INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z ASARI DLA BIUR

Transkrypt

1 I INFORMACJE WSTĘPNE: INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z ASARI DLA BIUR Oprogramowanie ASARI MLS działa najszybciej na przeglądarce Google Chrome Zachęcamy do zainstalowania tej przeglądarki Różnice w prędkościach działania na innych przeglądarkach mogą być ogromne Przed uruchomieniem aplikacji prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją W celu zalogowania się do oprogramowania należy przejść na stronę systemu, która aktualnie działa pod adresem wwwwamaspon2asaripl - ten adres zostanie niebawem zmieniony, o czym Państwa poinformujemy Zawsze dostępny będzie adres wwwwamasponasaripl - tu znajduje się tylko okno do logowania Po wpisaniu swojego adresu oraz hasła zostanie uruchomiona aplikacja II INFORMACJA O RODZAJACH KONT Jeśli w Państwa biurze znajduje się więcej niż jedne pracownik, to jeden z nich dostał uprawnienia administracyjne Pracownik z uprawnieniami administracyjnymi to ten, który w prawym górnym rogu, na głównej belce MENU widzi przyciski Administracja i Zarządzanie usługami III KONFIGURACJA OPROGRAMOWANIA: a Po pierwszym uruchomieniu warto również przejrzeć menu Twoje ustawienia i Administracja

2 W Twoje ustawienia warto przełączyć widok listy ofert na kafelki (z miniaturkami zdjęć) Dodatkowo warto wpisać domyślną lokalizację, tą w której Państwo pracujecie (np Warmińsko-Mazurskie) Znacząco przyspieszy to wyszukiwanie lokalizacji przy dodawaniu ofert do programu Każdy pracownik ustawia konfigurację indywidualnie Pracowników rejestrujemy w menu Administracja >Pracownicy W oknie rejestracji (lub edycji danych) pracownika w polu Licencja pośrednika udzielamy odpowiedzi TAK lub NIE na pytanie czy wskazany pracownik posiada numer licencji W przypadku wybrania opcji TAK poniżej pojawi się dodatkowe pole do wpisania numeru licencji pośrednika tego pracownika

3 Jeśli przy polu Licencja pośrednika wybierzemy NIE poniżej pojawi się dodatkowa komórka, w której będzie można przypisać pracownika do jednego z licencjonowanych pośredników Tym samym osoba ta stanie się osobą pracującą pod nadzorem wskazanego pośrednika Poprawne wypełnienie powyższych pól sprawi, iż w trakcie dodawania oferty program automatycznie wypełni pole Pośrednik odpowiedzialny zawodowo Jeśli dany pracownik nie będzie przypisany do żadnego z licencjonowanych pośredników, to nadal będzie mógł w trakcie dodawania oferty ręcznie wypełnić pole Pośrednik odpowiedzialny zawodowo Należy pamiętać, iż na portale nieruchomości, do systemów MLS i tym samym na portal Fagorapl eksportowanę są dane pośrednika odpowiedzialnego, który zostanie wskazany w oknie dodawania oferty

4 Pracownik widoczny w MLS jeśli zostanie wybranie NIE to: a pracownik nie będzie widoczny dla innych w MLS tym samym jego dane nie będą eksportowane na portal FAGORApl, b nie będzie miał dostępu do ofert innych biur w Systemie MLS, c nie będzie mógł publikować ofert w Systemie MLS II POZOSTAŁE INFORMACJE ZWIĄZANE Z OBSŁUGĄ PROGRAMU 1 Bardzo ważna informacja związana z poruszaniem się po programie Podczas pracy w Systemie MLS nie należy używać przycisku wstecz" w przeglądarce internetowej Kliknięcie w ten przycisk spowoduje powrót do okna logowania do programu

5 2 Podstawowa obsługa programu Podstawowa zasada użytkowania Systemu ASARI opiera się na pracy na dwóch kolumnach: a lewa klienci poszukujący b prawa oferty UWAGA: Klienci poszukujący nie są widoczny dla innych biur Dla ułatwienia pracy można ukryć lewą lub prawą kolumnę, dzięki czemu ta, na której chcemy pracować rozciąga się na całą szerokość okna Po kliknięciu w przycisk ukrywania klientów poszukujących okno do przeglądania ofert staje się wygodniejsze w obsłudze gdy pracujemy tylko na ofertach Kolumnę rozdzielającą oferty od klientów poszukujących można też dowolnie przestawiać

6 Każdy pracownik w biurze może definiować swoje własne kolumny oraz zamieniać je miejscami (złapać i przeciągnąć), powiększać (złapać pomiędzy i rozszerzyć) System zapamiętuje te ustawienia UWAGA: System zapamiętuje ustawienia oddzielnie dla każdego z pracowników i oddzielnie dla każdego z działów (typów ofert) 3 Dodawanie ofert: Domyślnie pracujemy w menu Oferty

7 W celu dodania oferty należy: a wybrać dział, którego dotyczy oferta z menu górnego b kliknąć w przycisk dodaj w części Oferty c należy wprowadzić lokalizację oferty System ASARI posiada podpięty słownik lokalizacji, który oczywiście możemy modyfikować pod Państwa potrzeby zdajemy sobie sprawę z tego, że lokalizacje GUS często mijają się z rzeczywistością i na takie zmiany jesteśmy przygotowani

8 System ASARI posiada dodatkowo podpięty słownik ulic Dzięki temu mamy pewność, że wszyscy użytkownicy Systemu będą tak samo określać lokalizację ofert Proszę zwrócić uwagę na mapę, która zareagowała na wprowadzenie dzielnicy automatycznie wstawiając znacznik lokalizacji w domyślnym punkcie dla tej dzielnicy Po wprowadzeniu ulicy oraz numeru domu znacznik lokalizacji na mapie ustawia się automatycznie zgodnie z danymi adresowymi Znacznik można przestawić ręcznie w inne miejsce UWAGA: Numer domu oraz mieszkania nie jest widoczny w MLS od razu W celu obejrzenia danych adresowych należy je pobrać, co będzie zarejestrowane w historii oferty i widoczne dla biura oferenta

9 Do oferty można wprowadzić dane klienta właściciela Jest to pole nieobowiązkowe i widoczne tylko w danej agencji (inne biura i portale tej informacji nie zobaczą) Jeśli klika ofert będzie przypisanych do tego samego klienta właściciela to dodatkowo, w ofercie pojawi się zakładka Inne ofert dzięki czemu w łatwy sposób będzie można sprawdzić inne oferty tego klienta Następnie należy wybrać Rodzaj umowy Na wyłączność, po czym kliknąć w przycisk Utwórz umowę (przycisk ten pojawi się po wybraniu rodzaju umowy) W nowym oknie, edycji danych umowy należy podać datę końca umowy pozostałe pola są niewymagane, jednak warto wprowadzić numer umowy taki jakiego używacie Państwo np w przypadku dokumentacji papierowej lub w innym programie po tym numerze można wyszukiwać oferty Informacja o prowizji dotyczy prowizji agencji i nie jest widoczna dla innych biur W dalszej części opracowywania oferty należy wprowadzić dane opisowe

10 Jeśli jest taka potrzeba to oferta może zostać zapisana jako robocza i dokończona później Robocze oferty nie są widoczne w Systemie MLS dla innych biur Na końcu opracowywania oferty wprowadzamy jej opis Służą do tego trzy okna: a Opis widoczne dla wszystkich b Opis (po angielsku) do wydruków, i Opis można przetłumaczyć automatycznie (przy pomocy mechanizmów Google Translator) c Uwagi to opis widoczny tylko w naszym biurze d Uwagi dla pośredników widoczne są tylko dla innych biur w Systemie MLS nie są eksportowane na portale

11 4 Dodawanie zdjęć do ofert Jest to bardzo intuicyjne w obsłudze okno: a pole Eksport oznacza, czy zdjęcie ma być uwzględniane w eksporcie na portale b pole Wydruk/ oznacza, czy zdjęcie ma być uwzględniane w tworzeniu wydruków i i z ofertami c w prosty sposób można zmieniać kolejność zdjęć przy pomocy strzałek d przycisk Edytuj uruchamia edytor zdjęć dostępnych jest 14 różnych opcji korekt i zmian

12 5 UDOSTĘPNIENIE OFERTY W SYSTEMIE MLS I NA PORTALACH Aby oferta była widoczna w innych biurach z Systemu MLS i na portalu Fagora należy ją udostępnić do Systemu MLS W tym samym miejscu decyduje się również o tym, na które portale program ma eksportować ofertę co dotyczy biur, które wzbogacą MLS o dodatkowe funkcje programu biurowego a W widoku oferty należy przejść do zakładki Eksport, a następnie kliknąć w przycisk Edytuj ustawienia eksportu b Na koniec należy zaznaczyć odpowiednie opcje Aby oferta była widoczna dla innych biur konieczne jest zaznaczenie Publikuj w Systemie MLS (niebieska strzałka) Dodatkowo należy również określić prowizję dla agencji współpracującej (biura w ramach MLS) za znalezienie klienta na ofertę

13 6 WIDOK OFERTY dotyczy oferty naszego biura Nad ofertą widoczne są różne zakładki Liczba zakładek może być różna i zależy: od tego czy oglądamy ofertę naszego biura, od tego czy oglądamy ofertę innego biura z MLS, od wersji programu czyli jeden z pakietów BRONZE, SILVER, GOLD Kilka słów wyjaśnienia do poniższego obrazka: W widoku oferty ukryte są numer budynku i lokalu Zdjęcia można powiększyć po kliknięciu w miniaturkę oraz przewijać gdy uruchomi się galeria W każdej aktywnej zakładce widoczny jest przycisk Akcja oraz przyciski dedykowane pod daną zakładkę Kilka słów wyjaśnienia do przycisku Akcja: Pokaż kontakt uruchamia oddzielne okno, w którym możemy podejrzeć szczegółowe dane adresowe oferty W przypadku oferty naszego biura widzimy również informacje o kliencie właścicielu, informacje o prowizji naszego biura oraz o agencie zarządzającym ofertą W przypadku ofert z MLS nie widzimy danych poufnych (dane właściciela, kontakt do właściciela) Każde użycie przycisku Pokaż kontakt pozostawia ślad w historii oferty

14 Zakładka Mapa pokazuje lokalizację ofert na mapie w dużym i wygodnym oknie Mapę można również przeglądać w opcji Google Street View (opcja ta jeszcze nie jest dostępna dla Olsztyna) Zakładka Historia pokazuje co się działo z ofertą Na poniższym obrazku zaznaczona jest realizacja, która oznacza, że dnia roku (po rozszerzeniu kolumny widoczna jest również godzina codo minuty) agent Sebastian Szubak (może to być agent innego biura z MLS) wykonał wydruku oferty dla swojego klienta Marek Okupnik (widoczny jest również numer klienta, ale nie ma możliwości podejrzenia jego danych kontaktowych) z przekazaniem danych adresowych Dzięki tej opcji możecie Państwo śledzić co się dzieje z Waszymi ofertami i mieć pewne informacje dla rozliczenia się z prowizji

15 Zakładka Zmiana pól rejestruje wszystkie zmiany w ofercie wraz z pokazaniem kto dokonał danej zmiany, jaką informację zmienił, jaka wartość była wcześniejsza, a jaka jest aktualnie Dzięki tej opcji możemy śledzić jak zmieniały się informacje wprowadzane do oferty przez naszych pracowników w biurze W przypadku ofert innego biura widzimy informacje o zmianie ceny i prowizji dla agencji współpracującej 7 POBRANIE DANYCH DODATKOWYCH DO OFERTY W menu Akcje znajdują się dwa przyciski do pobierania dodatkowych danych do oferty a Pobierz adres b Pokaż umowę i kontakt

16 Operacja Pobrania adresu - dotyczy zarówno własnych ofert jak i ofert pochodzących z systemu MLS Pobrania umowy i kontaktu W przypadku ofert własnego biura po otwarciu okna Pobrania umowy i kontaktu uzyskamy dostęp do następujących informacji: a danych kontaktowych do agenta prowadzącego i danych pośrednika licencjonowanego b danych o umowie - są to informacje poufne, nie zobaczy ich pracownik innego biura z systemu MLS

17 c dotyczących prowizji dla biura współpracującego w MLS d dane właściciela oferty - informacja poufna widoczna tylko dla ofert własnego biura W przypadku ofert pochodzących z innych biur z Systemu MLS wyświetlą się dwie zakładki: a osoba do kontaktu b współpraca

18 8 KOJARZENIE OFERT Z KLIENTAMI Wyświetlenie ofert dla klienta jest niezwykle proste Wystarczy kliknąć w przycisk Dopasuj oferty w widoku klienta poszukującego, a w prawej części okna pokażą się oferty spełniające kryteria tego klienta Analogicznie w widoku oferty można sprawdzić czy dana oferta pasuje do jednego z naszych klientów poprzez kliknięcie w przycisk Dopasuj poszukujących

19 9 LISTING OFERT W głównej belce menu dla ofert znajdują się następujące przyciski: Przycisk Lista można rozwinąć (należy kliknąć w trójkącik obok napisu LISTA) dzięki czemu pojawi się możliwość wyfiltrowania ofert, które przeglądamy na listingu: Moje oferty aktualnie zalogowanego agenta Mojej agencji wszystkie oferty mojej agencji Wszystkie dotyczy biura, które korzysta z kilku Systemów MLS MLS WAMASPON uwzględnia oferty innych biur w Systemie MLS Zapisane filtry każde kryteria wyszukiwania można zapisać jako filtr 10 OGLĄDANIE OFERTY INNEGO BIURA W MLS Przeglądając ofertę innego biura w MLS od razu zauważamy mniejszą liczbę zakładek: Szczegóły to widok oferty, w którym widzimy wszystkie dane o ofercie z wyjątkiem danych poufnych Dane adresowe dostępne są dopiero po pobraniu kontaktu Mapa prezentacja oferty na mapie Historia tu widzimy własne realizacje oferty Skargi istnieje możliwość złożenia skargi na ofertę, która trafi do ADMINISTRATRA MLS

20 Przycisk Akcja dla oferty innego biura pokazuje mniej opcji 11 KOSZYK OFERT Na listingu ofert można zaznaczyć kilka ofert i wykonywać na nich operacje zbiorowe DZIĘKUJEMY ZA ZAPOZNANIE SIĘ Z INSTRUKCJĄ Szczegółowe instrukcje obsługi programu znajdziecie Państwo na stronie: Nasz dział pomocy technicznej zawsze chętnie Państwu pomoże jeśli będziecie Państwo mieć uwagi lub pytania do programu W razie pytań preferujemy kontakt mailowy na adres: dok@asaripl