Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces!

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces!"

Eugeniusz Bednarski
8 lat temu
Przeglądów:

1 Przyciągnij wzrok, a osiągniesz sukces! Eyetracking jako narzędzie badania internetowych klientów Poznań, 30 czerwca 2007

2 Plan prezentacji 1. O Symetrii 2. Śledzenie wzroku jak i po co 3. Zakres zastosowań 4. Korzyści z eyetrackingu 5. Eyetracking serwisów WWW 6. Warto pamiętać 7. Pytania i odpowiedzi

3 O Symetrii analiza i planowanie kreacja emisja użyteczność e-marketing dom mediowy architektura informacji planowanie i analiza budowy zawartości informacyjnej kompleksowe audyty użyteczności analizy eyetrackingowe layoutów, reklam, serwisów internetowych doradztwo projektowe serwisy www kampanie reklamowe marketing marketing wirusowy badania marketingowe planowanie kampanii zakup mediów kreacje i analizy monitoring

eyetrackingowe layoutów, reklam, serwisów internetowych doradztwo projektowe serwisy www kampanie

4 Użyteczność Czym jest? Mierzy, na ile użytkownicy potrafią skorzystać z dostępnych im funkcji Użyteczność to intuicyjność, łatwość w poznawaniu, wygodne użytkowanie.

5 Eyetracking śledzenie wzroku Zasada działania Nowoczesne zestawy do eyetrackingu pozwalają na obserwację: bezinwazyjną i bezdotykową, nieingerującą w naturalne zachowania

6 Zastosowanie eyetrackingu w badaniach serwisów WWW Do czego przydaje się eyetracking Badanie użyteczności, sprawdzające czy odwiedzający serwis: radzą sobie z jego obsługą? widzą potrzebne im opcje? wygodnie czyta im się treść stron? Badanie marketingowe, oceniające na ile użytkownicy zauważają te elementy stron, które chcieli wyeksponować twórcy. Mapa gorących miejsc

widzą potrzebne im opcje? wygodnie czyta im się treść stron?

7 Inne zastosowania eyetrackingu User experience poza Internetem Programy komputerowe, aplikacje webowe Ścieżka spojrzeń

8 Inne zastosowania eyetrackingu Poza user experience Reklamy prasowe Mapa gorących miejsc

9 Inne zastosowania eyetrackingu Poza user experience Mapa gorących miejsc Reklamy telewizyjne, filmy

10 Korzyści ze stosowania eyetrackingu w badaniach user experience Dobry sposób na szczere odpowiedzi. Bardzo ładne! Słowa, które ludzie wypowiadają, są często przetworzone Ludzie nie są skłonni do mówienia wszystkiego Czy te oczy mogą kłamać?

Słowa, które ludzie wypowiadają, są często przetworzone

11 Eyetracking serwisów WWW (1/2) Wzbogacenie wiedzy o zachowaniu użytkowników. Strony są medium interaktywnym - istnieje ścisły związek między postrzeganiem a akcją Problemy z zauważeniem ważnych elementów niosą konsekwencje. Użytkownik może: nie zrozumieć czym zajmuje się serwis nie dowiedzieć się się jak skontaktować się z firmą nie dokonać zakupów w sklepie internetowym Eyetracking pomaga zidentyfikować przyczyny każdego z tych problemów na poziomie postrzegania

12 Eyetracking serwisów WWW (2/2) Jak używać śledzenia wzroku w badaniach użyteczności Etapy badania: Pierwsze wrażenie (strona główna) Wykonywanie zadań (user experience) Dostarczane informacje: elementy niezauważone elementy komunikatywne (fiksacja wzroku) elementy niezrozumiałe (długie zatrzymanie)

zadań (user experience) Dostarczane informacje: elementy niezauważone

13 Warto pamiętać Eyetracking jest niezmiernie przydatny, ale Nowa technika badawcza Wymaga ostrożnej interpretacji Wiemy, gdzie się gapisz. Nie wiemy, co myślisz... na razie!

14 PRZYKŁAD Eyetracker jako udowodnienie słuszności modelu AIDA Model AIDA czyli złota zasada, jak konstruować reklamy 1. A Attract (zwróć uwagę Internauty) 2. I Interest (zainteresuj go, podtrzymaj jego uwagę) 3. D Desire (wzmóż w nim silną chęć posiadania) 4. A Action (doprowadź, by podjął akcję)

15 A jako Interest Najważniejszy element reklam Jeżeli nie zwrócisz uwagi odbiorcy dalszy przekaz jest bezużyteczny Eyetracker pozwala sprawdzić, na ile dany bodziec oddziałuje na klienta

16 Pytania

17 Dziękujemy za uwagę

Podobne dokumenty

Zastosowanie wytycznych UX w marketingu. Szeran Millo Operations Director Symetria

Zastosowanie wytycznych UX w marketingu. Szeran Millo Operations Director Symetria Zastosowanie wytycznych UX w e-mail marketingu Szeran Millo Operations Director Symetria Kilka słów o Symetrii O Symetrii Wiodąca w Polsce agencja User Experience 18 lat doświadczeń (1998-2016) Jedyny