Blaski i cienie outsourcingu

Transkrypt

1 Blaski i cienie outsourcingu Klub MBA UE Kraków r. Funkcje pomocnicze : Inwestować nie realizują bezpośrednio misji firmy i nie kreują wartości pochłaniają nawet 40% zasobów przedsiębiorstwa często nie są przedmiotem wystarczających analiz i działań naprawczych Jakie? księgowość, administracja kadr, IT, logistyka, obsługa prawna itp. FUNKCJE PODSTAWOWE FUNKCJE POMOCNICZE Oddać w outsourcing

2 Kiedy zdecydować się na outsourcing? NOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA Zmiana funkcji RESTRUKTURYZACJA KOSZTÓW Powody outsourcingu PONOWNE ZDEFINIOWANIE PROCESÓW STANDARYZACJA KONSOLIDACJA AUTOMATYZACJA OPTYMALIZACJA ZASOBÓW WDROśENIE NOWEGO SYSTEMU IT WDROśENIE NOWYCH NARZĘDZI INFORMATYCZNYCH Problemy występujące przy samodzielnej restrukturyzacji działów pomocniczych Brak wydajnych i dostosowanych do potrzeb firmy aplikacji informatycznych i baz danych Brak standaryzacji procesów i sposobów wykonywania poszczególnych zadań NiepoŜądane doświadczenia i przyzwyczajenia pracowników Brak uporządkowania spraw Słaba komunikacja i raportowanie Wysokie koszty DuŜe ryzyko konfliktów personalnych Korzyści z powierzenia restrukturyzacji partnerowi zewnętrznemu Ujednolicenie procedur i procesów Integracja pracowników Uniknięcie nakładów finansowych na system informatyczny, jego rozwój i utrzymanie Uniknięcie kosztów zarządzania personelem (szkolenie, absencje, rotacja, konflikty) Ograniczenie ryzyka niepowodzenia projektu

3 Jak zmienia się rola pionu finansowego? Finanse wczoraj Pozyskiwanie informacji Analiza informacji oraz podejmowanie decyzji taktycznych i strategicznych Finanse dzisiaj Pozyskiwanie informacji Analiza informacji oraz podejmowanie decyzji taktycznych i strategicznych Jak zmienia się rola pionu finansowego? FINANSE WCZORAJ Wystawianie faktur Naliczanie płac Księgowanie Sporządzanie analiz Windykacja naleŝności Pozyskiwanie finansowania BudŜetowanie i planowanie finansowe FINANSE DZISIAJ Analiza i interpretacja danych Zarządzanie płynnością Zarządzanie relacjami z bankami i inwestorami Pozyskiwanie finansowania BudŜetowanie i planowanie finansowe Nowa rola Dyrektora Finansowego WdroŜenie outsourcingu znacząco zwiększa strategiczną rolę Dyrektora Finansowego Dyrektor Finansowy zarządza kontraktem outsourcingowym zamiast codzienną działalnością operacyjną Zaoszczędzony w ten sposób czas moŝe poświęcić na optymalizację strategii finansowej (planowanie, płynność, relacje z rynkiem kapitałowym)

4 Co jest waŝne przy wdraŝaniu outsourcingu? Jasna wizja oraz szczegółowe ustalenia co do zakresu projektu ZaangaŜowanie ze strony Zarządu i kadry kierowniczej Standaryzacja i ujednolicenie procesów Profesjonalne zarządzanie projektem, zmianą, ryzykiem Adekwatny dobór narzędzi IT Konsekwencja w trakcie transformacji Realne oczekiwania co do efektów projektu Problemy CFO / CEO z outsourcingiem CFO awersja do ryzyka nic nie zmieniajmy weźmy kogoś z Big Four najemnik vs przedsiębiorca (syndrom lepszego CV ) niechęć do konfliktów z Centralą Kluczowe Czynniki Sukcesu czas wdroŝenia migracja danych zmotywowana kadra

5 Przyczyny konfliktów klient - outsourcer Klient rozszerzanie zakresu projektu osobowość osoby nadzorującej nieuczciwość własność bazy danych Przyczyny konfliktów klient - outsourcer Outsourcer rotacja personelu niedopilnowanie dyscypliny projektu rutyna -> zbytnia pewność siebie -> katastrofa awersja do ryzyka Outsourcing - podsumowanie Perspektywa firmy rewolucja w firmie - istotna zmiana procesów, procedur i przyzwyczajeń, konflikty personalne wzrost bezpieczeństwa obniŝenie kosztów poprawa jakości