Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6

Transkrypt

1 Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6 Prowadzący: Bartosz Niwiński, BMC Software Marek Więcko i Piotr Gulbicki, CompFort Meridian

2 Agenda Discovery i CMDB ADDM co to jest? Demo Przykłady wdrożeń 2

3 Atrium Discovery & CMDB BMC Atrium Explorer

4 Change Request Analiza wpływu zmiany

5 Na początek pytanie Czym jest ADDM? 5

6 Atrium Discovery & Dependency Mapping ADDM - Wyróżniki Wirtualny appliance z bezagentowym wykrywaniem Użyteczne informacje w ciągu kilku godzin Metryki, Raporty & Wyszukiwanie Google-like Szybki i prosty dostęp do danych Pochodzenie danych Wiarygodne i aktualne informacje Nowość! Collaborative Application Mapping Automatyzacja zarządzania modelami usługowymi Nowość! Zbudowane w architekturze BMC Atrium Bezproblemowa wymiana informacji w ramach procesów i aplikacji BSM 6

7 Ulepszone Dostarczanie Usług IT Automatyczne Modelowanie Aplikacji Skalowalność Od prostych do kompleksowych środowisk Uproszczenie i automatyzacja modelowania aplikacji Szybciej, łatwiej, mniej kodowania Bieżąca synchronizacja z CMDB 7

8 Mapy aplikacji i modele usług 8

9 Collaborative Application Mapping - CAM Biz App Biz App Biz App 9

10 Collaborative Application Mapping - CAM Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację Zapisz to Aktualizuj to na bieżąco 10

11 Collaborative Application Mapping - CAM George. Problem. 11

12 Collaborative Application Mapping - CAM Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację Zapisz to Aktualizuj to na bieżąco 12

13 Collaborative Application Mapping - CAM Mapowanie statycznie 13

14 Collaborative Application Mapping - CAM Statyczne relacje, dynamiczna infrastruktura Automatyczne zarządzanie 14

15 Collaborative Application Mapping - CAM W pełni dynamicznie Automatyczne zarządzanie 15

16 CAM - przebieg procesu

17 Collaborative Application Mapping - CAM Model WebExpenses - Prod Aplikacja Web UI Biz logic Database Komponenty funkcjonalne tomcat weblogic database Instancje oprogramowania/ Komponenty aplikacyjne / Bazy danych host host host...i inne

18 Collaborative Application Mapping - CAM Model WebExpenses - Prod Środowisko developerskie Web UI Biz logic Database WebExpenses - Dev tomcat weblogic database Web UI Biz logic Database host host host tomcat weblogic database host host host

19 Demo Demo Demo

20 BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping Przykłady wdrożeń Bartosz Niwiński BMC Software

21 Atrium Discovery & Dependency Mapping Korzyści Biznesowe Zrozumienie modeli usług biznesowych Mapowanie infrastruktury IT do aplikacji biznesowych Redukcja kosztów IT Identyfikacja zasobów o niskiej utylizacji, serwerów sierot oraz kandydatów do konsolidacji Zmniejszenie ryzyka wykonywanych zmian Zrozumienie ryzyka wykonania zmiany dzięki wykrytym relacjom pomiędzy elementami infrastruktury IT Kontrola zgodności umów licencyjnych Kontrol wykorzystania licencji przed wykonaniem audytu oraz uniknięcie potencjalnych kosztów jego wykonania Zarządzanie wirtualizacją w Data Center Planowanie i śledzenie postępu realizacji projektów wirtualizacyjnych 21

22 Atrium Discovery & Dependency Mapping Unikalne Wyróżniki Wirtualny appliance z bezagentowym wykrywaniem Pierwsze użyteczne informacje w ciągu kilku godzin od uruchomienia Dashboard, raportowanie oraz wyszukiwanie Google-like Prostota użytkownia; szybki i łatwy dostęp do danych Data Provenance Szczegółowe dane, których pochodzenie można zweryfikować i im zaufać Collaborative Application Mapping Obniżenie pracochłonności budowania/aktualizowania modeli usług Rozwiązanie zbudowany w oparciu o architekturę BMC Atrium Bezproblemowe wpółdzielenie informacji z innymi procesami i apliakcjami BSM

23 Atrium Discovery & Dependency Mapping Metryki Biznesowe Wzrost % wykrywanych elementów infrastruktury Redukcja % kosztów maintenance oprogramowania Redukcja % kosztów związanych ze środkami trwałymi IT Redukcja % manualnych czynności Zwiększenie % powodzenia wykonania zmiany Redukcja % MTTR Liczba audytów oprogramowania zakończonych pozytywnie i wykonanych na czas Redukcja % pracochłonności wykonania modelu usługowego

24 Atrium Discovery & Dependency Mapping Przykłady Wdrożeń Modeled 189 applications in less than 4 weeks Identified 76% of the physical estate that could be virtualized Analyzed 654 Wintel servers in 1 month Eliminated 400 orphaned servers resulting in annual savings of 2.6 million (GBP) Significantly reduced Microsoft SQL license costs Cut server consolidation project time by 15%, saving $100,000 Reduced physical server count by 25% $300K savings by eliminating orphaned, unused, and retired assets 66% reduction in the time to plan, schedule, and deploy changes 25% reduction in system outages 24

25

26

27 Atrium Discovery & Dependency Mapping Dodatkowe Informacje Ulotki, Informajce, Opisy Wdrożeń - Mapping.html Demonstracja Online - Kalkulator ROI - Wykrywane Oprogramowanie (Uwaga: lista aktualizowana co miesiąc) - Darmowy Wersja próbna Atrium Discovery & Dependency Mapping - Darmowe Szkolenie Online

28 Dziękujemy za uwagę