OUTSOURCING SZKOLENIOWY

Transkrypt

1 W dobie outsourcingu każdy robi to, co potrafi najlepiej. Korzyści - odnoszą wszyscy"

2 SPIS TREŚCI 1. Wstęp Cel naszej usługi Pakiety Etapy działania Korzyści Nasza kadra Przykładowy model działania...8 2

3 WSTĘP W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym działy HR mają do spełnienia niezwykle ważną misję związaną ze wspieraniem celów strategicznych organizacji poprzez realizację polityki personalnej. Innowacyjna i efektywna polityka zarządzania personelem ma istotny wpływ na rozwój i wynik finansowy przedsiębiorstwa. Outsourcing polityki szkoleniowej firmy pomaga działom HR skoncentrować się na koordynacji procesów rozwojowych w organizacji, a firmom pozwala na ograniczenie kosztów. CEL NASZEJ USŁUGI Oferujemy Państwu usługę outsourcingu polityki szkoleniowej. W ramach naszych usług proponujemy trzy pakiety (standard, plus i premium) o zróżnicowanym podziale zadań, obowiązków i odpowiedzialności. Oczywiście istnieje także możliwość stworzenia "indywidualnego pakietu" na podstawie informacji uwzględnionych we wszystkich przykładowych pakietach. W zależności od wybranej opcji możemy badać Państwa potrzeby szkoleniowe, planować procesy rozwojowe i cykle szkoleń i/lub dobierać oferentów szkoleń do poszczególnych projektów szkoleniowych. PAKIETY 3

4 Pakiet STANDARD Analiza potrzeb szkoleniowych na poziomie podstawowym: Przedstawienie zapotrzebowania na szkolenia przez Klienta Doradcom EduBroker. Na podstawie przedstawionych potrzeb, EduBroker dobierze oferentów szkoleń do poszczególnych projektów szkoleniowych. + Szczegółowa analiza potrzeb przed każdym projektem zamkniętym przeprowadzona przez oferenta szkolenia. Dobór oferenta szkoleń Selekcja firm szkoleniowych pod kątem potrzeby szkoleniowej zgodna ze standardem pracy EduBroker. Prezentacja trzech oferentów szkoleń decydentom firmy W zakres bezpłatnej usługi brokerskiej wchodzą: - przedstawienie aktualnej i bezstronnej informacji o ofercie rynku szkoleniowego - dokonanie selekcji ofert szkoleniowych - pomoc i doradztwo przy planowaniu i realizacji szkolenia lub cyklu szkoleń - przygotowanie szczegółowej specyfikacji szkolenia Ewaluacja i badanie efektywności szkoleń Zapoznanie się z wynikami ankiet ewaluacyjnych i raportów poszkoleniowych. Poznanie opinii przełożonych. Miesięczny abonament Koszt: 0 zł Pakiet PLUS Analiza potrzeb szkoleniowych na poziomie średniozaawansowanym: Przedstawienie zapotrzebowania na szkolenia przez Klienta Doradcom EduBroker. Na podstawie przedstawionych potrzeb, EduBroker dobierze oferentów szkoleń do poszczególnych projektów szkoleniowych. W przypadku szkoleń otwartych powyższa analiza zostanie uzupełniona o przeprowadzenie wywiadów z przyszłymi uczestnikami szkoleń. + Szczegółowa analiza potrzeb przed każdym projektem zamkniętym przeprowadzona przez oferenta szkolenia. 4

5 Dobór oferenta szkoleń Selekcja firm szkoleniowych pod kątem potrzeby szkoleniowej zgodna ze standardem pracy EduBroker. Prezentacja dwóch oferentów szkoleń decydentom firmy W zakres usługi brokerskiej wchodzą: - przedstawienie aktualnej i bezstronnej informacji o ofercie rynku szkoleniowego - dokonanie selekcji ofert szkoleniowych - pomoc i doradztwo przy planowaniu i realizacji szkolenia lub cyklu szkoleń - przygotowanie szczegółowej specyfikacji szkolenia - negocjowanie warunków cenowych z firmami szkoleniowymi - opieka nad trenerem podczas szkoleń prowadzonych w siedzibie Zleceniodawcy - obsługa ewentualnych reklamacji Ewaluacja i badanie efektywności szkoleń Zapoznanie się z wynikami ankiet ewaluacyjnych i raportów poszkoleniowych. Poznanie opinii przełożonych i uczestników szkoleń. Podsumowanie każdego szkolenia zamkniętego w formie krótkiego raportu zawierającego podsumowanie ankiet ewaluacyjnych. Podsumowanie każdego miesiąca w formie raportu uwzględniającego zgłaszane potrzeby szkoleniowe. Miesięczny abonament Zawiera: - Priorytetowe traktowanie potrzeb szkoleniowych zgłaszanych przez zleceniodawcę. - Koszty bieżącej komunikacji (telefony, faksy) - Koszt wydruku ankiet i innych narzędzi badawczych - Możliwość kontaktu z Doradcami EduBroker od pon. do pt. w godz drogą elektroniczną lub telefonicznie. Koszt: do ustalenia Pakiet PREMIUM Analiza potrzeb szkoleniowych na poziomie zaawansowanym: EduBroker dokona analizy potrzeb szkoleniowych w oparciu o przedstawione opisy stanowisk pracy, analizę wyników ocen pracowniczych, analizę dokumentacji przeprowadzonych dotychczas szkoleń, przy uwzględnieniu planów strategicznych firmy oraz aktualnej struktury organizacyjnej. Powyższa analiza zostanie uzupełniona o przeprowadzenie wywiadów oraz ankiet z najwyższą kadrą menedżerską. + Szczegółowa analiza potrzeb przed każdym projektem zamkniętym przeprowadzona przez oferenta szkoleni. 5

6 Dobór oferenta szkoleń Dobór najlepszego oferenta szkoleń do realizacji aktualnej potrzeby szkoleniowej. W zakres usługi brokerskiej wchodzą: - przedstawienie aktualnej i bezstronnej informacji o ofercie rynku szkoleniowego - dokonanie selekcji ofert szkoleniowych - pomoc i doradztwo przy planowaniu i realizacji szkolenia lub cyklu szkoleń - przygotowanie szczegółowej specyfikacji szkolenia - negocjowanie umów z firmami szkoleniowymi - koordynacja* szkoleń zamkniętych organizowanych na zlecenie Zleceniodawcy - koordynacja* wyjazdów integracyjnych - opieka nad trenerem podczas szkoleń prowadzonych w siedzibie Zleceniodawcy - obsługa ewentualnych reklamacji *Koordynacja polegać będzie na obecności Zleceniobiorcy w siedzibie Zleceniodawcy od początku do zakończenia szkolenia, w tym: zorganizowaniu cateringu, rezerwacji sali szkoleniowej, dbaniu o wyposażenie sali szkoleniowej. Ewaluacja i badanie efektywności szkoleń Zapoznanie się z wynikami ankiet ewaluacyjnych i raportów poszkoleniowych. Poznanie opinii przełożonych i uczestników szkoleń. Podsumowanie każdego szkolenia zamkniętego w formie krótkiego raportu zawierającego podsumowanie ankiet ewaluacyjnych. Podsumowanie każdego miesiąca w formie raportu uwzględniającego zgłaszane potrzeby szkoleniowe. Miesięczny abonament Zawiera: - Priorytetowe traktowanie potrzeb szkoleniowych zgłaszanych przez zleceniodawcę - Koszty bieżącej komunikacji (telefony, faksy) - Dojazdy, wyżywienie i noclegi konsultantów (24 roboczodni w miesiącu) - Dedykowany pracownik dostępny telefonicznie i mailowo od pon.do pt w godz Obsługa prawna umów podpisywanych w oferentami szkoleń - Koszt wydruku ankiet i innych narzędzi badawczych Koszt: do ustalenia 6

7 ETAPY DZIAŁANIA Klient zwraca się do nas z prośbą o dobranie odpowiedniego pakietu outsourcingu. Wspólnie z klientem analizujemy jego potrzeby, aktualnie prowadzoną politykę szkoleniową i sytuację organizacji. Na podstawie odbytych rozmów proponujemy optymalny model usługi outsourcingowej. Nasz outsourcing opiera się na wspólnie wypracowanych i ściśle określonych zasadach. Dzięki dokładnemu określeniu zakresu usług oraz odpowiedzialności obie strony czują się pewnie. Outsourcing wdrażany jest etapami, dzięki temu przejęcie opieki nad polityką szkoleniową Państwa firmy przebiega sprawnie i zapewnia poczucie bezpieczeństwa obu stronom. Późniejsze etapy działania uzależnione są wyborem modelu w ramach, którego przebiega nasza współpraca. KORZYŚCI Redukcja kosztów związanych z pracą wewnętrznego działu szkoleń (zmniejszeniu ulegają kwoty przeznaczone na wynagrodzenie, zabezpieczenie socjalne, emerytalne i chorobowe. Przedsiębiorstwo nie ponosi również kosztów urlopów, zwiększania kwalifikacji personelu a przede wszystkim kosztów utrzymania jego stanowiska pracy - począwszy od dzierżawy pomieszczenia, w którym pracuje, poprzez amortyzację sprzętu biurowego, połączeń telefonicznych a skończywszy na zużyciu energii) Optymalizacja kosztów organizacji Możliwość skorzystania z wiedzy i doświadczeń specjalistów Możliwość pozyskiwania dofinansowań na projekty szkoleniowe Racjonalizacja budżetu przeznaczonego na działania szkoleniowo-rozwojowe Gwarancja utrzymania dobrej jakości oferowanych szkoleń 7

8 Koncentracja zasobów na strategicznych celach firmy core business Większa stabilność opieki nad polityką szkoleniową firmy (brak uzależnienia od choroby, urlopu, opieki nad dzieckiem) Możliwość skoncentrowania działań menadżerów HR na koordynacji. Możliwość utrzymania pożądanego poziomu etatów przy jednoczesnym zapewnieniu wystarczającej liczby odpowiednio wykwalifikowanego personelu Zwiększenie wydajności Działu HR dzięki oddelegowaniu rutynowych i czasochłonnych zadań na zewnątrz Zapewnienie wysokiej jakości usług w oparciu o dotychczasowe doświadczenia oraz specjalizację firmy EduBroker Dostęp do unikatowego know-how jakim dysponuje firma EduBroker NASZA KADRA Nasi pracownicy, z wykształcenia andragodzy, czyli specjaliści od edukacji dorosłych, zapewnią wysoką jakość i profesjonalizm usług. Doradcy EduBroker codziennie zajmują się weryfikacją firm szkoleniowych na naszym rynku. Aby czynić to skutecznie, badają opinie na temat firm szkoleniowych, trenerów i konkretnych projektów szkoleniowo-rozwojowych, jakie miały miejsce w ostatnim czasie. Przy doborze szkoleń i usług HR zwracamy uwagę zarówno na oczekiwania i preferencje klienta jak też na obiektywne kryteria, świadczące o wysokiej jakości danego przedsięwzięcia. PRZYKŁADOWY MODEL DZIAŁANIA ZAŁOŻENIA Wyznaczenie przez Partnera EduBroker koordynatora projektu. Osoba dedykowana do współpracy z EB ( preferowane stanowisko Dyrektor Personalny. Manager HR) Przedstawienie EduBroker planów szkoleń Partnera wynikających z rocznej oceny okresowej Poinformowanie EduBroker o strategii szkoleniowej firmy (wyznaczenie kluczowych projektów szkoleniowych) Przeprowadzenie akcji informacyjnej w organizacji. Poinformowanie o nowym modelu doboru szkoleń wszystkich pracowników firmy objętych polityką szkoleniową. 8

9 PROPONOWANE MODELE OBSŁUGI 1) SZKOLENIA OTWARTE Model współpracy określa obsługę pojedynczych zleceń wynikających z bieżących potrzeb szkoleniowych poszczególnych pracowników firmy. Za zgodą przełożonego pracownicy zwracają się do EduBroker z konkretnymi potrzebami szkoleniowymi. Doradcy EduBroker doprecyzowują potrzebę szkoleniową bezpośrednio z przyszłym uczestnikiem szkolenia co pozwala na przedstawienie adekwatnych propozycji szkoleń. Ostatecznego doboru szkolenia dokonuje pracownik firmy. 2) SZKOLENIA ZAMKNIĘTE Model współpracy zakłada pomoc w doborze szkoleń dedykowanych. Doradca EduBroker utrzymuje stały kontakt z osobą koordynującą działania szkoleniowe po stronie Partnera. Koordynator przekazuje aktualną potrzebę szkoleniową. Doradca EduBroker doprecyzowuje potrzebę szkolenia zamkniętego bezpośrednio z kierownikiem, dyrektorem odpowiedniego działu. Doradca dokonuje wyboru najkorzystniejszych rozwiązań. Propozycje firm szkoleniowych wraz z opisami i rekomendacjami Doradca przedstawia koordynatorowi. Doboru oferenta na realizacje szkolenia dokonuje osoba decyzyjna (kierownik, dyrektor działu) wraz z koordynatorem. 9

10 Zachęcamy do rozważenia powyższej propozycji. W dogodnym dla Państwa terminie jesteśmy gotowi zaprezentować naszą ofertę osobiście. 10