Mowa ciała i podstawy kreowania wizerunku

Transkrypt

1 Mowa ciała i podstawy kreowania wizerunku

2 Przekaz komunikacji wg Mehrabiana.

3 Przekaz wg Birdwhistella.

4 Kanał werbalny służy przede wszystkim do przekazywania informacji. Kanał niewerbalny służy do przekazywania postaw, które są substytutem mówionych wiadomości. Gesty przeważnie występują w zespołach jak słowa w zdaniach. Na komunikację niewerbalną zasadniczo wpływają: mowa ciała, strefy dystansu i gospodarowanie przestrzenią.

5 Przestrzeo osobista Każda kultura posiada własne strefy. Stratus społeczny ma wpływ na dystans. Człowiek podświadomie szuka miejsca możliwie szerokiego do zajęcia. 1

6 Sposób witania się mężczyzn z miasta (2). 2 Sposób witania się mężczyzn z wiejskiej miejscowości (3). Sposób witania się mężczyzn ze słabo zaludnionego terenu (4)

7 Dystans pozwalający na swobodną rozmowę (5). Dystans krępujący kobietę (6). 5 6

8 Sposoby witania się. Liczy się sposób, siła i precyzja podawania dłoni. 7

9 Uścisk rękawica (8) wyraża przyjazne nastawienie. Uścisk martwa ryba (9) - beznamiętnośd. Uścisk łamacz kości (10) brak zaufania

10 Lewa dłoo służy do okazywania szczerości, zaufania. Im wyżej położona dłoo, tym bardziej wymowne jest okazanie uczucia

11 Gesty rąk i nóg. Gesty zaciskania dłoni okazują frustrację i wrogie zachowanie (16; 17; 18) Wzniesiona wieża (19) jest gestem ludzi pewnych siebie, sygnalizujących poczucie własnej wartości

12 20 Chwytanie dłoni za plecami (gest dłoo w dłoni) występuje podczas sytuacji stresowych, ale kiedy wciąż czujemy się pewnie. Natomiast dłoo ściskająca nadgarstek jest sygnałem zdenerwowania i próbą samokontroli.

13 21 Pozycja otwartych dłoni (21)ukazuję postawę otwartą i nieagresywną. Pozycja kciuki w górę (22) okazuje wyższośd, a zarazem negatywne nastawienie. 22

14 Gest zakrywania ust oznacza kłamanie. Dziecko szybko zakrywa usta (23). Z biegiem lat gest jest podobny lecz jest wolniej wykonywany(24; 25).

15 Pocieranie nosa (26) również oznacza kłamstwo. Pocieranie oka (27) spowodowane jest niechęcią spojrzenia się rozmówcy w oczy. Kłamanie powoduje mrowienie w delikatnych częściach twarzy i szyi, co powoduje koniecznośd podrapania (28)

16 Pocieranie ucha (29) oznacza, że słuchacz usłyszał już wystarczająca dużo i/lub chce mówid. Drapanie się po szyi 5 razy!(30) Oznacza gest nie jestem pewny czy się zgadzam Palce w ustach (31) występują wówczas, gdy czuje się na sobie wywierana presję. 31

17 Zainteresowanie (32), negatywna ocena (33), podejmowanie decyzji (34), znudzenie (36)

18 Zestawy gestów bardzo często potwierdzają pojedyncze sygnały. Najczęstszy jest zestaw gestów wyrażający krytykę (38)

19 Skrzyżowanie nóg głównie oznacza postawę defensywną lub negatywne nastawienie (40; 41) Poprzez założone nogi można okazad dezaprobatę (42). Amerykaoska czwórka (43) oznacza, że osoba nastawiona jest na współzawodnictwo 42 43

20 Również bariery nóg i rąk można spotkad w pozycji stojącej, by schowad się przed nieprzyjazną sytuacją (44). Może kiedyś będziesz tak samo dobry jak ja (44) Czasami skrzyżowane nogi oznaczają potrzebę fizjologiczną (46).

21

22

23 Zalotne gesty i sygnały. 59 Bardzo ważne jest by umied dobrze odczytywad zalotne gesty. Seksualne sukcesy odnoszone przez ludzi pozostają w wyraźnej relacji z ich umiejętnościami wysyłania sygnałów.

24 Poprawianie krawatu (61), to typowy gest zalotny. Kobiety również potrafią stroid pióra (63). Nie ma nic lepszego niż dobrze wyeksponowane kobiece nogi (60). 63

25 Odsłanianie nadgarstków przez kobiety. Odsłonięte i rozsunięte nogi. Kołysanie biodrami w czasie chodzenia. Zerkanie z boku. Lekko otwarte usta i wilgotne wargi. Szminka. Pieszczenie przedmiotów o cylindrycznym kształcie. Krzyżowanie nóg przez kobietę.

26 Gesty własności. Opierając się o innych ludzi lub o przedmioty ludzie pokazuja, że to jest ich własnośd

27 Wskazówki. Podczas rozmowy czasami odnosi się wrażenie, że rozmówca jest myślami jest gdzieś indziej

28 Spojrzenie również jest ważne. Spojrzenie biznesowe (69) Spojrzenie intymne (70) 72

29 74 73

30

31 Układ miejsc przy stole. Właściwa pozycja przy stole jej uczestników powoduje możliwośd pozytywnego załatwienia sprawy. Istnieją cztery pozycje rozmówcy B względem B1 pozycja narożna, A. B2 pozycja współpracy B3 pozycja obrony B4 pozycja niezależna

32 Jest również różnica pomiędzy stołami kwadratowymi (formalne 82) i okrągłymi (nieformalne 83)

33 Gry władzy. Gry krzesłami (rozmiar i dodatki, usytuowanie) Strategiczny układ biura (84)

34

35 Kreowanie wizerunku osób. Wizerunek osoby to wrażenie, jakie wywiera ona na innych. Człowiek, który wywiera na otoczenie pozytywne wrażenie, spotyka się z akceptacją, łatwiej mu nawiązywad kontakty oraz zostad zauważonym. Znaczenie wizerunku docenia się głównie w życiu publicznym.

36 Czynniki wpływające na wizerunek: cechy fizyczne (wiek, wzrost, waga, atrakcyjnośd fizyczna, znaki szczególne, włosy itd.); profil osobowościowy (umiejętnośd okazywania emocji, otwartośd, zrównoważenie, także wyznawane wartości itd.); komunikacja niewerbalna ( mowa ciała: postawy, gesty, mimika; gospodarowanie przestrzenią, ubiór itd.); styl komunikowania (sposób mówienia, intonacja, sposób pisania itd.);

37 przeszłośd (miejsce pochodzenia, wykształcenie i rodzaj ukooczonej szkoły, doświadczenie, dotychczasowe opinie); kompetencje (wiedza, kwalifikacje, zawód, zajmowane stanowisko, firma zatrudniająca); najbliższe otoczenie (rodzina, przyjaciele, znajomi); sposób spędzania czasu (stosunek czasu pracy do czasu wolnego, aktywnośd pozazawodowa, hobby); stan posiadania (dom, samochód, karty kredytowe itd.) inne (np. publikacje prasowe, zdjęcia, plotki itd.).

38 Ubiór. Posiada dwie podstawowe funkcje: - świadczy o sobie (kim jest), - dopasowuje do otoczenia.

39 Kolor odgrywa ważną rolę w doborze stroju. Czerwieo : jest symbolem gwałtownego charakteru, uosabia władzę i siłę. Czarny: kojarzy sie z czymś dramatycznym, ale i eleganckim. Biały: oznacza czystośd, higienę, uległośd i pokorę. Pomaraoczowy: wyraża ciepło, energię, radośd życia i zmiennośd.

40 Żółty : symbolizuje zazdrośd, cwaniactwo, niezorganizowanie i ekstrawertyzm. Zieleo: okazuje ustępliwośd i zgodę, także świeżośd i wyciszenie. Niebieski: wzbudza zaufanie, stwarza wrażenie czystości i świeżości. Granat: to szacunek i godnośd. Fiolet: oznacza przyjaźo i spontanicznośd. Brązowy: wyraża naturalny, prosty i solidny typ osobowości, wzbudza zaufanie.

41

42