Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu

Transkrypt

1 Technikum Nr 2 im. gen. Mieczysława Smorawińskiego w Zespole Szkół Ekonomicznych w Kaliszu Wymagania edukacyjne niezbędne do uzyskania poszczególnych śródrocznych i rocznych ocen klasyfikacyjnych z obowiązkowych zajęć edukacyjnych (kształcenie zawodowe). Przedmiot: Ekonomika handlu kl. II

2 Zakres: Podstawowy Prowadzenie przedsiębiorstwa handlowego ocena dopuszczająca ocena dostateczna ocena dobra ocena bardzo dobra ocena celująca Zna definicję handlu, Wymienia kierunki działania dokonuje klasyfikacji dokonuje klasyfikacji Dokonuje oceny efek. handlu, usług handlu, handlu, omawia go, zna znaczenie działalności gospodarowania przedsię. handlowego na podstawie Definiuje pojęcie handlu Wymienia kilka zadań handlu wymienia funkcje handlu handlowej, obliczonych wskaźników, detalicznego, handlu detalicznego i hurtowego, hurtowego, rozpoznaje strukturę hurtowego, sprzedaż dokonuje charakterystyki klasyfikacji Polskiej elektroniczna, Definiuje terminy: sklep, Wie co obejmują punkty sprzedaży omawia punkty sprzedaży handlu hurtowego i detalicznego, Klasyfikacji działalności, Europejskiej, Polskiej punkt sprzedaży detalicznej, detalicznej podając Klasyfikacji Wyrobów i detalicznej, sieć przykłady, charakteryzuje sieć Usług, handlowy, Rozróżnia sprzedaż handlową na przykładzie dowolnej sieci sklepów, która funkcjonuje w jego krajową, oraz eksport i import towarów, Definiuje pojęcia: handel, Wymienia rodzaje potrzeb, dokonuje klasyfikacji miejscowości, potrzeba, oferta, Wymienia sieci sklepów potrzeb na podstawie Piramidy Maslowa, funkcjonujące w jego charakteryzuje miejscowości dokonując poszczególne rodzaje wnikliwej analizy, Definiuje pojęcia: potrzeb podając własne Podaje pokrewne ( różne) wymienia podstawowe sprzedaż, etyka, przykłady, określenia sprzedaży, obowiązki sprzedawcy i zachowanie etyczne, Wyjaśnia w jakim stopniu je omawia, zasady etyczne, tajemnica charakteryzuje cechy klienci zaspokajają zawodowa, kultura zawodu sprzedawcy, potrzeby w jego sklepie

3 obsługi, motyw, osiedlowym, Wyjaśnia kim jest klient, Wymienia podstawowe obowiązki dokonuje klasyfikacji charakteryzuje Wyjaśnia powody klienta, klienta ze względu na typ poszczególne typy sukcesów i niepowodzeń osobowościowy, klientów, sprzedawców, Definiuje pojęcie sprzedaży, Wie czym jest etyka zawodowa, kultura obsługi, zna zasady organizacji pracy podczas wie co decyduje o kulturze obsługi, Szeroko omawia na czym polega standard obsługi klienta na podanym rozmowa sprzedażowa, Wie jakich argumentów należy użyć podczas rozmowy obsługiwania klientów, Wyjaśnia jak powinna przeprowadza rozmowę sprzedażową z różnym przykładzie, Wyjaśnia na czym polega sprzedażowej, być przeprowadzona typem klienta, profesjonalizm sprzedaży, Definiuje terminy: stres pozytywny, stres negatywny, stresory, Wyjaśnia zależności pomiędzy stresem pozytywnym, a negatywnym, rozmowa sprzedażowa, Wymienia kilka czynników powodujących omawia czynniki powodujące stres Wie jak się zachować w sytuacjach konfliktowych prowadząc rozmowę stres w handlu, ( stresory), sprzedażową, Podaje sposoby ( przykłady) pozwalające Definiuje pojęcie organizacji pracy, Wymienia poszczególne zasady organizacji pracy, Omawia zasady organizacji pracy, dokonuje podziału komórek organizacyjnych ze względu na charakter wykonywanej pracy, zmniejszyć stres, Opracowuje strukturę organizacyjną sklepu, Definiuje : miejsce pracy sprzedawcy ( indywidualne i grupowe), Wie jakie wymagania z zakresu BHP m spełniać sprzedawca Wyjaśnia wymagania z zakresu BHP, wyjaśnia jakie predyspozycje zawodowe wymagane są dla zawodu sprzedawcy, Wyjaśnia na czym polega etyka zawodowa w pracy sprzedawcy,

4 Stanowisko pracy sprzedawcy, Wyjaśnia zakres Wymienia cechy dobrego kasjera, czynności kasjera, Opisuje zadania Wyjaśnia kim jest kasjer, ( czynności ) kasjera, Opisuje wady i zalety pracy kasjera, Wymienia elementy marketingu Omawia elementy Definiuje pojęcia: mix, wyjaśnia czym jest marketingu mix, Zna schemat przebiegu marketing, marketing segmentacja, kampanii promocyjnej, Wie jakie kryteria są mix, segmentacja rynku, stosowane w badaniach marketingowych zmierzających do Wyjaśnia terminy: promocja, reklama, etyka w reklamie, Wymienia narzędzia promocji, Charakteryzuje poszczególne narzędzia promocji, Wymienia cele i funkcje reklamy, dokonuje klasyfikacji reklamy ze względu na podane kryterium, wyodrębnienia segmentów, Wyjaśnia, które spośród omówionych instrumentów oddziałują na niego, Definiuje termin: public relations, aktywizacja Określa cel public relations i zadania aktywizacji sprzedaży, Wymienia dwie strategie aktywizacji sprzedaży, Opisuje strategie aktywizacji sprzedaży, Wyjaśnia, który przedsiębiorca lokalny sprzedaży, tożsamość dobrze kształtuje swój przedsiębiorstwa opakowanie, Rozróżnia rodzaje opakowań ze względu na różne kryteria, Wymienia cechy dobrego opakowania, wymienia funkcje opakowań, dokonuje klasyfikacji ze wglądu an podane Charakteryzuje poszczególne funkcje opakowań, wizerunek, Wyjaśnia co zalicza się do odpadów opakowaniowych, kryterium,

5 Wyjaśnia definicję reklamy, bezpośredniej Wymienia podstawowe formy reklamy, Wie od czego zależy skuteczność reklamy, Wie co jest głównym celem bezpośredniej reklamy sklepowej, Wymienia formy reklamy reklamy sklepowej, najczęściej marchandising, wykorzystywane w miejscu sprzedaży, Definiuje termin: agencje reklamowe, badania marketingowe, Wymienia rodzaje agencji reklamowych, Wyjaśnia zadania agencji reklamowych i badań marketingowych, Wymienia znane na świecie agencje reklamowe, Na podstawie kilku firm po zapoznaniu się z ich logotypami, potrafi określić co potrzebują odbiorcy, klienci, Wyjaśnia definicję: produktu, ceny, Wymienia etapy cyklu życia produktu ( fazy), Omawia cykl życia produktu, Wie czym różnią się poszczególne fazy cyklu życia produktu, Podaje przykład kilku produktów, które zniknęły z rynku w dystrybucji, cyklu życia elementy strategii produktu, ostatnich 2 latach i produktu, logistyki, wymienia strategie dystrybucji, wyjaśnia co może być oferta Podaje przykład oferty handlowej, Wymienia elementy oferty, Opisuje elementy oferty, przyczyną spadku ich sprzedaży, Potrafi zidentyfikować handlowa, strukturę oferty Zna formy zapłaty za Omawia formy zapłaty za handlowej i zapytania ofertowego,

6 Wyjaśnia pojęcia: Zna formy regulowania należności, towar, towar, Przedstawia wady i zalety rozliczenie gotówkowe, form zapłaty za towar, rozliczenie bezgotówkowe, akredytywa, sprzedaż ratalna, Zna i omawia dokumenty Zna regulację prawną Wymienia zadania sprzedawcy zabezpieczające spłatę dotyczącą sprzedaży Potrafi sporządzić umowę sprzedaż ratalna, podczas prowadzenia sprzedaży kredytu, ratalnej, ratalną, ratalnej, punkt sprzedaży detalicznej, sklep, wnętrze sklepu, Wie jak dzielimy sklepy ze względu na kryterium wielkości powierzchni sprzedażowej Wie co należy wziąć pod uwagę przy planowaniu rozkładu pomieszczeń składowych wnętrza Wymienia najczęściej spotykane w handlu branże, Aranżuje wnętrze sklepu omawiając na dowolnym przykładzie, Wyjaśnia pojęcia: paragon, rachunek, faktura VAT, faktura korygująca itp. Zna zasady sporządzania dokumentów, sklepu, Wymienia podstawowe dokumenty stosowane w obrocie towarowym, Charakteryzuje poszczególne dokumenty stosowane w obrocie towarowym, Potrafi opracować algorytm postępowania przy przyjmowaniu dostaw towarów, podatek, akcyza, Dokonuje klasyfikacji podatków, Wie co podlega podatkowi akcyzowemu, Wie jakim rodzajem podatku jest podatek akcyzowy, uzasadnia swą Zna przepisy prawne odpowiedź, dotyczące podatku VAT i akcyzy, Wie czym jest kalkulacja, Wie na czym polega

7 towar, mierzenie towarów, odważanie towaru, pakowanie towaru, We czym jest szacowanie, organizacja rozliczania utargu, inkaso należności za pomocą terminala POS, Wie jakie opłaty za zastosowanie terminalu POS i korzystanie z nich ponoszą właściciele sklepów, Ochrona praw konsumenta Definiuje pojęcia: sprzedawca, konsument, towar niepełnowartościowy, Zna warunki reklamacji artykułów żywnościowych, Zna obowiązki sprzedawcy podczas zawierania umowy sprzedaży, Sporządza umowę kupna sprzedaży, Zna przepisy dotyczące warunków sprzedaży zawarte w Kodeksie cywilnym, reklamacja, niezgodność towaru z umową kupna

8 sprzedaży, Wymienia rozdaje Wyjaśnia znaczenie terminów: towar, wady, niezgodność towaru z umową, Wie, co powinien określać dokument gwarancyjny, Rozróżnia wady towarów( jawne, ukryte, ujawnione podczas demonstracji towarów itp.), Wyjaśnia kiedy towar jest niezgodny z umową, występujących wad w towarach na podanym przykładzie, Wyjaśnia pojęcie reklamacji, Wie co należy do zadań Federacji konsumentów Zna prawa i obowiązki nabywcy w zgłaszaniu reklamacji towaru, Zna termin dochodzenia roszczeń odnośnie reklamacji, Sporządza protokół reklamacji, Wyjaśnia termin: gwarancja jakości, gwarant, Zna przepisy prawne dotyczące BHP zawarte w Kodeksie pracy, Wie jakie informacje powinna zawierać karta gwarancyjna, Wyjaśnia zakres działania gwaranta, Wymienia obowiązki sprzedawcy w przypadku gdy gwarancji udziela sprzedawca, Wyjaśnia termin : Federacja konsumentów, Wyjaśnia zakres działań Federacji Konsumentów, Wymienia instytucje upoważnione do kontroli sklepów, Charakteryzuje poszczególne instytucje, Omawia zakres działania wszystkich instytucji do kontroli sklepów, Wyjaśnia pojęcie ergonomii pracy sprzedawcy, Wyjaśnia co należy do celów ergonomii, Wyjaśnia co zalecają zasady ergonomii, Zna główne obciążenia w pracy sprzedawcy, Wyjaśnia jak powinno być przygotowane stanowisko pracy, aby było przygotowane zgodnie z zasadami ergonomii,

9