Komunikacja w zespole terapeutycznym
|
|
- Bożena Borowska
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Komunikacja w zespole terapeutycznym Prowadzący: dr Marcin Capiga 1
2 Spis treści 1. CZYM JEST ZESPÓŁ?... 3 Cechy wspomagające efektywność zespołu:... 3 Działania zwiększające spójność zespołu: ROLE ZESPOŁOWE WG BELBIN TEAM ROLES... 4 Skuteczne zespoły... 4 Historia koncepcji Ról Zespołowych R.M. Belbina... 4 Belbin Team Roles w praktyce... 5 Podział ról zespołowych... 6 Koło Zespołu... 7 Charakterystyka ról zespołowych PROCES KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ NAJCZĘSTSZE BŁĘDY PODCZAS WYRAŻANIA PRÓŚB SKUTECZNE WYRAŻANIE PROŚBY AKTYWNE SŁUCHANIE PYTANIA Pytania otwarte Pytania zamknięte Pytania sugerujące PARAFRAZOWANIE LIDER/ PRZYWÓDCA Feedback informacja zwrotna Poprawny feedback Po co udzielać ludziom informacji zwrotnej? SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z KONFLIKTEM W ZESPOLE JA W ZESPOLE IDENTYFIKACJA SIEBIE JAKO CZŁONKA ZESPOŁU KONTAKT
3 1. CZYM JEST ZESPÓŁ? Zespół to mała liczba osób (najlepiej maksymalnie 9) o uzupełniających się umiejętnościach, mająca wspólny system wartości, podejście i cel za który wszyscy czują się odpowiedzialni. Cechy wspomagające efektywność zespołu: wewnętrzna automotywacja poszczególnych członków zespołu, wzajemne zaufanie i otwarta komunikacja, poczucie przynależności, wspólnie ustalone reguły postępowania, budowanie na różnicach umiejętność doprowadzenia do sytuacji, gdy odmienne opinie nie prowadzą do konfliktu, a ich konsekwencją jest twórcza dyskusja, która kończy się znalezieniem wspólnego rozwiązania, elastyczność i otwartość na zmiany, ciągły rozwój i doskonalenie się. Działania zwiększające spójność zespołu: zbudowanie silnej tożsamości grupowej, odnoszenie się do członków zespołu "my" i "nas", docenianie zespołu jako całości m.in., kiedy prezentuje się jego dokonania na zewnątrz innym grupom, docenianie jednostek za wkład w realizację celów i zadań zespołu, wspieranie różnic i zgodności w poglądach, zachęcanie do otwartości i wolności wyrażania myśli, wyznaczanie jasnych celów (SMARTnych). o S - szczegółowych o M - mierzalnych o A - ambitnych i akceptowalnych o R realnych o T - terminowych 3
4 2. ROLE ZESPOŁOWE WG BELBIN TEAM ROLES Skuteczne zespoły Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektóre zespoły pracują skutecznie, a inne nie? Skutki pracy nieefektywnego zespołu są zwykle widoczne. Niestety często jest już wtedy za późno, by na nie wpłynąć. Dobrze byłoby móc takie sytuacje przewidzieć, aby im skutecznie zapobiegać. Historia koncepcji Ról Zespołowych R.M. Belbina W latach 70-tych XX wieku, w Henley Management College w Wielkiej Brytanii, dr R. Meredith Belbin oraz jego zespół badawczy zajęli się obserwacją pracy zespołów. Celem była diagnoza powodów, dla których niektóre zespoły pracują skuteczniej niż inne. W efekcie wiedza ta miała posłużyć kontrolowaniu dynamiki zespołu. Pozwoliłoby to przewidywać problemy w pracy zespołowej, a także tych problemów unikać. W miarę rozwoju projektu, coraz bardziej jasne stawało się, że sukcesu zespołu nie determinuje np. inteligencja jego członków, a raczej ich zachowania. Zespół badawczy R.M. Belbina zauważył i opisał odrębne zestawy zachowań, które w charakterystyczny i powtarzalny sposób przyczyniały się do sukcesu zespołu. Nazwano je rolami zespołowymi. Rola Zespołowa to tendencja do określonych zachowań, wkładu w pracę zespołu oraz budowania relacji z innymi Meredith Belbin Stwierdzono, że różne osoby posiadają różne kombinacje Ról Zespołowych. Role Zespołowe i ich współwystępowanie determinuje predyspozycje oraz zachowania osób podczas pracy i interakcji z innymi członkami zespołu. Belbin wyróżnia 9 ról zespołowych, które możemy pogrupować w: Role zadaniowe: Lokomotywa, Implementer, Perfekcjonista, Role socjalne: Poszukiwacz Źródeł, Koordynator, Dusza Zespołu, Role intelektualne: Kreator, Ewaluator, Specjalista. 4
5 Belbin Team Roles w praktyce Ponieważ to ludzie są najcenniejszym zasobem np. firmy, szczególnie ważne jest, by korzystać z ich potencjału w sposób, jak najbardziej efektywny. R.M. Belbin odkrył, że aby prawidłowo i z zaangażowaniem wykonywać swoje obowiązki, człowiek powinien spełniać kryteria, nie tylko bycia odpowiednim kandydatem (m.in. posiadając wykształcenie, wiedzę, certyfikaty szkoleniowe i doświadczenie), ale także, a nawet przede wszystkim, być osobą dopasowaną do zadania/zespołu (rola zespołowa). Ludzie są skuteczni w swojej pracy i dobrze współpracują, gdy wiedzą, czego się od nich oczekuje i gdy mogą zachowywać się w sposób zgodny ze swoimi silnymi stronami. Lider stoi często przed dużym wyzwaniem jak dopasować zespół lub poszczególnych członków zespołu do odpowiedniego zadania tak, aby efektywność i satysfakcja pracownika była największa, a co za tym idzie satysfakcja Klienta wewnętrznego lub zewnętrznego była wysoka i wyjątkowa. Koncepcja R.M. Belbina od wielu lat na całym świecie jest wykorzystywana, by wspierać zespoły i liderów w ich codziennej pracy. W Polsce również wiele dobrych organizacji posługuje się metodologią Belbina, by m.in. skuteczne rekrutować, motywować oraz zarządzać zespołami i swoimi pracownikami. 5
6 Podział ról zespołowych ROLE SOCJALNE 6
7 Koło Zespołu 7
8 Charakterystyka ról zespołowych LOKOMOTYWA jest dynamiczna i naciskająca. Lubi wyzwania i rywalizację, a napędza ją do działania chęć odniesienia sukcesu. Jej mocną stroną w pracy zespołowej jest talent do przełamywania przeszkód, które zespół napotyka na swojej drodze, z łatwością naprowadza wszystkich na wspólny cel. PERFEKCJONISTA to osoba, dla której doprowadzanie zadania do końca jest bardzo ważne. Dokładny i sumienny indywidualista. W pracy zespołowej świetnie realizuje skomplikowane zadania, przy których trzeba skupiać się na szczegółach. IMPLEMENTER także jest nieoceniony w realizowaniu zadań. Implementer wdraża według ustalonych reguł. Posiada zdolności organizacyjne, jest pracowity i konsekwentny. Oddany pracownik - potrafi zrezygnować ze swoich indywidualnych dążeń dla dobra firmy. POSZUKIWACZ ŹRÓDEŁ to osoba niezwykle kontaktowa i towarzyska. Charakteryzuje ją duży entuzjazm w komunikacji. Jej mocną stroną jest rozwijanie kontaktów wewnątrz i na zewnątrz zespołu. Ma zdolności negocjatorskie i potencjał, by być dobrym dyplomatą. KOORDYNATOR z łatwością powierza innym uprawnienia i zadania do wykonania. Jego mocną stroną jest wyczucie doskonale wie komu zlecić, które zadanie. Ma poważanie w zespole - wydobywa z zespołu wartości. DUSZA ZESPOŁU to jego spoiwo ważne dla niej są dobre relacje. Dzięki obecności Duszy Zespołu wszystkim pracuje się lepiej. Elastyczna i mająca na względzie dobro innych. Świetnie łagodzi trudne sytuacje powstałe na skutek interwencji Lokomotywy. 8
9 KREATOR to osoba twórcza i wręcz tryskająca pomysłami. Fascynuje ją to, co nowe. Znakomicie spełnia się inicjując nowe pomysły do wdrażania przez pozostałych członków zespołu. Jej mocną stroną jest również umiejętność rozwiązywania problemów. EWALUATOR poddaje postawione przed nim zadania i problemy gruntownej analizie. Dokładnie rozważa wszystkie za i przeciw, dzięki czemu świetnie oceniania pomysły i działania. Może pełnić rolę arbitra w trudnych sprawach oraz doradcy przy podejmowaniu decyzji. SPECJALISTA dostarcza wiedzę i umiejętności techniczne. Świetny w analizie szczegółów technicznych konkretnego zadania. Zazwyczaj jest ekspertem w swojej dziedzinie. Ważny dla niego jest profesjonalizm. 9
10 3. PROCES KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ Komunikujemy się słowami, brzmieniem głosu i ciałem: postawą, gestami, ekspresją. Informacje przekazywane niewerbalnie są odbierane wcześniej niż znaczenie treści. Pierwsze wrażenie kształtuje się w ciągu 30 pierwszych sekund kontaktu, dlatego też słowa nie mają wtedy tak dużego znaczenia. Zwracamy uwagę na: mimikę twarzy, gestykulację, wygląd, sylwetkę, fizyczny dystans, ton głosu i kontakt wzrokowy. Zdanie Życzę miłego dnia przy nieprzyjaznym tonie głosu, zaciśniętych zębach i agresywnej postawie odbierzemy raczej jako zgryźliwość, a nie formę grzeczności J Dla skuteczności przekazu należy zachować spójność pomiędzy komunikatami werbalnymi i niewerbalnymi. Poza treścią przekazujemy informacje o swoich emocjach, intencjach, nastawieniu do rozmówcy. Przejrzysty język ciała i tonalność głosu wpływają na znaczenie i oddziaływanie tego, co mówimy. 35% 65% Komunikacja niewerbalna Komunikacja werbalna Po 1 godz. zazwyczaj 50% informacji zapominamy Po 8 godz. zazwyczaj większość pozostałych informacji zapominamy Po 1 dniu zazwyczaj zapominamy około 97% informacji Prawie zawsze natomiast pamiętamy nastrój rozmowy i swoje związane z nią uczucia! 10
11 4. NAJCZĘSTSZE BŁĘDY PODCZAS WYRAŻANIA PRÓŚB Czasami proszenie o coś (np. Klienta), przychodzi nam z trudnością. Powodem może być m.in. to, że obawiamy się odmowy i np. nie lubimy być zależni od innych. Stosujemy więc wiele sposobów, aby prosić nie wprost i niestety ponosimy tego konsekwencje. Stosujemy aluzję mówimy nie wprost i ponosimy ryzyko, że ktoś nie zrozumie o co prosimy. Żądamy zamiast prosić strategia, gdy mamy tendencję do przyjmowania postawy agresywnej. Możemy wtedy osiągnąć czego chcemy, ale też spowodować opór i zniechęcenie do nas. Prosimy zamiast żądać są sytuacje, kiedy proszenie może obniżyć naszą pozycję. Pamiętaj jednak, żeby nie stosować agresji. Umniejszamy wagę swoich działań przez co osoba, którą prosimy, uważa, że prośba nie jest ważna. Podkreślamy przeszkody co negatywnie nastawia naszego rozmówcę. Zmniejszamy tym prawdopodobieństwo, że wykona naszą prośbę. 5. SKUTECZNE WYRAŻANIE PROŚBY I. Mów otwarcie, że prosisz: np. Mam do Pana prośbę o ; Chciałbym Cię prosić o II. Otwarcie i konkretnie powiedz o co prosisz: np. Chcę, żebyś III. Przekonaj rozmówcę, że to ważne dla Ciebie (użyj: bo ) np. Bardzo mi na tym zależy, bo ; Jest to dla mnie bardzo ważne, bo zależy od tego 11
12 6. AKTYWNE SŁUCHANIE Czasami nie wystarczy po prostu słyszeć, co ktoś do nas mówi potrzebne jest aktywne słuchanie tak, aby w pełni zrozumieć komunikat rozmówcy, z całym zabarwieniem emocjonalnym. Aby skuteczniej się komunikować stosuj poniższe zasady: podążaj za tokiem myślowym rozmówcy, przytakuj, jeżeli się z czymś zgadzasz, utrzymuj kontakt wzrokowy, stosuj dostrojenie do rozmówcy, zadawaj pytania podążające za treścią rozmowy, parafrazuj, dopytuj o zagadnienia niejasno poruszane przez rozmówcę, kieruj przebiegiem rozmowy w taki sposób, aby uzyskać jak najwięcej informacji o tym, co chcesz się dowiedzieć np.: - Na czym Pani najbardziej zależy? - Proszę mi coś więcej powiedzieć o ; - Czy mógłby mi to Pan wyjaśnić jeszcze raz? - Niech Pani opowie po kolei, jak do tego doszło? - Proszę to jeszcze raz opisać? - Co się wtedy wydarzyło? - Jak to się stało, że? 12
13 7. PYTANIA Pytania otwarte Możesz nimi zachęcić do swobodnej wypowiedzi, pomagając jednocześnie zajmować się ważnymi w kontekście rozmowy kwestiami: Kiedy pojawiły się objawy? O co chciała Pani jeszcze zapytać? Co to wg Pana znaczy? Od kiedy chce Pani rozpocząć leczenie? Pytania zamknięte Dzięki nim uzyskasz odpowiedzi tak lub nie. Możesz za ich pomocą doprecyzować potrzeby i oczekiwania rozmówcy. Czy zgadza się Pani z tym? Czy możemy uznać tą kwestię za wyjaśnioną? Czy dobrze Pana rozumiem? Czy zgadza się Pani na taką propozycją? Pytania sugerujące Możesz za ich pomocą zasugerować lub podsunąć preferowane przez siebie rozwiązania. Co Pani powie na takie rozwiązanie...? Jak zrobimy ten zabieg 24 listopada, będzie to Pani odpowiadać? Czy nie uważa Pani, że...? 13
14 8. PARAFRAZOWANIE Polega na odtworzeniu własnymi słowami tego, co nasz rozmówca przed chwilą powiedział tak, aby sprawdzić, czy dobrze zrozumieliśmy i pozwolić mu usłyszeć to, o czym mówi. Możesz je stosować w każdej sytuacji zawodowej lub osobistej. Parafraza pozwala m.in. na: zrozumienie partnera zgodnie z jego intencją wywołanie poczucia, że jest rozumiany i słuchany kierowanie rozmową dostarczenie rozmówcy większej ilości informacji Parafraza zwykle zaczyna się od słów: Powiedział Pan przed chwilą, że... Mówiła Pani, że... Jeżeli Pana dobrze zrozumiałem, to powiedział Pan, że... po czym następuje odtworzenie zapamiętanych treści. Czy chce Pan przez to powiedzieć, że... Jeśli dobrze Panią zrozumiałam, to... Aha, więc chodzi Ci Panu o to, że... Gdy wypowiedź jest chaotyczna, staramy się wyłowić z niej najważniejsze wątki i skupić na nich uwagę mówiącego. Powiedział Pan, że...,...,... który z tych objawów jest dla Pana najbardziej dokuczliwy? Mówiła Pani o wielu ważnych sprawach, skoncentrujmy się na najważniejszej. Przykład: Mówiła Pani, że ból ręki dokucza Pani od ferii. Czy chce Pani przez to powiedzieć, że to trwa 5 tygodni? 14
15 9. LIDER/ PRZYWÓDCA Moim biznesowym wzorcem jest zespół The Beatles. Składał się on z czterech mężczyzn, którzy nieustannie pilnowali siebie nawzajem. Dodatkowo balansowali swoje niedoskonałości, co w efekcie sprawiało, że jako zespół byli świetni, a w pojedynkę artystycznie niewystarczający. Tak właśnie widzę biznes. Świetne rzeczy w biznesie nigdy nie mają jednego autora. Najdoskonalsze produkty, są dziełem zespołu ludzi Steve Jobs Feedback informacja zwrotna Konstruktywny feedback przekazuje konkretne informacje, jest skoncentrowany na zagadnieniu i oparty na obserwacjach. Możliwe są dwie jego postaci: pozytywny feedback korygujący feedback Jeden i drugi, gdy jest dobrze wykonany, przynosi korzyści zarówno dla pracownika, menedżera i organizacji. Poprawny feedback 1. Zadaj sobie pytanie w jakim celu dajesz feedback. 2. Dostarczaj takie informacje, z których twój rozmówca skorzysta. 3. Używaj języka Ja mów o swoich obserwacjach i percepcjach. 4. Mów zwięźle, treściwie i konkretnie. 5. Opisuj zachowania unikaj używania etykietek i uogólniania. 6. Opisz wpływ danego zachowania na otrzymane rezultaty. 7. Podaj kilka sposobów na zmianę danego zachowania. 15
16 Po co udzielać ludziom informacji zwrotnej? Informacja zwrotna pełni kilka funkcji, m.in. wpływa na: Utrzymanie i poprawę wyników Informacja zwrotna uświadamia pracownikom, które zachowania są efektywne i które mają kontynuować w przyszłości. Z drugiej strony daje też możliwość eliminacji zachowań, które negatywnie wpływają na osiągane wyniki w pracy. Zdobywanie nowych kompetencji Informacja zwrotne jest nieodłączną częścią każdego procesu uczenia się. Dzięki niemu uczący dowiaduje się, jakie poczynił postępy oraz nad czym jeszcze powinien pracować. Rozwijanie i uwalnianie potencjału Konstruktywny feedback w istotnych momentach rozwoju kariery może zapewnić odpowiednie wykorzystanie rozwoju pracownika dla konkretnych celów. Rozwój pracy zespołowej Umiejętność wyrażania feedbacku przez członków zespołu jest podstawowym składnikiem ich efektywnej współpracy. Podnoszenie morale, motywacja i zaangażowanie Uznanie dla dobrze wykonanej pracy, poczucie osiągnięcia celu, uruchomienie potencjału wzrostu i rozwoju stanowią kluczowe czynniki motywacyjne. 16
17 10. SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z KONFLIKTEM W ZESPOLE STYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW WALKA WSPÓŁPRACA KOMPROMIS UNIKANIE PRZYSTOSOWANIE mniej WSPÓŁPRACA więcej mniej ASERTYWNOŚĆ więcej 17
18 STYLE ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW WARTO STOSOWAĆ KIEDY RYZYKO WALKA WSPÓŁPRACA 18
19 UNIKANIE PRZYSTOSOWANIE 19
20 11. JA W ZESPOLE PRZEŁOŻONY KOLEDZY Z PRACY PACJENT INNE 20
21 12. IDENTYFIKACJA SIEBIE JAKO CZŁONKA ZESPOŁU. 1 Jak nazywa się (mogę nazwać) zespół pracowników, którego jestem członkiem? 2 Jaki jest skład zespołu? 3 Jaki jest cel pracy zespołu? 4 W jaki sposób organizujemy nasze działania? 5 Jaki typ stosunków panuje między nami, a naszym kierownikiem? 6 Kto jest zainteresowany tym, abyśmy odnieśli sukces? 7 W jaki sposób rozwiązujemy pojawiające się problemy? 8 Jakie wartości są dla nas istotne? 9 Jakie korzyści wynikają dla członków zespołu z faktu przynależności do niego? 10 W jaki sposób utrzymujemy kontakty z otoczeniem? 13. KONTAKT T R A I N I N G T R E E dr Marcin Capiga marcincapiga@trainingtree.pl
Komunikacja w zespole terapeutycznym
Komunikacja w zespole terapeutycznym Warsztaty dla Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny
Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Budowanie zespołu
Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Budowanie zespołu Program Wprowadzenie do pracy w zespole Przemiana grupy w zespół Porozumiewanie
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Idealny lider grupy to ja Dr Marcin Stencel Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji w Lublinie 20 maja 2013 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie
Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym
Czym jest facylitacja
Czym jest facylitacja Styl pracy z grupą nad rozwiązywaniem problemów i podejmowaniem decyzji w sposób, który prowadzi do zaangażowania grupy oraz wzrostu odpowiedzialności za rezultaty. Czym facylitacja
SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ
Przykładowy program SKUTECZNY MENEDŻER JAK SPRAWNIE ZARZĄDZAĆ SWOIMI PRACOWNIKAMI Beata Kozyra 2017 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Menedżerowie, którzy
Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza
SZKOLENIE EFEKTYWNA ROZMOWA OCENIAJĄCA Termin 09-10 maja 2013 r. Miejsce: sala szkoleniowa - Dolnośląska Izba Gospodarcza Wrocław, dn. 27 marca 2013 r. ZAKRES OFERTY 1. Charakterystyka Human Partner Sp.
Jednostka dydaktyczna 4: Komunikacja i relacje z ludźmi niepełnosprawnymi
Jednostka dydaktyczna 4: Komunikacja i relacje z ludźmi niepełnosprawnymi W tej jednostce dydaktycznej dowiesz się jak się zachowywać z osobą niepełnosprawną, aby poprawić jej komunikację i kwestie relacji
Akademia Menedżera GŁÓWNE CELE PROJEKTU:
Akademia Menedżera Dobre zarządzanie to nie to, co dzieje się w firmie, gdy jesteś obecny, ale to, co się w niej dzieje, gdy cię nie ma. Ken Blanchard GŁÓWNE CELE PROJEKTU: Główne cele projektu to zdobycie
JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ SŁUCHAĆ I BYĆ WYSŁUCHANYM
JAK KOMUNIKOWAĆ SIĘ SŁUCHAĆ I BYĆ WYSŁUCHANYM Z a d a n i e f i n a n s o w a n e z e ś r o d k ó w N a r o d o w e g o P r o g r a m u Z d r o w i a 2 0 1 6-2 0 2 0 KOMUNIKACJA JEST KLUCZEM DO OSIĄGNIĘCIA
Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia
Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne
CZYNNIKI SPRZYJAJĄCE NAWIĄZYWANIU I PODTRZYMYWANIU POZYTYWNYCH RELACJI WYCHOWAWCY KLASY Z RODZICAMI UCZNIÓW
CZYNNIKI SPRZYJAJĄCE NAWIĄZYWANIU I PODTRZYMYWANIU POZYTYWNYCH RELACJI WYCHOWAWCY KLASY Z RODZICAMI UCZNIÓW (materiał nr 1) 1. Podmiotowe traktowanie wszystkich rodziców (bezpośredni kontakt z każdym z
Składa się on z czterech elementów:
Asertywność umiejętność powiedzenia nie, odmowy lub obrony własnych postaw, granic, psychologicznych w taki sposób, aby z jednej strony nie odczuwać wyrzutów sumienia, że sie powidzialo nie, kiedy ktoś
Kwestionariusz stylu komunikacji
Kwestionariusz stylu komunikacji Z każdego stwierdzenia wybierz jedno, które uważasz, że lepiej pasuje do twojej osobowości i zaznacz jego numer. Stwierdzenia w parach nie są przeciwstawne, przy wyborze
PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA. przedstawienie się;
I DZIEŃ COACHING ZESPOŁU PROPONOWANE MODUŁY SZKOLENIOWE - TEMATYKA MODUŁ TEMATYKA ZAJĘĆ przedstawienie się; SESJA WSTĘPNA przedstawienie celów i programu szkoleniowego; analiza SWOT moja rola w organizacji
KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA. mjr Danuta Jodłowska
KOMUNIKACJA MIĘDZYLUDZKA mjr Danuta Jodłowska KOMUNIKACJA WERBALNA Komunikacja werbalna to przekazywanie informacji za pomocą wyrazów. Dużą rolę odgrywają tu takie czynniki, jak: akcent (badania dowiodły,
Na potrzeby realizacji projektu Aktywny Student - Aktywny Absolwent
OPRACOWANIE PROGRAMU WARSZTATÓW INTERPERSONALNYCH I SPOŁECZNYCH DLA DZIEWIĘCIU OBSZARÓW ZAWODOWYCH: ochrona zdrowia, resocjalizacja i rehabilitacja, wychowanie i opieka, zarządzanie finansami, zarządzanie
Komunikacja. mgr Jolanta Stec-Rusiecka
Komunikacja Przedstaw się imię w wersji jaką najbardziej lubisz; Doświadczenia w pracy zespołowej; Czym chciałbyś się zająć po ukończeniu studiów? Komunikacja obejmuje przekazywanie i rozumienie znaczeń
SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l
SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,
Jakie kompetencje należy uznać jako kluczowe dla dziecka z autyzmem? Joanna Grochowska Skarżysko Kamienna 29.11.2012r.
Jakie kompetencje należy uznać jako kluczowe dla dziecka z autyzmem? Joanna Grochowska Skarżysko Kamienna 29.11.2012r. Kompetencje kluczowe Kompetencje kluczowe to te, których wszystkie osoby potrzebują
OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH
OFERTA SZKOLEŃ BIZNESOWYCH Przywództwo i zarządzanie zespołem Szkolenie z zakresu przywództwa, kompetencji liderskich i zarządzania zespołem. Podniesienie kompetencji zarządczych w zakresie przywództwa,
Samorząd a dyrektorzy szkół
VIII Kongres Zarządzania Oświatą Warszawa, 25-27 września 2013 r. Samorząd a dyrektorzy szkół Marlena Ewa Kazoń W Harmonii Szkolenia i Doradztwo Zarządzanie Zasobami Ludzkimi Dajcie ludziom swobodę działania,
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna
LETNIA AKADEMIA MŁODEGO MENEDŻERA
LETNIA AKADEMIA MŁODEGO MENEDŻERA MODUŁ I - OSOBOWOŚĆ MENEDŻERA 1. LIDER A MENEDŻER. 2. CECHY OSOBOWOŚCI IDEALNEGO MENEDŻERA. 3. JAK CIĘ WIDZĄ TAK CIĘ PISZĄ WYGLĄD ZEWNĘTRZNY. 4. SILNE I SŁABE STRONY OSOBOWOŚCI
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA SZUKAJ POROZUMIENIA Z DZIECKIEM
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA SZUKAJ POROZUMIENIA Z DZIECKIEM Dlaczego trudno być rodzicami nastolatka? W okresie wczesnej dorosłości następuje: budowanie własnego systemu wartości (uwalnianie się od wpływu
Teambuilding budowanie zespołu
Teambuilding budowanie zespołu Opis szkolenia: Praca zespołowa jest to jedna z najbardziej cenionych i potrzebnych umiejętności pracowników w większości firm. Zgrany i zaangażowany zespół nie może pracować
Zarządzanie kompetencjami
Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie kompetencjami reprezentuje jeden z najnowszych nurtów zarządzania zasobami ludzkimi. Jako datę początku zainteresowania zarządzaniem kompetencjami w literaturze wskazuje
Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny
Kurs z technik sprzedaży
Kurs z technik sprzedaży Część I 1. Rola handlowca w firmie * przygotowanie do sprzedaży: wyznaczanie indywidualnych celów, analiza własnych nastawień, planowanie sprzedaży * zdefiniowanie procesu sprzedaży:
Budowanie efektywnych zespołów
Budowanie efektywnych zespołów Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces. Henry Ford WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo
Umiejętności interpersonalne w biznesie. Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu
Umiejętności interpersonalne w biznesie PROFIL UCZESTNIKA Oferta ta skierowana jest do osób, które dzięki swojemu indywidualnemu podejściu do zespołu oraz jego zadań chcą zwiększyć efektywność pracy współpracowników
Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu.
Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu. Zależy jej na Twoim sukcesie, w każdej sferze życia. Im więcej szczęśliwych ludzi na świecie,
A W A R E T E A M C Z Y L I S K U T E C Z N Y Z E S P Ó Ł
A W A R E T E A M C Z Y L I S K U T E C Z N Y Z E S P Ó Ł Aware Team Idea szkoleń Aware team to koncepcja sześciu etapów rozwoju, który z grupy roboczej potrafi stworzyć samodzielnie działający, sprawczy
Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes.
Twój zespół Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes. Sukces firmy zależy od wielu czynników, jednak to ludzie którzy ją tworzą są podstawą jej funkcjonowania
KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność
KOMUNIKOWANIE SIĘ sztuka i umiejętność 1. ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA SIĘ 2. PROCES KOMUNIKOWANIA SIĘ 3. STYLE KOMUNIKOWANIA SIĘ 4. PRZESZKODY W KOMUNIKOWANIU SIĘ 1.ISTOTA I ZNACZENIE KOMUNIKOWANIA
AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU
AKADEMIA MENAGERA CZYLI ZARZĄDZAJ PO MISTRZOWSKU To cykl szkoleń podnoszących kompetencje menadżerskie zaprojektowany dla kierowników, menadżerów i dyrektorów, którzy mają ochotę rozwijać swoje zdolności
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Talent autoprezentacji Sztuka zaprezentowania własnej osoby Katarzyna Lipska Wyższa Szkoła Ekonomii, Prawa i Nauk Medycznych im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach 26
Pytania (zagadnienia) pomocnicze do scenariusza rozmowy nr 2
Pytania (zagadnienia) pomocnicze do scenariusza rozmowy nr 2 Etap I Przygotowanie doradcy zawodowego do przeprowadzenia rozmowy Pytania, które doradca powinien sobie zadać przed podjęciem pracy z klientem/klientką.
SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka
Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia
1. Coaching zespołu. Czterodniowe szkolenie (32 h/os.) koszt zł
1. Coaching zespołu. Czterodniowe szkolenie (32 h/os.) koszt 3 600 zł Coaching zespołowy jest procesem wspierania zespołów w osiąganiu zamierzonych celów poprzez poprawę wzajemnego działania oraz współpracy
Komunikacja interpersonalna w zespole
Komunikacja interpersonalna w zespole Partnerzy LOB Sylwia Sobiesiak TRAINING TREE Komunikacja łac. CommunicaLo = łączność, wymiana, rozmowa Jak rozmawiać? NADAWCA intencja kodowanie wiadomość przekaz
Boomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson. 17 z 20 analiz zostało ukończonych (85 %) Data analizy: Data wydruku:
Boomerang 360 Demo 17 z 20 analiz zostało ukończonych (85 %) Data analizy: 2012-11-15 Data wydruku: 2018-10-30 +46 735 220370 Spis treści 3 Wprowadzenie 4 Przegląd wyników 5 Cele 9 Porozumiewanie się 13
Narzędzia coachingowe w edukacji dzieci
Narzędzia coachingowe w edukacji dzieci Podstawowe formy wspierania i rozwijania kompetencji Prowadzący mgr Olga Samuel-Idzikowska Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 09.05.2017 r. Warsztat dla Rodziców
CZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie
1. Ja, czyli kim jestem, co mogę i w jak mogę liczyć na swoje predyspozycje i możliwości?
Moduł 1 Materiały dla uczniów szkół gimnazjalnych I. Scenariusze lekcji wychowawczych 1. Ja, czyli kim jestem, co mogę i w jak mogę liczyć na swoje predyspozycje i możliwości? 2. Ja wobec innych 3. My,
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły
Efektywne zarządzanie kadrami w bibliotece szkoły wyższej
Efektywne zarządzanie kadrami w bibliotece szkoły wyższej Małgorzata Bańkowska Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Prezydenta Stanisława Wojciechowskiego w Kaliszu Zamiast wstępu. Szanuj, wymagaj, nie
Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty
Sztuka wystąpień publicznych, czyli jak budować profesjonalny wizerunek warsztaty Miejsce: Warszawa Termin: 02-03.03.2015, poniedziałek (10.00-16.00) wtorek (09.00-15.00) Masz pytania odnośne tego szkolenia?
AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI
PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu
Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu. dr Agnieszka Wojtczuk-Turek Instytut Kapitału Ludzkiego, SGH
Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu dr Agnieszka Wojtczuk-Turek Instytut Kapitału Ludzkiego, SGH LIDER A DOPASOWANIE Prawdziwy lider to nie jest ktoś wyjątkowy, lecz
WYKAZ KRYTERIÓW OCENY DO WYBORU
Załącznik nr 2 do Regulaminu przeprowadzania oceny okresowej pracowników samorządowych WYKAZ KRYTERIÓW OCENY DO WYBORU Kryterium 1. Wiedza specjalistyczna 2. Umiejętność obsługi urządzeń technicznych 3.
Zarządzanie zespołem projektowym IT
Zarządzanie Zarządzanie zespołem projektowym IT zespołem projektowym IT OKREŚLANIE CELU Straciwszy ostatecznie cel z oczu, podwoiliśmy wysiłki Mark Twain Ludzie, którzy efektywnie wykorzystują swój czas,
Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej
WIELKOPOLSKA SZKOŁA BIZNESU UNIWERSYTETU EKONOMICZNEGO W POZNANIU Szkolenia dla kadry kierowniczej jednostek administracji publicznej 1. Metodyka szkolenia Celem szkoleń jest pogłębienie wiedzy, a także
Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny Sp. z o.o.
Szanowni Państwo, Ogólnopolski Ośrodek Konferencyjny sp. z o.o.- www.ook.com.pl oprócz szerokiej gamy szkoleń otwartych, do uczestnictwa, w których serdecznie Państwa zapraszamy, proponuje również organizację
Szkolenie. Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników. Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje
Szkolenie Szef najlepszego zespołu sprzedaży - Motywowanie pracowników Strona szkolenia Terminy szkolenia Rejestracja na szkolenie Promocje Opis szkolenia Jak zmotywować pracowników, by pracowali lepiej,
Kompetencje poszukiwane na rynku pracy
Kompetencje poszukiwane na rynku pracy Co to są kompetencje zawodowe? Kompetencje - to wypadkowa wiedzy, umiejętności i postaw zdolności, predyspozycje osobowościowe, psychospołeczne oraz poznawcze. Odpowiednio
Wykaz kryteriów do wyboru
Załącznik nr 3 Wykaz kryteriów do wyboru Kryterium 1. Wiedza specjalistyczna Wiedza z konkretnej dziedziny, która warunkuje odpowiedni poziom merytoryczny realizowanych zadań. 2. Umiejętność obsługi urządzeń
Wiedza. Znać i rozumieć ulubione metody uczenia się, swoje słabe i mocne strony, znać swoje. Umiejętności
ZDOLNOŚĆ UCZENIA SIĘ Zdolność rozpoczęcia procesu uczenia się oraz wytrwania w nim, organizacja tego procesu, zarządzanie czasem, skuteczna organizacja informacji - indywidualnie lub w grupie. Ta kompetencja
WIDEOAKADEMIA HR. Nina Sosińska
WIDEOAKADEMIA HR Nina Sosińska Nina Sosińska Autorka książki Magia Rozwoju Talentów Laureatka konkursu Dyrektor Personalny 2004 Zwyciężczyni konkursu Najlepsza Strategia HR 2006. 16 lat jako pracownik
Kryteria wyboru. Lp. Kryterium Opis kryterium
Załącznik nr 1 do Regulaminu okresowej oceny pracownikçw Starostwa Powiatowego w Środzie Wlkp. Kryteria wyboru Lp. Kryterium Opis kryterium 1. Umiejętność obsługi urządzeń technicznych lub narzędzi informatycznych
Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji
Lp. Kompetencja Poziom operacyjny Opis kompetencji 1 Najwyższa jakość działania [kultura osobista, lojalność, prawość i uczciwość, dbałość o ład i porządek, terminowość] Wyznacza oczekiwania dbając o ład
Co to jest asertywność
ASERTYWNOŚĆ Co to jest asertywność To umiejętność, dzięki której ludzie otwarcie wyrażają swoje myśli, preferencje, uczucia, przekonania, poglądy, wartości, bez odczuwania wewnętrznego dyskomfortu i nie
Jak motywować młodzież do planowania kariery i rozwoju zawodowego
Jak motywować młodzież do planowania kariery i rozwoju zawodowego Psycholog biznesu, menadżer, coach, asesor, trener. W latach 2012-1013 Członek zarządu IIC Polska (International Institute of Coaching).
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy TALENT AUTOPREZENTACJI Sztuka zaprezentowania własnej osoby Dr Magdalena Daszkiewicz Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 22 maja 2017 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY
KOMPETENCJE SPOŁECZNE
Załącznik nr do Regulaminu przeprowadzania okresowej oceny pracowników niebędących nauczycielami akademickimi ARKUSZ OCENY NR Wypełnia: Pracownik, który nie zajmuje stanowiska kierowniczego (oceniany)
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ
Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem
Najwspanialsza mądrość to poznanie samego siebie
Podsumowanie panelu zajęć w ramach Projektu w zakresie uzyskanych rezultatów jakościowych Badaniu wstępnemu poddano 143 osoby, zaś badaniu końcowemu 96 osób. Cel badania Ocena wpływu procesu aktywizacji
METODY PRACY STOSOWANE W TUTORINGU
METODY PRACY STOSOWANE W TUTORINGU Model GROW Model POKARM Feedback Analiza SWOT Indywidualny kontakt, który stanowi istotę tutoringu pozwala opiekunowi rozpoznać: przede wszystkim mocne strony ucznia,
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów
Efektywna Komunikacja i rozwiązywanie konfliktów Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Głównym celem szkolenia jest poznanie zasad, skutecznych metod i dostarczenie niezbędnych narzędzi do budowania pozytywnych
szkolenia dla biznesu
szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl pracownika Tytuł do pracy ebooka Jak prowadzić rozmowę kwalifikacyjną Jak powinny brzmieć pytania rekrutacyjne w razie potrzeby podtytuł Jak zorganizować
Umiejętność "odczytywania" i wykorzystywania komunikatów wynikających ze sfery pozawerbalnej człowieka
"POTĘGA WIZERUNKU" W OBSZARZE WERBALNYM I NIEWERBALNYM - autorskie narzędzia skutecznej komunikacji i treningu charyzmy wykorzystywane podczas wystąpień publicznych i spotkań biznesowych Kod szkolenia:
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP
Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje "
1 Profesjonalna obsługa reklamacji i radzenie sobie z klientem wymagającym - trudne sytuacje " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Zasad skutecznej komunikacji z klientem w sytuacjach
PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT
PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT Idea Projektu. Czas trwania: 2 dni (14godz.) Rola menedżera IT jest kluczowa w każdej organizacji. To menedżer ma wpływ na kształtowanie
PACJENT W CENTRUM UWAGI SKUTECZNY LIDER PERSONEL NA MEDAL STRATEGIE MARKETINGOWE oferta szkoleń
PACJENT W CENTRUM UWAGI SKUTECZNY LIDER PERSONEL NA MEDAL STRATEGIE MARKETINGOWE oferta szkoleń SZKOLENIA Pharmaloko to szkolenia szyte na miarę z aptekarską precyzją. Zależy mi, aby oferta była dopasowana
Poziom 5 EQF Starszy trener
Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje
Plan części drugiej: PARAFRAZOWANIE KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA CZĘŚĆ II BUDOWANIE POZYTYWNYCH RELACJI Z PRACOWNIKIEM Workshop dla Kierowników: kształtowanie kompetencji miękkich Plan części drugiej: Parafrazowanie Precyzowanie wypowiedzi
7 Złotych Zasad Uczestnictwa
7 Złotych Zasad Uczestnictwa Złota Zasada nr 1: Zrozumienie moich praw Powinno mi się przekazać informacje dotyczące przysługujących mi praw. Muszę zrozumieć, dlaczego ważne jest, aby mnie słuchano i poważnie
OCENA 360. Diagnoza kompetencji zawodowych. Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl. www.considero.pl. Warszawa luty 2013
OCENA 360 Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl www.considero.pl Warszawa luty 2013 Diagnoza kompetencji zawodowych czym jest ocena 360 Ocena 360 to metoda uzyskiwania informacji o pracowniku
LIDER, MENEDŻER - INSPIRUJĄCE PRZYWÓDZTWO
LIDER, MENEDŻER - INSPIRUJĄCE PRZYWÓDZTWO CELE SZKOLENIA Rozwój umiejętności kreowania własnej osoby na inspirującego i kompetentnego lidera; Podniesienie poziomu automotywacji oraz umiejętności poprawnego
Kilka faktów o szkoleniach. W małych i średnich przedsiębiorstwach
Kilka faktów o szkoleniach W małych i średnich przedsiębiorstwach Szkolenia - po co? 98% dużych i średnich firm, które są najbardziej aktywne w dziedzinie podnoszenia kompetencji, odnotowały silny rozwój
HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku
Akademia Rozwoju Kariery 2015 HARMONOGRAM AKADEMII ROZWOJU KARIERY w 2015 roku 01.07.2015 Lider doskonały czyli jak przewodzić zespołom... 3 08.07.2015- Sztuka tworzenia wizerunku. Czyli jak pewnością
Coaching Zespołu. Podstawowa oferta procesu Team Coachingu dla Organizacji
Coaching Zespołu Podstawowa oferta procesu Team Coachingu dla Organizacji Cele Po co Zespołowi Coaching? Zwiększenie motywacji członków zespołu Wsparcie w osiąganiu celów zespołu Zdobycie lub rozwinięcie
POSTAW NA ROZWÓJ! 19.05.2011 KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT
19.05.2011 KONFERENCJA PODSUMOWUJĄCA PROJEKT POSTAW NA ROZWÓJ! Kampania informacyjno promocyjna oraz doradztwo dla osób dorosłych w zakresie kształcenia ustawicznego edycja 2 Projekt współfinansowany przez
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach Wojciech Męciński, HR Online 6 lutego 2014 Agenda Po co badamy kompetencje? Czym jest kompetencja? Model a profil
NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej
NOWOCZESNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM warsztaty dla kadry kierowniczej Najbliższe terminy szkolenia: 21-22.09.2015 Warszawa 08-09.10.2015 Poznań 27-28.10.2015 Kraków 19-20.11.2015 Warszawa 07-08.2015
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie
Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Cele szkolenia - podnoszenie efektywności współpracy w ramach projektu, - usprawnianie komunikacji w zespole projektowym, - doskonalenie kompetencji w zakresie
Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową
Komunikacja nastawiona na współpracę indywidualną i zespołową Termin: Warszawa, 20-21 maja 2019 r. Cena: 1860 zł plus VAT Kontakt Sylwia Kacprzak Tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner
INTELIGENCJA EMOCJONALNA
INTELIGENCJA EMOCJONALNA Sukces w życiu zależy nie tylko od intelektu, lecz od umiejętności kierowania emocjami. Daniel Goleman WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo
Wspieranie pracy wychowawców klas bezpieczna szkoła
Projekt realizowany przez Powiat Gryfiński pn. Bezpośrednie wsparcie rozwoju szkół poprzez zmodernizowany system doskonalenia nauczycieli w powiecie gryfińskim współfinansowany przez Unię Europejską ze
ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT
ZAPROSZENIE DO SKŁADANIA OFERT we współpracy z Urzędem Statystycznym w Poznaniu w projekcie Kadry dla Gospodarki współfinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Jak działamy? Elastyczność. prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji. Rzetelność
Oferta szkoleniowa Elastyczność Jak działamy? prosta struktura = minimum biurokracji rozbudowany dział koordynacji Rzetelność nie akceptujemy status quo szukamy najlepszych rozwiązań dokładne zapoznajemy
Magia komunikacji. - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem. Magia prostego przekazu
Magia komunikacji - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem Twoja percepcja rzeczywistości opiera się o uogólnionieniach i zniekształceniach. Oznacza to, że to, jak widzisz rzeczywistość różni się od rzeczywistości,
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA
KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce
KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU
KOMPETENTNY PRZYWÓDCA PODSTAWĄ ROZWOJU BIZNESU Projekt Kompetentny przywódca podstawą rozwoju biznesu skierowany jest do pracowników mikro* i małych** przedsiębiorstw prowadzących działalność na terenie
CAZ-531-2/12 Pajęczno, 29.02.2012r. WYKAZ PORAD GRUPOWYCH PLANOWANYCH W II KWARTALE 2012R. W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W PAJĘCZNIE
CAZ-531-2/12 Pajęczno, 29.02.2012r. WYKAZ PORAD GRUPOWYCH PLANOWANYCH W II KWARTALE 2012R. W POWIATOWYM URZĘDZIE PRACY W PAJĘCZNIE Nazwa i zakres tematyczny porady Termin porady Godzina Termin przyjmowania
Akademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Autoprezentacja sztuka dobrych wystąpień Jak dobrze wypaść przed innymi? Dr Magdalena Daszkiewicz Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu 21 listopada 2016 r. Autoprezentacja to