Co zrobid, gdy pracownikom brakuje motywacji?

Transkrypt

1 Co zrobid, gdy pracownikom brakuje motywacji? Kierowanie to bardzo ambitne zadanie. Co zrobid, gdy spada motywacja w zespole? Jak przywrócid produktywną atmosferę? Co zrobid, by zespół z zapałem zaangażował się w realizację zadao i wykonywanie obowiązków? Poniżej kilka sprawdzonych sposobów. 1. Jasne wyrażanie i komunikowanie celów i oczekiwao pracownikom Jeśli oczekiwania nie zostały wyraźnie sprecyzowane i zakomunikowane to możemy spodziewad się chaosu, nieporozumieo i dezorientacji, które w efekcie przyczyniają się do spadku motywacji. Do precyzyjnego formułowania i wyrażania oczekiwao zastosowad można metodę wyznaczania celów SMART. Zgodnie z metodą cel powinien byd: - jasno nazwany i określony, - możliwy do zmierzenia, - ambitny, - realny do wykonania, - określony w czasie. Teoria ustanawiania celów opracowana przez Edwina Locke a i Lathama sugeruje, że podstawowym źródłem motywacji w pracy jest pragnienie osiągnięcia konkretnego celu.

2 2. Powierzanie zadao osobom, które mają zasoby do jego wykonania Powierzenie zadania osobie, która nie posiada koniecznych do jego wykonania umiejętności i doświadczenia sprawi, że osoba ta prawdopodobnie odniesie demotywującą porażkę. Dlatego ważne jest by menadżer wykazał się podejściem analitycznym i dokładnie przemyślał, komu powierzyd dany obowiązek. W przypadku, gdy pracownik nie posiada kompetencji warto rozważyd różnorodne formy wsparcia i edukacji. 3. Uwzględnienie hierarchii potrzeb Potrzeby fizjologiczne i bezpieczeostwa to podstawowe potrzeby człowieka (zobacz Teoria Maslowa). Jeśli te podstawowe potrzeby nie zostaną zaspokojone to człowiek będzie napięty i niespokojny. Taka sytuacja utrudnia utrzymanie wysokiego poziomu motywacji. Atmosfera,

3 zasady oceny pracy, stabilnośd zatrudnienia, wysokośd zarobków mają duży wpływ na zaspokojenie tych podstawowych potrzeb. N 4. Brak dogłębnej analizy opcji prowadzących do wykonania zadania Wykonywanie trudnych i niepowtarzalnych zadao wymaga odpowiedniego przygotowania i przemyślenia różnych opcji prowadzących do osiągnięcia celu. Zadaniem szefa powinno byd zainspirowanie pracownika do określenia wielu różnych opcji, z których może skorzystad po to by osiągnąd cel. Bardzo często pracownicy tracą motywację, ponieważ zatrzymują się na pewnym etapie i mają trudnośd by pójśd dalej. Zadaniem menadżera jest inspirowanie pracownika do stworzenia skutecznych opcji prowadzących do osiągnięcia celu. 5. Udzielanie wskazówek osobom o mniejszym doświadczeniu Warto, by menadżer udzielał pracownikowi wskazówek i wytycznych. Powinny one pozwolid szybciej i lepiej wykonad określone zadanie. Jeśli szef ma duże doświadczenie w danym obszarze to szkoda czasu, na to by pracownik uczył się wszystkiego na własnych błędach. Brak wskazówek i wytycznych prowadzid może do niepotrzebnej straty czasu i utraty motywacji.

4 6. Dawanie przykładu przez szefa Ludzie, by byli zmotywowani muszą nie tylko usłyszed jak mają wykonywad pracę, ale warto by zobaczyli jak należy pracowad. Motywujący szef to taki, który komunikuje pracownikom zasady i wartości, którymi należy kierowad się wykonując pracę. Następnie sam daje przykład kierując się tymi wartościami i przestrzegając ustalonych zasad. Nic bardziej demotywujące od szefa, który sam nie przestrzega ustalonych przez siebie zasad. 7. Oddziaływanie na emocje Prawdziwa motywacja kryje się w emocjach. Dlatego ważne, by pracownicy poczuli pozytywne emocje związane z pracą. Służy temu budowanie autentycznych relacji z pracownikami, dbanie o atmosferę w pracy, znajomośd pracowników, udzielanie pochwał.

5 8. Czy rywalizacja zawsze motywuje? W wielu podręcznikach do zarządzani zaleca się by motywowad pracowników za pomocą rywalizacji. O tym jak to jest z rywalizacją niech świadczy poniższy przykład. Zarządzałem kiedyś zespołem sprzedażowym. Ogłosiłem, że najlepszy sprzedawca zostanie dodatkowo wynagrodzony wyjazdem zagranicznym. Tylko jedna osoba mogła byd zwycięzcą. Wygrana jednego pracownika oznaczała przegraną pozostałych. W krótkim czasie metoda przyniosła dobre rezultaty. Po upływie roku pomysł na motywowanie przyniósł więcej strat niż korzyści. Pracownicy przestali sobie pomagad. Po co mieli to robid, skoro sukces kogoś innego oznaczał ich porażkę? 9. Czy menadżer kieruje się zasadą ja wygram ty wygrasz? Menadżer może kierowad następującymi zasadami: - ja wygram ty przegrasz, - ja przegram ty wygrasz, - ja wygram ty wygrasz. Menadżerowie, którzy kierują się zasadą ja wygram ty przegrasz po prostu wykorzystują swoich pracowników. Pracownicy wykonują zadania, bo nie mają innego wyjścia. Jednak poczucie przegranej nigdy nie będzie autentycznie motywowało ich do działania. Można oczywiście motywowad strachem wykorzystując swoją silną pozycję w hierarchii. Jednak to nie przyczyni się do powstania autentycznej motywacji. Jeszcze gorzej, gdy menadżer stosuje zasadę ja przegram ty wygrasz. Taka postawa przyczynia się do zbytniej pobłażliwości wobec pracownika.

6 Najlepszą jest podejście ja wygram ty wygrasz. W wyniku współpracy każdy jest zadowolony i zmotywowany. W przypadku, gdy nie jest możliwa współpraca na takich zasadach najlepiej byłoby zrezygnowad ze współpracy z daną osobą. 10. W jaki sposób oceniamy pracowników? Nieumiejętna ocena wzbudza nieprzyjemne emocje i demotywuje pracownika. Ocena pracowników wymaga zdobycia umiejętności udzielania informacji zwrotnej.

7 Szkolenie otwarte dedykowane menadżerom, którzy chcą jeszcze lepiej kierować swoimi zespołami. Jakich zmian możesz oczekiwać dzięki szkoleniu? pracownicy autentycznie zaangażują się w wykonywanie swojej pracy poprawa współpracy pomiędzy pracownikami pracownicy będą sami dostrzegali problemy i angażowali się w ich rozwiązanie wzrost wydajności i skuteczności wzrost zadowolenia i lojalności klientów członkowie zespołu będą lepiej wykorzystywali swój potencjał. Jakie problemy rozwiążesz dzięki szkoleniu? pracownicy wykonują pracę po najmniejszej linii oporu niektórzy lub wszyscy członkowie zespołu są słabo zmotywowani pracownikom brakuje samodzielności i zaangażowania wartościowi pracownicy odchodzą z firmy niska wydajność, brak osiągania celów w długim terminie niezadowoleni klienci odchodzą do konkurencji destrukcyjne konflikty między członkami zespołu Jakie umiejętności zdobędzie uczestnik szkolenia? wyznaczania celów SMART powierzania obowiązków motywowania pracowników udzielania informacji zwrotnej Sprawdź program i harmonogram szkoleo otwartych na