dystrybucji - skrypt przedmiotowy-

dystrybucji - skrypt przedmiotowy-

Wprowadzanie do dystrybucji. przedsiębiorstwo - wyodrębniona prawnie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostka prowadząca działalność gospodarczą w celu osiągnięcia zysku; - przedsiębiorstwo posiada samodzielność ekonomiczną oraz posiada osobowość prawną; - potocznie przedsiębiorstwo określa się również jako "firmę", jednak słowo to ma inne znaczenie prawne; 2

Wprowadzanie do dystrybucji. otoczenie przedsiębiorstw czynniki demograficzne czynniki ekonomiczne czynniki naturalne konkurencja dostawcy + przedsiębiorstwo + pośrednicy + nabywcy społeczności MIKROOTOCZENIE czynniki technologiczne czynniki polityczno prawne czynniki społeczno kulturowe 3 Rys. 1 Otoczenie marketingowe Źródło: L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 1996

Wprowadzanie do dystrybucji. otoczenie przedsiębiorstw wymagania klientów weryfikatorem wszelkich działań przedsiębiorstwa jest klient, który decyduje o początku i końcu działalności przedsiębiorstwa zarządzanie dystrybucja jest procesem ciągiem działań i decyzji zmierzających do ustalenia efektywnych sposobów realizacji celów rynkowych zgodnie z zasadami orientacji prorynkowej pro klient jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy: 4

Wprowadzanie do dystrybucji. dystrybucja to: - etap, który następuje po fazie produkcji i trwa do momentu komercjalizacji wyprodukowanego dobra aż do jego przyjęcia przez konsumenta finalnego (def. wg. Międzynarodowa Izba Handlowa) 5

Wprowadzanie do dystrybucji. dystrybucja transfer dóbr od producenta do ostatecznego nabywcy system dystrybucji case: produkcja jogurtów a system dystrybucji 6

Wprowadzanie do dystrybucji. dystrybucja jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy: luka czasowa luka przestrzenna luka ilościowa luka asortymentowa luka informacyjna 7

Wprowadzanie do dystrybucji. dystrybucja dotarcie do nabywców jest warunkiem koniecznym prowadzenia przez przedsiębiorstwo skutecznych działań bezpośrednio pośrednio kanał dystrybucyjny 8

Wprowadzanie do dystrybucji. kanał dystrybucyjny - zespół ogniw (instytucji lub osób) za pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową marketing - jest zintegrowaną czynnością zorientowaną na zaspokojenie aktualnych i potencjalnych potrzeb i życzeń nabywców poprzez proces wymiany 9

Wprowadzanie do dystrybucji. kanał marketingowy - klienci indywidualni, przedsiębiorstwa i organizacje współuczestniczą jako zbiory zależnych organizacji w procesach dostarczania produktów i usług do konsumpcji// użytkowania wyłanianie się struktur kanału marketingowego pojawienie pośredników poprawienie efektywności pośrednicy regulacja rozbieżności poprzez procesy konfekcjonowania pojawienie się agencji marketingowych celem budowania kanałów i rutynizacji procesów kanały ułatwiają procesy funkcjonowania 10

Wprowadzanie do dystrybucji. kanał dystrybucyjny - zespół ogniw (instytucji lub osób) za pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową strumienie: - fizyczny towar (niematerialna usługa), - prawo własności (lub prawa użytkowania), - należności, - ryzyko, - informacje rynkowe 11

Wprowadzanie do dystrybucji. funkcja dystrybucji funkcja podstawowa dystrybucji: pozyskiwanie nabywców dzięki zapewnieniu dostępności produktów przy możliwie szybkim ich przepływie przez kanał funkcje pomocnicze: kupowanie transportowanie dostarczanie sprzedaż produktów przekazywanie prawa własności regulowanie należności 12

Wprowadzanie do dystrybucji. kanał dystrybucyjny - pośrednik każde ogniwo pośredniczące między producentem, a końcowymi klientami hurtownik detalista dystrybutor dealer agent broker makler 13

Wprowadzanie do dystrybucji. kanał dystrybucyjny długość i szerokość Każdy pośrednik w kanale wykonujący funkcje przemieszczania produktu oraz praw własności w kierunku finalnego odbiorcy stanowi szczebel w kanale dystrybucyjnym długość kanału liczba szczebli szerokość kanału - liczba pośredników na każdym szczeblu określa 14

Wprowadzanie do dystrybucji. funkcje pośredników Pośrednicy w kanale dystrybucyjnym funkcjonują w układzie w którym spełniają jedną lub więcej funkcji: funkcja transakcyjna funkcja logistyczna funkcja wspomagająca 15

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją. strategia sposób w jaki przedsiębiorstwo zamierza realizować swoją misję zestaw działań za pomocą których przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe długofalowe cele rynkowe zespół zaprogramowanych działań zapewniających egzystencję i rozwój firmy w długim okresie czasu zespół skoordynowanych, dostosowanych do sytuacji firmy oraz otoczenia sposobów osiągania celów 16

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją. strategie dystrybucji I. dystrybucja własna II. dystrybucja intensywna III. dystrybucja selektywna IV. dystrybucja ekskluzywna - wyłączna 17

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją. strategie dystrybucji determinanty wyboru strategii - potrzeby nabywców względem fizycznej dostępności produktów, warunków zakupu// usług - rodzaj produktów, wartość, trwałość, złożoność - gęstość sieci dystrybucyjnej na danym rynku oraz możliwości zaangażowania się w danym kanale 18

19 Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek. logistyka dystrybucji dystrybucja fizyczna Działalność związana z planowaniem, wdrażaniem i kontrolowaniem przepływu produktów z miejsca wytworzenia do miejsc użytkowania, wykonana w celu zaspokojenia potrzeb klientów i przynosząca zysk.

20 Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek. struktury fizycznej dystrybucji funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji

21 Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek. funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji cross docking przeładunek kompletacyjny przepływ produktów eliminuje przetrzymywanie ich w formie zapasów w obiektach składowych zakład produkcyjny A zakład produkcyjny B terminal CD - przeładunkowy magazyn detalisty towary pozostają nie dłużej niż 12 48 godz. sklep 1 sklep 2 sklep 3 terminal kompletacyjny terminal kompletacyjny? skład wirtualny

22 Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek. funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji value-added logistics structures VAL systemy logistyczne dodające wartość mamy tu doczynienia z centralizacją dystrybucji oraz modularyzacją (ang. assembly to order) oraz technikami odroczenia (ostateczną formę produkt otrzymuje po osiągnięciu geograficznej realizacji) podzakład produkcyjny A podzakład produkcyjny B VAL CD sklep 1 sklep 2 podzakład produkcyjny C sklep 3

23 Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek. funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji milk run trasa mleczarza samochód dostawczy dostarcza produkty od jednego dostawcy do wielu odbiorców, albo od wielu dostawców do jednego odbiorcy zakład CD produkcyjny CD A podzakład produkcyjny A podzakład produkcyjny B podzakład produkcyjny C sklep 1 sklep 2 sklep 3 klient

24 Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki. konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji z punktu widzenia wymagań dostawcy - strategia konkurencyjna (przywództwa kosztowego, obsługi klienta, innowacyjna) - rodzaj produktu (produkty funkcjonalne; produkty innowacyjne) - cykl życia produktu (f. wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości, spadku) - wrażliwość procesów dystrybucyjnych (opiera się na centralizacji przepływu produktów CD co zapewnia efektywność, elastyczność oraz wyjście naprzeciw wymaganiom klientów max. Kontakty z klientami

gęstość geograficzna klientów małe skupiska duża 25 Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki. konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji modelowe rozwiązania systemów fizycznej dystrybucji względem oczekiwań klientów i strategii konkurowania minimalizacja kosztów najlepszy serwis innowacje proste zróżnicowane zaawansowane potrzeby wspomagania klientów Źródło: A.J. Inkiliainen i inni, 2001, SCM Redesign. Dynamic Distribution Channel Strategies, CEMS, s. 15.

26 Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki. dystrybucja kontraktowa - outsourcing trendy rozwojowe logistyki kontraktowej usługi zaawansowane wiodący operator - relacje strategiczne - pomoc doradcza - wiedza i baza informacji - dzielenie ryzyka - dostosowanie i elastyczność - zarządzanie projektem - jeden punkt kontaktowy - integracja rozwiązań transportowo - składowych wartość dodana podstawowe usługi - szeroki zakres usług - koncentracja na redukcji kosztów; - usługa niszowa

- rosnące znaczenie wzajemnych zależności 27 Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki. dystrybucja kontraktowa - outsourcing trendy rozwojowe logistyki kontraktowej - rosnący udział usług kupowanych na bazie kontraktów a nie pojedynczych transakcji; - zmniejszanie liczby operatorów logistycznych; - restrykcyjne kryteria doboru operatorów; - rosnące zaangażowanie operatorów w projektowanie systemów logistycznych; - wdrażanie dostaw ściśle na czas ; - wzrost roli systemów typu EDI; - inwestycje w środki trwałe zgodne z zapotrzebowaniem klienta;

28 Logistyka nowoczesnych form dystrybucji era informacji Internet - nowym medium komunikacyjnym e-gospodarka INNOWACJE maszyna parowa kolej żelazna samochód mikroprocesor internet genomy ludzkie CYKLE 1850 1900 1950 2000 wczesna industrializacja późna industrializacja społeczeństwo usługowe społeczeństwo wiedzy era zdrowia kapitał informacja CZYNNIKI PRODUKCJI praca kapitał ludzki wiedza surowc kapitał e Źródło: za H.J. Bullinger, 2000, Wissen über das Wissenmanagement. [w:] Lösungen für die Praxis. Logistik online, 17. Deutscher Logistik Kongress. Budesvereinigung Logistik, Berichtsband 2000, Band 1, s. 268.

29 Logistyka nowoczesnych form dystrybucji elektroniczne kanały dystrybucji struktura - ulega modyfikacjom proces REINTERMEDIACJI proces włączania nowych pośredników (wirtualni detaliści, pasaże handlowe, supermarkety internetowe, portale, wyszukiwarki, grupy dyskusyjne); - przepływy strumieni realizują bądź wspierają instytucje zewnętrzne (dzierżawa łączy, oprogramowania, sprzętu, miejsc na serwerach oraz realizacja bezpiecznych płatności karty kredytowe, centra autoryzacji kart, jak również doradztwo prawne, wsparcie agencji reklamowych, czy efekt dostawy do klienta przy sprzedaży internetowej i fizycznym produkcie) KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW!!!

30 Logistyka nowoczesnych form dystrybucji elektroniczne kanały dystrybucji wirtualni detaliści dot. com. - sklepy internetowe; - pośrednicy handlowi; - wirtualne pasaże; - aukcje internetowe; - portale; - firmy rdzennie internetowe; - tradycyjne firmy (bricks-and-mortar company) zmuszone do wykorzystania sieci (dot. corpy) KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW!!!

Powodzenia na egzaminie 31