Zarządzanie zmianami. dr Marek Laszuk Zakład Przedsiębiorczości, SGH.

Transkrypt

1 Zarządzanie zmianami dr Marek Laszuk Zakład Przedsiębiorczości, SGH

2 Kryterium Stopień zmian Powód Związek z otoczeniem Charakter zmian Zakres zmian Przedmiot Sposób Ciągłość Rodzaj zmian Reprodukcyjne bieŝące ulepszanie (operacje) Transformacyjne strategiczne Dobrowolne Przymusowe Reaktywne Wyprzedzające Adaptacyjne Innowacyjne Cząstkowe Całościowe Technologia, struktura, ludzie Ewolucja Rewolucja Stopniowe Ciągłe

3

4

5 nie A jeśli jeden z elementów = 0

6

7

8

9 Innowacje jako źródło zmian Innowacje produktowe Innowacje procesowe Innowacje organizacyjne

10 Przyczyny niepowodzeń vs wspieranie innowacji Niedostatek zasobów Niedostrzeganie okazji (odwlekanie w czsie decyzji) Opór wobec zmian System wynagradzania Przedsiębiorczość wewnętrzna Kultura organizacyjna

11 Przedsiębiorczość wewnętrzna Wykład: Podstawy zarządzania dr Marek Laszuk

12 Przedsiębiorczość na przełomie XX i XXI wieku PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ KLASYCZNA WEWNĘTRZNA

13 Przedsiębiorstwo przedsiębiorcze Organizacja, która potrafi zorganizować się do cięŝkiej pracy przedsiębiorcy tak, by wchłaniać innowacje i postrzegać zmianę jako okazję, a nie zagroŝenie. Charakteryzuje się równieŝ odpowiednią atmosferą, umoŝliwiającą pracownikom działanie przedsiębiorcze. P.F. Drucker, Innowacja i przedsiębiorczość, PWE, Warszawa 1992,

14 Intraprzedsiębiorca intra corporate entrepreneur, czyli wewnątrzkorporacyjny przedsiębiorca To osoba, która moŝe działać w ramach organizacji tak samo jak przedsiębiorca działający na rynku.

15 Intra-Corporate Entrepreneurship Umiejętność szybkiego i efektywnego wdraŝania innowacji jest jednym z podstawowych zasobów współczesnych firm. Innowację naleŝy jednak rozumieć jako coś więcej niŝ twórczość. Obejmuje ona swoim zasięgiem cały proces, od pomysłu na nowy produkt, usługę, proces czy system, poprzez wprowadzenie rozwiązań w Ŝycie, po wykorzystanie nowego z sukcesem. Nazywamy to przedsiębiorczością wewnętrzną. G. Pinchot, R. Pellman, Intrapreneuring...,

16 Inne definicje d przedsiębiorczo biorczości ci wewnętrznej Autor Stevenson i Jarillo 1990 Vasper 1990 Hirish i Peters 1998 Sharma i Christman 1999 Rodzaj definicji Proces dzięki któremu jednostki wewnątrz organizacji otrzymują moŝliwość niezaleŝnego dysponowania przydzielonymi zasobami Robienie nowych rzeczy oraz odchodzenie od zwyczajów zdąŝając do wykorzystania szans Duch przedsiębiorczy wewnątrz istniejącej organizacji Kreowanie nowej organizacji przez juŝ istniejącą organizację, lub impuls do odnowy i innowacji w tej organizacji Źródło: Opracowanie własne na podstawie B Antonic., R. Hisrich, Clarifying Intrapreneurship concept, Journal of Small Business and Enterprise Development, vol. 10, nr 1, 2003, s. 9

17 Przedsiębiorczo biorczość wewnętrzna a innowacja Zasilenia Realizatorzy Działanie Misja Strategia Plany Organizacja Struktura Wizja Kultura organizacyjna (przedsiębiorcza) Inicjatywa oddolna Postawy Specjaliści B+R Intraprzedsiębiorcy Miękka część systemu Twarda część systemu tworzenia innowacji tworzenia innowacji PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ BADANIE + ROZWÓJ WEWNĘTRZNA PROCES INNOWACJI

18 Innowacje Pomysł Przygotowanie WdroŜenie SprzedaŜ Innowacje to nie tylko twórczość!!!

19 Obszary innowacji Nowego produktu lub usługi, Lepszego sposobu na pozyskanie i zaspokojenie oczekiwań klienta, Technologii pozwalającej zrobić więcej przy takich samych lub mniejszych kosztach, Poprawy jakości, Skrócenia czasu wytwarzania produktu, Nowych metod wpływających na zmniejszenie zanieczyszczania środowiska, Poprawy efektywności systemów i struktur organizacyjnych, Nowych podejść do otrzymywania i dystrybuowania informacji, Poprawienia serwisu wewnętrznego, Nowych form zaangaŝowania pracowników i interesariuszy, Czegokolwiek jeszcze, co moŝe świat lub organizację stworzyć lepszym miejscem.

20 Zasady efektywnej innowacji Błędy powinny być ujawniane jak najszybciej Podstawą są ludzie, nie pomysły Identyfikacja prawdziwych przedsiębiorców wewnętrznych Podstawą jest obiektywna informacja Zespół stanowi nierozerwalną całość NaleŜy unikać rozgłosu NaleŜy doceniać kaŝdą innowację NaleŜy wybierać te innowacje, które są zgodne z toŝsamością zarówno firmy jak i innowatora NaleŜy spędzać jak najwięcej czasu z klientem Biznes plan Postawa sponsorów Przełamywanie granic kompetencyjnych Budowanie wspólnoty w organizacji opartej na szanowaniu bezinteresowności

21 Twórca klimatu Role członk onków w organizacji w tworzeniu innowacji Sponsor Przedsiębiorca wewnętrzny Człowiek pomysłu Zespół przedsiębiorczy Pomysł Przygotowanie WdroŜenie SprzedaŜ

22 Tworzenie atmosfery przedsiębiorczej poprzez Wsparcie kadry menedŝerskiej Autonomię Nagradzanie Dostępność czasu pracy Kulturę organizacyjną

23 Wpływ organizacji na przedsiębiorczo biorczość wewnętrzn trzną Otoczenie dalsze KULTURA PRZEDSIĘBIORCZA Otoczenie bliŝsze NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ WEWNĘTRZNA

24 Narzędzia zarządzania przykłady 3M reguła 15% (i 25% z nowych produktów) Siemens Fundusz Przedsięwzięć Pracowniczych Texas Instruments Inc. IDEA (wysokie ryzyko, duŝy zwrot) Bell Atlantic - specjalny trening

25 Narzędzia zarządzania 1. związane z finansowaniem nowych projektów 2. związane ze zmianą postaw zarówno pracowników jak i menedŝerów na bardziej przedsiębiorcze.

26 Kultura organizacyjna i jej wpływ na zmianę Artefakty Normy i reguły Wartości podstawowe

27 4E W General Electric Energy energia własna Energize energetyzowanie innych Edge Execution zacięcie, determinacja skuteczność w realizacji

28 DRGOGA w mbanku i MultiBanku D R O G A Dodkonałość Realizacja Odpowiedzialność Gotowość AngaŜowanie się

29 5 S w PWPW S.A. SELEKCJA SYSTEMATYKA SPRZĄTANIE SCHLUDNOŚĆ SAMODYSCYPLINA

30 SPEED CentralWings SPEED