Panel Konta - instrukcja

Transkrypt

1 Panel Konta - instrukcja Warszawa, 2013

2 Spis treści 1. Logowanie 2. Strona startowa 3. Zmiana hasła 4. Konta/ Ważność Konta 5. Konta/Dane Konta 6. Konta/ Interfejs użytkownika 7. Konta/Właściwości usługi/ Polaczenia głosowe 8. Konta/Właściwości usługi/połączenia przychodzące 9. Konta/ Własciwości usługi/połączenia wychodzące 10. Konta/ Właściwości usługi/detekcja nadużyć 11. Konta/ Selektywne kierowanie połączeń 12. Konta/Podążaj za mną 13. Konta/Książka telefoniczna 14. Konta/Aliasy 15. Konta/Abonent 16. Konta/Pola własne 17. Konta/Blokady połączeń 18. Bilingi Historia połączeń/pokaż xdr W celu powrotu do spisu treści kliknij na przycisk Uwaga: Jeżeli masz zamówiłeś funkcjonalność nagrywania połączeń twoje nagrania będą przechowywane na platformie telefonii IP przez 59 dni.

3 Panel Konta - Logowanie W pasku przeglądarki wpisz adres Wpisz Login ( nr telefonu np. 4822XXXXXXX) i Hasło do Panelu Konta

4 Panel Konta Strona startowa Przycisk Ustawienia przekierowania polaczeń prowadzi do modułu Przekierowań - Podążaj za mną Kliknij tutaj aby zobaczyć instrukcję obsługi Strona Główna Zmiana Hasła i Konta Historia połączeń Wiadomości Przycisk Wiadomości klikniecie prowadzi do uruchomienia na nowej karcie przeglądarki modułu UM i widoku otrzymanych wiadomości faksowych lub poczty głosowej obsługa modułu opisana jest w odrębnym dokumencie Instrukcja konfiguracji usług dostępnych w module Unified Messaging. Wykaz połączeń zrealizowanych na danym Koncie

5 Panel Klienta Strona startowa Panel Konta Zmiana Hasła Z menu głównego wybierz Zmiana hasła klikając na napis Podaj stare hasło Podaj dwukrotnie nowe hasło, zatwierdź zmianę klikając ok Procedura zmiany hasła jest wymagana przy pierwszym logowaniu do Panelu Konta. Naciśnij w celu zachowania zmian

6 Panel Klienta Strona startowa Panel Konta Konta/ Ważności Konta Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis Wybierając zakładkę Ważność konta Można uzyskać informacje opisane w polach: Data aktywacji data, w której utworzono Konto Data wygaśnięcia data, w której Konto wygaśnie o ile taka data została ustalona Ważności konta ilość dni, przez którą Konto będzie aktywne Data utworzenia data, w której utworzono Konto Pierwsze użycie data, w której Konto zostało użyte po raz pierwszy Ostatnie użycie data, w której Platforma Telefonii IP po raz ostatni zarejestrowała Konto

7 Panel Klienta Strona startowa Panel Konta Konta/ Dane konta Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis Auto- możliwość ponownego wygenerowania hasła do konta SIP jan.demonstracyjny@demo.pl Podaj , na który zostanie wysłane hasło w trybie odzyskiwania hasła Naciśnij w celu zachowania zmian

8 Panel Konta Konta/ Interfejs użytkownika Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis Auto- generuj nowe hasło do Panelu Konta Ustawienia językaustaw język Panelu Konta Formaty wejścia/wyjścia- ustaw format dat i godzin prezentowanych w Panelu Konta i w Historii Polaczeń Naciśnij w celu zachowania zmian

9 Panel Konta - Konta/Właściwości usługi/połączenia głosowe Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis Muzyka podczas oczekiwania możliwość ustawienia melodii odtwarzanej podczas zawieszenia połączenia. Opcje do wyboru: brak/domyślne/ wgraj nową muzykę Wpisz nazwę, którą chcesz nadać melodii. Pobierz plik pobierz melodie z dysku komputera w formacie MP3. Naciśnij w celu zachowania zmian

10 Panel Konta - Konta/Właściwości usługi/połączenia przychodzące Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis Zarządzaj kontem UM- możliwość przejścia do modułu zarzadzania usługami dodatkowymi (np. automatyczna sekretarka) Do tego modułu można również przejść klikając ikonę koperty i klikając w napis Wiadomości. Rozróżnienie dzwonka w połączeniach wewnętrznych opcja do wyboru: domyślnie/tak/nie 15 Ilość sekund przez jaki będzie trwało dzwonienie zanim nastąpi uruchomienie kolejnej akcji (poczta głosowa, automatyczna sekretarka) Wyłącz połączenia oczekujące Naciśnij w celu zachowania zmian Tryb odbioru do wyboru z listy opcje w jakich połączenie przychodzące zostanie obsłużone: Dzwoni, przekieruje poczta głosowa Dzwoni, przekierowuje Przekierowanie, poczta głosowa Tylko dzwoni Tylko przekierowanie Tylko poczta głosowa Odrzucenie rozmowy

11 Panel Konta - Konta/ Połączenia wychodzące Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis *99 W polu ukryj CLI wartość ustawiona na Domyślnie co oznacza przekazywanie identyfikacji numeru bez możliwości zmiany. Chcąc ukryć identyfikację numeru, z którego dzwonimy należy przed wybraniem numeru wcisnąć prefiks *99

12 Panel Konta Konta/ Detekcja nadużyć Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis 63XXX W polu Kod odblokowania usługi znajduje się kod potrzebny do autoryzacji połączenia jeżeli konto numeru zostanie zablokowane (np. w sytuacji kiedy urządzenie końcowe było przenoszone i logowało do Platformy telefonii IP NASK się z różnych adresów IP) Naciśnij w celu zachowania zmian Wprowadzony kod można zmienić klikając na polu Kod odblokowania usługi i wprowadzając nowy a następnie trzeba wcisnąć przycisk Zapisz

13 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Z menu głównego wybierz Konta klikając na napis połączeń Selektywne kierowanie połączeń umożliwia zdefiniowanie numerów lub prefiksów, dla których będą przypisane reguły przekierowań opisane parametrami czasowymi w ramach połączeń przychodzących 1. Naciśnij w celu dodania scenariusza selektywnego kierowania połączeń Naciśnij w celu zachowania zmian

14 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Należy kliknąć w słowo Od aby dodać pełne numery telefoniczne lub prefiksy (np. 4822,4858) przychodzące, dla których zostanie wywołana akcja przekierowanie (-> Kliknij aby przejść do instrukcji dodania warunku ) połączeń Przedział czasowy kreator przedziałów czasowych (-> Kliknij aby przejść do instrukcji dodania warunku w kreatorze) Powrót do TEJ STRONY po kliknięciu w przycisk Należy kliknąć słowo Od aby dodać numery lub aliasy dla których przychodzące połączenia będą kierowane zgodnie z dalej opisanymi regułami(->kliknij aby przejść do instrukcji dodania warunku). Aliasy są dodatkowymi numerami telefonicznymi przypisanymi do jednego Konta aliasy są dodawane przez NASK Akcja do wyboru z listy opcje w jakich wyfiltrowane połączenie przychodzące zostanie obsłużone: Dzwoni, przekieruje poczta głosowa Dzwoni, przekierowuje Przekierowanie, poczta głosowa Tylko dzwoni Tylko przekierowanie Tylko poczta głosowa Odrzucenie rozmowy Naciśnij jeżeli chcesz usunąć scenariusz kierowania Wył zaznacz jeśli chcesz zachować scenariusz przekierowania ale w tym momencie je wyłączyć

15 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Połączeń /Pole Od 1/2 Naciśnij Dodaj jeżeli chcesz zdefiniować reguły selektywnego kierowania połączeń Wpisz Nazwę reguły, którą definiujesz Kliknij Dodaj aby dodać numery lub prefiksy dla których będzie obowiązywała dana reguła. Naciśnij w celu zachowania zmian Kliknij ikonkę dyskietki aby zapisać dodawany do reguły numer lub prefiks

16 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Połączeń/Pole Od 2/2 Naciśnij Zapisz i zamknij jeżeli dodałeś już wszystkie numery lub prefiksy dla których będzie obowiązywała dana reguła Po zapisaniu nowa reguła jest widoczna na liście. Klikając Dodaj możesz zdefiniować kolejną regułę.

17 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Połączeń/Pole Do 2/2 Naciśnij Dodaj jeżeli chcesz zdefiniować filtr dla połączeń przychodzących na numer lub alias Wprowadź nazwę filtra np.(biuro Warszawa) Kliknij przycisk Dodaj jeżeli chcesz zdefiniować numer lub aliasy dla których ma być dostępne reguły Wprowadź numer lub alias y dla którego będą obowiązywały reguły Naciśnij w celu zachowania zmian

18 Panel Konta - Konta/ Selektywne kierowanie Połączeń/Pole Od 2/2 Po zapisaniu nowy filtr jest widoczny na liście. Klikając Dodaj możesz zdefiniować kolejny filtr.

19 Panel Konta Konta/Podążaj za mną Z Menu głównego wybierz Konta 15

20 Panel Konta Konta/Podążaj za mną Wybierz zakładkę Właściwości usługi sekcję Polaczenia przychodzące W liście Tryb odbioru wybierz sposób w jaki będzie obsługiwane połączenie przychodzące do numeru. Dla usługi Podążaj za mą preferowany tryb to Przekierowanie poczta głosowa lub Tylko przekierowanie 15

21 Panel Konta Konta/Podążaj za mną Wybierz zakładkę Podążaj za mną aby ustawić przekierowania Kliknij zakładkę Dodaj aby dodać kolejny telefon

22 Panel Konta Konta/Podążaj za mną Wybierz tryb w jakim przekierowania będą realizowane: 1. Wg. listy przekierowanie będzie wykonywane poprzez przełączanie na kolejne numery z listy. 2. Losowo - przekierowanie będzie wykonywane poprzez przełączanie w sposób losowy dla numerów z listy. 3. Jednoczesny przekierowanie zostanie wykonane na wszystkie numery z listy jednocześnie. Wpisz nazwę jaką będzie nosiło przekierowanie np. Komórka Wpisz numer telefonu na który chcesz przekierowywać połączenia Pole SIP Proxy pozostaw niewypełnione Pole Protokół transportowy zostaw domyślnie jako UDP Zaznacz pole Zachowaj oryginalny CLD jeżeli chcesz aby do numeru na jaki przekierowujesz została przekazana informacja z identyfikacją numeru dzwoniącego

23 Panel Konta Konta/Podążaj za mną Wybierz sposób w jaki ma być obsługiwana identyfikacja numeru dzwoniącego czyli w jaki sposób ma być przekazana po przekierowaniu: Numer i nazwa dzwoniącego Numer dzwoniącego i nazwa przekierowującego Numer i nazwa przekierowującego Ustaw warunki czasowe w jakich ma obowiązywać przekierowanie -> Kliknij aby przejść do instrukcji Wpisz ilość sekund podczas, których będzie trwało wywołanie podczas przekierowania Zaznacz pole jeżeli chcesz wyłączyć ale zachować scenariusz przekierowania Wciśnij przycisk jeżeli chcesz skasować scenariusz przekierowania.

24 Panel Konta Konta/Selektywne kierowanie połączeń/kreator okresów Kliknij przycisk dodaj aby dodać nowy okres czasowy. Wpisz nazwę okresu czasowego. Uruchom kreatora okresu czasowego Tu będzie opis okresy czasowego,który stworzysz za pomocą kreatora.

25 Panel Konta Konta/Podążaj za mną lub Selektywne kierowanie połaczeń/ Kreator okresów Wybierz w polu Dzień tygodnia nazwę dnia, w którym ma obowiązywać scenariusz. Jeżeli scenariusz ma obowiązywać w kilka wybranych dni należy klikać w nazwy miesięcy przy wciśniętym na klawiaturze komputera klawiszu Ctrl. Kliknij przycisk Następny aby przejść dalej. Wybierz w polu Od godzinę i minuty od których będzie obowiązywał scenariusz przekierowania. Wybierz w polu Do godzinę i minuty do których będzie obowiązywał scenariusz przekierowania. Kliknij przycisk Następny aby przejść dalej.

26 Panel Konta Konta/Podążaj za mną lub Selektywne kierowanie połaczeń/ Kreator okresów Jeżeli chcesz żeby scenariusz obowiązywał w konkretne dni miesiąca - wybierz w polu Dzień miesiąca numer dnia, w którym ma obowiązywać scenariusz. Jeżeli scenariusz ma obowiązywać w kilka wybranych dni należy klikać w numery dni przy wciśniętym na klawiaturze komputera klawiszu Ctrl. Kliknij przycisk Następny aby przejść dalej. Jeżeli chcesz żeby scenariusz obowiązywał w wybranych miesiącach - wybierz w polu Miesiąc nazwę miesiąca, w którym ma obowiązywać scenariusz. Jeżeli scenariusz ma obowiązywać w kilka wybranych miesięcy należy klikać w nazwy miesięcy przy wciśniętym na klawiaturze komputera klawiszu Ctrl. Kliknij przycisk Następny aby przejść dalej.

27 Panel Konta Konta/Podążaj za mną lub Selektywne kierowanie połaczeń/ Kreator okresów Po zakończeniu ustalania okresów w jakich scenariusz ma obowiązywać możesz dodać kolejny okres w jakim ma obowiązywać scenariusz przekierowania (przycisk: Dodaj dodatkową definicję do tego okresu bilingowego) lub zakończ definiowanie tego okresu (przycisk: Zakończ) Opis zdefiniowanego w kreatorze okresu obowiązywania scenariusza przekierowań jest widoczny w opisie scenariusza przekierowania.

28 Panel Konta Konta/Książka telefoniczna Z Menu głównego wybierz Konta Książka telefoniczna jest funkcją ułatwiająca łączenie się za pomocą numerów skróconych z kontaktami tam zapisanymi np. z kontrahentami z którymi często się kontaktujemy. Jest to odrębną funkcją od funkcji Wewnętrzne konfigurowanych w Panelu Konta Kliknij Dodaj aby dodać nowy wpis w książce telefonicznej Naciśnij ZAPISZ w celu zachowania wpisu w książce XXXXXXXXX Wpisz dowolny Numer telefonu polski lub zagraniczny w formacie E.164 np. w przypadku numerów polskich +48XXXXXXXXX gdzie: + znak poprzedzający numer. 48 numer kierunkowy do Polski XX - dziewięciocyfrowy numer krajowy (komórkowy lub stacjonarny z numerem strefy) Dodaj Nazwę dla wpisu w książce telefonicznej 123 Dodaj Typ kontaktu wybierając z listy rozwijalnej Dodaj Przypisany numer skrócony dla wpisu w książce telefonicznej PAMIETAJ ze ni może to być taki sam numer tjaki wykorzystano do planu numeracji wewnętrznej konfigurowanej w Panelu Klienta W polu Skasuj wybierz Brak

29 Panel Konta Konta/Aliasy Z menu wybierz Konta Aliasy są tworzone przez NASK Informacja dotycząca możliwości uwierzytelnienia Konta w Platformie telefonii IP za pomocą Aliasu Numer telefoniczny będący Aliasem (np. dysponując dwoma telefonami IP można je jednocześnie zarejestrować w Platformie telefonii IP, jeden z nich zostanie zalogowany poprzez główny numer bedący ID konta, a drugi korzystając z aliasu

30 Panel Konta Konta/Abonent Z menu wybierz Konta Naciśnij ZAPISZ w celu zachowania zmian W polu Nazwa firmy wpisana jest nazwa widniejąca w umowie W polu wpisany jest adres z umowy pole podlega edycji

31 Panel Konta Konta/ Blokada połączeń Z menu wybierz Konta Zakładka Blokada połączeń przedstawia informacje o włączonych blokadach na poszczególne rodzaje ruchu telefonicznego dla danego Konta. Zarządzenie blokadami odbywa się z poziomu Panelu Klienta.

32 Panel Konta Konta/Pola własne Z menu wybierz Konta Naciśnij ZAPISZ w celu zachowania zmian nazwadomeny.pl W polu Domena efax wpisana powinna być nazwa domeny konta poczty elektronicznej z której będą wysyłane i odbierane wiadomości faksowe

33 Panel Konta - Bilingi Historia połączeń/ Pokaż xdr Z menu głównego wybierz Bilingi/Historia połączeń klikając na napis xxxxxxxx Możliwość ustawienia okresu do billingu od do data i godzina Wyświetl xdr wybór tej opcji pozwala na prezentacje historii połączeń w Panelu Konta

34 Panel Konta - Bilingi Historia połączeń/ Pokaż xdr Z menu głównego wybierz Bilingi/Historia połączeń klikając na napis xxxxxxxx Możliwość ustawienia okresu do billingu od do data i godzina Szczegóły wykorzystania usługi wybór tej opcji pozwala na prezentacje historii połączeń w Panelu Konta bazując na kalendarzu

35 Panel Konta - Bilingi Historia połączeń/ Ściągnij Z menu głównego wybierz Bilingi/Historia połączeń klikając na napis xxxxxxxx Możliwość ustawienia okresu do billingu od do data i godzina Ściągnij wybór tej opcji daje możliwość zapisania historii połączeń w pliku.csv