REKLAMA A WYWIERANIE WPŁYWU Opracowanie: dr Marcin Stencel
Działanie mające na celu zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu konkretnych towarów lub do skorzystania z określonych usług.
Etapy reakcji klienta wobec produktu REGUŁA AIDA A - Attention (Uwaga) - zwrócenie uwagi klienta na produkt I - Interest (Zainteresowanie) - zainteresowanie klienta cechami produktu D - Desire (Pożądanie) - przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny (zaspokojenie potrzeb) A - Action (Działanie) - zakup produktu przez klienta S - Satisfaction (Satysfakcja) - satysfakcja klienta z zakupu produktu UWAGA ZAINTERESOWANIE POŻĄDANIE AKCJA SATYSFAKCJA
Etapy tworzenia reklamy REGUŁA 5M Mission (Cel / Funkcja reklamy) Market (Odbiorcy reklamy) Money (Budżet reklamy) Message (Treść reklamy) Media (Kanał przekazu) MISSION MARKET MONEY MESSAGE MEDIA
Funkcja informacyjna Polega na zaprezentowaniu określonej oferty (produktu). Najczęściej zwraca również uwagę na korzyści, jakie osiągną nabywcy kupując reklamowany produkt lub usługę.
Funkcja edukacyjna Wskazuje właściwe sposoby postępowania.
Funkcja przypominająca (utrwalająca) Utrwalenie postępowania konsumentów. Przekonanie, że dotychczasowy wybór towaru lub usługi jest najlepszym z możliwych, a marki konkurencyjne nie zapewniają lepszej oferty.
Funkcja perswazyjna (nakłaniająca) Wytworzenie przekonania konsumentów, że dany produkt najlepiej zaspokaja ich potrzeby oraz na nakłonienie do dokonania zakupu. Jest to najważniejsza funkcja w kontekście skuteczności reklamy. Perswazja to umiejętność przekonania ludzi do przyjęcia określonych przekonań i wartości poprzez oddziaływanie na ich myśli i zachowania specyficznymi strategiami.
Segmentacja rynku Podziału rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów, które z uwagi na podobieństwo cech ujawniają podobne zainteresowanie produktem. Cel segmentacji: Przygotowanie produktu wychodzącego naprzeciw potrzebom określonej grupy odbiorców. Kryteria segmentacji: Czynniki demograficzne i ekonomiczne: np. wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zawód, wykształcenie, dochód Czynniki psychograficzne: np. status rodzinny, klasa społeczna, grupy odniesienia, osobowość
Budżet Środki przeznaczone na kampanię reklamową. Metody ustalania budżetu: Wszystko na co nas stać Budżet konkurencji Procent od sprzedaży Budżet - Ciekawostka Honda Prawdopodobnie najdroższa reklama Budżet: 6,2 mln dolarów
I. Nadawca Cechy nadawcy wykorzystywane w reklamach: 1. Kompetencje - posiadanie należytej wiedzy oraz odpowiednich umiejętności i uprawnień w określonym zakresie. Przykłady wykorzystania: Ekspert prawomocny - Reklama Nike Air Jordan XI Ekspert sfingowany - Reklama Sensodyne Whitening Uzasadnienie: Reguła autorytetu - tendencja do podporządkowywania się autorytetom i kierowania się ich zaleceniami.
I. Nadawca 2. Podobieństwo do odbiorcy Przykłady wykorzystania: Reklama Vanish Reklama Lubella (Figuraki) Uzasadnienie: Teoria nagród społecznych - ludzie, którzy są podobni do nas samych, dostarczają społecznego wsparcia dla naszych decyzji i poglądów.
I. Nadawca 3. Atrakcyjność Przykłady wykorzystania: Reklama Veroni Mineral Uzasadnienie: Efekt aureoli - Przeświadczenie, iż atrakcyjność fizyczna jest ściśle powiązana z innymi pożądanymi społecznie cechami.
II. Komunikat 1. Komunikat racjonalny - odwołuje się do argumentów rozumowych i logicznych. Decyzja opiera się o racjonalność wyboru konsumenta. Przykłady wykorzystania: Reklama Forda (Nowy Ford Focus)
Racjonalność czy brak racjonalności?
II. Komunikat 2. Komunikat emocjonalny - odwołuje się do emocji odbiorcy. Decyzja opiera się na emocjach konsumenta. Wybrane Wyzwalacze emocji : Dziecko - Reklama Nestle Zwierzęta - Reklama Pedigree Humor - Reklama Tesco Strach - Kampania społeczna Piłeś nie jedź
Reklama w mediach
Uzupełnij schemat reklamy, tak aby zachować jego sens. W środkowym polu wykorzystaj dowolny (wybrany przez siebie) produkt
Reklama powinna zawierać: Cechy (zalety) produktu Hasło reklamowe Korzyści dla nabywcy Zaprojektuj reklamę idealnego roweru