zmianę w formie automatyzacji procesów i dokładnych informacji, które są dostępne w formie elektronicznej w realnym czasie tak w terenie, jak i w centrali, co przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji oraz planowania. ERP SOFTWARE Zarządzanie, planowanie i optymalizacja zasobów (ludzie, materiał, maszyny) Zakładowy system zaprojektowany zgodnie z konkretną potrzebą Zarządzanie i podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych, realnych i obiektywnych kryteriów oraz danych myavis NG Eliminacja dokumentacji papierowej CRM ze wsparciem procesów handlowych w terenie MOBILE SOLUTIONS Lepsze i bezbłędne przekazywanie informacji drogą elektroniczną Zmniejszenie bezpośrednich kosztów operacyjnych myteam Wyższa wydajność pracy PROCESS MANAGEMENT Wsparcie zarządzania procesami, zlecania zadań i pracy z dokumentami Wyższa zdolność planowania Automatyzacja procesów myfaber Zarządzanie zdarzeniami Pełne wsparcie mobilnych pracowników w terenie Service Desk i Workforce Management Rozwiązanie dla natychmiastowej reakcji w sytuacjach niestandardowych i awaryjnych mystock WAREHOUSE MANAGEMENT Połączenie z geogra cznymi systemami informacyjnymi (GIS), menadżerskimi systemami informatycznymi (MIS), systemami informatycznymi przedsiębiorstwa (ERP), systemami mobilnymi Zarządzanie logistyką i procesami magazynowymi mycash DRIVING YOUR BUSINESS RETAIL MANAGEMENT Nowoczesny styl sprzedaży detalicznej KVADOS jest od 1992 roku szanowanym producentem i dostawcą rozwiązań w zakresie oprogramowania, usług i doradztwa. Ich jakość potwierdzają certy katy zgodne z międzynarodowymi normami ISO w obszarze technologii informatycznych i komunikacyjnych. Podstawową zasadą naszej pracy są należycie zarządzane projekty i zdolność zrozumienia procesów i sposobu działania klientów. Do tego celu wykorzystujemy bogate doświadczenia naszych specjalistów i know-how sprawdzone w 12 krajach świata, w których działamy. REFERENCJE Z szacunkiem odnosimy się do każdego klienta i cenimy sobie jego wyjątkowość. W przypadku każdego z nich mamy indywidualne podejście uwzględniające potrzeby i specy kę biznesu klienta. Z rozwiązania myfaber korzystają na przykład następujący klienci: BULGARIA EAD Długofalowo koncentrujemy się na wyszukiwaniu nowych możliwości rynkowych i staramy się uzyskać pozycję lidera w swojej dziedzinie. Pragniemy sprostać nie lada wyzwaniu stale dostarczać produkty i usługi, które wspierają naszych klientów w realizacji wyznaczonych celów, pomagają im osiągnąć sukces oraz usprawnić procesy rmowe. Przy ulepszaniu naszych rozwiązań preferujemy kreatywne oraz innowacyjne podejście. Z tego względu jesteśmy również współzałożycielami stowarzyszenia IT Cluster siły wiodącej w zakresie badań i rozwoju nowych technologii w kraju morawsko-śląskim w Czechach. Prowadzimy współpracę handlową z przodującymi rmami międzynarodowymi, które uznają nas za stabilnego partnera, podobnie zresztą jak nasi klienci. Správa železniční dopravní cesty KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, Republika Czeska +420 596 126 210 (211) business@kvados.com kvados.com mywork WORK MANAGEMENT Zarządzanie produktywnością pracowników biurowych mydatacenter PRIVATE CLOUD SOLUTION Środowisko odpowiednie dla niezawodnej i bezpiecznej eksploatacji aplikacji myacademy KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektywne kształcenie użytkowników oprogramowania myfaber Service Desk i Workforce Management ROZWIĄZANIE DLA FIRM DZIAŁAJĄCYCH W SEKTORZE ENERGETYKI, OPROGRAMOWANIA NARZĘDZIOWEGO, USŁUG SERWISOWYCH I PRODUKCJI, KTÓRE PRAGNĄ W PROSTY I EFEKTYWNY SPOSÓB ZARZĄDZAĆ SWOIMI PROCESAMI, EKSPLOATACJĄ, ZASOBAMI ORAZ PRACOWNIKAMI
myfaber JEST SYSTEMEM MODUŁOWYM PRZEKAŻEMY PAŃSTWU POTENCJAŁ DO WYKONYWANIA SKOMPLIKOWANYCH CZYNNOŚCI W PROSTY SPOSÓB Może funkcjonować samodzielnie oraz w ramach struktury systemowej jako system sterujący lub podrzędny. Możliwy zakres wykorzystania: Workforce management Optymalizacja wykorzystania pracowników i zasobów, możliwość elastycznych reakcji na aktualne potrzeby bez dodatkowych kosztów Planning management (Planowanie) Rozwiązanie myfaber przynosi szereg narzędzi, które gwarantują prawidłowe codzienne funkcjonowanie rm działających w wymagających gałęziach przemysłu i usług. Ponieważ każda sekunda przestoju produkcji lub dostaw oznacza wielkie straty, dla udanego prowadzenia działalności gospodarczej niezbędne jest spełnienie wymogów w zakresie wydajności, efektywności, prawidłowego zde niowania i funkcjonowania procesów oraz zasobów, w tym ludzkich. Właśnie wspomniane kryteria myfaber monitoruje, kieruje, ocenia i optymalizuje przy pomocy najnowocześniejszych technologii w połączeniu z know-how sprawdzonym w środowisku międzynarodowym. W ten sposób myfaber zmniejsza koszty operacyjne, zwiększa wydajność i efektywność działania rmy oraz zwiększa produktywność. Z rozwiązaniem myfaber można uprościć i standaryzować działania i procesy, wprowadzić wskaźniki ich zarządzania (w tym procesów serwisowych) oraz poprawić poziom satysfakcji pracowników. Ale przede wszystkim będziecie Państwo mieć pewność, że wasi pracownicy są zawsze we właściwym czasie we właściwym miejscu, z odpowiednimi informacjami oraz z odpowiednim sprzętem. Field service management Przejrzyste i efektywne planowanie, ocena zdolności produkcyjnej w odniesieniu do zaciągniętych zobowiązań (Zarządzanie pracą w terenie) Efektywne zarządzanie pracownikami w terenie wraz z informacją o aktualnym stanie realizacji zadań Enterprise asset management (EAM, zarządzanie i konserwacja) Problem management Zarządzanie majątkiem rmy bez ryzyka związanego z nieoczekiwanym przerwaniem pracy lub brakiem zasobów (Zarządzanie problemami) Prewencyjne zapobieganie powtarzającym się nieodpowiednim zjawiskom i incydentom Service level management (Zarządzanie poziomem usług) Wdrożenie rozwiązania myfaber w Państwa rmie nie musi oznaczać gruntownej zmiany waszego biznesu. Stwarza jednak możliwość całkowitej zmiany inżynierii procesów, pozwala stać się innowatorem w konserwatywnym środowisku i zawsze mieć przewagę nad konkurencją. Wyprzedzać konkurencję pod względem informacyjnym, wydajnościowym, jakościowym i ekonomicznym. Service Desk management Skuteczne narzędzie dla pracowników obsługi klienta do rejestracji i rozpatrywania zgłoszeń waszych klientów oraz informacja o aktualnym ich statusie Konserwacja awaryjna oraz zarządzanie zdarzeniami Zarządzanie zasobami Zarządzanie pracą w terenie - Mobilny klient i mobilne procesy w terenie Service Desk oraz dyspozytornia Magazyny i logistyka Użytkownicy w centrali mają do dyspozycji przejrzysty interfejs, na którym widzą wszystkie potrzebne informacje; praca z nim jest bardzo szybka dzięki elementom interaktywnym na przykład do planowania zasobów wykorzystuje się diagram Gantta, a planowanie może być jednocześnie realizowane z wykorzystaniem geogra cznego systemu informacyjnego (GIS), dzięki temu dyspozytor może przydzielić pracownikowi kolejne zadanie z mapy zgodnie z jego aktualnym położeniem. W ten sposób może elastycznie reagować na stany awaryjne oraz na sytuacje, w których niektóre z zadań preciągną się dłużej niż zakładano, i inne, które są ukończone wcześniej. Użytkownicy w centrali pracują w środowisku, które dzięki swemu intuicyjnemu interfejsowi umożliwia łatwą i szybką orientację przy dużej liczbie wyświetlanych danych Service catalogue (Katalog usług, tary kator) Centralna kontrola stanu wszystkich systemów krytycznych i kontraktowych, infrastruktury i usług Zarządzana z jednego miejsca przejrzysta ewidencja cen oferowanych usług Incident management (Zarządzanie zdarzeniami) Change management Konserwacja pro laktyczna - Planowanie konserwacji pro laktycznej - Prowadzenie konserwacji pro laktycznej Pracownicy w terenie korzystają z zaawansowanej aplikacji zoptymalizowanej dla prac terenowych, która w dowolnym momencie zapewnia im dokładne informacje i jednocześnie umożliwia przekazywanie do centrali danych online (Zarządzanie wsparciem klientów) Event management Automatyczne planowanie i przydzielanie zasobów Pracownicy w terenie otrzymują zadania w formie elektronicznej i nie muszą się po nie stawiać w centrali. Podobnie wszystkie informacje z miejsca pracy natychmiast są rejestrowane w urządzeniu mobilnym, które przekazuje je w realnym czasie do centrali. To eliminuje opóźnienia i nieefektywną papierową dokumentację, zwiększa się liczba pracowników do realizacji zadań. Dodatkowo technicy terenowi mogą zaczynać dzień roboczy już w czasie podróży z domu, ponieważ w dowolnym momencie i miejscu widzą informacje o przydzielonych zadaniach oraz zasobach, których wymaga realizacja zlecenia. Kompleksowy przegląd informacji o zgodności usług świadczonych klientom z uzgodnionymi warunkami współpracy (Centrum monitorowania) MODUŁY myfaber myfaber znajdzie zastosowanie w każdej rmie, która świadczy usługi. Nie tylko w stosunku do klientów, ale również wewnątrz własnej organizacji. Trzema głównymi larami rozwiązania są optymalizacja zarządzania pracą i procesami, wersja mobilna dla pracowników terenowych i kompleksowe narzędzia dla Service Desk. Szybkie i skuteczne rozwiązywanie sytuacji awaryjnych i problematycznych (Zarządzanie zmianami) Ustalenie trybu postępowania oraz konfiguracja procesu zatwierdzania i wprowadzania dla wszystkich wymaganych zmian Human resources management Con guration management Zarządzanie stanowiskami pracy, pracownikami i jednostkami organizacyjnymi, uwzględniające kwali kacje pracowników (Zarządzanie kon guracją) Narzędzia pozwalające na zarządzanie ustawieniami, przegląd licencji oprogramowania oraz łatwiejszą instalację urządzeń Client management (Zarządzanie klientami) Administration management System ewidencji klientów wraz ze wszelkimi istotnymi informacjami gwarantujący prawidłową realizację uzgodnionych zleceń oraz podpisanych umów (Administracja) Administracja użytkowników systemu i ich grup, wskaźniki, liczniki, kontakty, szablony schematów planowania oraz wiele innych ustawień Dzięki działaniu części centralnej i mobilnej, które wymieniają między sobą dokładne i aktualne dane online, myfaber monitoruje terminy, ilości i parametry, wymagane na podstawie podpisanych przez firmę umów. W ten sposób wyraźnie podnosi się poziom świadczonych przez Państwa usług przy niższych kosztach i wysokiej dokładności informacyjnej.
myfaber JEST SYSTEMEM MODUŁOWYM PRZEKAŻEMY PAŃSTWU POTENCJAŁ DO WYKONYWANIA SKOMPLIKOWANYCH CZYNNOŚCI W PROSTY SPOSÓB Może funkcjonować samodzielnie oraz w ramach struktury systemowej jako system sterujący lub podrzędny. Możliwy zakres wykorzystania: Workforce management Optymalizacja wykorzystania pracowników i zasobów, możliwość elastycznych reakcji na aktualne potrzeby bez dodatkowych kosztów Planning management (Planowanie) Rozwiązanie myfaber przynosi szereg narzędzi, które gwarantują prawidłowe codzienne funkcjonowanie rm działających w wymagających gałęziach przemysłu i usług. Ponieważ każda sekunda przestoju produkcji lub dostaw oznacza wielkie straty, dla udanego prowadzenia działalności gospodarczej niezbędne jest spełnienie wymogów w zakresie wydajności, efektywności, prawidłowego zde niowania i funkcjonowania procesów oraz zasobów, w tym ludzkich. Właśnie wspomniane kryteria myfaber monitoruje, kieruje, ocenia i optymalizuje przy pomocy najnowocześniejszych technologii w połączeniu z know-how sprawdzonym w środowisku międzynarodowym. W ten sposób myfaber zmniejsza koszty operacyjne, zwiększa wydajność i efektywność działania rmy oraz zwiększa produktywność. Z rozwiązaniem myfaber można uprościć i standaryzować działania i procesy, wprowadzić wskaźniki ich zarządzania (w tym procesów serwisowych) oraz poprawić poziom satysfakcji pracowników. Ale przede wszystkim będziecie Państwo mieć pewność, że wasi pracownicy są zawsze we właściwym czasie we właściwym miejscu, z odpowiednimi informacjami oraz z odpowiednim sprzętem. Field service management Przejrzyste i efektywne planowanie, ocena zdolności produkcyjnej w odniesieniu do zaciągniętych zobowiązań (Zarządzanie pracą w terenie) Efektywne zarządzanie pracownikami w terenie wraz z informacją o aktualnym stanie realizacji zadań Enterprise asset management (EAM, zarządzanie i konserwacja) Problem management Zarządzanie majątkiem rmy bez ryzyka związanego z nieoczekiwanym przerwaniem pracy lub brakiem zasobów (Zarządzanie problemami) Prewencyjne zapobieganie powtarzającym się nieodpowiednim zjawiskom i incydentom Service level management (Zarządzanie poziomem usług) Wdrożenie rozwiązania myfaber w Państwa rmie nie musi oznaczać gruntownej zmiany waszego biznesu. Stwarza jednak możliwość całkowitej zmiany inżynierii procesów, pozwala stać się innowatorem w konserwatywnym środowisku i zawsze mieć przewagę nad konkurencją. Wyprzedzać konkurencję pod względem informacyjnym, wydajnościowym, jakościowym i ekonomicznym. Service Desk management Skuteczne narzędzie dla pracowników obsługi klienta do rejestracji i rozpatrywania zgłoszeń waszych klientów oraz informacja o aktualnym ich statusie Konserwacja awaryjna oraz zarządzanie zdarzeniami Zarządzanie zasobami Zarządzanie pracą w terenie - Mobilny klient i mobilne procesy w terenie Service Desk oraz dyspozytornia Magazyny i logistyka Użytkownicy w centrali mają do dyspozycji przejrzysty interfejs, na którym widzą wszystkie potrzebne informacje; praca z nim jest bardzo szybka dzięki elementom interaktywnym na przykład do planowania zasobów wykorzystuje się diagram Gantta, a planowanie może być jednocześnie realizowane z wykorzystaniem geogra cznego systemu informacyjnego (GIS), dzięki temu dyspozytor może przydzielić pracownikowi kolejne zadanie z mapy zgodnie z jego aktualnym położeniem. W ten sposób może elastycznie reagować na stany awaryjne oraz na sytuacje, w których niektóre z zadań preciągną się dłużej niż zakładano, i inne, które są ukończone wcześniej. Użytkownicy w centrali pracują w środowisku, które dzięki swemu intuicyjnemu interfejsowi umożliwia łatwą i szybką orientację przy dużej liczbie wyświetlanych danych Service catalogue (Katalog usług, tary kator) Centralna kontrola stanu wszystkich systemów krytycznych i kontraktowych, infrastruktury i usług Zarządzana z jednego miejsca przejrzysta ewidencja cen oferowanych usług Incident management (Zarządzanie zdarzeniami) Change management Konserwacja pro laktyczna - Planowanie konserwacji pro laktycznej - Prowadzenie konserwacji pro laktycznej Pracownicy w terenie korzystają z zaawansowanej aplikacji zoptymalizowanej dla prac terenowych, która w dowolnym momencie zapewnia im dokładne informacje i jednocześnie umożliwia przekazywanie do centrali danych online (Zarządzanie wsparciem klientów) Event management Automatyczne planowanie i przydzielanie zasobów Pracownicy w terenie otrzymują zadania w formie elektronicznej i nie muszą się po nie stawiać w centrali. Podobnie wszystkie informacje z miejsca pracy natychmiast są rejestrowane w urządzeniu mobilnym, które przekazuje je w realnym czasie do centrali. To eliminuje opóźnienia i nieefektywną papierową dokumentację, zwiększa się liczba pracowników do realizacji zadań. Dodatkowo technicy terenowi mogą zaczynać dzień roboczy już w czasie podróży z domu, ponieważ w dowolnym momencie i miejscu widzą informacje o przydzielonych zadaniach oraz zasobach, których wymaga realizacja zlecenia. Kompleksowy przegląd informacji o zgodności usług świadczonych klientom z uzgodnionymi warunkami współpracy (Centrum monitorowania) MODUŁY myfaber myfaber znajdzie zastosowanie w każdej rmie, która świadczy usługi. Nie tylko w stosunku do klientów, ale również wewnątrz własnej organizacji. Trzema głównymi larami rozwiązania są optymalizacja zarządzania pracą i procesami, wersja mobilna dla pracowników terenowych i kompleksowe narzędzia dla Service Desk. Szybkie i skuteczne rozwiązywanie sytuacji awaryjnych i problematycznych (Zarządzanie zmianami) Ustalenie trybu postępowania oraz konfiguracja procesu zatwierdzania i wprowadzania dla wszystkich wymaganych zmian Human resources management Con guration management Zarządzanie stanowiskami pracy, pracownikami i jednostkami organizacyjnymi, uwzględniające kwali kacje pracowników (Zarządzanie kon guracją) Narzędzia pozwalające na zarządzanie ustawieniami, przegląd licencji oprogramowania oraz łatwiejszą instalację urządzeń Client management (Zarządzanie klientami) Administration management System ewidencji klientów wraz ze wszelkimi istotnymi informacjami gwarantujący prawidłową realizację uzgodnionych zleceń oraz podpisanych umów (Administracja) Administracja użytkowników systemu i ich grup, wskaźniki, liczniki, kontakty, szablony schematów planowania oraz wiele innych ustawień Dzięki działaniu części centralnej i mobilnej, które wymieniają między sobą dokładne i aktualne dane online, myfaber monitoruje terminy, ilości i parametry, wymagane na podstawie podpisanych przez firmę umów. W ten sposób wyraźnie podnosi się poziom świadczonych przez Państwa usług przy niższych kosztach i wysokiej dokładności informacyjnej.
myfaber JEST SYSTEMEM MODUŁOWYM PRZEKAŻEMY PAŃSTWU POTENCJAŁ DO WYKONYWANIA SKOMPLIKOWANYCH CZYNNOŚCI W PROSTY SPOSÓB Może funkcjonować samodzielnie oraz w ramach struktury systemowej jako system sterujący lub podrzędny. Możliwy zakres wykorzystania: Workforce management Optymalizacja wykorzystania pracowników i zasobów, możliwość elastycznych reakcji na aktualne potrzeby bez dodatkowych kosztów Planning management (Planowanie) Rozwiązanie myfaber przynosi szereg narzędzi, które gwarantują prawidłowe codzienne funkcjonowanie rm działających w wymagających gałęziach przemysłu i usług. Ponieważ każda sekunda przestoju produkcji lub dostaw oznacza wielkie straty, dla udanego prowadzenia działalności gospodarczej niezbędne jest spełnienie wymogów w zakresie wydajności, efektywności, prawidłowego zde niowania i funkcjonowania procesów oraz zasobów, w tym ludzkich. Właśnie wspomniane kryteria myfaber monitoruje, kieruje, ocenia i optymalizuje przy pomocy najnowocześniejszych technologii w połączeniu z know-how sprawdzonym w środowisku międzynarodowym. W ten sposób myfaber zmniejsza koszty operacyjne, zwiększa wydajność i efektywność działania rmy oraz zwiększa produktywność. Z rozwiązaniem myfaber można uprościć i standaryzować działania i procesy, wprowadzić wskaźniki ich zarządzania (w tym procesów serwisowych) oraz poprawić poziom satysfakcji pracowników. Ale przede wszystkim będziecie Państwo mieć pewność, że wasi pracownicy są zawsze we właściwym czasie we właściwym miejscu, z odpowiednimi informacjami oraz z odpowiednim sprzętem. Field service management Przejrzyste i efektywne planowanie, ocena zdolności produkcyjnej w odniesieniu do zaciągniętych zobowiązań (Zarządzanie pracą w terenie) Efektywne zarządzanie pracownikami w terenie wraz z informacją o aktualnym stanie realizacji zadań Enterprise asset management (EAM, zarządzanie i konserwacja) Problem management Zarządzanie majątkiem rmy bez ryzyka związanego z nieoczekiwanym przerwaniem pracy lub brakiem zasobów (Zarządzanie problemami) Prewencyjne zapobieganie powtarzającym się nieodpowiednim zjawiskom i incydentom Service level management (Zarządzanie poziomem usług) Wdrożenie rozwiązania myfaber w Państwa rmie nie musi oznaczać gruntownej zmiany waszego biznesu. Stwarza jednak możliwość całkowitej zmiany inżynierii procesów, pozwala stać się innowatorem w konserwatywnym środowisku i zawsze mieć przewagę nad konkurencją. Wyprzedzać konkurencję pod względem informacyjnym, wydajnościowym, jakościowym i ekonomicznym. Service Desk management Skuteczne narzędzie dla pracowników obsługi klienta do rejestracji i rozpatrywania zgłoszeń waszych klientów oraz informacja o aktualnym ich statusie Konserwacja awaryjna oraz zarządzanie zdarzeniami Zarządzanie zasobami Zarządzanie pracą w terenie - Mobilny klient i mobilne procesy w terenie Service Desk oraz dyspozytornia Magazyny i logistyka Użytkownicy w centrali mają do dyspozycji przejrzysty interfejs, na którym widzą wszystkie potrzebne informacje; praca z nim jest bardzo szybka dzięki elementom interaktywnym na przykład do planowania zasobów wykorzystuje się diagram Gantta, a planowanie może być jednocześnie realizowane z wykorzystaniem geogra cznego systemu informacyjnego (GIS), dzięki temu dyspozytor może przydzielić pracownikowi kolejne zadanie z mapy zgodnie z jego aktualnym położeniem. W ten sposób może elastycznie reagować na stany awaryjne oraz na sytuacje, w których niektóre z zadań preciągną się dłużej niż zakładano, i inne, które są ukończone wcześniej. Użytkownicy w centrali pracują w środowisku, które dzięki swemu intuicyjnemu interfejsowi umożliwia łatwą i szybką orientację przy dużej liczbie wyświetlanych danych Service catalogue (Katalog usług, tary kator) Centralna kontrola stanu wszystkich systemów krytycznych i kontraktowych, infrastruktury i usług Zarządzana z jednego miejsca przejrzysta ewidencja cen oferowanych usług Incident management (Zarządzanie zdarzeniami) Change management Konserwacja pro laktyczna - Planowanie konserwacji pro laktycznej - Prowadzenie konserwacji pro laktycznej Pracownicy w terenie korzystają z zaawansowanej aplikacji zoptymalizowanej dla prac terenowych, która w dowolnym momencie zapewnia im dokładne informacje i jednocześnie umożliwia przekazywanie do centrali danych online (Zarządzanie wsparciem klientów) Event management Automatyczne planowanie i przydzielanie zasobów Pracownicy w terenie otrzymują zadania w formie elektronicznej i nie muszą się po nie stawiać w centrali. Podobnie wszystkie informacje z miejsca pracy natychmiast są rejestrowane w urządzeniu mobilnym, które przekazuje je w realnym czasie do centrali. To eliminuje opóźnienia i nieefektywną papierową dokumentację, zwiększa się liczba pracowników do realizacji zadań. Dodatkowo technicy terenowi mogą zaczynać dzień roboczy już w czasie podróży z domu, ponieważ w dowolnym momencie i miejscu widzą informacje o przydzielonych zadaniach oraz zasobach, których wymaga realizacja zlecenia. Kompleksowy przegląd informacji o zgodności usług świadczonych klientom z uzgodnionymi warunkami współpracy (Centrum monitorowania) MODUŁY myfaber myfaber znajdzie zastosowanie w każdej rmie, która świadczy usługi. Nie tylko w stosunku do klientów, ale również wewnątrz własnej organizacji. Trzema głównymi larami rozwiązania są optymalizacja zarządzania pracą i procesami, wersja mobilna dla pracowników terenowych i kompleksowe narzędzia dla Service Desk. Szybkie i skuteczne rozwiązywanie sytuacji awaryjnych i problematycznych (Zarządzanie zmianami) Ustalenie trybu postępowania oraz konfiguracja procesu zatwierdzania i wprowadzania dla wszystkich wymaganych zmian Human resources management Con guration management Zarządzanie stanowiskami pracy, pracownikami i jednostkami organizacyjnymi, uwzględniające kwali kacje pracowników (Zarządzanie kon guracją) Narzędzia pozwalające na zarządzanie ustawieniami, przegląd licencji oprogramowania oraz łatwiejszą instalację urządzeń Client management (Zarządzanie klientami) Administration management System ewidencji klientów wraz ze wszelkimi istotnymi informacjami gwarantujący prawidłową realizację uzgodnionych zleceń oraz podpisanych umów (Administracja) Administracja użytkowników systemu i ich grup, wskaźniki, liczniki, kontakty, szablony schematów planowania oraz wiele innych ustawień Dzięki działaniu części centralnej i mobilnej, które wymieniają między sobą dokładne i aktualne dane online, myfaber monitoruje terminy, ilości i parametry, wymagane na podstawie podpisanych przez firmę umów. W ten sposób wyraźnie podnosi się poziom świadczonych przez Państwa usług przy niższych kosztach i wysokiej dokładności informacyjnej.
OZWIĄZANIA, GŁÓWNE KORZYŚCI Skuteczniejsze zarządzanie procesami i usługami W myfaber zyskujecie Państwo rozwiązanie, które opiera się na 15 latach doświadczenia z zarządzaniem pracownikami, zasobami, czasem, zadaniami i materiałami z 12 krajów świata. Różne warunki, różny system pracy i mentalność ludzi, wymagające środowisko, tego typu przeszkody myfaber pokonuje, aby stale pozostać dla pracowników w terenie oraz w centrali narzędziem pozwalającym na osiągnięcie bezbłędnych rezultatów, które są efektywne z każdego punktu widzenia. Przynosi im pozytywną zmianę w formie automatyzacji procesów i dokładnych informacji, które są dostępne w formie elektronicznej w realnym czasie tak w terenie, jak i w centrali, co przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji oraz planowania. Zarządzanie, planowanie i optymalizacja zasobów (ludzie, materiał, maszyny) Zarządzanie i podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych, realnych i obiektywnych kryteriów oraz danych Eliminacja dokumentacji papierowej ŻEMY PAŃSTWU AĆ VENTUS ERP SOFTWARE ojektowany zgodnie otrzebą myfaber NG MOBILE SOLUTIONS ciem procesów enie Lepsze i bezbłędne przekazywanie informacji drogą elektroniczną Zmniejszenie bezpośrednich kosztów operacyjnych Wyższa wydajność pracy SS MANAGEMENT ocesami, acy z dokumentami Wyższa zdolność planowania Automatyzacja procesów Zarządzanie zdarzeniami Pełne wsparcie mobilnych pracowników w terenie Rozwiązanie dla natychmiastowej reakcji w sytuacjach niestandardowych i awaryjnych Połączenie z geogra cznymi systemami informacyjnymi (GIS), menadżerskimi systemami informatycznymi (MIS), systemami informatycznymi przedsiębiorstwa (ERP), systemami mobilnymi ABER GEMENT Service Desk i Workforce Management CK WAREHOUSE MANAGEMENT ą i procesami ASH GEMENT zedaży detalicznej ORK WORK MANAGEMENT oduktywnością owych REFERENCJE ACENTER Z szacunkiem odnosimy się do każdego klienta i cenimy sobie jego wyjątkowość. W przypadku każdego z nich mamy indywidualne podejście uwzględniające potrzeby i specy kę biznesu klienta. Z rozwiązania myfaber korzystają na przykład następujący klienci: TE CLOUD SOLUTION dpowiednie dla niezawodnej ezpiecznej eksploatacji aplikacji ORT ształcenie użytkowników BULGARIA EAD Správa železniční dopravní cesty Service Desk i Workforce Management ROZWIĄZANIE DLA FIRM DZIAŁAJĄCYCH W SEKTORZE ENERGETYKI, OPROGRAMOWANIA NARZĘDZIOWEGO, USŁUG SERWISOWYCH I PRODUKCJI, KTÓRE PRAGNĄ W PROSTY I EFEKTYWNY SPOSÓB ZARZĄDZAĆ SWOIMI PROCESAMI, EKSPLOATACJĄ, ZASOBAMI ORAZ PRACOWNIKAMI
NASZE ROZWIĄZANIA, KTÓRE MOŻEMY PAŃSTWU ZAOFEROWAĆ GŁÓWNE KORZYŚCI VENTUS Skuteczniejsze zarządzanie procesami i usługami W myfaber zyskujecie Państwo rozwiązanie, które opiera się na 15 latach doświadczenia z zarządzaniem pracownikami, zasobami, czasem, zadaniami i materiałami z 11 krajów europejskich. Różne warunki, różny system pracy i mentalność ludzi, wymagające środowisko, tego typu przeszkody myfaber pokonuje, aby stale pozostać dla pracowników w terenie oraz w centrali narzędziem pozwalającym na osiągnięcie bezbłędnych rezultatów, które są efektywne z każdego punktu widzenia. Przynosi im pozytywną zmianę w formie automatyzacji procesów i dokładnych informacji, które są dostępne w formie elektronicznej w realnym czasie tak w terenie, jak i w centrali, co przyczynia się do lepszego podejmowania decyzji oraz planowania. ERP SOFTWARE Zarządzanie, planowanie i optymalizacja zasobów (ludzie, materiał, maszyny) Zakładowy system zaprojektowany zgodnie z konkretną potrzebą Zarządzanie i podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych, realnych i obiektywnych kryteriów oraz danych myavis NG Eliminacja dokumentacji papierowej CRM ze wsparciem procesów handlowych w terenie MOBILE SOLUTIONS Lepsze i bezbłędne przekazywanie informacji drogą elektroniczną Zmniejszenie bezpośrednich kosztów operacyjnych myteam Wyższa wydajność pracy PROCESS MANAGEMENT Wsparcie zarządzania procesami, zlecania zadań i pracy z dokumentami Wyższa zdolność planowania Automatyzacja procesów myfaber Zarządzanie zdarzeniami Pełne wsparcie mobilnych pracowników w terenie Service Desk i Workforce Management Rozwiązanie dla natychmiastowej reakcji w sytuacjach niestandardowych i awaryjnych mystock WAREHOUSE MANAGEMENT Połączenie z geogra cznymi systemami informacyjnymi (GIS), menadżerskimi systemami informatycznymi (MIS), systemami informatycznymi przedsiębiorstwa (ERP), systemami mobilnymi Zarządzanie logistyką i procesami magazynowymi mycash DRIVING YOUR BUSINESS RETAIL MANAGEMENT Nowoczesny styl sprzedaży detalicznej KVADOS jest od 1992 roku szanowanym producentem i dostawcą rozwiązań w zakresie oprogramowania, usług i doradztwa. Ich jakość potwierdzają certy katy zgodne z międzynarodowymi normami ISO w obszarze technologii informatycznych i komunikacyjnych. Podstawową zasadą naszej pracy są należycie zarządzane projekty i zdolność zrozumienia procesów i sposobu działania klientów. Do tego celu wykorzystujemy bogate doświadczenia naszych specjalistów i know-how sprawdzone w 12 krajach świata, w których działamy. REFERENCJE Z szacunkiem odnosimy się do każdego klienta i cenimy sobie jego wyjątkowość. W przypadku każdego z nich mamy indywidualne podejście uwzględniające potrzeby i specy kę biznesu klienta. Z rozwiązania myfaber korzystają na przykład następujący klienci: BULGARIA EAD Długofalowo koncentrujemy się na wyszukiwaniu nowych możliwości rynkowych i staramy się uzyskać pozycję lidera w swojej dziedzinie. Pragniemy sprostać nie lada wyzwaniu stale dostarczać produkty i usługi, które wspierają naszych klientów w realizacji wyznaczonych celów, pomagają im osiągnąć sukces oraz usprawnić procesy rmowe. Przy ulepszaniu naszych rozwiązań preferujemy kreatywne oraz innowacyjne podejście. Z tego względu jesteśmy również współzałożycielami stowarzyszenia IT Cluster siły wiodącej w zakresie badań i rozwoju nowych technologii w kraju morawsko-śląskim w Czechach. Prowadzimy współpracę handlową z przodującymi rmami międzynarodowymi, które uznają nas za stabilnego partnera, podobnie zresztą jak nasi klienci. Správa železniční dopravní cesty KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, Republika Czeska +420 596 126 210 (211) business@kvados.com kvados.com mywork WORK MANAGEMENT Zarządzanie produktywnością pracowników biurowych mydatacenter PRIVATE CLOUD SOLUTION Środowisko odpowiednie dla niezawodnej i bezpiecznej eksploatacji aplikacji myacademy KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektywne kształcenie użytkowników oprogramowania myfaber Service Desk i Workforce Management ROZWIĄZANIE DLA FIRM DZIAŁAJĄCYCH W SEKTORZE ENERGETYKI, OPROGRAMOWANIA NARZĘDZIOWEGO, USŁUG SERWISOWYCH I PRODUKCJI, KTÓRE PRAGNĄ W PROSTY I EFEKTYWNY SPOSÓB ZARZĄDZAĆ SWOIMI PROCESAMI, EKSPLOATACJĄ, ZASOBAMI ORAZ PRACOWNIKAMI